本文是南京特教學(xué)院2011年重點教改課題《高職層次社工專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究——以南京特教學(xué)院社工專業(yè)為例》的系列論文之一。

摘 要：通過對畢業(yè)學(xué)生和社區(qū)工作者進(jìn)行調(diào)查，了解來自學(xué)生和社區(qū)對我院社工專業(yè)實訓(xùn)情況的評價以及存在的問題，并據(jù)此提出樹立明確的培養(yǎng)目標(biāo)、積極建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地、大力培養(yǎng)實訓(xùn)師資等具體對策。

關(guān)鍵詞：社會工作；實訓(xùn)；社區(qū)

作者簡介：李穎（1977.3-），江蘇南京人，副教授，研究方向：社會工作教育。

[中圖分類號]：G76 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-14-0-02

一、調(diào)查目的：

社會工作是一門實踐性的專業(yè)，非常強調(diào)經(jīng)驗的積累以及技能的養(yǎng)成。對于社工專業(yè)的學(xué)生來說，校內(nèi)外的實訓(xùn)是非常重要的積累經(jīng)驗和鍛煉技能的途徑。實訓(xùn)工作開展的情況對社工人才培養(yǎng)有很大的影響。開展本次調(diào)查主要是為了了解我院社工專業(yè)所開展的實訓(xùn)的實際情況，并以此為據(jù)，進(jìn)一步提升實訓(xùn)工作的質(zhì)量，并最終提升人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

二、調(diào)查對象：

本次調(diào)查有兩個調(diào)查對象，一個是我院社工專業(yè)2012屆畢業(yè)生，在他們返校進(jìn)行論文答辯之前對其進(jìn)行了問卷調(diào)查。選擇他們作為研究對象的原因是他們剛剛經(jīng)過了實習(xí)甚至有些已經(jīng)實際開始工作，因此他們對于學(xué)校的實訓(xùn)能否滿足其在工作崗位上的需要有比較實際的評價。一共發(fā)放了146份問卷，回收146份，有效問卷138份；另一個調(diào)查對象是社區(qū)工作者，通過對他們的調(diào)查，了解目前所需的社工人才類型以及學(xué)校實訓(xùn)應(yīng)該重視的內(nèi)容。共發(fā)放了70份問卷，回收70份，有效問卷70份。

三、調(diào)查方法：

本次研究主要采用問卷調(diào)查的方法，一份問卷針對12屆社工畢業(yè)生，問題主要是畢業(yè)生對本院社工專業(yè)實訓(xùn)時間、方式、效果、師資等方面的評價；另一份針對社區(qū)工作者，問卷涉及他們對近年進(jìn)入社區(qū)工作的高校社工畢業(yè)生工作的情況的評價。另外還對社區(qū)能為社工實訓(xùn)提供哪些條件進(jìn)行了調(diào)查。本次研究運用excel 2003，spss17.0軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

四、調(diào)查結(jié)果

（一）畢業(yè)生對實訓(xùn)的看法

當(dāng)問及“您覺得社工專業(yè)課程中實踐課時（包括實訓(xùn)）課時量占總課時量的比例應(yīng)以多少為好？”時，44.9%的被訪同學(xué)認(rèn)為應(yīng)達(dá)到50%-70%，47.1%認(rèn)為要達(dá)到20%-50%，3.6%認(rèn)為應(yīng)達(dá)到70%以上，說明絕大多數(shù)同學(xué)認(rèn)為實踐課時應(yīng)占總課時量的一半以上。

結(jié)合畢業(yè)生實習(xí)的經(jīng)驗，62.6%的被調(diào)查學(xué)生認(rèn)為“學(xué)校所授的實務(wù)操作技能不能滿足現(xiàn)實社工工作需要”。

在校內(nèi)實訓(xùn)中，90.2%的同學(xué)認(rèn)為設(shè)立實驗室能夠有效地提高實務(wù)教學(xué)的效率。

關(guān)于掌握技能的最佳方式，66.4%的畢業(yè)生認(rèn)為是到“社工機構(gòu)現(xiàn)場學(xué)習(xí)”。86.4%的同學(xué)認(rèn)為在實習(xí)或現(xiàn)場學(xué)習(xí)需要督導(dǎo)或指導(dǎo)教師，75.5%的同學(xué)認(rèn)為最適合擔(dān)任督導(dǎo)或指導(dǎo)教師的是有經(jīng)驗的社工。

