基金項目：2012年度河北省教育廳人文社會科學(xué)研究計劃項目成果（項目編號： SZ127012）。

摘 要：公共圖書館是供人查閱資料、閱讀的地方，是為了保存國家的文化遺產(chǎn)而存在的，在文化大發(fā)展背景下提升圖書館的公共文化服務(wù)能力是我國公共文化體系發(fā)展的方向。本文從幾個方面為公共文化服務(wù)能力的提升提出了筆者自己的建議，以使圖書館充分地發(fā)揮出其主要職能。

關(guān)鍵詞：圖書館；公共文化服務(wù)；文化大發(fā)展；

[中圖分類號]：G252.65 [文獻標識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-17--01

隨著人們生活質(zhì)量的不斷提高，人們開始逐漸追求文化生活，文化大發(fā)展是科學(xué)迅速進步的集中體現(xiàn)，滿足人們的文化需求也是國家發(fā)展的需要，作為公共文化的關(guān)鍵，圖書館要不斷提高其服務(wù)水平，完善宣傳途徑、積極為社會提供良好的服務(wù)，讓大眾能夠充分地享受到良好、快捷的服務(wù)。

1、不斷提升公共文化服務(wù)內(nèi)涵

1.1努力營造市民書房氛圍

隨著公共圖書館的免費開放，我國已經(jīng)逐步實現(xiàn)大眾化的閱讀形式，并在傳統(tǒng)服務(wù)形式的基礎(chǔ)上進行了改良、提高服務(wù)質(zhì)量與態(tài)度，在圖書館內(nèi)設(shè)置服務(wù)區(qū)域，增設(shè)書籍專區(qū)、精品展示區(qū)域等，避免讀者在圖書館內(nèi)尋找所需書籍所浪費的時間，讓每位在圖書館閱讀的人都可以感受到高效、便捷、高質(zhì)量的服務(wù)水平[1]，將圖書館變成人們的書房，圖書管理員是書房的管理者，并在此基礎(chǔ)上提升圖書管理員的服務(wù)水平，積極的工作態(tài)度，另一方面提高文化知識的傳遞速度與使用，滿足讀者的需要，提高圖書館在讀者心中的地位。

1.2貼近讀者的閱讀需求

在文獻采訪的過程中，通過了解讀者需求和主要的閱讀方向，將客觀的采訪工作轉(zhuǎn)換成為解決市民閱讀需求的工作，可以在圖書館內(nèi)開展各種與文獻采訪有關(guān)的活動，讓讀者能夠積極加入到活動中來，從而產(chǎn)生互動，拉近兩者的距離，充分地表現(xiàn)出圖書館讀者第一的服務(wù)精神。

1.3傾聽讀者合理心聲

作為公共文化的服務(wù)窗口，圖書館要拉近與讀者的距離，與讀者進行對話，了解他們的需要并盡快為他們解決問題，在圖書館內(nèi)可以設(shè)置讀者信箱、留言簿等，集中收集群眾的智慧，吸取有益的建議和意見，不斷提升圖書館的公共文化服務(wù)能力。

2、不斷提高公共文化產(chǎn)品的供給能力

2.1利用文化資源、開創(chuàng)公益講座

我國有著深刻的文化底蘊，尤其是非物質(zhì)文化遺產(chǎn)非常多且分布廣泛，對國家有著非常深遠的影響，圖書館可以充分的利用這些文化資源，開設(shè)公益性講座，通過專家論壇[2]、傳承人演示與多媒體相結(jié)合的形式向人民群眾普及文化知識，這種公益性的講座平臺為更多的群眾提供了文化服務(wù)。

2.2嫁接社會資源、提供多元化服務(wù)

圖書館可以吸取多方面的社會資源，開展全方位的服務(wù)形式，為群眾提供免費的服務(wù)項目，真正地做到普惠于民，可以通過宣傳周或者是公共文化進社區(qū)等活動，為市民普及科普知識、醫(yī)療保健、法律援助以及民間曲藝表演等多種公共文化服務(wù)項目。

2.3開發(fā)特色資源，拓展文化附加值

打破傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)形式，將網(wǎng)絡(luò)資源融入到公共文化中來，增加文化的附加值。圖書館在不定期開設(shè)講座的基礎(chǔ)上，可以將講座的現(xiàn)場通過后期的處理制成光盤進行巡回播放，為社區(qū)老人、武警官兵等各方面人群提供良好的文化服務(wù)，同時，又拓寬了圖書館的傳播領(lǐng)域[3]。

