摘 要：學(xué)生工作作為高校思政教育和大學(xué)生日常管理的重要方面，在探索方式方法創(chuàng)新的過程中，提出“服務(wù)育人合力機(jī)制”的概念，從學(xué)校服務(wù)學(xué)生、學(xué)生自我服務(wù)和學(xué)生服務(wù)社會(huì)三個(gè)方面出發(fā)，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，幫助學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，實(shí)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生生動(dòng)活潑、富有個(gè)性的全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：學(xué)生工作 服務(wù)育人 合力機(jī)制

中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）04（b）-0027-02

《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》中明確提出“教書育人、管理育人、服務(wù)育人”的觀點(diǎn)。隸屬于管理類的學(xué)生工作，在新時(shí)期應(yīng)打破傳統(tǒng)的僅僅強(qiáng)調(diào)“管理”的“說教”方式，將“管理”與“服務(wù)”融為一體，更加強(qiáng)調(diào)“服務(wù)”的概念，從“學(xué)校服務(wù)學(xué)生、學(xué)生自我服務(wù)”和“學(xué)生服務(wù)社會(huì)”的“服務(wù)育人合力機(jī)制”三方面出發(fā)開展工作，強(qiáng)調(diào)每一個(gè)學(xué)生的成長(zhǎng)價(jià)值，充分發(fā)揮高校學(xué)生工作的育人作用。

1 構(gòu)建學(xué)生工作服務(wù)育人合力機(jī)制的必要性

1.1 形成良好大環(huán)境，起到思想引領(lǐng)作用

大學(xué)生學(xué)科教育、素質(zhì)教育的基礎(chǔ)離不開思想政治教育工作的落實(shí)。以大學(xué)生思想政治工作為主要任務(wù)的學(xué)生工作，以“以生為本”為宗旨，以“服務(wù)育人”為出發(fā)點(diǎn)，明確學(xué)生的主體地位，努力為學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)提供各種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在校內(nèi)形成良好的育人環(huán)境和氛圍，催人奮進(jìn)，激勵(lì)創(chuàng)新。

1.2 提供機(jī)會(huì)和平臺(tái)，促成學(xué)生全面發(fā)展

高校育人工作的目的是培養(yǎng)全面發(fā)展的大學(xué)生，高校除了提供學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)外，還需要使學(xué)生學(xué)習(xí)如何成為一個(gè)“社會(huì)人”。學(xué)生工作者在學(xué)生思想政治教育、學(xué)生日常事務(wù)的管理過程中，努力爭(zhēng)取學(xué)校、社會(huì)和家庭的各種資源開展學(xué)生需要的、有利于學(xué)生成長(zhǎng)成才的各項(xiàng)活動(dòng)，指導(dǎo)先進(jìn)學(xué)生群體在學(xué)生中發(fā)揮引領(lǐng)作用，培養(yǎng)學(xué)生生存、生活能力以及自我管理、自我服務(wù)能力，為促成學(xué)生全面發(fā)展提供幫助。

1.3 提供各種支持，得到學(xué)生支持

新時(shí)期的大學(xué)生自身特征較為鮮明，這就需要學(xué)生工作者適時(shí)對(duì)工作方式進(jìn)行一些變通。學(xué)生工作者秉承“以生為本”理念，承認(rèn)和尊重學(xué)生的個(gè)體性，充分了解每個(gè)學(xué)生的個(gè)性、愛好和需要，為學(xué)生提供貼合實(shí)際的服務(wù)和支持，使開展的工作和活動(dòng)得到學(xué)生的認(rèn)可和支持，形成良性循環(huán)。

2 創(chuàng)新服務(wù)育人合力機(jī)制，強(qiáng)化服務(wù)育人功能

2.1 完善學(xué)校全方位服務(wù)，變管理工作為服務(wù)平臺(tái)

