摘 要： 伴隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的普及和應用，基于社會性軟件的E-Learning成為了信息社會的一種重要的學習方式。通過SNS協(xié)助學習平臺構(gòu)建與應用研究，探索了SNS與具體學科教學的有機結(jié)合方式，該教學方式不但能增強師生、生生之間的聯(lián)系，而且可實現(xiàn)非結(jié)構(gòu)化學習資源的共享，為SNS融入日常教學提供有益的借鑒和啟發(fā)。

關鍵詞： SNS； 數(shù)字化學習環(huán)境； 協(xié)作學習； 互動交流

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2013）10-31-04

0 引言

隨著計算機網(wǎng)絡技術(shù)的普及和應用，各種可以輔助人們利用互聯(lián)網(wǎng)進行學習的社會性軟件大量涌現(xiàn)，短短數(shù)年之間，博客（Blog）、播客（Podcast）、社會化網(wǎng)絡（SNS）、維基（Wiki）、微博（Micro Blog）等這些Web2.0元素“毫無懸念”地滲透進了我們的日常生活，我們利用Blog寫日志，記錄日常所思所想，生活中點點滴滴；利用播客（Podcast）制作視頻、音頻上傳到自己的空間，去展示自己并與他人分享和交流；利用SNS尋找志同道合的朋友，分享照片、音樂和視頻，了解他們的最新動態(tài)；利用Wiki共同創(chuàng)建、積累、完善和分享知識；在微博上隨時隨地的分享自己的信息[1]。其實根據(jù)二八定律，這些都屬于社會化學習，只不過現(xiàn)有的Web2.0技術(shù)，使得社會化學習突破了時間、空間、關系的限制，給予學習無限的可能性。隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展，研究新技術(shù)應用于教育的方向、模式、成效及對教育變革的意義，是現(xiàn)代教育技術(shù)學科發(fā)展的重要領域，也是教育信息化發(fā)展熱點問題。如何根據(jù)學習者的需求，有效地把這些社會性軟件納入到個人學習環(huán)境要素中，有效地輔助學習者學習，成為Web2.0時代學習過程中一個必要的環(huán)節(jié)。SNS作為一種新技術(shù)和新的交流方式，強調(diào)知識的分享與傳遞，能有效促進知識的獲取、分類、存儲、共享，為學習者提供了一個更為開放和便捷的學習環(huán)境。出于個人興趣和實際教學的需要，筆者將利用SNS技術(shù)獨特優(yōu)勢，創(chuàng)造一種互動、開放的學習交流環(huán)境，構(gòu)建適應于教育領域的社會化網(wǎng)絡服務，探索社會性網(wǎng)絡與課程的有機結(jié)合方式，為教學提供有力的學習支持服務，以適應信息時代數(shù)字化學習的需要和教學模式的變革。

1 SNS概述

SNS源自Social Network Service（社會化網(wǎng)絡服務）、Social Network Site（社交性網(wǎng)絡服務網(wǎng)站或社交網(wǎng)站）、Social Network Software（社會性網(wǎng)絡軟件）等三種英文的縮寫形式。從本質(zhì)上講，SNS就是根據(jù)六度分割理論，采用分布式技術(shù)建立的以關系為紐帶、用戶生產(chǎn)內(nèi)容為核心互聯(lián)網(wǎng)應用服務。目前許多WEB2.0網(wǎng)站都屬于SNS網(wǎng)站，如即時聊天（IM）、博客（Blog）、播客（Podcast）、網(wǎng)絡社區(qū)、RSS等。

2 SNS協(xié)作學習平臺設計原則

為了充分體現(xiàn)社會化網(wǎng)絡學習理念，發(fā)揮學習者之間的協(xié)作、互動、交流的作用，針對SNS協(xié)助學習平臺建設，提出如下設計原則[2]。

⑴ 開放性原則：平臺要開放，允許站外其他有興趣愛好的學習者參與學習，在開放的學習環(huán)境下學習者可以平等地學習知識，參與知識的建構(gòu)。

⑵ 整合性原則：平臺整合多種適合協(xié)作、交互的BOLG、BBS、文庫、群組、微博等社會性軟件，并實現(xiàn)單點登錄，一個賬號可擁有多項功能。

⑶ 交互性原則：平臺提供論壇、評論、評分、留言、即時聊天、群組聊天等多種交互方式，學習者之間、組內(nèi)、組間實現(xiàn)異步交互和即時交互。學習者可以通過有效的交流優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，提高學習能力。

⑷ 共享性原則：學習者之間可以進行資源信息交換、分享，群組協(xié)作共建的成果要合理共享。學習者通過協(xié)作建構(gòu)知識，生產(chǎn)知識，學習者共同提高。