（二）社區(qū)調(diào)查結(jié)果

87%的社區(qū)工作者認(rèn)為社區(qū)目前最需要的人才是“能熟練從事日常生活照顧等具體服務(wù)活動（物業(yè)管理、心理咨詢、殘疾人服務(wù)、家政服務(wù)、老年服務(wù)）等的一線直接服務(wù)的初級社會工作者”。

對于社工畢業(yè)生在社區(qū)實際工作中存在的問題，44.6%的被訪者認(rèn)為是“對于實際工作的困難性認(rèn)識不夠，會出現(xiàn)畏難情緒”，46.4%的被訪者認(rèn)為是“處理問題傾向理論性，實踐性不夠”，8.9%的人認(rèn)為他們“對社區(qū)工作投入感不強”。

而問及是否愿意擔(dān)任社工大學(xué)生實習(xí)督導(dǎo)時，91.4%的被訪者都表示愿意，但同時52.9%的人表示還存在著一定的困難。論及存在的困難，52.2%的社區(qū)工作者認(rèn)為“工作量增加，但經(jīng)濟上沒有提高”是最主要的困難。同時，“督導(dǎo)的成果無法評價”（29.9%）、“覺得不知道該怎么指導(dǎo)”（32.8%）也是影響社工們擔(dān)任督導(dǎo)意愿的重要原因。

大學(xué)生參加社工志愿者活動也是實訓(xùn)的一種途徑，對于“目前社區(qū)工作中哪些是比較需要志愿者的？”（多選），從高到低依次為：老年人服務(wù)（78.3%）、殘疾人服務(wù)（73.9%）、社區(qū)治安（52.2%）、社區(qū)教育（46.4%）、社區(qū)就業(yè)服務(wù)與培訓(xùn)（29%）、其他（8.7%）。

五、結(jié)果分析與建議

綜合以上調(diào)查結(jié)果，反映出我院的社工實訓(xùn)活動存在以下問題：

（一）實訓(xùn)目標(biāo)不明確

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)學(xué)生們不清楚本專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。在回答“您覺得本專業(yè)培養(yǎng)的是哪種人才？”時，被調(diào)查者中26.3%認(rèn)為是“從事第一線服務(wù)的初級社會工作者”，27.7%認(rèn)為是“從事社工機構(gòu)管理和部分理論工作的社工”，16.1%認(rèn)為是“從事社工基礎(chǔ)理論與對策研究的社會工作者”，29.9%認(rèn)為是“除了社工還可以從事其他工作的人才”。這三個選項反映了目前社工領(lǐng)域由低到高三個層次的人才，他們的素質(zhì)結(jié)構(gòu)中理論素質(zhì)的成分逐步上升，而技能的比例依次下降。學(xué)生對于培養(yǎng)目標(biāo)的分歧，其實也反映出了在實際的教育教學(xué)中，實訓(xùn)所占的比例以及師生對實訓(xùn)的態(tài)度并沒有凸顯出高職層次社工人才培養(yǎng)的“應(yīng)用性”。而通過對社區(qū)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，社區(qū)對于所需的社工人才類型非常明確——“能熟練從事日常生活照顧等具體服務(wù)活動的一線直接服務(wù)的初級社會工作者”，尤其是在社區(qū)老年人服務(wù)、殘疾人服務(wù)、社區(qū)治安等方面。

（二）校內(nèi)實訓(xùn)時間不充足、設(shè)施不完備、手段單一

在校內(nèi)實訓(xùn)方面，存在著實訓(xùn)時間不充足的現(xiàn)象。對于實踐課時占總課時的比例上，44.9%的被訪同學(xué)認(rèn)為應(yīng)達(dá)到50%-70%，47.1%認(rèn)為要達(dá)到20%-50%，說明畢業(yè)生普遍對于實踐課時比較看重。但與期望相比，在實際的課程設(shè)置中，58.0%的同學(xué)認(rèn)為實踐課時只達(dá)到總課時的20%-50%，略顯不足。目前學(xué)院社工實驗室還沒有建立，因此校內(nèi)實訓(xùn)的手段也就只能集中在案例教學(xué)、課堂情境扮演等，比較單一。

（三）校外實訓(xùn)缺乏專業(yè)督導(dǎo)

