摘要：旅行社產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)新是旅行社保持持久競爭力和生命力的來源，而旅游線路設計是旅游產(chǎn)品中的最重要的環(huán)節(jié)。所以旅游線路設計的意義在于它是一個旅游企業(yè)興旺發(fā)達的不竭動力。本文針對當下旅游者的需求，提出了的旅游線路設計，確定目標市場，分析當前競爭態(tài)勢，提出創(chuàng)新，以及對未來展望等方面展開，闡述旅游線路的競爭力。

關鍵詞：旅游線路設計；創(chuàng)新；競爭力

1.旅游線路的現(xiàn)狀分析

1.1.線路類型

從客觀上來說，由于旅游者自身來自的國家不同，且社會地位也各不相同；從主觀上來說，旅游者出游的目的不同，選擇旅游方式也各不相同。因而，導致產(chǎn)生的需求也是不同的。所以現(xiàn)今的市場上，旅游線路隨著需求的不同而不同，有的側重于觀光、娛樂、消遣等，有的側重于文化體驗、商務會議、休閑保健等等。

1.2.旅游需求新特點

1.2.1.更多的旅游者追求休閑度假旅游

旅游現(xiàn)在已經(jīng)進入了休閑時代。人們物質條件越來越好，就越來越看重精神文化的建設。如今，人們的出游頻率不斷的增加，所以一定意義上出游經(jīng)驗不斷豐富。在這信息時代，信息的大爆炸，提供人們多種選擇。而自駕游、自助游、房車游等各種新興的方式不斷深入人心，游客不單單是以觀光游覽為目的，市場越來越導向休閑體驗為目的旅游。這種旅游需求是國民休閑意識在旅游市場的最佳體現(xiàn)。

1.2.2.追求多樣化、個性化的旅游

眾所周知，旅游進入了大眾化時期。越來越多的人們在空閑時間走出家門，一覽外面的世界。假日制度的不斷完善，生活水平的不斷提高，出游數(shù)量不斷增多，游客越來越重視的不再是出游的頻數(shù)而是質量，是量到質的飛躍。他們的消費會變得更加成熟，開始追求多樣化、個性化的旅游方式，希望有不一樣的體驗，而非“千篇一律”。

1.2.3.體驗度強、娛樂性強、參與性強的旅游項目受到旅游者追捧

著名未來學家托夫勒在《未來的沖擊》一書中提出，人類社會經(jīng)歷了產(chǎn)品經(jīng)濟、商品經(jīng)濟和服務經(jīng)濟三個階段，目前正在進入第四個階段，即體驗經(jīng)濟時代。所以總的來說，體驗經(jīng)濟時代的到來，對旅游的發(fā)展意義重大。體驗就是“身臨其境”的去感受，是主觀的，能充分表達的，旅游過程本身就是體驗的過程。游客到達旅游目的地，瀏覽風光、品嘗美食、游玩娛樂項目等等，從而對此次旅游活動在進行回憶，做出評價。那么，在旅游瀏覽的整個行程中，旅游者越來越希望參與體驗性強的旅游活動，借此發(fā)揮旅游者自己的主觀能動性，主觀的積極的去感受，去體驗當?shù)厝藗兊纳?，了解當?shù)氐拿袼?、民藝、民風、民情等，通過親身的參與和交流，得到文化差異帶來的沖擊和享受。

2.旅游線路的設計原則

2.1.以滿足游客需求的市場原則

市場是最重要的因素，市場需要什么，我們生產(chǎn)什么，同樣的旅游線路的設計的首要條件就是必須適應市場需求。要隨時把握市場動向，隨市場的變化而變化。實質上就是，最大限度地滿足旅游者的需求。當下的游客的需求是充滿個性的，彰顯個人特色，所以需求也是豐富的，求異的。所以，旅游線路設計者應根據(jù)不同的游客需求設計出各具特色的線路，不能以一概全，不能同質化。

