摘 要：“政治溝通”在當(dāng)前輿論治理工作中具有重要戰(zhàn)略意義。公共話語(yǔ)空間主流輿論、民間輿論割裂，推動(dòng)我們進(jìn)一步反思輿論治理工作中的政治溝通問(wèn)題。要帶著問(wèn)題意識(shí)加強(qiáng)“政治溝通”，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，注重媒介觸角的延伸，了解社情民意，加強(qiáng)科學(xué)管理，推動(dòng)話語(yǔ)模式的更新，逐步彌合交流鴻溝。

關(guān)鍵詞：輿論；引導(dǎo)；政治溝通

作者簡(jiǎn)介：李棟，河北大學(xué)馬克思主義研究院，講師，主要從事輿論與意識(shí)形態(tài)問(wèn)題研究。

[中圖分類(lèi)號(hào)]：C912.63 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-24--01

《人民日?qǐng)?bào)》微博1月8日晚發(fā)布的一則微博，向網(wǎng)友征集“你最反感的官話套話”，一些公眾熟悉的“官話”入圍，比如：“高度重視”、“親自過(guò)問(wèn)”、“現(xiàn)場(chǎng)指揮”、“積極、及時(shí)、立即、確?！钡冗@些在主流媒體經(jīng)常出現(xiàn)的承擔(dān)了一定政治溝通功能的“褒揚(yáng)性”話語(yǔ)，與短、實(shí)、新的“網(wǎng)絡(luò)用語(yǔ)”形成鮮明對(duì)比，逐漸為廣大民眾所反感。由此思及北京暴雨后兩個(gè)話語(yǔ)“輿論場(chǎng)”的割裂：一種是主流媒體的宏大描繪、官方敘事，一種是草根網(wǎng)民的微觀雕刻、平民傳播，這種特別的社會(huì)景觀也許正是發(fā)展中的中國(guó)和轉(zhuǎn)型期的中國(guó)必然面臨的一種“兩難”境地。這些更加促使了我們進(jìn)一步反思當(dāng)前我國(guó)輿論治理工作中的政治溝通問(wèn)題。

所謂的“政治溝通”有多種理論解釋?zhuān)环N是指代“政治秩序”，比如我國(guó)“人民民主專(zhuān)政”形式，強(qiáng)調(diào)民主與集中的辯證結(jié)合：人民民主與廣泛的政治參與，黨在總攬全局基礎(chǔ)上的政治集中與協(xié)調(diào)各方利益；另一種解釋是指輿論中的政治信息的交流與傳播：不同政治主體之間通過(guò)一定的傳播媒介開(kāi)展政治信息的交流、傳遞和分享的過(guò)程?！罢螠贤ā睆睦碚摰某墒煜?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化依然步履蹣跚，這里邊不僅有敏感議題不敢觸碰的憂懼，也有意識(shí)不到位的缺憾，原因無(wú)法一一言明。

隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，社會(huì)公共事件頻繁進(jìn)入公眾視野，輿論場(chǎng)中的眾聲喧嘩，輿論場(chǎng)外硝煙彌漫。網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)、ipad等信息終端的不斷出現(xiàn)以及“微博”的橫空出世，已然讓輿論實(shí)現(xiàn)了向“生活新聞化”的重大轉(zhuǎn)向，每個(gè)人都成了新聞制造者、傳播者……這一切似乎也昭示著輿論領(lǐng)域正進(jìn)入一個(gè)始料未及的高潮階段。要應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，當(dāng)下的輿論場(chǎng)不僅是一個(gè)輿論的信息場(chǎng)、意見(jiàn)場(chǎng)，還是一個(gè)現(xiàn)代社會(huì)的關(guān)系場(chǎng)、思維場(chǎng)，更有可能通過(guò)我們的努力成為黨和國(guó)家思想意識(shí)工作的信仰場(chǎng)、信任場(chǎng)和信心場(chǎng)。由此可見(jiàn)，“政治溝通”在當(dāng)前輿論治理工作中的基礎(chǔ)性作用和戰(zhàn)略意義。