社工專業(yè)實訓(xùn)需要專門的督導(dǎo)，尤以“師徒制”的形式為最佳。但目前我院校外實訓(xùn)中專業(yè)督導(dǎo)非常缺乏。主要原因：一是專業(yè)教師數(shù)量比較少。如果以師徒制的形式展開實訓(xùn)的話，僅憑系科教師的數(shù)量完全無法滿足需要；二是督導(dǎo)的專業(yè)水平比較低。我院社工專業(yè)教師大多轉(zhuǎn)專業(yè)而來，缺乏深厚的專業(yè)背景以及實踐經(jīng)驗，難以在實訓(xùn)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。督導(dǎo)的另一個來源——專業(yè)社工雖然大多數(shù)很愿意擔(dān)任學(xué)生實訓(xùn)的督導(dǎo)，但存在著負(fù)擔(dān)過重、缺乏教育教學(xué)方面的指導(dǎo)等問題。

為了解決這些問題，提高我院社工專業(yè)畢業(yè)生的實踐水平，學(xué)院可以采取以下措施：

（一）樹立明確的培養(yǎng)目標(biāo)

人才培養(yǎng)目標(biāo)是所有教學(xué)活動的出發(fā)點和歸宿，人才培養(yǎng)定位不明確也是造成教育教學(xué)過程中實訓(xùn)存在時間不足、手段單一等問題的重要原因。結(jié)合我院社工專業(yè)的高職高專性質(zhì)與社工勞動力市場的需求，我院社工專業(yè)應(yīng)以培養(yǎng)從事一線直接服務(wù)的初級社工人才為目標(biāo)，尤其是要特別注重老年人和殘疾人服務(wù)這兩方面實務(wù)培訓(xùn)。

（二）積極建設(shè)校內(nèi)外實訓(xùn)基地

實訓(xùn)基地是對社工專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實踐技能培訓(xùn)的重要場所，目前我院校內(nèi)實訓(xùn)基地處于空白狀態(tài)，一方面是籌備建設(shè)專門的社工實驗室，另一方面在現(xiàn)有的條件下，充分利用其他專業(yè)的實驗室，這樣一方面能夠使社工實訓(xùn)開展起來，另一方面也能使學(xué)校的實訓(xùn)資源得以充分利用。

更重要的是要建設(shè)校外實訓(xùn)基地網(wǎng)絡(luò)。校內(nèi)實驗室仍然是一種仿真型的情境，而校外實訓(xùn)基地學(xué)生們所面對的是真實的情境。在真實的情境中進(jìn)行實訓(xùn)，一方面能夠鍛煉學(xué)生的實務(wù)操作能力，另一方面也能很好的消除學(xué)生的現(xiàn)實沖擊。前面調(diào)查的結(jié)果中顯示，44.6%的社區(qū)工作者認(rèn)為剛到社區(qū)工作的社工畢業(yè)生的問題是“對于實際工作的困難性認(rèn)識不夠，會出現(xiàn)畏難情緒”。這種情況很大一部分原因就在于學(xué)生們沒有親歷過社工工作真實情境，對社工工作存在著一定的幻想。當(dāng)現(xiàn)實與幻想碰撞的時候，往往由于接受不了現(xiàn)實產(chǎn)生現(xiàn)實沖擊，而充分的校外實訓(xùn)能夠很好地解決這一沖擊。建設(shè)校外實訓(xùn)基地的時候應(yīng)注意長期性、連續(xù)性、全面性等原則，實現(xiàn)學(xué)校資源和實訓(xùn)基地資源共享。

（三）大力培養(yǎng)實訓(xùn)師資

實訓(xùn)也是一種教學(xué)方式，因此師資的水平將很大程度上影響實訓(xùn)的效果。對于實訓(xùn)師資培養(yǎng)可以通過這樣幾個途徑：一是送出去。鼓勵現(xiàn)有的專業(yè)教師進(jìn)入社工機構(gòu)、社區(qū)等進(jìn)行業(yè)務(wù)實踐，與專業(yè)社工多交流、學(xué)習(xí)，提高自身的實踐水平；一是請進(jìn)來。調(diào)查顯示絕大部分社工是愿意承擔(dān)督導(dǎo)學(xué)生的任務(wù)的，所面臨的困難主要是如何指導(dǎo)的問題。這是因為絕大部分社工并不是沒有經(jīng)過教育教學(xué)方面的培訓(xùn)，因此對于教什么、如何教、怎樣評價等還存在一定的疑惑。對此學(xué)院方面可以對社工們進(jìn)行教育教學(xué)方法的培訓(xùn)，把專業(yè)社工培養(yǎng)成為專業(yè)的督導(dǎo)。

通過以上的一些舉措，對于我院社工專業(yè)人才的價值觀、職業(yè)技能、職業(yè)智慧方面都能有很大的提升，增強了我院社工人才的競爭力，也能夠更好地為有需要的人群提供高質(zhì)量的服務(wù)。