摘 要 本文主要對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本問(wèn)題，包括定義、特征、功能與作用等進(jìn)行了簡(jiǎn)要的分析研究。

關(guān)鍵詞 核心競(jìng)爭(zhēng)力 定義 特征 功能與作用

一、核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義

關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，不同的學(xué)者都提出各自的看法。歸納起來(lái)，大致有如下幾類(lèi)：

（一）基于整合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力

哈默與普拉哈拉德最早在1990年提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，他們將核心競(jìng)爭(zhēng)力看做是企業(yè)中的共有性學(xué)識(shí)，尤其是那些協(xié)調(diào)不同生產(chǎn)技能以及整合多種技術(shù)流的學(xué)識(shí)。在二人提出的概念中，可以看到他們將核心競(jìng)爭(zhēng)力理解為以下幾點(diǎn)：一是強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力屬于企業(yè)整體所共有的學(xué)識(shí)，是組織共有的資源，而不是單個(gè)人或某戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元所獨(dú)有的；二是強(qiáng)調(diào)“協(xié)調(diào)”與“整合”，要構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力單靠組織內(nèi)技能或技術(shù)的簡(jiǎn)單堆砌是不夠的，它更需要系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與整合，即需要管理因素的介入；三是強(qiáng)調(diào)“技能”和“技術(shù)流”，突出了技術(shù)性因素在企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力內(nèi)涵和構(gòu)成要素中的重要地位。并且，哈默在1994年又再次闡述了這個(gè)觀點(diǎn)，他在《核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念》一文中重申了核心競(jìng)爭(zhēng)力是多種單項(xiàng)技能的有效整合，并指出正是由于這種系統(tǒng)的整合才成就了核心競(jìng)爭(zhēng)力的突出特性。

麥肯錫咨詢(xún)公司的幾位專(zhuān)家，K.P.Covne等在2001年提出了核心競(jìng)爭(zhēng)力的定義，他們認(rèn)為：“核心競(jìng)爭(zhēng)力是存在于組織中的一系列知識(shí)與技能的組合，它們根深蒂固并且互相彌補(bǔ)、相互促進(jìn)，借助核心能力，群體或團(tuán)隊(duì)能夠以世界領(lǐng)先水平處理一到多項(xiàng)核心業(yè)務(wù)?！备鶕?jù)這個(gè)定義，核心競(jìng)爭(zhēng)力主要由兩類(lèi)能力構(gòu)成：一是洞察力；二是預(yù)見(jiàn)力。

這兩類(lèi)能力主要來(lái)源于：（1） 技術(shù)或科學(xué)知識(shí)，它們能夠激發(fā)后續(xù)一系列的發(fā)明創(chuàng)造，如日本佳能的光學(xué)知識(shí)與縮微能力；（2） 專(zhuān)有數(shù)據(jù)，如美國(guó)花旗銀行累積的行為與信用評(píng)分知識(shí)?；ㄆ煦y行正是利用該知識(shí)，在20世紀(jì)80年代奠定了在美國(guó)信用卡業(yè)務(wù)中的領(lǐng)先地位；（3） “特權(quán)”信息，是指組織在交易流中，由于擁有高端交易的最大份額從而獲得的其他組織所難以得知的信息；（4） 創(chuàng)造力，它能激發(fā)組織持續(xù)發(fā)明成功的產(chǎn)品，如迪斯尼公司在動(dòng)畫(huà)業(yè)務(wù)領(lǐng)域不斷催生的創(chuàng)造力；（5） 優(yōu)異的分析與推斷能力，有些數(shù)據(jù)是一般股票分析者都可得到的，而費(fèi)氏基金公司以其卓越的分析推斷能力對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，從而獲取了高額財(cái)務(wù)回報(bào)，充分證明了分析推斷能力對(duì)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。麥肯錫公司定義的獨(dú)特之處在于它強(qiáng)調(diào)了核心競(jìng)爭(zhēng)力的絕對(duì)水平，即全世界領(lǐng)先水平；其次，這個(gè)定義也認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是一系列知識(shí)與技能的有效組合，而且其對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的分析也是立足于技術(shù)、技能及專(zhuān)有知識(shí)的結(jié)合，在這一點(diǎn)上，麥肯錫公司與理查德·朗克的觀點(diǎn)是一致的，即“核心競(jìng)爭(zhēng)力就是將知識(shí)、技能與技術(shù)整合起來(lái)”。庫(kù)姆斯則認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了包括組織的技術(shù)能力外，還包含能有效結(jié)合技術(shù)能力的組織能力。核心競(jìng)爭(zhēng)力以企業(yè)戰(zhàn)略和結(jié)構(gòu)為基礎(chǔ)構(gòu)建，其載體為具備特殊技能的個(gè)人，它不僅涉及到眾多層次的人員，還涉及一個(gè)組織的所有職能，因此，溝通、參與、共同視野和認(rèn)同（跨越組織邊界的）四大要素在構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力中不可或缺。作者在定義中既強(qiáng)調(diào)核心競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù)性，又指出組織管理性在核心競(jìng)爭(zhēng)力中的重要地位，核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)與有效配置這些專(zhuān)長(zhǎng)的組織管理能力的結(jié)合體。

