摘 要：隨著中國(guó)與國(guó)際融合的腳步加快，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，雙語(yǔ)人才，尤其是掌握英語(yǔ)的復(fù)合型人才，不論在企業(yè)國(guó)際化人才架構(gòu)中，還是在中國(guó)國(guó)際化和平崛起的進(jìn)程中，都是不可或缺的“基礎(chǔ)設(shè)施”。在這種跨國(guó)企業(yè)的貿(mào)易往來(lái)中，對(duì)語(yǔ)言的掌握顯得越來(lái)越重要。因此，加強(qiáng)人才英語(yǔ)培訓(xùn)成為各大企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；英語(yǔ)培訓(xùn)；復(fù)合型人才

[中圖分類號(hào)]：G633.41 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-17--02

一、概述

服務(wù)于提高企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略目標(biāo)而開(kāi)展針對(duì)本企業(yè)的商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)，目的就在于在開(kāi)發(fā)其人力資源，降低生產(chǎn)成本，提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)員工的自身價(jià)值。戰(zhàn)略英語(yǔ)培訓(xùn)是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重心，就好比一棵大樹(shù)的根系，為大樹(shù)提供營(yíng)養(yǎng)，支撐和穩(wěn)定樹(shù)上的枝葉果實(shí)。英語(yǔ)戰(zhàn)略培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展重新定位的關(guān)鍵。

二、企業(yè)人才英語(yǔ)培訓(xùn)現(xiàn)狀。

在當(dāng)前，企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)發(fā)展呈現(xiàn)新趨勢(shì)但同時(shí)也存在一系列問(wèn)題，這些問(wèn)題主要可以概括為：

1.企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)制度不健全。具體問(wèn)題體現(xiàn)在：很多機(jī)構(gòu)并不能按需進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)需求不夠明確；培訓(xùn)目標(biāo)不明確，走形式，個(gè)人目標(biāo)與企業(yè)總體目標(biāo)脫節(jié)培訓(xùn)過(guò)于注重初級(jí)培訓(xùn)，多是可以滿足員工的基礎(chǔ)語(yǔ)法、詞匯知識(shí)的需求忽視實(shí)用性的培訓(xùn)。

2.英語(yǔ)培訓(xùn)方法缺少創(chuàng)新。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)大多采用傳統(tǒng)的課堂填鴨是教育，與企業(yè)員工的專業(yè)脫節(jié)，無(wú)法吸引學(xué)員注意力。很多英語(yǔ)培訓(xùn)師也還習(xí)慣于單純的理論教授，教師沒(méi)有時(shí)間就特定的企業(yè)進(jìn)行特定的分析，不能深入的挖掘教材，擴(kuò)展內(nèi)容，無(wú)法激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性。

3.企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)資源匱乏。

近幾年專門用途英語(yǔ)獲得了較大發(fā)展，但是教材資源設(shè)置仍不能跟上形勢(shì)發(fā)展的需要。很多專門行業(yè)英語(yǔ)翻譯稀缺，導(dǎo)致會(huì)英語(yǔ)的不懂專業(yè)，懂專業(yè)的不會(huì)英語(yǔ)，很多國(guó)際業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)無(wú)從選擇合適教材，只能拿一般的重人文知識(shí)輕科技信息的教材充數(shù)，這就給培訓(xùn)的效果大打折扣。

4.英語(yǔ)培訓(xùn)效能低。目前針對(duì)從業(yè)人員的英語(yǔ)培訓(xùn)費(fèi)用較高，據(jù)筆者調(diào)查，大部分成人商務(wù)英語(yǔ)培訓(xùn)費(fèi)用每人花費(fèi)均在萬(wàn)元以上，但是企業(yè)對(duì)員工高投入培訓(xùn)后，員工素質(zhì)明顯提高，便吸引了高級(jí)獵頭的注意，員工跳槽和被“挖墻角”的現(xiàn)象嚴(yán)重。這就導(dǎo)致了培訓(xùn)成本得到的收益微乎其微，企業(yè)得不償失，在某種程度上挫傷了企業(yè)的積極性。