完善學(xué)校的全方位服務(wù)體系，包括全員育人服務(wù)體系、思政教育載體服務(wù)體系和家校聯(lián)合服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供指導(dǎo)和服務(wù)。

2.1.1 構(gòu)建全員育人體系

一是取得領(lǐng)導(dǎo)重視和政策支持，促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)成才。建立健全“領(lǐng)導(dǎo)聽課制、系主任責(zé)任制、班主任導(dǎo)師制”等制度體系，形成領(lǐng)導(dǎo)重視、系主任支持，青年教師輔助的模式，更好的開展學(xué)生活動(dòng)。二是贏得行政管理部門的配合，為學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供便利。在黨政聯(lián)席會(huì)、教職工大會(huì)、網(wǎng)站、QQ群等定期發(fā)布工作信息、通報(bào)工作情況，將學(xué)生工作置于全體教職工的視野，贏得各方的大力支持。聯(lián)合學(xué)校、學(xué)院行政部門，設(shè)立學(xué)生活動(dòng)室和考研復(fù)習(xí)室，切實(shí)為學(xué)生提供多種便利，服務(wù)學(xué)生學(xué)習(xí)。三是充分聯(lián)合社會(huì)育人力量，為學(xué)生適應(yīng)社會(huì)打下基礎(chǔ)。例如，充分爭(zhēng)取社會(huì)教育資源，為學(xué)生提供專業(yè)就業(yè)指導(dǎo)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等，定期開展各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，定點(diǎn)開展青年志愿者服務(wù)系列活動(dòng)，讓學(xué)生提前適應(yīng)擇業(yè)環(huán)境，獲取一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.1.2 構(gòu)建思政教育載體服務(wù)體系

借助校園文化的精神導(dǎo)向，依托制度管理的有效實(shí)施，發(fā)揮傳播媒介的廣泛效用，三體合一，服務(wù)學(xué)生。一是打造校園文化品牌活動(dòng)，為學(xué)生發(fā)展提供更多機(jī)會(huì)。形成具有特色的校園文化品牌，只有依托優(yōu)勢(shì)學(xué)科和專業(yè)背景的支持，擴(kuò)大其影響力和輻射面，為學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)提供更多實(shí)踐機(jī)會(huì)。二是落實(shí)制度管理，贏得師生支持。強(qiáng)化工作的制度化管理，建立一套行之有效的工作監(jiān)督機(jī)制，才能得到師生的認(rèn)可，提高師生參與度。三是利用多種傳播媒介，樹立學(xué)生正確的價(jià)值向?qū)?。加?qiáng)學(xué)生工作的信息交流，除了利用簡(jiǎn)報(bào)、刊物、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體方式，還要充分利用博客、QQ群、微博等新興網(wǎng)絡(luò)方式，樹立學(xué)生榜樣和典型，給予學(xué)生學(xué)習(xí)、生活及心理上的指導(dǎo)及幫助。

2.1.3 建立家校聯(lián)合服務(wù)體系

家庭環(huán)境和家庭教育對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)起著至關(guān)重要的作用，高校在對(duì)學(xué)生實(shí)施教育的同時(shí)，有必要聯(lián)合家庭的力量，充分發(fā)揮家庭教育的輔助作用。例如，采取召開新生家長(zhǎng)會(huì)、與家長(zhǎng)互相確定聯(lián)系電話、每學(xué)期郵寄學(xué)生成績(jī)、建立家長(zhǎng)QQ群等方式，使得家校密切合作，共同關(guān)心學(xué)生成長(zhǎng)。

2.2 發(fā)揮學(xué)生主體能動(dòng)性，變被動(dòng)管理為自我管理

大學(xué)生成才的關(guān)鍵在于其自主發(fā)展能力的不斷提高，高校通過對(duì)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)能力的培養(yǎng)，為學(xué)生順利地走上社會(huì)提供鍛煉機(jī)會(huì)。實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我服務(wù)，就要抓好學(xué)生黨支部、學(xué)生會(huì)、班集體和學(xué)生社團(tuán)四大力量，聯(lián)動(dòng)服務(wù)，有效服務(wù)。