2.2.人無我有，人有我優(yōu)的特色原則

找尋獨一無的特色，在世界上很多旅游景點是獨具特色無法掩蓋，如泰姬陵、長城等。

由于旅游者自身越來越追求新意、追逐獨特的心理，導致的是對一些旅游目的地中僅僅觀光的旅游資源已經(jīng)不能滿足，難以吸引游客回頭，難以提高重游率，即便是著名景區(qū)和游線，給游客的感受也是“不可不來，不可再來”。因此強調的是，旅游線路的設計上，要突出與其他路線不一樣的地方，做出自己的獨有特色，加強競爭力，達到吸引游客的眼球的，當然線路需要做的是能夠增加游客體驗度和滿意率，爭取獲得重游率。唯此才能具有較大的旅游吸引力。

2.3.旅行安排的順序與節(jié)奏感原則

一條好的旅游線路就好比一首成功的交響樂，有時是激昂跌蕩的旋律，有時是平緩的過度，都應當有序幕——發(fā)展-——高潮——尾聲。在整體的旅游線路設計上，要合理分配時間，保證游客的精力與性質，踩準每個“點”，特別是注意高潮景點在線路上的分布與布局。旅游線路中行程的安排不能太緊湊但也不能太空閑，要適度，不能簡簡單單的采取走馬觀花的形式，也不能過于緊湊急于追趕時間，導致使游客身心俱疲，應當是有張有弛的。

3.我國旅游線路開發(fā)存在的問題

3.1.在產(chǎn)品開發(fā)理念上以資源為導向

我國大部分旅行社在開發(fā)旅游產(chǎn)品時，沒有以市場的需求為導向，而是根據(jù)旅游資源來開發(fā)旅游產(chǎn)品，只論該地有什么資源，就開發(fā)相應的旅游線路。這樣就不能充分發(fā)揮主觀能動性，盲目的旅游資源開發(fā)只會造成開發(fā)浪費和保護失當。

3.2.產(chǎn)品同質化嚴重，造成削價競爭

由于旅行社的經(jīng)濟實力不強，多數(shù)旅行社沒有專門設計旅游線路的部門去管理運營，所以缺少了深入進行市場調研，更多的都是單純的模仿、抄襲其他旅行社的旅游線路，導致嚴重雷同。所以造成的局面就是，多家旅行社為了爭奪的現(xiàn)有的客源市場只能夠拼命壓低自己旅行社的報價，導致行業(yè)的利潤逐漸低下，導致服務質量日益變差、游客的滿意度越來越低、重游率也低下等問題，嚴重傷害游客的旅游體驗，使旅行社本身遭到游客控訴。

3.3.旅游產(chǎn)品的文化內涵沒有挖掘出來

我國眾多的旅游目的地中的文化旅游資源是相當豐富的，但是在旅行社開發(fā)旅游線路時，對該線路所包含的文化內涵，沒有充分重視，挖掘太淺，僅僅是表面的淺層次的開發(fā)利用，沒有深度，缺乏文化性、知識性。

4.旅游線路的開發(fā)建議

過去的游客是向往大自然的、缺乏經(jīng)驗的大眾消費者，標準化的旅游產(chǎn)品就能夠滿足他們的要求。但體驗經(jīng)濟時代的到來，體驗旅游的發(fā)展，人們不斷豐富的物質文化生活，要求旅游線路不斷開放出有新意的符合市場的，滿足游客需求的線路?，F(xiàn)今的旅游者追求差異化，追求選擇的多樣化，追求能夠在旅游中放歸心靈，逃避現(xiàn)實。這樣的市場需求，需要的是相對應的旅游線路的設計與開發(fā)，鹽充分挖掘旅游目的地的文化內涵，要追求旅游體驗度，為游客量身定做服務，從而滿足日益增多的旅游者的需求。（作者單位：南京農業(yè)大學人文社會科學學院）