“中國互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)模式”代言人周鴻祎,最近開始在智能硬件領(lǐng)域推廣這套理論。他對互聯(lián)網(wǎng)市場理解深刻,擅長互聯(lián)網(wǎng)營銷,掌控強(qiáng)大互聯(lián)網(wǎng)渠道。但硬件市場的玩法,即便他本人也在學(xué)習(xí)摸索,“硬件免費(fèi)”模式也許只適合360。
創(chuàng)業(yè)者們是否看清巨頭模式的隱患了?《時間線》總結(jié)這套邏輯背后可能存在的五大陷阱,供參考。
產(chǎn)品陷阱。之前談智能硬件時,經(jīng)常強(qiáng)調(diào)附著其上的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),這的確是智能硬件未來最主要且有生命力的商業(yè)模式。但并不意味著在整個行業(yè)方興未艾時,就提出完全放棄硬件上的合理利潤。否則會導(dǎo)致兩種死法:其一,硬件體驗(yàn)太差,被用戶罵死。不指望硬件賣上價錢,就容易在硬件設(shè)計和制造上懈怠,吝于投入。
現(xiàn)在,這個危險已出現(xiàn)在不少智能硬件產(chǎn)品原型上。不客氣地說,不少產(chǎn)品在眾籌網(wǎng)站上的圖片和原型機(jī)之間的差距已讓無數(shù)眼鏡跌碎,量產(chǎn)產(chǎn)品和原型機(jī)之間再有落差,恐怕是用戶難以承受之重。
其二,創(chuàng)業(yè)早期沒有利潤來源,燒錢燒死。創(chuàng)業(yè)者不是小米、360,硬件售價低于成本線之下,意味著你賣得越多賠得越多,撐不到互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)帶來回報那一天。
行業(yè)陷阱?!叭绻布赓M(fèi)了,該如何盤活那些負(fù)責(zé)硬件生產(chǎn)的上游廠商?”科通芯城副總裁朱繼志對本刊表示:“怎么說服他們加入這個游戲?”
智能硬件對傳統(tǒng)制造業(yè)的挑戰(zhàn)在于,小批量、定制化的生產(chǎn)讓后者幾乎無利可圖。創(chuàng)業(yè)者在硬件免費(fèi)的思路下,只會擠占后者更多利潤空間。
在兩個行業(yè)剛開始融合的階段,傳統(tǒng)制造業(yè)需要利潤來激發(fā)進(jìn)一步合作的熱情。何況,互聯(lián)網(wǎng)出身的小伙伴們,真的完全想好硬件要怎么玩了嗎?
比如,從手持終端到可穿戴,很多創(chuàng)業(yè)者還沒有看清楚這其間有著重大的工業(yè)設(shè)計飛躍:貼身佩戴的電子產(chǎn)品,在材料、設(shè)計、做工、配置、散熱、續(xù)航、電池等方面,都比上一個硬件時代中的智能手機(jī)和平板更苛刻,解決這些需要更多成本。而制造環(huán)節(jié),要精通運(yùn)營、生產(chǎn)線、生產(chǎn)排程、供應(yīng)鏈管理、機(jī)械、開模,其中很多都不是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者能在短期內(nèi)掌握的。
這也是為何,一些團(tuán)隊如 Latin 智能秤、WeBox 等智能硬件產(chǎn)品,在掌握核心功能和算法的基礎(chǔ)上,把相當(dāng)一部分硬件開發(fā)制造外包出去。
很多智能硬件不斷跳票,牽絆他們的細(xì)節(jié)竟可能是包裝盒不到位,或者,忘記寫說明書。
此時,熟悉傳統(tǒng)制造業(yè)的人會語重心長的告訴創(chuàng)業(yè)者,在英特爾,一個硬件產(chǎn)品的文檔工程師可能有上百人的規(guī)模。你學(xué)會寫說明書了嗎?