2.2.1 黨支部密切聯(lián)系群眾，充分發(fā)揮模范帶頭作用

黨組織是凝聚優(yōu)秀大學(xué)生并發(fā)揮其在大學(xué)生思想政治教育中骨干帶頭作用和先鋒模范作用的戰(zhàn)斗堡壘，黨支部對(duì)班級(jí)工作發(fā)揮全局性的引導(dǎo)作用。一是狠抓黨支部建設(shè)。黨支部根據(jù)自身情況制定《黨支部章程》《入黨積極分子、預(yù)備黨員選拔制度》等制度，保證各項(xiàng)選拔工作公開公平；規(guī)范黨支部民主生活會(huì)制度，定期召開民主支部書記會(huì)議、黨組織生活，加強(qiáng)黨員黨性修養(yǎng)。二是發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用。黨支部對(duì)班級(jí)工作目標(biāo)的制定和每學(xué)期計(jì)劃的制定進(jìn)行指導(dǎo)，積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，公開承諾、群眾評(píng)議”活動(dòng)等，將各個(gè)黨支部系列工作置于群眾視線，讓群眾了解中國(guó)共產(chǎn)黨、熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨、吸納優(yōu)秀分子加入中國(guó)共產(chǎn)黨。三是密切聯(lián)系群眾。黨員群體應(yīng)當(dāng)在班級(jí)工作中發(fā)揮重要作用。黨員除了積極參與班級(jí)各項(xiàng)活動(dòng)的組織外，需要協(xié)助輔導(dǎo)員進(jìn)行班級(jí)管理、安全穩(wěn)定、輔導(dǎo)咨詢等工作。例如，“學(xué)生黨員聯(lián)系學(xué)生寢室制度”，以每名學(xué)生黨員聯(lián)系多個(gè)學(xué)生宿舍形成“全覆蓋”的形式，密切黨員與群眾之間的聯(lián)系，充分了解學(xué)生生活和學(xué)習(xí)等情況，及時(shí)為學(xué)生提供幫助，化解危機(jī)。

2.2.2 學(xué)生干部領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)活動(dòng)，做好上傳下達(dá)工作

學(xué)生干部是黨團(tuán)組織和班級(jí)工作的重要力量，一支好的學(xué)生干部隊(duì)伍是學(xué)生有效開展“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的重要保證。一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，培育一支學(xué)生信得過的隊(duì)伍。隊(duì)伍建設(shè)是黨團(tuán)班建設(shè)的關(guān)鍵，通過制定《學(xué)生干部選拔制度》《學(xué)生干部考核制度》，組織團(tuán)干培訓(xùn)、素質(zhì)拓展和團(tuán)體輔導(dǎo)等，建立一支優(yōu)秀的學(xué)生干部隊(duì)伍。二是以學(xué)生干部為主導(dǎo)，開展相關(guān)活動(dòng)，服務(wù)學(xué)生。學(xué)生干部在年級(jí)和班級(jí)中組織開展集體班會(huì)、團(tuán)組織生活和與專業(yè)相關(guān)的知識(shí)技能大賽和培訓(xùn)活動(dòng)等，增強(qiáng)自我服務(wù)意識(shí)，提高自我管理能力。三是形成回饋機(jī)制，切實(shí)起到上傳下達(dá)的作用。學(xué)生干部在平時(shí)深入學(xué)生，及時(shí)了解學(xué)生對(duì)學(xué)生會(huì)及其他情況的意見和建議，發(fā)揮學(xué)生自我服務(wù)精神。

2.2.3 發(fā)揮班團(tuán)組織的凝聚作用，增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識(shí)

