摘要：當(dāng)代醫(yī)學(xué)模式的進(jìn)步，對護(hù)理教育的內(nèi)涵和護(hù)士的素質(zhì)也提出了更高的要求。高職護(hù)理教育也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，在培養(yǎng)護(hù)生豐富知識、嫻熟技術(shù)的同時(shí)，更重要的是培養(yǎng)其良好的職業(yè)態(tài)度和情感。本文結(jié)合護(hù)理禮儀教學(xué)實(shí)踐，從注重學(xué)前教育、教師言傳身教、女性修養(yǎng)角度、臨床案例分析、情景教學(xué)等方面探討護(hù)理職業(yè)情感的建立與培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：職業(yè)情感 護(hù)理禮儀 教育 實(shí)踐

所謂職業(yè)情感，是指人們對自己所從事的職業(yè)所具有的穩(wěn)定的態(tài)度和體驗(yàn)?，F(xiàn)代護(hù)理教育已把護(hù)理職業(yè)情感教育以具體的學(xué)科教育方式加以實(shí)施。其中，《護(hù)理禮儀》是護(hù)理學(xué)入門的第一課，有助于護(hù)生對職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成[1]。護(hù)理禮儀，屬職業(yè)禮儀范疇，是護(hù)理工作者在進(jìn)行醫(yī)療護(hù)理和健康服務(wù)過程中，形成的為公眾認(rèn)可的和自覺遵守的行為規(guī)范和準(zhǔn)則。它是護(hù)士修養(yǎng)素質(zhì)的外在表現(xiàn)，也是其護(hù)理職業(yè)情感的具體體現(xiàn)。

筆者在《護(hù)理禮儀》教學(xué)實(shí)踐中，借助一定的教學(xué)模式，進(jìn)行了有效的職業(yè)情感教育。幫助學(xué)生早期建立護(hù)理情感，正確認(rèn)識護(hù)理專業(yè)。引導(dǎo)他們熱愛護(hù)理專業(yè)，樹立正確的職業(yè)觀[2]。

1 注重學(xué)前教育 培養(yǎng)職業(yè)認(rèn)同

目前醫(yī)患關(guān)系緊張，部分媒體的負(fù)面報(bào)道，有損“白衣天使”的形象。朱洪清對203名高職護(hù)生調(diào)查顯示，只有10.34%的學(xué)生因喜歡而選擇護(hù)理專業(yè)。有超過半數(shù)的在校護(hù)生認(rèn)為護(hù)理工作繁瑣而辛苦，風(fēng)險(xiǎn)高，壓力大，加之對護(hù)理專業(yè)認(rèn)知缺乏主動參與意識和動力，導(dǎo)致職業(yè)態(tài)度消極。

《護(hù)理禮儀》緒論部分，教師即對護(hù)生進(jìn)行職業(yè)教育，向他們介紹護(hù)理學(xué)的形成發(fā)展；組織護(hù)生觀看南丁格爾生平事跡的影片；講述王琇瑛、林菊英等優(yōu)秀護(hù)士的模范事跡；觀看教育宣傳片《護(hù)士的一天》；開辦護(hù)理專題講座等，通過活動，提高學(xué)生對專業(yè)的正確認(rèn)識，培養(yǎng)護(hù)理情感基礎(chǔ)，使護(hù)生感到自己將要從事的職業(yè)是光榮和神圣的，平凡而偉大的，從而堅(jiān)定從事護(hù)理事業(yè)的信念。

2 密切師生關(guān)系 言傳身教并重

學(xué)生對護(hù)士形象的確立多數(shù)源于專業(yè)教師，專業(yè)老師的言行舉止，甚至穿著打扮都會對護(hù)生產(chǎn)生深刻的影響，這種影響力是任何其他課程的教師所不能替代的，容易使護(hù)生產(chǎn)生價(jià)值認(rèn)同，并自覺培養(yǎng)與效仿。在《護(hù)理禮儀》的教學(xué)實(shí)踐中，將護(hù)士的教師對護(hù)理操作禮儀的示范及教師課堂內(nèi)外的儀容、舉止、服飾、言談禮儀，可使學(xué)生耳濡目染，潛移默化的形成良好的護(hù)理職業(yè)形象。這無疑對專業(yè)教師的職業(yè)素養(yǎng)提出更高要求，護(hù)理老師應(yīng)按照護(hù)理禮儀規(guī)范嚴(yán)格要求自己，如戴護(hù)士帽頭發(fā)前不遮眉，側(cè)不掩耳，后不過肩，護(hù)士服清潔、平整，身著白色工作褲，腳穿白色軟底護(hù)士鞋，站立有姿，行走有態(tài)，落座有相，舉手有禮，淡掃紅唇，面帶微笑，展示在學(xué)生面前，將一個(gè)端莊、文雅的臨床護(hù)士的職業(yè)形象確立在學(xué)生的思想深處。