（二）基于文化觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力

拉法（Raffa）和佐羅（Zollo）提出了基于企業(yè)文化的核心競(jìng)爭(zhēng)力，他們認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力除了存在于組織的每項(xiàng)業(yè)務(wù)操作子系統(tǒng)中，還存在于組織的文化系統(tǒng)中，根植于人與人、人與環(huán)境錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)的文化和整個(gè)組織中不斷的得到積累與蘊(yùn)藏，而企業(yè)文化的易在組織內(nèi)達(dá)成共識(shí)、易為組織成員所深刻理解并指導(dǎo)行動(dòng)的特性為構(gòu)建綜合的、不可模仿的核心競(jìng)爭(zhēng)力提供了基礎(chǔ)。

（三）基于組合觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力

康特在《Strategic management in action》一書(shū)中是這樣描述核心競(jìng)爭(zhēng)力的：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種技能和能力，它創(chuàng)造了組織中的主要?jiǎng)?chuàng)造價(jià)值，并能被多個(gè)產(chǎn)品或多種業(yè)務(wù)所共享 。這個(gè)定義除了把創(chuàng)造價(jià)值和能被多個(gè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)共享這兩項(xiàng)因素作為核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本特征外，也把核心競(jìng)爭(zhēng)力定位于技能與能力上。

梅約和厄特巴克進(jìn)一步細(xì)化了核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念，他們認(rèn)為核心能力（競(jìng)爭(zhēng)力）來(lái)源于企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力。他們認(rèn)為在核心能力（競(jìng)爭(zhēng)力）中，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力比產(chǎn)品創(chuàng)新的能力更為重要。梅約和厄特巴克將核心競(jìng)爭(zhēng)力細(xì)化于4個(gè)維度之上：一是產(chǎn)品技術(shù)能力；二是制造能力；三是對(duì)顧客需求的理解能力；四是分銷(xiāo)渠道能力。從以上可以看出二者對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解主要有以下特點(diǎn)：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力存在于業(yè)務(wù)流程之中，主要包括研究開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力不僅包括技術(shù)能力，還有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)能力以及管理能力等，而且在梅約和厄特巴克看來(lái)，把產(chǎn)品推向市場(chǎng)的能力在一定程度上似乎比技術(shù)能力更為重要。

（四）基于知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力

巴頓作為知識(shí)觀的核心競(jìng)爭(zhēng)力的代表人物，他認(rèn)為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志是知識(shí)能否為外部獲得或模仿。巴頓認(rèn)為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)所專(zhuān)有的知識(shí)和信息，是那些具有企業(yè)特性的、難以交易的并能為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的知識(shí)體系。由此，他提出要提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)習(xí)是很重要的途徑。

國(guó)內(nèi)眾多學(xué)者在國(guó)外學(xué)者所提核心競(jìng)爭(zhēng)力概念的基礎(chǔ)上也都提出了各自的見(jiàn)解。

李悠誠(chéng)等等學(xué)者們認(rèn)為無(wú)形資產(chǎn)就是企業(yè)的核心能力。他們認(rèn)為核心能力主要由技術(shù)、技能和知識(shí)所構(gòu)成，它在本質(zhì)上是企業(yè)在對(duì)各種技術(shù)、技能和知識(shí)等各種無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行有機(jī)整合的過(guò)程中所獲得的能力。

丁開(kāi)盛、周星和柳御林等學(xué)者各自在文章中提出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力就是一種獨(dú)特的能力，它使得企業(yè)能夠開(kāi)發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和進(jìn)行獨(dú)特營(yíng)銷(xiāo)。

程杞國(guó)則指出，企業(yè)的核心能力是作為企業(yè)核心資產(chǎn)的一個(gè)重要組成部分而存在的。企業(yè)的核心資產(chǎn)主要由人才、核心能力、核心技術(shù)、核心產(chǎn)品等核心群因素所構(gòu)成，其中企業(yè)的核心能力是組織中多種技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)和運(yùn)行機(jī)制的有機(jī)融合，作為企業(yè)多方面技能、互補(bǔ)性資產(chǎn)的核心，核心能力是全部核心資產(chǎn)的綜合運(yùn)用和反映。有些企業(yè)具備某些核心資產(chǎn)卻不一定擁有核心能力，一個(gè)企業(yè)只有形成核心能力才能具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

管益忻認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力是整個(gè)企業(yè)核心能力的體系，它以企業(yè)核心價(jià)值觀為主導(dǎo)，以為顧客提供更大（更多、更好）“消費(fèi)者剩余”為宗旨，其本質(zhì)內(nèi)涵是消費(fèi)者剩余。