⑸ 社會性原則：社會化網(wǎng)絡建立群體關系，讓用戶感覺到并不是孤立地在學習，讓用戶更好地參與進來，提高用戶的活躍度。

⑹ 個性化原則：學習者建立個性化的空間，允許學習者有個人風格的頁面，任何一個學習者都可以定制自己的頁面元素和應用模塊，展示個人風采。

3 基于Space Builder的SNS協(xié)作學習平臺構(gòu)建

“開源、共享、協(xié)作、互動”是網(wǎng)絡技術(shù)的必然發(fā)展方向，同樣，“開源、共享、協(xié)作、互動”正是教育信息化中最需要推崇的精神。社會性網(wǎng)絡如何為教育教學服務值得研究。筆者利用開源Space Builder軟件構(gòu)建了SNS協(xié)作學習平臺，研究SNS在教學活動中的應用，通過“現(xiàn)代教育技術(shù)”公修課程將本科生、研究生、教師聚集起來，并以教育技術(shù)學專業(yè)學生核心推動力，為所有熱愛教育技術(shù)專業(yè)的在校大學生和教育技術(shù)學習者搭建了一個更專業(yè)、更開放、更互動、更綠色的教育技術(shù)知識學習門戶，增強他們之間的聯(lián)系，挖掘他們之間的黏性，最終作為提供Edu2.0服務的社會性網(wǎng)絡平臺。

⑴ 第一級結(jié)構(gòu)：個人展示平臺。功能包括用戶基本信息，如興趣、愛好、簡歷、相冊等諸如此類的個人檔案。學習者可以通過限定相應的搜索條件找到自己感興趣的人，系統(tǒng)依據(jù)個人的興趣、愛好以及瀏覽記錄為用戶推薦個性化學習資源。

⑵ 第二級結(jié)構(gòu)：交流相識平臺。功能包括群組（朋友圈、興趣組）、論壇、活動、分享等。通過加入不同群組或在論壇中參加討論，可以認識有著相同興趣的人，尋找想要的學習資源。

⑶ 第三級結(jié)構(gòu)：協(xié)作學習平臺。在這一結(jié)構(gòu)里可以實現(xiàn)群組計劃、日程安排和群組行動。學習者在任何地點、時間都可以進行協(xié)作學習，了解群組的最新動向，從而產(chǎn)生更多互動。學習者可以互相交流、討論、協(xié)商，這樣不但能增強學習者的學習動機，而且培養(yǎng)團隊合作精神，真正把SNS的功能融入到社會化學習發(fā)之中。

4 基于SNS的協(xié)作學習

協(xié)作學習是以小組或者團隊的形式完成某種既定學習任務的教學形式。小組協(xié)作活動中的個體可以將學習材料和學習過程中探索、發(fā)現(xiàn)的信息與小組中的其他成員共享，在小組協(xié)作過程中，為了達到學習目標，個體之間可以采用對話、商討、爭論等形式對問題進行充分論證，以期獲得達到學習目標的最佳途徑[3]。SNS協(xié)助學習平臺為學習者開展協(xié)作學習提供了必要的協(xié)作學習工具和形式多樣的交互方式（如圖2和表1所示）。在平臺里有著共同興趣、愛好的學習者可以自由地組建一個學習群組，在這個群組空間里，學習者可以共享自己的學習成果和學習資源，評論、訂閱、分享他人的學習成果和學習資源，參與討論區(qū)的討論，發(fā)起和參與投票，查看群組成員的動態(tài)等一系列活動。

4.1 明確任務，選取協(xié)作內(nèi)容

協(xié)作學習主題的選擇，對開展整個協(xié)作學習具有重要的意義。并非每一個主題都適宜協(xié)作學習，主題定的過高，超過學生的學習能力，難以圓滿完成，就會挫傷學生的求知欲，打壓協(xié)作學習的積極性；主題定的過低，又達不到鍛煉學生學習能力的目的。教師應根據(jù)教學要求、教學內(nèi)容和目標，以及學生知識能力水平的實際，對教材進行有效的挖掘，給出無論是個體，還是團體都能產(chǎn)生主觀參與意愿的主題內(nèi)容。在長期的教學實踐中，筆者認為協(xié)作內(nèi)容的選取一般應滿足幾個條件：學習任務盡量能使學生付出一定的努力才能完成，學生在一定的問題空間收集信息、篩選信息，對其重新加工，形成自己小組的成果，而并非簡單的復制和粘貼；發(fā)揮抽象思維而非學習用定律或者記憶性知識；問題結(jié)果一般不是固定的、一成不變的“標準”或“正確”答案；學習任務具有可操作性、便于分解，以便于學習者進行協(xié)作等[4]。