三、企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員英語(yǔ)水平分析。

一是年輕剛?cè)肼毜膶I(yè)技術(shù)人員。這部分人員在學(xué)校接受過(guò)系統(tǒng)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，大部分已過(guò)四級(jí)， 還有少部分達(dá)到六級(jí)水平， 但聽(tīng)力和口語(yǔ)是薄弱環(huán)節(jié)， 英語(yǔ)應(yīng)有能力差， 缺乏與外國(guó)技術(shù)人員直接交流的能力。他們英語(yǔ)基礎(chǔ)好， 在實(shí)踐中容易鍛煉語(yǔ)言應(yīng)用能力， 語(yǔ)言可塑性強(qiáng)，培訓(xùn)周期相對(duì)短。二是具有高級(jí)職稱的專業(yè)技術(shù)人員。這部分人員以前大都沒(méi)有學(xué)過(guò)英語(yǔ)或?qū)W的很少， 現(xiàn)在學(xué)習(xí)英語(yǔ)較為吃力，需要花費(fèi)相當(dāng)大的財(cái)力和精力才能有提高，培訓(xùn)的最優(yōu)結(jié)果為借助工具書讀懂簡(jiǎn)易英文資料的專業(yè)信息。三是中青年專業(yè)技術(shù)人員。這類人員英語(yǔ)基礎(chǔ)差異較大，但是生產(chǎn)管理技術(shù)扎實(shí)，是企業(yè)的技術(shù)中堅(jiān)， 他們正處于事業(yè)的上升期，對(duì)自身的提高有迫切的要求，因而學(xué)習(xí)積極性較高。對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)的專業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)，可以幫助企業(yè)在短期內(nèi)獲得培訓(xùn)投資收益，培養(yǎng)更多復(fù)合型英語(yǔ)人才，提升企業(yè)的國(guó)際形象。

以上分析表明，企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的目標(biāo)群應(yīng)集中在中青年技術(shù)人員及管理人員上，他們?cè)谟⒄Z(yǔ)培訓(xùn)中的可塑性更強(qiáng)，更容易獲得英語(yǔ)的提高。對(duì)企業(yè)員工英語(yǔ)水平的分析有助于企業(yè)因材施教，制定適合個(gè)體發(fā)展的學(xué)習(xí)策略，最大限度的提高培訓(xùn)效率。

四、加速企業(yè)國(guó)際化人才培養(yǎng)的對(duì)策。

1.企業(yè)是培訓(xùn)的主導(dǎo)者。企業(yè)組織的培訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)承擔(dān)的培訓(xùn)是現(xiàn)代教育的重要組成部分，正規(guī)學(xué)校開(kāi)的專業(yè)不能太細(xì)，分得太細(xì)學(xué)校沒(méi)有那么多的師資，浪費(fèi)資源，學(xué)生畢業(yè)后根據(jù)自己的需要重新補(bǔ)習(xí)，這些工作就由企業(yè)的培訓(xùn)部門或者專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)做。

2.抓好英語(yǔ)培訓(xùn)的重點(diǎn)。抓重點(diǎn)即抓好重點(diǎn)目標(biāo)，重點(diǎn)人群，重點(diǎn)方向。培訓(xùn)中，以重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)員的語(yǔ)感為目標(biāo)，以優(yōu)秀技術(shù)人員為重點(diǎn)培訓(xùn)群體，以培養(yǎng)復(fù)合型人才為重點(diǎn)方向。積極營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，先學(xué)最有用的最容易學(xué)的，邊學(xué)邊用，厚積薄發(fā)。再到真實(shí)的環(huán)境中去學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)國(guó)外相關(guān)技術(shù)人員做講師，學(xué)實(shí)用英語(yǔ)學(xué)地道表達(dá)。

3.開(kāi)發(fā)適合的培訓(xùn)方式。戰(zhàn)略上展開(kāi)的長(zhǎng)期培訓(xùn)：針對(duì)本企業(yè)員工特點(diǎn)，海外擴(kuò)張或者經(jīng)營(yíng)方向，對(duì)不同層面、不同工種的員工制定長(zhǎng)期培訓(xùn)方案。一般來(lái)講，在公司內(nèi)部成立一個(gè)專門的學(xué)院是比較好的。組織規(guī)劃出年度常規(guī)課程和海外交流項(xiàng)目，制訂出積極推進(jìn)的員工自我成長(zhǎng)的政策。聘請(qǐng)大學(xué)教授進(jìn)行雙語(yǔ)教學(xué)，學(xué)員可以一邊學(xué)習(xí)新技術(shù)一邊加強(qiáng)技術(shù)英語(yǔ)。

實(shí)用英語(yǔ)培訓(xùn)：企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的需求和動(dòng)力從現(xiàn)有工作中產(chǎn)生，也將服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，其目的性更明確。培訓(xùn)必須是量體裁衣，發(fā)現(xiàn)不同崗位、不同層次人員的不同培訓(xùn)需求。在課程選擇上，不拘泥于單一教材，而是根據(jù)企業(yè)實(shí)際培訓(xùn)需求來(lái)確定等。推薦開(kāi)發(fā)的課程有：針對(duì)采購(gòu)人員的供應(yīng)鏈管理；針對(duì)市場(chǎng)部人員的海外市場(chǎng)的開(kāi)拓與分析；針對(duì)高層人員的高級(jí)管理溝通，針對(duì)出國(guó)前工程技術(shù)人員的海外強(qiáng)化實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)等。