社會(huì)重大事件的輿論場(chǎng)是一面鏡子。時(shí)下，社會(huì)重大事件無(wú)疑成為公眾輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，對(duì)重大事件的輿論引導(dǎo)工作也是各級(jí)政府、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等高度重視的一項(xiàng)工作。2012年大事頻仍：“黨的十八大盛會(huì)”、“北京暴雨”、“倫敦奧運(yùn)會(huì)”、“釣魚(yú)島問(wèn)題”……國(guó)家榮譽(yù)、社會(huì)矛盾、利益訴求、話語(yǔ)分裂、社會(huì)偏見(jiàn)、網(wǎng)民圍觀，不管是天災(zāi)還是人禍，不管是正向的還是負(fù)面的，無(wú)不在輿論場(chǎng)中一一畢現(xiàn)。在社會(huì)重大事件輿論引導(dǎo)的慣性工作格局中，正是由于我們對(duì)“政治溝通”環(huán)節(jié)的忽略，網(wǎng)絡(luò)“質(zhì)疑”聲浪平息后的諸多癥結(jié)難以消弭，比如黨的執(zhí)政形象的貶損，政府公信力的下降……

新形勢(shì)和新環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)媒介不僅已然成為公眾參政議政、行使其政治權(quán)利的新平臺(tái)，也成為黨和政府公開(kāi)政務(wù)信息，了解社情民意的重要渠道。網(wǎng)絡(luò)觸角的不斷延伸為我們加強(qiáng)輿論治理提供了更多的渠道和可能，更為馬克思主義思想意識(shí)的傳播拓展了無(wú)限空間，這一切都要靠扎實(shí)的“政治溝通”來(lái)實(shí)現(xiàn)。那么，如何善用新媒體渠道進(jìn)行政治溝通，如何維護(hù)政府的公信力，顯然需要結(jié)合當(dāng)下社會(huì)背景、輿論環(huán)境來(lái)選擇。

不能否認(rèn)，我們?cè)诖笫录浾撘龑?dǎo)工作中存在很多缺失，單從“政治溝通”的角度講，主要集中在四個(gè)方面：一是拘于“就事論事”解釋性，而缺乏政治溝通的主動(dòng)策劃意識(shí)，比如忽視事件中的民意訴求，盲目躲避媒體，以及“線上線下兩層皮”現(xiàn)象；二是注重輿論主陣地而忽視其他媒介觸角的延伸，比如政務(wù)微博中普遍存在的“僵尸微博”“幫閑微博”“刷屏微博”“應(yīng)景微博”；三是要借助輿論事件輻射面，全面開(kāi)展政治溝通工作，加強(qiáng)科學(xué)管理，彌合交流鴻溝，了解社情民意、傳播價(jià)值理念；四是僵化的“官方話語(yǔ)模式”，不僅無(wú)法取信于民，還造成了政治溝通的反向效果，造成了現(xiàn)實(shí)中主流與民間兩個(gè)“話語(yǔ)輿論場(chǎng)”的割裂。改文風(fēng)、轉(zhuǎn)作風(fēng)，從擯棄假大空的官話套話，轉(zhuǎn)向短、實(shí)、新的文風(fēng)，迫在當(dāng)前。

伏爾泰曾斷言：“人們把輿論叫做世界之王。輿論就是世界之王。”在新的輿論民主時(shí)代，任何無(wú)視輿論、抵制輿論的行為都是愚蠢地。輿論引導(dǎo)工作不僅是社會(huì)治理水平的一種反映，更是我們黨執(zhí)政能力建設(shè)的一種體現(xiàn)。強(qiáng)調(diào)大事件輿論中的“政治溝通”問(wèn)題，其意義也在于重新明晰一切輿論手段的本相，那就是不斷消除不同階層、不同人群之間的障礙，最終在新輿論的陣地中實(shí)現(xiàn)聚合民意、統(tǒng)一思想的最終目的。實(shí)踐告訴我們，多一份主動(dòng)服務(wù)和良性溝通，輿論中自然也就多一分理解，少一分沖突；多一份政治關(guān)懷和民意關(guān)注，公眾也自然就多一分信任，少一分質(zhì)疑?；氐奖本┍┯贻浾撌录?，《人民日?qǐng)?bào)》官方微博2012年7月22日凌晨鄭重發(fā)聲，“在突發(fā)事件中與民同在，在風(fēng)云激蕩中引領(lǐng)思想，在眾聲喧嘩中回應(yīng)民意”。或許，這就是在輿論中推進(jìn)“政治溝通”工作的最好注解。