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        分析特點(diǎn) 找準(zhǔn)難點(diǎn) 做好服務(wù)

        2013-12-31 00:00:00江曉軍邱逸夫
        今日湖北·下旬刊 2013年11期

        摘 要 后勤維修管理是高校教學(xué)、科研順利進(jìn)行的保障。本文在論述高校維修工作的特點(diǎn),分析工程管理中存在的主要工作難點(diǎn),探索了維修工程管理的現(xiàn)實(shí)途徑,并提出了一些思路。

        關(guān)鍵詞 高校后勤 管理 維修

        高校后勤維修管理如何從高校校情出發(fā),按照高校發(fā)展的客觀規(guī)律,在保證學(xué)校各項(xiàng)事業(yè)正常開(kāi)展的前提下,經(jīng)濟(jì)有效地調(diào)用又顯的人力、物力、資金等資源,搞好校園、校舍建筑設(shè)施的維護(hù)、維修服務(wù)工作,是高校維修管理值得探討的問(wèn)題。

        一、高校維修工作的特點(diǎn)分析

        1、維修工作的綜合性。維修工作面廣、事多、量大、專業(yè)性、技術(shù)性強(qiáng)。涉及物資管理、水電、裝修、房屋修建、木工、鐵工、焊工、泥瓦工、采購(gòu)、工程施工管理、工程設(shè)計(jì)、工程預(yù)算等。

        2、維修工作的復(fù)雜性。由于建筑年限不同,原有建筑設(shè)施的功能逐漸落伍,已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)實(shí)需求,而單體建筑及日常使用情況不同,建筑物需要維修的部位各不相同,非常復(fù)雜,這種復(fù)雜性給維修的質(zhì)量、資金、進(jìn)度控制帶來(lái)很大的難度。

        3、維修工作的經(jīng)常性。目前高校規(guī)模擴(kuò)張,各項(xiàng)建設(shè)密集上馬,大小工程不斷,存量房屋數(shù)量加大,而房屋的水、電、暖、內(nèi)外墻、門窗等部位都存在一定的維修周期,因此,對(duì)高校管理部門來(lái)講,維修工作成為一項(xiàng)經(jīng)常性工作。

        4、維修工作和突擊性。高校維修與教學(xué)有著密切的關(guān)聯(lián)。由于教學(xué)的要求,高校維修工作中的施工階段多數(shù)安排在假期進(jìn)行,在短時(shí)間內(nèi)形成了“時(shí)間短,工作量大難度高”的現(xiàn)象。

        5、福利性和教育性。高校后勤維修工作,在現(xiàn)階段的又一特點(diǎn)是存在一定的無(wú)償服務(wù),費(fèi)用由學(xué)校支付,對(duì)教職工免費(fèi)。福利性服務(wù)內(nèi)容越多,供求矛盾將越大,維修壓力越重,這是當(dāng)前后勤維修工作存在的主要矛盾。維修工作的教育屬性由整個(gè)后勤工作的性質(zhì)所決定,其核心是體現(xiàn)“三服務(wù)、兩育人”的宗旨,這也就決定了維修工作的服務(wù)和保障功能,不能與社會(huì)的企業(yè)一樣,以追求贏利為目的。

        二、高校維修工作管理中的難點(diǎn)

        1、維修項(xiàng)目受資金的限制,在維修項(xiàng)目的選擇上不可能做到有求必應(yīng),必須有選擇性地立項(xiàng)審批和施工。這就要求維修管理人員必須按照輕重緩急原則來(lái)確定維修項(xiàng)目,這一過(guò)程是對(duì)眾多信息的分析、比較、排除和優(yōu)選。當(dāng)面對(duì)信息量比較大,需要選擇的維修項(xiàng)目較多時(shí),負(fù)責(zé)具體工作的管理人員就必須具備相當(dāng)水準(zhǔn)的專業(yè)知識(shí)和熟悉掌握學(xué)校各方面工作的能力。

        2、維修項(xiàng)目的質(zhì)量控制。高校維修項(xiàng)目由于存在單項(xiàng)工程量及維修金額較小的特點(diǎn),使得維修項(xiàng)目的管理人員無(wú)法像大型新建工程一樣采用委托監(jiān)理的方式進(jìn)行質(zhì)量管理。同時(shí),維修項(xiàng)目所具備的種類與數(shù)量較多,施工點(diǎn)變換快,使得管理人員無(wú)法對(duì)所有工程進(jìn)行全過(guò)程的監(jiān)督管理。因此,針對(duì)維修項(xiàng)目的特點(diǎn),如何采取有效措施,確保維修質(zhì)量是高校維修工作面臨的一個(gè)難題。

        3、維修項(xiàng)目的經(jīng)費(fèi)??刂聘咝>S修項(xiàng)目有工程量小、施工內(nèi)容增減彈性大的特點(diǎn),施工過(guò)程中窩工現(xiàn)象十分普遍,施工效率低下,造成人工費(fèi)在工程項(xiàng)目中所占比重居高不下。另外,維修工程使用的原材料數(shù)量相對(duì)較少,采購(gòu)成本較高,也造成了維修項(xiàng)目成本較高,從而在維修項(xiàng)目結(jié)束時(shí)的決算中給造價(jià)審計(jì)工作帶來(lái)一定的困難。