2.4與主流媒體合作、營造閱讀氛圍

曾經(jīng)有一段時間圖書館在群眾的心中有向邊緣方向變化的趨勢，這種形式不利于圖書館推動全民閱讀，因此，圖書館與主流媒體合作，策劃電視節(jié)目，通過鑒賞圖書的形式引導(dǎo)大眾閱讀，讀者可以暢談自己的想法，發(fā)動媒體的力量營造全民閱讀的氛圍。

3、不斷豐富公共文化的服務(wù)內(nèi)容

3.1積極創(chuàng)意，搭建講座平臺

隨著社會的不斷發(fā)展，圖書館中傳統(tǒng)的評選制度已經(jīng)很慢滿足社會公眾的需要，圖書館要打破傳統(tǒng)的測評形式，結(jié)合公共文化的服務(wù)職能，完善測評制度，讓讀者能夠積極加入到活動中來，可以采取讀者自薦、群眾海選制度[4]，為讀者提供展示的平臺，沒有要求，激發(fā)讀者的參與興趣，拓展評選范圍，不斷豐富公共文化內(nèi)容。

3.2編織網(wǎng)絡(luò)，擴大服務(wù)平臺

圖書館可以在堅持公共文化服務(wù)的基礎(chǔ)上，拓寬服務(wù)平臺，可以采取跨行的合作形式共同舉辦各種有益與人民群眾的文化活動，例如與藝術(shù)團體合作將文藝演出送到武警官兵的面前、與醫(yī)院攜手向市民提供免費的衛(wèi)生保健工作、與相關(guān)企業(yè)合作為讀者設(shè)置獎品等方式，逐步豐富公共文化的服務(wù)內(nèi)容，

3.3走出圖書館，加強服務(wù)輻射

為了豐富公共文化的服務(wù)平臺，圖書館可以將服務(wù)范圍延伸到社會的各個方面，加強與社會各界的合作，擴大公共文化的服務(wù)范圍，可以走進部隊，向武警官兵提供與他們息息相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容；走進交通不便的困難山區(qū)，為山區(qū)的孩子送去圖書；走進醫(yī)療社區(qū)，為傷員送去溫暖等等。

4、打造公共文化的服務(wù)品牌

隨著人們生活越來越好，大家開始追求高品位的生活態(tài)度，對高端文化的需求也越來越高，而圖書館有責任為讀者提供高標準、高層次的文化需求。圖書館可以將講座進行升級，打造講座的品牌，將講座的社會定位在引領(lǐng)高端的前提下，通過邀請廣為大家熟知的學(xué)者擔任主講[5]，選擇大型的會場作為演講的現(xiàn)場，在電視上投放公益性廣告，與電視臺聯(lián)合打造電視講壇節(jié)目，在網(wǎng)絡(luò)上增設(shè)視頻點播，將演講的講座制成光盤等方式，來推公共文化的品牌效應(yīng)，提高圖書館在廣大人民群眾中的地位。

5、結(jié)束語

提升圖書館的公共文化服務(wù)能力是一項隨著時代的發(fā)展所必須完成的任務(wù)，現(xiàn)階段，提升公共文化服務(wù)工作的機會與問題共存，圖書館要想在文化大發(fā)展背景下提升自身的公共文化服務(wù)能力，就必須打破傳統(tǒng)的管理模式，積極尋求可以提升服務(wù)能力的新方法，以此來拉近社會群眾對圖書館的距離，提升圖書館的感染力，讓圖書館能夠在公共文化服務(wù)體系中發(fā)揮出積極的作用和影響。

參考文獻：

[1]張靜.基于公共管理視角探討圖書館公共文化服務(wù)體系構(gòu)建中的政府角色[J].圖書情報工作.2011（07）：16-18

[2]張靜，李書燦.基于和諧文化建設(shè)的圖書館公共文化服務(wù)體系探析[J].圖書館論壇.2012（02）：21-22

[3]劉沫.試論圖書館公共文化服務(wù)途徑及能力提升[J].圖書館工作與研究.2011（10）：13-15

[4]王彩云.論高校圖書館與公共文化服務(wù)體系的構(gòu)建[J].圖書館工作與研究.2010（01）：26

[5]李璞，黃春紅.淺談公共文化服務(wù)體系中的公共圖書館[J].四川圖書館學(xué)報.2010（01）：56-57