4.2 學習資源建設

教師根據(jù)協(xié)作學習的需要，圍繞課程內(nèi)容，對現(xiàn)有的資源重新進行索引，在SNS上建立主題學習空間。在課程學習空間，可以放置文本、圖片、動畫、資源鏈接、音頻、視頻等格式的學習資源，打破了以往知識信息來源于傳統(tǒng)的、以紙質(zhì)教材介質(zhì)為主的單一的局面。平臺提供了一些個性化的定制功能，如個人收藏夾、一鍵分享、星級評分、討論區(qū)、留言板等一系列交流工具，學習者可以通過這些工具彼此交流資源應用心得。同時，平臺可以識別用戶的學習興趣和習慣，學生可以利用RSS訂閱、Feed、分享等功能，定制任意組合“推”與“拉”的方式，從而積極主動地為用戶提供資源。

4.3 異質(zhì)分組

協(xié)作任務的開展是以小組為單位進行的，因此分組的質(zhì)量將直接影響到學習的效果?？紤]到學習者的性別、學習風格個性差異、認知水平和興趣愛好等，在教師的指導下進行分組（一般以3～6人為宜），盡量做到“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”。這樣既能使得組內(nèi)成員優(yōu)勢互補，又能保證組間整體水平大致相當，既利于組內(nèi)學生的協(xié)作學習，又利于組間的公平競爭。在SNS里建立協(xié)作學習小組以群組形式表現(xiàn)，提供討論區(qū)、投票、分享等功能。小組長作為群組的管理員，負責本組協(xié)作學習的開展。

4.4 教師監(jiān)控、協(xié)作研究

學習者在群組空間里，可以圍繞協(xié)作學習內(nèi)容進行交流、探討，當學習過程中遇到亟需解決的問題時，可以利用站內(nèi)信、討論區(qū)、留言板等方式通過向教師、同組成員、其他小組成員及時交流和協(xié)商。小組成員之間也相互訪問彼此的空間進行相互的觀摩，鼓勵小組間的學習競爭。這樣在群體的分享和交流中學生可以學習別人的隱性知識從而獲得自己知識能力的提升。當然在每次協(xié)作任務進行中，學習者都會遇到很多問題，如遇到學習任務不明確、知識難點、平臺操作障礙等一系列問題，因此教師應積極參與到這個過程中去，及時提供相關的學習幫助和方法指導，對整個學習過程進行組織、指導、和監(jiān)控，以保證每個小組都能夠順利完成學習任務。同時，教師還可以根據(jù)協(xié)作學習進行的情況作出適時的評價和反饋[4]。

4.5 多元化評價

沒有評價的協(xié)作學習是不健全的，評價不但可以檢驗和了解學生的學習效果，也可以反饋教師的教學過程和教學效果。本課程學習主要過程評價和總結(jié)性評價相結(jié)合方式，采取了系統(tǒng)評價、自評、組評、師評多元化評價方式。協(xié)作學習成績=系統(tǒng)評價*10%+組評成績*20%+師評成績*60%。系統(tǒng)評價主要依據(jù)學生在平臺獲取的基礎積分、聲譽積分、信譽積分、交易積分作為重要參考。如果個人被系統(tǒng)推薦為獲空間之星或系統(tǒng)文章推薦、設為精華等，將獲取額外的獎勵；自評主要參考學生自評量表、撰寫的學習日志、學習反思以及平臺自我星級評分等方面展現(xiàn)自評。組評包括組內(nèi)評價和組間評價。組內(nèi)評價主要依據(jù)群組內(nèi)成員的回答的問題、共享的資料、制定的探究計劃、作品被分享的次數(shù)以及小組記錄員記錄的成員在合作學習中的表現(xiàn)；組間評價跟據(jù)教師提供的主題學習情況評價量規(guī)和小組作品評價量規(guī)各小組之間進行互評。教師評價根據(jù)課程考評表、作品評價量規(guī)、小組合作量規(guī)等對小組的出勤率、情感交流、交流合作、小組契約履行情況以及小組在課堂上的表現(xiàn)進行綜合評價。最終，教師將學生自評、小組自評、小組互評、教師評價以一定的權(quán)重比例內(nèi)容學生的綜合評價中，經(jīng)過反復的權(quán)衡，給出學生一個認可的終結(jié)性評價，以促進學生進一步反思學習過程，提高學生的評價能力[4]。