        4、維修項(xiàng)目的工期控制。高校維修項(xiàng)目的施工過(guò)程往往與教學(xué)辦公同時(shí)進(jìn)行,施工受影響較大。同時(shí),室外作業(yè)受天氣的影響,施工工期無(wú)法得到保證,因此,維修的工期伸縮性很大,給施工管理造成很大困難。加上維修人員技術(shù)水平參差不齊,工程進(jìn)度難以保證整齊劃一。

        三、高校維修管理的服務(wù)性

        維修工作管理是整個(gè)維修管理工作的中心環(huán)節(jié)。維修工作管理首先要健全職能機(jī)構(gòu),加強(qiáng)管理隊(duì)伍的建設(shè),為使維修管理科學(xué)化、規(guī)范化,就必須培養(yǎng)與引進(jìn)素質(zhì)水平高的管理人才,這是提高后勤維修管理質(zhì)量,包括施工管理中質(zhì)量控制與進(jìn)度控制水平的根本途徑。

        1、確立維修工作的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。無(wú)論是高校整個(gè)維修工作或者是某一建筑物的維修任務(wù),均應(yīng)確立明確的計(jì)劃實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。若目標(biāo)定得太高,計(jì)劃的立項(xiàng)、資金、人工先天缺口較大,則施工環(huán)節(jié)再努力亦無(wú)法完成,計(jì)劃目標(biāo)必成空談;若目標(biāo)定得太低,則毫無(wú)激勵(lì)作用,不能滿足高校發(fā)展的需要,造成虛假節(jié)約、實(shí)質(zhì)浪費(fèi)的后果。在確定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的同時(shí),要進(jìn)行目標(biāo)控制,如進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、投資控制等,進(jìn)而達(dá)到強(qiáng)化維修工作計(jì)劃與決策的嚴(yán)肅性的目的,減少以至杜絕維修工作中的盲目性。

        2、加強(qiáng)維修工作施工質(zhì)量。施工隊(duì)伍的質(zhì)量、信譽(yù)直接影響著維修工程的

        質(zhì)量,工程質(zhì)量是維修工作的生命,必須強(qiáng)化對(duì)維修工程的質(zhì)量管理。要認(rèn)真調(diào)查施工隊(duì)伍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、注冊(cè)資金、企業(yè)等級(jí)、技術(shù)力量配置情況,挑選合適的施工單位與之簽訂工程合同,并在合同中明確規(guī)定施工質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、施工工期以及違約責(zé)任,以保護(hù)雙方的合法權(quán)益。事實(shí)上,維修施工管理的管理人員隊(duì)伍建設(shè)和施工隊(duì)伍的確定等都是為確保工程施工質(zhì)量服務(wù)的。施工質(zhì)量控制涉及維修管理的方方面面,應(yīng)以全面質(zhì)量管理的思路來(lái)對(duì)待,抓好施工過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的施工質(zhì)量是至關(guān)重要的。

        3、建立完善的管理網(wǎng)絡(luò)。維修工作是一項(xiàng)內(nèi)容多,涉及面廣的工作,它影響到教學(xué)、保衛(wèi)治安、校園管理、資產(chǎn)管理、水電維修等工作。僅把維修工作看作是維修部門的事是不切實(shí)際的,必須由學(xué)校有關(guān)部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)各學(xué)院、計(jì)財(cái)處、保衛(wèi)處、國(guó)資處、后勤和需維修的用戶單位等共同負(fù)責(zé),形成維修管理網(wǎng)絡(luò),同心協(xié)力,齊抓共管,共同抓好維修工程質(zhì)量。維修工作在精神文明建設(shè)中要努力走在學(xué)校的前列,在學(xué)校精神文明創(chuàng)建活動(dòng)中要同解決教學(xué)、科研、教職工和學(xué)生的實(shí)際問(wèn)題緊密結(jié)合,持之以恒,務(wù)求實(shí)效,是教職工和學(xué)生受到啟發(fā)和教育。

        4、提高管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì),建立一支高素質(zhì)的維修保障服務(wù)隊(duì)伍。維修管理人員要愛(ài)崗敬業(yè),在工作中不斷提高業(yè)務(wù)水平和管理素質(zhì),嚴(yán)格把住質(zhì)量關(guān)和人情關(guān),不做金錢俘虜,廉潔自律。

        總之,在高校后勤服務(wù)工作中,維修服務(wù)工作的地位和作用是很重要,它涉及到正常的教學(xué)秩序和教學(xué)環(huán)境是教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人很重要的一部分。

        參考文獻(xiàn):

        [1]彭冠軍.高校新型后勤保障體系下維修工作難點(diǎn)與對(duì)策的探討[J].高校后勤研究,2011(1).

        [2]王正海.高校后勤維修服務(wù)工作的探討[J].中國(guó)西部科技,2011(11).

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