摘 要：輔導員實施心理疏導主要做到四個相結(jié)合：團體疏導和個體疏導相結(jié)合、網(wǎng)上網(wǎng)下疏導相結(jié)合、社會、學校、家庭疏導相結(jié)合、顯性疏導與隱性疏導相結(jié)合。只有通過科學的原則、方法和途徑，才能取得有效的心理疏導效果。

關鍵詞：輔導員；心理疏導；途徑

作者簡介：張俊峰（1986-），男，河南汝州人，四川文理學院美術(shù)學院輔導員（助教），碩士，研究方向：大學生思想政治教育。

[中圖分類號]： G641[文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-24--02

心理疏導，是指當大學生產(chǎn)生委屈、郁悶、煩躁、傷感等背離常態(tài)的心理情緒時，針對其情緒產(chǎn)生的原因所做的化解和引導，避免其情緒向極端發(fā)展，將其引致正常的心理狀態(tài)，就是以心理學的方法，用行動影響或善意引導，使大學生的思想、行為逐漸向好的方面轉(zhuǎn)化。輔導員是開展大學生思想政治工作的骨干力量，是高校學生日常思想政治教育和管理工作的具體組織者、實施者和指導者。當大學生產(chǎn)生委屈、郁悶、煩躁、傷感等背離常態(tài)的心理情緒時，需要輔導員及時給予心理疏導，然而進行心理疏導需要科學的原則、方法、途徑。根據(jù)高校的實際情況和筆者的實踐，輔導員實施心理疏導主要做到四個相結(jié)合，可以明顯提高思想政治教育的針對性、科學性和實效性。

一、團體疏導和個體疏導相結(jié)合

根據(jù)大學生從入學之日到畢業(yè)之時的普遍感知規(guī)律，如在學生失戀、家庭變故（父母去世或離婚）、人際交往遇挫等事情上，由于學生自身應對的疲軟性，他們總是會或多或少產(chǎn)生一定的心理困惑乃至心理障礙，不利于他們的生活和學習。針對這種情況，輔導員即可提前開展團體教育疏導。高校中主要的團體疏導途徑有：入學教育、主題班會、形勢報告會、組織生活等，輔導員可以將學生面臨的普遍性問題如戀愛、就業(yè)、安全等在這些場合提前講解，提高學生的認識程度和預防性。另外還可以進行一些專業(yè)的心理團體疏導。團體心理輔導是在特定的團體情境下進行的一種心理輔導形式，它是通過團體內(nèi)人際交互作用，促使個體在與團體成員的交往中自覺觀察、了解、學習，從而認識到自己、別人的缺點與優(yōu)點，慢慢調(diào)整改善與他人的關系，掌握正常的價值觀與行為準則，以實現(xiàn)良好的適應和自我教育發(fā)展的過程。團體心理輔導的功能與目標有三個層次：矯治、預防和發(fā)展，且預防、發(fā)展重于矯治。須注意的是，不是學生出現(xiàn)了嚴重的心理問題才需要進行團體心理輔導，這是對團體疏導的誤解。實際上團體疏導的重要價值還體現(xiàn)在，它可以幫助成員認知人際交往的內(nèi)涵，獲得自信，慢慢掌握有關人際交往的知識和技能，在法律道德的范圍內(nèi)用有效的、適合自己的方式滿足自己的種種需要，會很好地克服由于人際交往、學業(yè)困惑帶來的信心不足、緊張、焦慮等種種心理困擾，防止自身心理疾病和悲劇的產(chǎn)生，同時可以減輕郁悶、長時間的心里不暢等心理困惑，保持健康的心理和生活狀態(tài)；另一方面還可以使成員開闊視野，獲得積極進取的學習生活目標，增強責任性，確立良好的生活習慣，日積月累，通過自身的不斷努力實現(xiàn)自己的個人價值。團體心理疏導的方法有：團體討論：就團體成員共同關心的比較有意義的問題展開交流與討論，使問題更加清楚，達成共識；角色扮演法：讓團體成員依據(jù)一定的故事情節(jié)，簡單模仿故事中的人物，體驗不同的社會角色，達到理解他人、相互了解的目的。

團體疏導是對學生普遍困惑進行疏導，但每個學生對問題感知的程度不同，需要在團體疏導的基礎上進行個體疏導。如個別學生戀愛受挫后，長時間不能從中走出來，感覺學習和生活沒有意義，這種情況就需要輔導員提前知曉，及時干預疏導，引導學生樹立正確的戀愛觀，敢于面臨困難，勇于改變自己，提高自己。需注意的是，個體疏導往往并不是一次性的，需要輔導員長期跟蹤、多方鼓勵才能成功。