沒有硬件銷售利潤,硬件設(shè)計跟不上,制造業(yè)配合跟不上,智能硬件整個行業(yè)就難有自己的 iPhone。
互聯(lián)網(wǎng)思維陷阱。周鴻祎在演講中也表示,目前互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品成熟的商業(yè)模式無非是電商,廣告和游戲增值。
市場中總會流傳著某款 APP 讓投資人一夜獲得上百倍投資回報的故事。原因在于,應(yīng)用開發(fā)成本和周期都相對較少,一旦引爆用戶需求,獲利可觀。
但硬件產(chǎn)品的開發(fā)則完全不同。即便諳熟互聯(lián)網(wǎng)營銷,獲得眼球效應(yīng),成功規(guī)避中間商分成,但硬件設(shè)計、開發(fā)和生產(chǎn)的時間和成本,都是一筆大開銷。互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的掘金常是以小博大的精彩故事,而硬件行業(yè)的增長曲線卻更務(wù)實(shí)平緩。
上海創(chuàng)客組織新車間創(chuàng)始人李大維在MDCC 2013智能硬件論壇上說,創(chuàng)客圈做硬件創(chuàng)業(yè)比較成功的Seeedstudio,Makeblock和DFrobot等,規(guī)模不大,但都有高利潤,有品牌。唯有如此,在這個長尾市場才有機(jī)會慢慢尋找大眾市場,規(guī)劃下一個發(fā)展階段。
這是創(chuàng)客帶給智能硬件創(chuàng)業(yè)者們的啟示:活下來才有發(fā)展;而活下來,需要品牌,更需要利潤。
國外模式陷阱。一定有人會問,美國的Square 和亞馬遜的Kindle都是免費(fèi)硬件的思路,獲得高速發(fā)展,為什么中國的創(chuàng)業(yè)者們不行?
實(shí)際上,這兩家公司的模式很難在中國成功落地。首先,中國用戶目前還處于付費(fèi)習(xí)慣培育期。很多人不愿為APP付費(fèi),但習(xí)慣為硬件掏錢。對智能硬件創(chuàng)業(yè)者來說,硬件可能是你在相當(dāng)長一段時間內(nèi)盈利的唯一機(jī)會。對此,幻騰和果殼電子都看得很清楚。
有一個小故事還可幫大家理解一下中國市場的消費(fèi)心理。愛普生中國區(qū)一位負(fù)責(zé)人告訴《時間線》,中國打印機(jī)行業(yè)去年發(fā)生了一個大變化。之前,佳能、惠普、愛普生等都在中國復(fù)制歐美市場屢試不爽的商業(yè)模式——廉價售賣打印機(jī),高價銷售墨盒。但發(fā)現(xiàn)這在中國完全行不通,十幾年間還培養(yǎng)出一批中國特色的第三方山寨墨盒廠商,斬斷了打印機(jī)廠商的長期利潤鏈。去年,他們不得已向高價售賣打印機(jī)+廉價售賣墨盒轉(zhuǎn)型,結(jié)果長期不盈利的打印機(jī)業(yè)務(wù)開始賺錢了。這其中一個很重要的原因在于:中國用戶比起一次次追加投資,更偏好一次性大投入一勞永逸,似乎這樣更劃算。
這個故事告訴我們,要找到用戶最容易為你買單的點(diǎn),然后撬動它。不要盲目挑戰(zhàn)用戶不愿掏錢的習(xí)慣。
巨頭壟斷陷阱。這在之前的互聯(lián)網(wǎng)市場已是創(chuàng)業(yè)者心中永遠(yuǎn)的痛。說硬件免費(fèi)和玩硬件免費(fèi)的,現(xiàn)在可都是小米、360這樣的大公司。在用戶規(guī)模、渠道資源都有限的情況下,和巨頭拼價格實(shí)在不明智。不如踏實(shí)把硬件和軟件體驗(yàn)都做好,在容易找到盈利點(diǎn)的硬件上獲得合理利潤,撬動一個小眾市場。