3 結(jié)合女性修養(yǎng) 體現(xiàn)護(hù)士禮儀

護(hù)理專家王琇瑛說過：“護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性所有的力和美。”這里所說的“力”，是女性的性別魅力和優(yōu)勢；“美”的含義包含著護(hù)士的禮儀。作為護(hù)士主體的女性，良好的禮儀，可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)、審美情趣及知識涵養(yǎng)，有魅力修養(yǎng)的職業(yè)女性，則會更成熟、更善解人意，更能體現(xiàn)人文護(hù)理。愛美之心人皆有之，正處于花季年齡的女生，對美的向往更甚之，在護(hù)理儀容禮儀及護(hù)理服飾禮儀中，教師通過圖片及視頻展示當(dāng)代明星的穿著，絲巾的選擇及佩戴，化妝的技巧，禮儀實(shí)訓(xùn)課進(jìn)行形體訓(xùn)練等，適時(shí)引入護(hù)士服的規(guī)范穿著、護(hù)士化妝禁忌、護(hù)士的基本舉止禮儀等。教師在禮儀教學(xué)中，有意識而恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用描寫女性與護(hù)士的詞語和句子，如溫柔、嫻靜、甜美、親切、自信、輕盈、矯健、優(yōu)雅，天使般的微笑，如拂面的春風(fēng)，像青春的芳香灑落病房等。這些清麗優(yōu)美的詞句，有效地幫助學(xué)生強(qiáng)化臨床護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)形象。讓學(xué)生感受外在美及內(nèi)心的愉悅的同時(shí)，產(chǎn)生對職業(yè)未來的美好向往與憧憬。

4 臨床案例與反思 引發(fā)情感共鳴

筆者從事臨床護(hù)理工作十余年，積累了一定的內(nèi)、外科護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn)，在教學(xué)中適時(shí)貫穿理論聯(lián)系實(shí)際，靈活引用臨床案例。講述醫(yī)護(hù)人員責(zé)任心不強(qiáng)或技術(shù)上違法操作規(guī)程而導(dǎo)致患者致殘死亡的典型案例，如護(hù)士錯(cuò)把酒精當(dāng)肥皂液給病人灌腸，換錯(cuò)輸液瓶，臨床護(hù)患糾紛等，讓學(xué)生分析其原因，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣的同時(shí)，掌握專業(yè)知識，提高專業(yè)認(rèn)知，培養(yǎng)職業(yè)情感。使其認(rèn)識到護(hù)理工作的重要性、嚴(yán)謹(jǐn)性，增強(qiáng)了珍惜患者生命的護(hù)理情感、責(zé)任感。并認(rèn)識到在以后的工作崗位上通過規(guī)范的護(hù)理禮儀和良好的道德修養(yǎng)還能加強(qiáng)工作責(zé)任心和共情能力，更有助于減少差錯(cuò)事故，提升護(hù)理質(zhì)量。

5 情景教學(xué) 角色扮演

在護(hù)理禮儀實(shí)訓(xùn)課的教學(xué)過程中，教師課前精心設(shè)置護(hù)理情景，課堂上要求學(xué)生進(jìn)行角色扮演，如護(hù)士與老年、孕婦、兒童等患者的語言交流，如在護(hù)理操作前、中、后的護(hù)患溝通，如對住院患者的迎接、對出院患者的送別等，寓教于樂，通過這種參與式教學(xué)，學(xué)生學(xué)會了換位思考，將言談、舉止禮儀貫穿于護(hù)患交流中，體現(xiàn)護(hù)理的人文關(guān)懷，通過人物角色扮演，學(xué)生嘗試體會患者的心境與需求，靈活運(yùn)用護(hù)士禮儀，體驗(yàn)豐富而細(xì)膩的護(hù)士情感。

綜上所述，在《護(hù)理禮儀》的教學(xué)過程中，教師應(yīng)積極滲透情感教育，遵循以人為本、注重實(shí)踐的人文教學(xué)方法，端正護(hù)生職業(yè)態(tài)度，規(guī)范其職業(yè)行為。在以后的教學(xué)中，筆者將進(jìn)一步進(jìn)行有益的教學(xué)嘗試，如通過組織學(xué)生參加社會實(shí)踐活動，如健康咨詢、社區(qū)服務(wù)、急救搶險(xiǎn)等，使其更好地體驗(yàn)生活，激發(fā)職業(yè)情感，積極培養(yǎng)出有情感、有理想的實(shí)用型護(hù)理人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]皮慧敏.《護(hù)理禮儀》課程中仁禮教學(xué)模式的構(gòu)建[J]. 黃石理工學(xué)院學(xué)報(bào)， 2012，29（2）：76-79.

[2]張林紅，李玉芳.護(hù)理禮儀在護(hù)理工作中的重要性[J].臨床合理用藥雜志， 2011，04（25）：33-34.

作者簡介：

姓名：崔芳 出生年月：1978年8月 性別：女

籍貫：江蘇徐州 職稱：主管護(hù)師 學(xué)歷：本科 職業(yè)：教師

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