二、網(wǎng)上網(wǎng)下疏導相結(jié)合

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，高校校園也實現(xiàn)了網(wǎng)絡的普及，大部分學生都擁有電腦，或者使用手機上網(wǎng)，由于網(wǎng)絡的虛擬性、自由性和隱蔽性，學生往往會直接而真實地在網(wǎng)絡上或文字或圖片表達自己人際交往、學習生活遇到心情。目前最常見的是學生的貼吧、QQ空間或者論壇。就筆者了解，絕大部分學生喜歡在網(wǎng)絡上表達自己的心情，同時這種表達具有隨時性，即無論高興、傷心或者平常狀態(tài)下都會隨時發(fā)表自己的狀況和心情，即便遇到較大的困難或挫折時，也是先在網(wǎng)絡上表達，很少會告自己的老師。而如果老師不善于觀察或者沒有察覺，繼續(xù)發(fā)展下去，學生將可能面臨情況的惡化，2013年4月上海復旦大學學生因人際關系問題發(fā)生的投毒悲劇就是明證。林沐在網(wǎng)絡上留下的言論有：“要有一種執(zhí)著：罵粗口是不能解決問題的，唯有武力”。他的朋友打著哈哈開玩笑評論說，“暴力不能解決問題，但能解決你?！薄拔抑肋€有一條：出來混，遲早都是要還的?！薄澳隳敲词?，打得過人家么？”。一次聚餐上，他問一個女生的年級，對方讓猜，猜不中就喝酒。幾杯酒下肚，女生反問林的名字，他如法炮制，也要女生猜，不料女生當著許多人的面答：“我對你沒有一點興趣。”更打擊林的是，“過了一會，有個帥哥過來了，MM主動跟對方報了自己的名字與年級”。他在論壇上記錄下這一切，并公布決定，“以后眾多人物聚集的場合，我不會再和MM交流！——等她們來和我交流?！痹谌粘Ｉ钪校S洋與林某同住一個寢室，因為經(jīng)濟問題二人漸漸產(chǎn)生矛盾，林某也在網(wǎng)絡上表達過對黃洋的不滿，但是這一情況沒有引起任何人的注意，從而釀成了最后的悲劇。假使輔導員能關注學生的網(wǎng)上言論，在QQ空間或者論壇上與學生進行交流。學生發(fā)表愉快、幸福等性質(zhì)言論時給予鼓勵和分享，出現(xiàn)極端或極不正確的情緒時，及時給予正確的引導和熱情的關心，就會讓學生感覺到老師是關心在意他們的，感覺到人情的溫暖和自己的自尊。

三、社會、學校、家庭疏導相結(jié)合

輔導員開展心理疏導工作，由于自己力量的局限，有必要尋求合力，構(gòu)建高校、學生家庭、社區(qū)三方面的合力疏導系統(tǒng)。在高校內(nèi)部建立統(tǒng)一的疏導體系，不僅有專業(yè)心理健康教育中心的疏導，還應該統(tǒng)一全校教師員工的思想認識，貼心服務，全員育人。目前各高校集中開展心理疏導的時間是每年的“5.25”和“11.25”，在此期間高校通過廣泛的活動宣傳告知學生愛護自己的身心健康，但這種方式具有局限性，并不能影響每一個學生。還需要在建立班級、寢室為單位的心理預警和疏導機制。不僅學校，家庭教育和社會環(huán)境對大學生的成長也起到十分重要的作用?，F(xiàn)有研究表明，家庭環(huán)境對人的一生發(fā)展會產(chǎn)生重大的影響，特別是早年形成的人格結(jié)構(gòu)會在以后的心理發(fā)展中打下深深的烙印。學生家庭情況的變化如父母離異、去世或重新組合家庭等都會影響他們的學習生活以及心理，這就需輔導員提前了解學生的家庭背景，對有家庭變化的學生重點關注。學校也需要和家長加強聯(lián)系，在信息化社會，可以建立短信、微信、微博平臺保持與學生家長的時常溝通。同時，也要重視社會環(huán)境對學生的價值引導。社會是學生成長的大環(huán)境，學生一方面的在校園讀書學習，另一方面會消費、交往、兼職、玩耍等等，都會深受當?shù)厣鐣L俗、風氣等的影響，因此需要構(gòu)建文明、健康、平安的社會環(huán)境。在這一方面，要注意引導學生與社會成員的交往要平等、自尊、自愛。

四、顯性疏導與隱性疏導相結(jié)合

顯性心理疏導是指高校主要通過政治理論課、形勢政策講座、班團活動和每年的“5.25”和“11.25”心理健康宣傳周等顯性方式進行。它們的作用是明顯的，但也存在一些局限，它難以全面作用于大學生的學習生活空間。首先，顯性心理疏導雖然有直接的教育課程，但只有在大一開設的《大學生思想品德與修養(yǎng)》、《中國近代史綱要》和兩個學年的馬克思主義理論課程，而此外其他的文化課程的疏導性就非常少，對于三、四年的大學學習時間來說，就很難全面作用于大學生的學習空間；其次，高校的非學習生活豐富多彩，比如各類社團活動、問題比賽、社會實踐等等，乃至學生的休閑時間。可以說大學生的生活空間也比較寬廣，比如不少學生一回寢室就上網(wǎng)直至晚上休息。因此，如果疏導僅限于課堂教學的“正式場合”，而忽視教室外的非正式場合尤其是信息時代網(wǎng)絡對大學生思想道德的作用和影響，那么，疏導的效果就存在很大的有效性不足。而傳統(tǒng)文化的隱性疏導因其內(nèi)容的趣味廣泛性，教育形式的潛隱性，若精心設計就能比較全面覆蓋廣大學生的學習環(huán)境和生活空間，可以很好地彌補傳統(tǒng)顯性疏導的不足。我們知道，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化內(nèi)容博大精深，豐富多彩富有感染力，在校園的每個角落都可以生動表現(xiàn)彰顯其深厚的人文內(nèi)涵。同時，優(yōu)秀傳統(tǒng)文化也可以借助校園的隱性教育資源，把崇高的道德思想和人文價值融入到學生的各種生活環(huán)境中去，通過生活環(huán)境感染大學生思想心理。傳統(tǒng)文化的隱性教育可滲透于大學校園的教室、運動場、餐廳、寢室等場所，既可以在常規(guī)的課堂教學、教育管理中發(fā)揮作用，也可以通過校園的物精神環(huán)境（如校訓、校史館）和寢室文化等對大學生發(fā)生潛移默化的影響，使大學生在不知不覺中接受教育。須注意的是，由于大部分學生把休閑時間花在網(wǎng)絡上，因此如何在網(wǎng)絡上融入優(yōu)秀傳統(tǒng)化進行疏導需要教育者進行更多的思考和實踐。