[摘要]高校圖書館社會化服務(wù)推進中存在的主要問題是，動力不足、壓力不夠、合力不強。加快推進高校圖書館社會化服務(wù)必須在加強領(lǐng)導(dǎo)力量、構(gòu)建推進體系、整合各方資源、完善服務(wù)模式等方面下工夫、求突破。

[關(guān)鍵詞]高校圖書館；社會化服務(wù)；問題；探析

[中圖分類號]G251[文獻標(biāo)識碼] A

高校圖書館社會化服務(wù)目前的形勢是：社會呼吁多，在理論層面，就其概念界定、重要意義、主要模式等方方面面都進行了深入的研究，基本形成共識；但在實踐層面，真正采取實際行動和具體舉措推進的地方不多，進展緩慢，成效甚微。明明是一件好事，為什么推進不力呢？究其原因，主要是高校圖書館社會化服務(wù)的兩個主體：地方政府和高校都缺乏推進的動力和壓力，同時兩者之間條塊分割，沒有形成推進的合力。如何破解這一難題，本文作了簡要的探析。

1高校圖書館社會化服務(wù)推進緩慢的主要問題

1.1地方政府的推進不夠。高校圖書館社會化服務(wù)雖然已經(jīng)成為熱門話題，但并沒有引起地方政府足夠的重視。一是沒有納入地方政府文化建設(shè)整體規(guī)劃。國家“十二五”時期文化改革發(fā)展規(guī)劃綱要中提出：加快構(gòu)建公共文化服務(wù)體系，對加強包括圖書館在內(nèi)的文化公共設(shè)施建設(shè)并向社會開放服務(wù)提出了要求。但在地方的“十二五”規(guī)劃中，并沒有具體的規(guī)劃和落實舉措，更沒有高校圖書館社會化服務(wù)推進的明確目標(biāo)、清晰路線圖和時間節(jié)點等，地方政府在文化建設(shè)上，更注重的是文化產(chǎn)業(yè)的體系構(gòu)建和健康發(fā)展，甚至很多地方“文化搭臺、經(jīng)濟唱戲”，文化建設(shè)主要是為了招商引資、發(fā)展經(jīng)濟。二是沒有具體的政府部門負(fù)責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)。高校社會化服務(wù)涉及教育、文化等多個部門，很多地方目前還沒有具體的負(fù)責(zé)部門。

1.2高校圖書館的推進不夠。在高校方面來看，同樣存在動力不足的問題，一是社會化服務(wù)還不是高校圖書館建設(shè)的發(fā)展方向性指標(biāo)。高校圖書館的職能定位對社會化服務(wù)就是一種限制。高校圖書館是為學(xué)?？蒲小熒鷮W(xué)習(xí)提供信息服務(wù)的，第一位的任務(wù)是為師生服務(wù)。評價一個高校圖書館服務(wù)質(zhì)量的主體是在校教師和學(xué)生，社會化服務(wù)對他們來講并沒有實際的意義，不會對圖書館的社會化服務(wù)給予更多的贊美和支持。就目前高校圖書館建設(shè)的方向和目標(biāo)來看，社會化服務(wù)也不是當(dāng)務(wù)之急和重大指向。二是社會化服務(wù)會給圖書館帶來巨大的工作量和資金投入。高校圖書館的館藏是有限的，不可能收藏所有學(xué)科的文獻資料。如果向所有市民開放，承載空間，文獻資源，工作人員都會出現(xiàn)更大的問題。[1]需要投入大量資金豐富文獻資料、改善硬件環(huán)境，需要增加大量的工作人員和工作量，需要大幅度地提升服務(wù)水平，這些都是很難克服的瓶頸。另外，向市民開放數(shù)字化圖書資源也需要大量的投入和工作量。三是社會化服務(wù)會在管理上帶來一些問題。比如，知識產(chǎn)權(quán)問題。高校圖書館是信息的收集、整理和傳播機構(gòu)，除了師生學(xué)習(xí)、科研之外，向市民更廣泛地傳播和利用信息，勢必侵害相關(guān)的知識產(chǎn)權(quán)，使知識產(chǎn)權(quán)與信息利用之間的沖突加劇。比如，校園管理問題，現(xiàn)在大部分高校校園都是封閉式管理，如果圖書館向市民開放，勢必增加校園人流，帶來一定的管理問題和治安隱患。

1.3地方政府與高校的條塊分割。地方政府公共文化資源與高校圖書館分屬于不同的管理部門，各成體系，條塊分割。對于一個地級市來說，市管高校數(shù)量比較少，圖書資源與部管、省管高校相比相對匱乏；讓部管、省管高校與地級市文化資源共享共建，本身就涉及一個管理級別問題。