5 SNS協(xié)作學習平臺的使用效能評價

SNS協(xié)作學習平臺力圖為學習者創(chuàng)建互動開放的數(shù)字化學習環(huán)境，為師生提供全方位的服務支持和幫助。在實際應用過程中，我們還應關注其應用情況如何，對學生學習、教師教學產(chǎn)生了哪些影響等，以下是根據(jù)問卷星抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)，對其應用效果進行初步的評價。

5.1 應用情況

根據(jù)調(diào)查結(jié)果：學生登錄頻率一周達到五次以上的占54.26%，三到五次的占30.23%，每周三次的占10.08，兩次以下的僅占5.43%；每次登錄平均停留時間10分鐘以上的達到了82.95%，一半以上的同學的好友數(shù)量達到30人以上。自開放注冊后，經(jīng)后臺統(tǒng)計，共發(fā)布文章、圖片、文件類資源6602個，微博1065條信息，參與論壇主題討論208個，發(fā)帖5032個，線上活動15個，建立群組63個，發(fā)起投票40個，分享資源358個，評論數(shù)量達到4000多條。這些數(shù)字從側(cè)面表明學生參與意識較強、參與度較高?？傮w來講，協(xié)作平臺的使用頻度較高，學習者每次停留網(wǎng)站時間較長，網(wǎng)站的粘度較強，這些加強了師生之間、同伴之間的交流與合作，促進了學習者的社會交往能力。

5.2 應用效果

大約86%的學習者對提供的學習支持服務表示滿意，基本能滿足學習者的需求。當然，仍然有大約14%的學習者表示SNS所提供的功能未能滿足自己的學習需求，說明該平臺在學習支持服務方面還需進一步改進和完善，盡可能滿足學習者的多元化學習需要。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，僅有35.66%學習者在閱讀他人的傳播內(nèi)容時會有針對性地提出自己的觀點和看法，大約59%的學習者要么只是象征性地用簡便的網(wǎng)絡語言表示到訪過（如“頂”、“踩”、“飄”、“過”等），要么就只觀看，不做任何的留言和評論。以上數(shù)據(jù)表明，知識建構(gòu)水平還處于低層次，大部分學習者習慣于瀏覽，學習者主動進行協(xié)作知識建構(gòu)的動機不強，很難形成新知識、新觀點。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在SNS數(shù)字化學習環(huán)境中，大約14%的學習者認為對自己的信息技術(shù)能力顯著提高，一半以上的學生覺得對自己的信息技術(shù)能力提高較大。這說明學生在通過論壇、微博、博客、群組開展交流、討論和反思，在無形中提高了自身的信息技術(shù)水平和能力，也從一個側(cè)面充分說明對現(xiàn)代教育技術(shù)課程學習幫助很大，利用SNS對現(xiàn)代教育技術(shù)課程的學習有很好的促進作用。

5.3 教育價值認知

根據(jù)調(diào)查結(jié)果，一半以上的學生認為，通過利用SNS輔助現(xiàn)代教育技術(shù)課程教學，能夠激發(fā)學習者的學習興趣、激發(fā)學習者的主觀能動性、滿足學習者的自我學習需要、促進人際交往，在一定程度上消除了他們學習過程中的孤獨、無助、焦慮情緒，從側(cè)面印證了訪談中大部分學生很喜歡利用SNS輔助課程教學，認為此平臺有很好的教學利用價值，并表示愿意對以后課程利用此平臺進行學習。

6 結(jié)束語

基于SNS的協(xié)作學習平臺，為學習者提供協(xié)作、交互、共享的協(xié)作學習環(huán)境，這種學習者之間多向互動，多種協(xié)作、共享的方式，使學習者的社會性交互成為可能；學習社區(qū)把來自不同院系的學生聚集起來形成了網(wǎng)絡學習共同體，不但能增強師生、生生之間的聯(lián)系，也實現(xiàn)了非結(jié)構(gòu)化學習資源的共享，為教育信息化得發(fā)展開拓出了新的思路。在進一步研究中，我們將繼續(xù)優(yōu)化學習平臺功能，建設學習資源庫，完善平臺的學習支持服務體系，及時地總結(jié)經(jīng)驗，深入理論研究，在實踐中逐步形成較為完善的SNS教學模式、管理服務模式和長效運營機制。

參考文獻：

[1] 社會化學習：Web2.0時代企業(yè)學習新革[EB/OL]. http：//cio.it168.com/a2011/0816/1233/000001233210.shtml，2011-08-16.

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[3] 孫妍.中學語文網(wǎng)絡協(xié)作學習研究[D].遼寧師范大學，2008：2-3

[4] 張凱，宋慧寧.基于開源軟件的中職網(wǎng)絡教學平臺構(gòu)建與應用[J].現(xiàn)

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