摘 要：高校圖書館在高校中是一個(gè)非常重要的部門，因?yàn)槭敲鎸?duì)全校學(xué)生和教師，所以是一個(gè)專業(yè)性、學(xué)術(shù)性很強(qiáng)的服務(wù)部門。圖書館的工作是學(xué)校教學(xué)和教師科研工作的重要組成部分，給學(xué)生提供了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)和學(xué)習(xí)資源。隨著社會(huì)發(fā)展，科技的進(jìn)步，高校圖書館員應(yīng)該從業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)兩個(gè)方面加強(qiáng)自身建設(shè)。

關(guān)鍵詞：高校圖書館 業(yè)務(wù)能力 職業(yè)素養(yǎng)

中圖分類號(hào)：G25 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-9795（2013）04（b）-0254-01

我們學(xué)院圖書館分三個(gè)部門，辦公室、流通部、期刊部，辦公室主要辦理學(xué)生業(yè)務(wù)包括離校學(xué)生手續(xù)辦理、學(xué)生借還罰款、圖書館資產(chǎn)及檔案管理以及日常圖書館管理工作；流通部主要負(fù)責(zé)學(xué)生借還書以及書籍的分類上架工作；期刊部主要負(fù)責(zé)現(xiàn)刊系統(tǒng)記到工作、過(guò)刊的打包和系統(tǒng)裝訂工作以及日常閱覽室管理工作。

隨著社會(huì)發(fā)展，科技的進(jìn)步，圖書資源也由原來(lái)的紙質(zhì)圖書越來(lái)越多的發(fā)展為電子圖書；隨著數(shù)字化校園的發(fā)展，圖書館也慢慢的朝數(shù)字化轉(zhuǎn)換。由此引發(fā)高校圖書館管理模式以及工作方式的發(fā)生了重大變革。高校圖書館員的工作性質(zhì)也要發(fā)生變化，很多原來(lái)由人工采集和分配的信息，慢慢的都實(shí)現(xiàn)信息化了。圖書館館員也不再是傳統(tǒng)意義上的圖書工作者了，而是要掌握一定圖書知識(shí)和現(xiàn)代化技術(shù)，使自己能夠很好的引導(dǎo)學(xué)生借閱書籍以及查閱很多相關(guān)資料的學(xué)生的引導(dǎo)者，能夠掌握一些簡(jiǎn)單的數(shù)字化圖書管理系統(tǒng)。能夠非常熟練的運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書的管理借閱退還等工作。重視圖書館員的培養(yǎng)，才能發(fā)揮圖書館員在信息存儲(chǔ)、讀者服務(wù)中的作用，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代數(shù)字化圖書館的真正職能。如何更好的建設(shè)圖書館館員隊(duì)伍，是一項(xiàng)意義重大的事情。本文從業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素養(yǎng)兩個(gè)方面加以論述。

1 培養(yǎng)良好的業(yè)務(wù)能力

紙質(zhì)文獻(xiàn)的采編、上架、借閱是傳統(tǒng)圖書館工作人員工作的核心，隨著高科技的發(fā)展，圖書館的工作內(nèi)容也慢慢的發(fā)生著變化。由原來(lái)不同類型圖書的分類上架到現(xiàn)在數(shù)字信息化儲(chǔ)存，由原來(lái)的手工操作到現(xiàn)在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，作為信息化資源的管理者和執(zhí)行，新時(shí)代的圖書館館員應(yīng)該加強(qiáng)自身建設(shè)完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，以滿足不同讀者對(duì)信息資源的多種需求。

1.1 強(qiáng)化自己的專業(yè)技能

作為一名電子類高校圖書館館員要非常熟悉圖書館工作流程和工作方法，多學(xué)習(xí)圖書館專業(yè)的知識(shí)，多參觀其他高校圖書館的情況，還要非常熟悉本學(xué)校各個(gè)系部各個(gè)專業(yè)的情況，只有這樣才能更好的給不同讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

1.2 提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力

在現(xiàn)代圖書館的工作中，很多工作都要用到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，計(jì)算機(jī)已深入到工作中的方方面面，很多高校的圖書館都是利用計(jì)算機(jī)來(lái)借閱、還書、續(xù)借等工作的。還組建一個(gè)功能強(qiáng)大的圖書館網(wǎng)站，存儲(chǔ)大量的電子書籍、論文等信息資料，這些工作都要求圖書館員非常熟練的掌握相關(guān)的計(jì)算機(jī)基本操作方法。

1.3 努力提高自身職稱和學(xué)歷

在高校圖書館部門中，由于不用給學(xué)生任課授教，所以很多館員都忽視了自身職稱的提高和學(xué)歷的提高，這對(duì)高校圖書館的發(fā)展是非常不利的。高校評(píng)估圖書館部門也是一個(gè)評(píng)估對(duì)象。

2 培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)

高校圖書館是一個(gè)服務(wù)性部門，每一名圖書館員的職業(yè)素養(yǎng)直接關(guān)系到圖書館這個(gè)部門在全校師生眼中的形象。我們要有一個(gè)熱情周到的服務(wù)態(tài)度。本著“一切為了讀者”，一切為了提高服務(wù)質(zhì)量，要有一個(gè)文明的服務(wù)態(tài)度。

2.1 培養(yǎng)一個(gè)愛崗敬業(yè)的精神

圖書館的工作是一個(gè)非常辛苦的、工作內(nèi)容非常單一的工作。面對(duì)這樣一個(gè)工作，工作久了人久沒有那么熱情了，如果缺乏了一個(gè)持之以恒的耐心，是很難做好熱情服務(wù)他人工作的。尤其像我們學(xué)院圖書館全部是女性員工。生兒育女，還要加上平時(shí)生活上的一些瑣事，很難全心投入到圖書館工作中。要想改變這種現(xiàn)狀。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)圖書館員的思想教育，使她們認(rèn)識(shí)到自身工作的價(jià)值及重要性，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性；建立一個(gè)獎(jiǎng)罰分明的圖書館制度，督促每位圖書館員做好自己的本職工作。另外還需優(yōu)化圖書館的工作環(huán)境，提高福利待遇，不斷提高圖書館員的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

2.2 提高服務(wù)態(tài)度

因?yàn)閳D書館工作每天接觸的師生很多，特別是有些情況還會(huì)碰到一些學(xué)生在館里大聲講話大聲打電話的情況，每一位館員都應(yīng)熱情待人、禮貌待人，時(shí)刻把讀者的需要放在第一位，為讀者解決問(wèn)題，引導(dǎo)讀者借閱到相關(guān)書籍。一切為讀者著想，熱情為讀者服務(wù)，使讀者進(jìn)入到圖書館后有一個(gè)安靜、整潔的閱讀環(huán)境，只有這樣讀者才能更加喜歡來(lái)圖書館學(xué)習(xí)、借閱書籍，高校才會(huì)有一個(gè)非常良好的學(xué)習(xí)氛圍。

2.3 培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神

由于我們學(xué)院圖書館的館員人數(shù)不多，而且還分了不同的部門不同的工作，但是碰到一些圖書分類上架工作或者舊刊打包等工作時(shí)，就應(yīng)該所有工作人員一起工作，分工不分家，所有人都具有集體意識(shí)后，一起團(tuán)結(jié)合作、互相尊重，互相幫助，各盡其職，做好每個(gè)人所在部門的本職工作，就可以搞好服務(wù)工作。

總之，每位圖書館員都應(yīng)該努力提高自己的業(yè)務(wù)能力，和其他館員一起團(tuán)結(jié)協(xié)作，把圖書館的工作做好，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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