作者簡介：孫菲菲（1984-），女，內(nèi)蒙古自治區(qū)通遼人，研究方向：電子商務(wù)，語義網(wǎng)。

摘要：汽車服務(wù)電子商務(wù)平臺上零配件等資源目錄和內(nèi)容具有語義相似和數(shù)據(jù)異構(gòu)特征，造成了資源目錄和內(nèi)容中術(shù)語間關(guān)聯(lián)關(guān)系的識別困難。為解決該難題，本文梳理了汽車服務(wù)電子商務(wù)資源目錄內(nèi)與資源內(nèi)容間的語義關(guān)系，設(shè)計并開發(fā)了具有強(qiáng)擴(kuò)展性的汽車服務(wù)電子商務(wù)語義詞典，提高了汽車服務(wù)電子商務(wù)資源檢索的精度與速度。

關(guān)鍵詞：汽車服務(wù)；語義詞典；設(shè)計實現(xiàn)

1.引言

汽車服務(wù)電子商務(wù)業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，汽車零部件等服務(wù)資源等都是由不同廠商提供，然而不同廠商對同一資源的描述存在差異，比如“空氣格”、“空氣濾清器”指的是同一個東西，在汽車服務(wù)電子商務(wù)資源目錄和內(nèi)容存在的大量類似的語義相似和相關(guān)問題，造成了識別汽車服務(wù)電子商務(wù)資源目錄和內(nèi)容中術(shù)語間的關(guān)聯(lián)關(guān)系的困難。

目前電子商務(wù)推薦技術(shù)種類繁雜，然而在汽車服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)資源語義推薦上的研究并不多，縱觀國內(nèi)外語義詞典方面的研究，國際通用語義詞典WordNet雖然提供大量的術(shù)語語義關(guān)系，也提供相應(yīng)的語義查詢接口，但是它只支持英文詞匯的語義計算，無法支持中文環(huán)境下的計算；國內(nèi)知網(wǎng)開發(fā)HowNet中文語言知識庫，雖然支持中文術(shù)語的語義關(guān)系查詢，但并未收錄汽車服務(wù)電子商務(wù)中的相關(guān)術(shù)語及詞匯，并且不具有擴(kuò)展性和提供接口，所以無法適應(yīng)中文環(huán)境下面向汽車服務(wù)電子商務(wù)的語義計算。

因此，利用Eclipse.RCP技術(shù)，設(shè)計并開發(fā)汽車服務(wù)電子商務(wù)語義詞典系統(tǒng)，簡稱CSEC（Car.Service.Electronic.Commerce）語義詞典，并將其應(yīng)用于汽車服務(wù)電子商務(wù)服務(wù)資源檢索與推薦，為其提供語義查詢和語義匹配接口，以提高檢索與推薦的深度、規(guī)模和精度。

2.汽車服務(wù)電子商務(wù)語義詞典的設(shè)計

2.1.詞典語義關(guān)系類型

鑒于Wordnet的應(yīng)用廣泛性和國際影響力，而且是以同義詞集合（synset）作為基本建構(gòu)單位進(jìn)行組織的，符合解決數(shù)據(jù)異構(gòu)表達(dá)問題的求解，因此CSEC語義詞典設(shè)計了類似Wordnet的詞庫結(jié)構(gòu)。而詞典所收錄詞匯包括汽車服務(wù)電子商務(wù)領(lǐng)域資源專業(yè)名稱、定義、功能、屬性等，CSEC語義詞典概念詞性均為名詞。

CSEC語義詞典中語義關(guān)系類型有上下位關(guān)系、屬性關(guān)系、同義詞關(guān)系和整體部分關(guān)系，而上下位關(guān)系作為最基本語義類型，包括上位詞匯和下位詞匯，構(gòu)成了整個詞典的樹形結(jié)構(gòu)；屬性關(guān)系指的是描述一個零部件術(shù)語的名稱、尺寸、顏色等信息；同義關(guān)系指該零部件術(shù)語的同義詞；整體部分指的是該零部件由那些子部件組成。

2.2.詞典詞匯獲取方法

CSEC語義詞典現(xiàn)收錄汽車售后零件資源目錄概念10200個，其中概念詞匯及其關(guān)系的獲取主要利用火車頭采集器（http：//www.locoy.com/）軟件，從各種汽車零部件網(wǎng)站，如汽車零部件門戶網(wǎng)（http：//www.chinaauto-parts.cn/）、中國汽車配件網(wǎng)（http：//www.autoho.com/）和慧聰汽配網(wǎng)（http：//www.qipei.hc360.com/）等進(jìn)行抓取，輔以人工梳理到Excel的構(gòu)建方法，然后映射成數(shù)據(jù)庫模式，實現(xiàn)了CSEC語義詞典的樹狀結(jié)構(gòu)。

2.3.詞典的語義相似度計算

語義相似度是指詞的可替換度和詞義的符合程度，CSEC語義詞典語義相似度計算采取Wu-Palmer算法

3汽車服務(wù)電子商務(wù)語義詞典的實現(xiàn)

CSEC語義詞典系統(tǒng)采用Java語言開發(fā)，采用C/S架構(gòu)設(shè)計，利用Eclipse.RCP技術(shù)開發(fā)，相關(guān)的環(huán)境如表1所示。

如圖1所示，該系統(tǒng)由三個模塊組成，即語義詞典編纂模塊、語義詞典管理模塊和語義詞典查詢模塊。

CSEC語義詞典系統(tǒng)主要分為三個功能模塊，（1）詞典管理模塊是面向開發(fā)人員，為建立基本的詞典結(jié)構(gòu)提供，包括導(dǎo)入詞庫文件功能；（2）詞典編纂模塊是為詞典編纂人員或詞匯錄入人員準(zhǔn)備，提供了語義關(guān)系的編纂、詞匯的增刪改；（3）語義詞典查詢模塊，面向詞典使用人員，提供可視化的詞匯語義查詢工具，可方便查詢詞匯的語義關(guān)系和語義相似度。

3.結(jié)論及展望

本文針對汽車服務(wù)零部件術(shù)語間關(guān)聯(lián)關(guān)系識別困難的問題，設(shè)計了語義詞典的方法予以解決，并且研究了語義詞典的結(jié)構(gòu)設(shè)計、詞匯獲取方法、語義相似度算法和詞典的實現(xiàn)手段等方面內(nèi)容，而且開發(fā)了這個語義詞典，形成了一個汽車服務(wù)電子商務(wù)領(lǐng)域的語料庫，里面的總詞匯現(xiàn)有1萬多條詞匯，各詞匯按照這四種語義關(guān)系形成一個結(jié)構(gòu)清晰、層次分明的語義樹。這樣在進(jìn)行商品搜索時，就可以準(zhǔn)確地將所有這類商品搜索出來，這會極大地提高企業(yè)的交易機(jī)會，為電子商務(wù)銷售渠道的拓展發(fā)揮重要的作用。（作者單位：新奇特車業(yè)服務(wù)股份有限公司）

基金項目：國家科技支撐計劃項目“汽車維修及配件電子商務(wù)平臺研發(fā)及示范應(yīng)用”（2013BAH13F01）。

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