班級(jí)工作是黨團(tuán)工作的基礎(chǔ)，也是黨團(tuán)工作順利開展的保障。由于大多數(shù)院校的團(tuán)組織和班級(jí)組織的邊界及人員構(gòu)成經(jīng)常重合，所以團(tuán)支部活動(dòng)常常也和班級(jí)活動(dòng)結(jié)合起來開展。通過推行“院校活動(dòng)班級(jí)承辦制度”，鼓勵(lì)并指導(dǎo)班級(jí)承辦校、院級(jí)學(xué)生活動(dòng)，使更多學(xué)生參與到活動(dòng)的組織中，增強(qiáng)學(xué)生主人翁意識(shí)，提升集體榮譽(yù)感和歸屬感，讓學(xué)生在服務(wù)中鍛煉，在鍛煉中成長(zhǎng)。

2.2.4 發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)的專業(yè)效用，提高學(xué)生科研創(chuàng)新能力

學(xué)生社團(tuán)作為高校校園文化的重要組成部分，對(duì)培養(yǎng)大學(xué)生綜合素質(zhì)，塑造學(xué)生健康心理，卓有成效地開展思想工作有著重要意義。一個(gè)優(yōu)秀的高校社團(tuán)，能夠通過社團(tuán)活動(dòng)對(duì)其成員的價(jià)值觀、是非觀、審美觀的形成產(chǎn)生積極的影響。所以高校應(yīng)重點(diǎn)培育一批獨(dú)具學(xué)科特色的學(xué)生社團(tuán)，通過配備帶隊(duì)老師和指導(dǎo)老師、由學(xué)生負(fù)責(zé)管理的方式，培養(yǎng)學(xué)生的科研創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)和協(xié)作意識(shí)。

2.3 樹立學(xué)生社會(huì)責(zé)任感，變理論教育為社會(huì)服務(wù)

高校學(xué)生工作應(yīng)尋找契機(jī)與大學(xué)生就業(yè)工作相結(jié)合，最終服務(wù)于大學(xué)生就業(yè)。高校應(yīng)聯(lián)合校內(nèi)外各種力量，為學(xué)生提供安全、穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目，讓學(xué)生提前了解社會(huì)，熟悉社會(huì)，為今后順利融入社會(huì)做好準(zhǔn)備，教育學(xué)生樹立服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的決心。

一是在學(xué)校一些部門設(shè)立“學(xué)生工作基地”，形成學(xué)生校內(nèi)實(shí)踐基地。“學(xué)生工作基地”面向全校學(xué)生進(jìn)行招募志愿者，學(xué)生志愿者為基地掛牌單位提供高質(zhì)量、專業(yè)化的服務(wù)，使學(xué)生在實(shí)踐工作中提升工作素養(yǎng)和能力，同時(shí)，激發(fā)愛校愛院、服務(wù)社會(huì)的熱情。二是聯(lián)合校外力量，在學(xué)校周邊建立社會(huì)實(shí)踐基地。各院系可根據(jù)學(xué)科和專業(yè)特色建立不同的社會(huì)實(shí)踐基地，為學(xué)生提供與專業(yè)相關(guān)的社會(huì)實(shí)踐機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)的項(xiàng)目化、基地化，讓學(xué)生在服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)中得到自我提升，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。

2.4 發(fā)展服務(wù)育人合力，培養(yǎng)全面發(fā)展人才

如何構(gòu)建新時(shí)期大學(xué)生思想政治工作的合力機(jī)制，一直是我們不斷探索的問題。以服務(wù)為核心的“服務(wù)育人合力機(jī)制”，充分整合學(xué)校服務(wù)學(xué)生、學(xué)生自我服務(wù)和學(xué)生服務(wù)社會(huì)的效用，促進(jìn)大學(xué)生思想政治水平、專業(yè)知識(shí)水平和社會(huì)實(shí)踐技能的提高，培養(yǎng)大學(xué)生自我管理、自我服務(wù)的意識(shí)和能力，真正實(shí)現(xiàn)大學(xué)生的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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