二、核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征

綜合學(xué)術(shù)界的研究，一般認(rèn)為，核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征主要有以下幾個(gè)方面：

（一）價(jià)值性特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值性特征主要體現(xiàn)在兩個(gè)層次上：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能使企業(yè)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更出色；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力能給客戶(hù)帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值與利益，從而為企業(yè)帶來(lái)長(zhǎng)期客觀的超額利潤(rùn)。

（二）延展性特征

核心競(jìng)爭(zhēng)力具有溢出效應(yīng)，不僅使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，使企業(yè)擁有進(jìn)入與核心能力相關(guān)市場(chǎng)的潛力。比如，卡西歐公司在液晶顯示技術(shù)方面獨(dú)特的核心能力使得其可有力的參與計(jì)算器、微型電視、監(jiān)視儀等相關(guān)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

（三）獨(dú)創(chuàng)性，難以被模仿

核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在各自長(zhǎng)期的實(shí)踐中以特有的方式逐步累積形成的，具有明顯的路徑依賴(lài)性，是其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法通過(guò)努力就能模仿的。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)所發(fā)明創(chuàng)造的專(zhuān)利、專(zhuān)有技術(shù)都是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要構(gòu)成因素。如果一個(gè)企業(yè)專(zhuān)長(zhǎng)很容易被其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手通過(guò)模仿、抄襲或經(jīng)過(guò)努力很快獲得，它就很難給企業(yè)帶來(lái)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）漸近性特征

對(duì)企業(yè)而言，核心競(jìng)爭(zhēng)力是無(wú)法用錢(qián)買(mǎi)到的，也不可能在短時(shí)期內(nèi)形成，而是必須經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的知識(shí)、技術(shù)和人才的積累才能逐漸形成的。許多企業(yè)的成功案例表明，核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建需要十年左右的時(shí)間，甚至更長(zhǎng)。

此外，核心競(jìng)爭(zhēng)力還具有集合性、動(dòng)態(tài)性等特征。

三、核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能和作用

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的功能和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）決定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略

作為不同資源的集合體，每個(gè)企業(yè)所經(jīng)歷的發(fā)展軌跡，獲取的知識(shí)、技能，建立的價(jià)值體系也都各不相同。正是這些因素決定了企業(yè)形成不同的核心競(jìng)爭(zhēng)力，而不同的核心爭(zhēng)力又決定了企業(yè)特定的經(jīng)營(yíng)范圍和領(lǐng)域，在這些范圍和領(lǐng)域中企業(yè)的資源就能夠得到最大限度的利用。如果企業(yè)想要打破這一領(lǐng)域的限制，也必須著眼于自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)行關(guān)聯(lián)化、多元化經(jīng)營(yíng)。

（二）使企業(yè)獲得超額利潤(rùn)

核心競(jìng)爭(zhēng)力可以使企業(yè)通過(guò)四種途徑獲取超額利潤(rùn)。一是擁有核心競(jìng)力的企業(yè)可以憑借核心競(jìng)爭(zhēng)力所產(chǎn)生的位勢(shì)以較低成本獲得各種稀缺資源；二是由于抓住了關(guān)鍵的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)節(jié)，企業(yè)能夠更有效率的配置資源；三是作為學(xué)習(xí)型組織，企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)能夠不斷的提高效率，有效地降低各種成本；四是核心競(jìng)爭(zhēng)力能夠?yàn)榭蛻?hù)提供長(zhǎng)期的、關(guān)鍵性的利益，因此，企業(yè)在為顧客創(chuàng)造價(jià)值的同時(shí)，自身也能分享到高于其他企業(yè)的利潤(rùn)。

（三）維持企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育需要在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中長(zhǎng)期的積淀，它孕育于企業(yè)文化，根植于企業(yè)內(nèi)質(zhì)中，為企業(yè)員工所共同擁有，既不能通過(guò)交易獲得，也難以被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手仿效，并且不會(huì)隨單個(gè)人員的變動(dòng)而轉(zhuǎn)移。核心競(jìng)爭(zhēng)力的這種獨(dú)特屬性和機(jī)制使企業(yè)能夠獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)

較好的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)位勢(shì)有助于企業(yè)取得比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更大的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。核心競(jìng)爭(zhēng)力決定了企業(yè)有效的戰(zhàn)略活動(dòng)區(qū)域，確定了企業(yè)特有的位勢(shì)和生命線(xiàn)，支持企業(yè)不斷拓展更有潛力的新領(lǐng)域。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以使企業(yè)跳出低層次的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新上尋求突破，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)資格和長(zhǎng)久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，搶占知識(shí)經(jīng)濟(jì)和未來(lái)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的制高點(diǎn)。而高層次的競(jìng)爭(zhēng)反過(guò)來(lái)又可以強(qiáng)化企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)建，由此構(gòu)成良性循環(huán)。

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（作者單位：山東英才學(xué)院經(jīng)管學(xué)院）