2加快推進高校圖書館社會化服務(wù)的主要舉措

2.1加強高校圖書館社會化服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。高校老師可以通過多渠道的呼吁，盡快讓政府將高校圖書館社會化服務(wù)作為各地公共文化體系建設(shè)的重要內(nèi)容納入規(guī)劃，明確具體的遠(yuǎn)景目標(biāo)、推進節(jié)點，落實責(zé)任，制定保障機制，確保高校圖書館社會化服務(wù)工作有序推進。可以成立由?。▍^(qū)）市政府主管文化教育的副職負(fù)責(zé)，教育和文化部門牽頭的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)整體工作的謀劃統(tǒng)籌協(xié)調(diào)檢查指導(dǎo)工作；各高校集中的省轄市成立同等級別、高校圖書館長參加的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)資源的整合、措施的落實等具體推進事項；在一個區(qū)域的高?？梢猿闪⒏咝D書館聯(lián)盟，相互協(xié)作，相互交流，形成推進圖書館社會化服務(wù)工作的合力。

2.2構(gòu)建高校圖書館社會化服務(wù)推進體系。各層次領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開會議，研討工作，穩(wěn)步推進工作開展。一是要深入調(diào)查情況，真正摸清所在區(qū)域內(nèi)圖書文化資源的分布情況、市民對讀書的需求狀態(tài)，形成區(qū)域圖書社會化服務(wù)的調(diào)查報告，為以后決策提供科學(xué)的依據(jù)。二是要制定工作推進方案，要根據(jù)調(diào)查情況，制定詳細(xì)的工作推進方案，就資源的整合、資金的籌措、具體的負(fù)責(zé)人等作出明確要求，指導(dǎo)區(qū)域內(nèi)高校圖書館社會化服務(wù)工作一個時期內(nèi)的推進。三是要定期評估效果，積極開展宣傳工作，讓市民普遍知曉社會化服務(wù)工作，激勵群眾積極參與到文化建設(shè)中來，對工作效果要開展市民知曉率、滿意度調(diào)查，及時作出評估，改正市民不滿意的地方。四是要獎懲分明。地區(qū)政府可以適當(dāng)拿出一部分資金，對圖書館社會化服務(wù)工作較好的高校給予一定的獎勵，對做到不好的高校進行通報批評。

2.3整合地方和高校各類圖書文化資源?？梢酝ㄟ^三種方式整合資源：一是流動的方式。就是在地方政府大范圍建立社區(qū)文化站、鄉(xiāng)村圖書館的基礎(chǔ)上，高校圖書館充分利用自己豐富的館藏圖書向這些最基層的文化站點提供各類實用類圖書，并定期更換，滿足最基層群眾的文化需求；二是指導(dǎo)的方式?？梢允褂弥С只鶎訄D書館建設(shè)的“1+X”模式，就是以一個高校圖書館為中心館，利用其豐富的文獻信息資源和人才優(yōu)勢，支持其周邊幾個基層圖書館的建設(shè)和發(fā)展，從而達到更好的服務(wù)社會公眾的目的。[2]三是共建的方式。就是地方和學(xué)校共同出資建設(shè)圖書館，行政、業(yè)務(wù)管理由學(xué)校負(fù)責(zé)，但對全體市民開放。這種模式避免了地方、高校各自為戰(zhàn)，造成圖書館的重復(fù)建設(shè)，對于降低文化建設(shè)成本，提高公共服務(wù)效益有非常大的好處。

2.4探索完善社會化服務(wù)的模式。高校圖書館也要立足自身，積極探索完善社會化服務(wù)的有效模式。首先，可以采用傳統(tǒng)的模式，就是為市民讀者辦理借閱證，向社會群體借出本館的圖書資料。采用這種模式，要提前制定相關(guān)規(guī)則，明確市民讀者的權(quán)利和義務(wù)，避免出現(xiàn)不必要的麻煩。另外，也可以把本校畢業(yè)生的借閱證直接轉(zhuǎn)換為外來讀者借閱證，更好地為校友服務(wù)。其次，可以采用數(shù)字化圖書館的模式，大量建立數(shù)字信息資源，建立圖書館互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，讓讀者可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接查閱到自己需要的文檔，并能夠及時使用，減少讀者到館借閱歸還的奔波。

3結(jié)語

高校圖書館社會化服務(wù)，對提升一個地方的文化公共服務(wù)和市民文化素養(yǎng)有著重大意義，對于高校圖書館自身長遠(yuǎn)發(fā)展也十分有益。推進這項工作需要地方政府的高度重視和支持，需要高校的積極推動，需要雙方形成合力，更需要廣大市民階層的積極呼吁和參與，只有這樣這項工作才會加快推進的步伐。

參考文獻：

[1]帕提曼.高校圖書館向社會開放的障礙舉要[J].圖書與情報.2007（6）：21-23.

[2]朱忠新，姜惠芬.論高校圖書館社會化服務(wù)的模式[J].圖書館學(xué)研究.2004（3）：28-31.

作者簡介：杜雪萍（1977.3-），女，本科，河南財經(jīng)政法大學(xué)圖書館助理館員。