五、企業(yè)人才英語(yǔ)培訓(xùn)模式。

1.自學(xué)模式。

自學(xué)方式既經(jīng)濟(jì)又實(shí)用，而且不耽誤正常的工作；網(wǎng)絡(luò)資源豐富，方便快捷，不受時(shí)間和空間的限制。企業(yè)人才有一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)和獨(dú)立學(xué)習(xí)的能力，因此企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)人才自學(xué)，通過(guò)考核等方式檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果，并給以相應(yīng)的鼓勵(lì)。自學(xué)方式可利用圖書文獻(xiàn)、音像資料和網(wǎng)絡(luò)資源。 多看、多讀、多聽(tīng)、多模仿。

2、內(nèi)外培訓(xùn)相結(jié)合。

內(nèi)部與外部培訓(xùn)相結(jié)合，雙管齊下學(xué)英語(yǔ)，可以最大限度地提高學(xué)習(xí)效率。集中內(nèi)部培訓(xùn)也就是常說(shuō)的“請(qǐng)進(jìn)來(lái)的”方式，請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的老師和專家，針對(duì)本企業(yè)人才特點(diǎn)，對(duì)不同層面、不同基礎(chǔ)的人才制定長(zhǎng)期培訓(xùn)方案。在企業(yè)內(nèi)部成立一個(gè)專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，組織規(guī)劃出年度常規(guī)培訓(xùn)的課程，制訂出積極推進(jìn)的人才自我成長(zhǎng)的政策。企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)的需求和動(dòng)力從現(xiàn)有工作中產(chǎn)生，也將服務(wù)于企業(yè)發(fā)展，其目的性更明確。在課程選擇上，不拘泥于單一教材，而是根據(jù)企業(yè)人才的實(shí)際來(lái)確定培訓(xùn)內(nèi)容。外部培訓(xùn)即把人才送到相應(yīng)的學(xué)校和專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行脫產(chǎn)的學(xué)習(xí)。企業(yè)根據(jù)人才英語(yǔ)培訓(xùn)計(jì)劃，制訂培訓(xùn)時(shí)間，內(nèi)容和目的要求， 同時(shí)還應(yīng)和培訓(xùn)單位對(duì)課程設(shè)置、師資及教材嚴(yán)格把關(guān)保證教學(xué)質(zhì)量，提高培訓(xùn)效率。這種模式成本較高，對(duì)學(xué)員的學(xué)習(xí)自覺(jué)性要求較高，但是擴(kuò)大員工學(xué)習(xí)交流范圍，為員工發(fā)展建立更廣的平臺(tái)。

3、基于現(xiàn)代教育技術(shù)的遠(yuǎn)程教育。

遠(yuǎn)程教育是以網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育技術(shù)為依托的新型教育模式，其具備許多優(yōu)勢(shì)，為現(xiàn)代企業(yè)比較青睞的一種培訓(xùn)模式。它教學(xué)資源極豐富，學(xué)生的學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制，學(xué)習(xí)行為更加自主，師生可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)互動(dòng)，遠(yuǎn)程接受全國(guó)甚至國(guó)外教授的指導(dǎo)，就像真的課堂一樣，解答疑難問(wèn)題，進(jìn)行教學(xué)管理?；诙嗝襟w和網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)代化教育模式對(duì)于工作繁忙時(shí)間受限制的在職人員來(lái)說(shuō)是最理想的學(xué)習(xí)模式。同時(shí)，我們的企業(yè)員工可以不出國(guó)門獲得國(guó)外最先進(jìn)的技術(shù)指導(dǎo)，最前沿的資訊信息。外資企業(yè)的總部可以直接利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育技術(shù)對(duì)分支機(jī)構(gòu)的員工進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)和技術(shù)培訓(xùn)。

綜上所述，在企業(yè)英語(yǔ)培訓(xùn)中， 培訓(xùn)方式的選擇是決定培訓(xùn)有效性的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，基于Internet的現(xiàn)代教育技術(shù)，以其便利性、時(shí)空無(wú)關(guān)性和交互性為成人學(xué)生提供了一種全新的培訓(xùn)方式，運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教育有助于推進(jìn)企業(yè)員工培訓(xùn)方式改革和創(chuàng)新人才的培養(yǎng)。我們要從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好英語(yǔ)人才儲(chǔ)備的問(wèn)題，培養(yǎng)熟練運(yùn)用英語(yǔ)的國(guó)際復(fù)合型人才，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。

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