作者簡(jiǎn)介：韓春梅，陜西蒲城人，西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院教師，副教授，研究方向：工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷。

摘要：職業(yè)素養(yǎng)是指社會(huì)人完成和發(fā)展職業(yè)活動(dòng)所必需的基本意識(shí)、能力和知識(shí)的集合，反映了從業(yè)者在從業(yè)過(guò)程中的精神狀態(tài)和能力水平。根據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生就業(yè)面臨的最大困難不是成績(jī)、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的欠缺，而是職業(yè)規(guī)范和職業(yè)意識(shí)等職業(yè)素養(yǎng)的缺乏。本文聯(lián)系西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷和工商管理兩個(gè)專業(yè)實(shí)際情況，對(duì)高職經(jīng)管類學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行分析并提出相應(yīng)解決措施。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；經(jīng)管專業(yè)；職業(yè)素養(yǎng)

一、引言

蒙牛集團(tuán)總裁牛根生先生說(shuō)：“有德有才，破格重用；有德無(wú)才，培養(yǎng)使用；有才無(wú)德，限制錄用；無(wú)德無(wú)才，堅(jiān)決不用。”科學(xué)家愛(ài)因斯坦說(shuō)：“只教給人一種專門(mén)知識(shí)技術(shù)是不夠的，重要的是人要借助教育獲得對(duì)于事物和人生價(jià)值的了解和感悟。”這兩句話是想告訴我們，既要會(huì)做事，也要會(huì)做人，甚至后者比前者更重要。作為教育工作者，我們應(yīng)該思考的是，怎樣才能做到既教書(shū)又育人？在加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)技能的同時(shí)，更應(yīng)重視學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。

二、“職業(yè)素養(yǎng)”是高職教育的關(guān)鍵

“職業(yè)教育就是就業(yè)教育”，這句話精煉地概括了我國(guó)職業(yè)教育需要走什么樣的路線。如何以就業(yè)為導(dǎo)向不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，提高學(xué)生擇業(yè)就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力，將來(lái)能夠更好地立業(yè)創(chuàng)業(yè)。

企業(yè)到底需要的是什么樣的人？我們于2012年4月分別對(duì)西安人人樂(lè)超市有限公司、西安圣貝牙科醫(yī)院、陜汽集團(tuán)漢德車橋有限公司、湖北宜昌長(zhǎng)江藥業(yè)有限公司西安分公司、西飛公司等企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研。在與企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人的交談中，幾乎每個(gè)人都無(wú)一例外地提到了現(xiàn)在80后、90后學(xué)生的基本素質(zhì)問(wèn)題：普遍認(rèn)為現(xiàn)在的畢業(yè)生最缺乏的就是吃苦耐勞精神、敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神，工作態(tài)度不夠認(rèn)真，缺乏奉獻(xiàn)精神，認(rèn)為別人應(yīng)該給他付出的多，一味地索取，缺乏感恩的心；另外，還特別提到學(xué)生的語(yǔ)言應(yīng)用能力很差的問(wèn)題，企業(yè)要求學(xué)生能擬訂合同、業(yè)務(wù)函等商務(wù)文件、撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告、工作總結(jié)、起草工作規(guī)范及管理文件，但大部分學(xué)生在這方面表現(xiàn)欠缺。

職業(yè)素養(yǎng)是指社會(huì)人完成和發(fā)展職業(yè)活動(dòng)所必需的基本意識(shí)、能力和知識(shí)的集合，反映了從業(yè)者在從業(yè)過(guò)程中的精神狀態(tài)和能力水平。職業(yè)素養(yǎng)可以概括為以下四個(gè)方面：職業(yè)道德、職業(yè)思想（意識(shí)）、職業(yè)行為習(xí)慣、職業(yè)技能。

三、經(jīng)管類專業(yè)職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容

市場(chǎng)對(duì)經(jīng)管類人才的需求狀況如何？高職院校培養(yǎng)的經(jīng)管類畢業(yè)生是否符合市場(chǎng)需要、是否能實(shí)現(xiàn)有效就業(yè)、是否能在本專業(yè)領(lǐng)域找到工作、所擁有的專業(yè)知識(shí)和個(gè)人能力是否能盡快適應(yīng)工作崗位未來(lái)的發(fā)展需要？圍繞以上的問(wèn)題，我們對(duì)相關(guān)工商企業(yè)開(kāi)展了問(wèn)卷調(diào)查。通過(guò)對(duì)回收調(diào)查表的匯總、整理和分析，可以得出以下的一些結(jié)論：

企業(yè)對(duì)經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生在職業(yè)素養(yǎng)方面要求較高的是具備溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力、能較好處理客戶關(guān)系；具有較強(qiáng)的企業(yè)忠誠(chéng)度，熱愛(ài)自己的崗位、樂(lè)于服務(wù)和奉獻(xiàn)；具備較強(qiáng)的變通能力、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞并有較強(qiáng)的工作主動(dòng)性；具備較強(qiáng)的抗壓能力和解決問(wèn)題的能力；較強(qiáng)的社會(huì)交際能力和專業(yè)技能。

四、目前職業(yè)素養(yǎng)存在問(wèn)題的原因分析

我們的學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)方面的表現(xiàn)比較差，這是我們老師幾乎天天討論的問(wèn)題，那么，為什么差，原因在哪？

第一，高職學(xué)生普遍綜合素質(zhì)較差，主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)欠缺，使得學(xué)校培養(yǎng)的難度加大。

第二，高職院校職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)體系不健全，高職畢業(yè)生各種素質(zhì)發(fā)展嚴(yán)重不平衡，如專業(yè)技能很高，但是職業(yè)道德意識(shí)缺乏，心態(tài)不好，誠(chéng)信缺乏，人際交往溝通很差等。

第三，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)內(nèi)容不完整，重職業(yè)技能培養(yǎng)，輕職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)與行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

第四，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑較多，但各部門(mén)各行其是，重復(fù)活動(dòng)多，偏重文藝活動(dòng)，質(zhì)量高有價(jià)值的職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)活動(dòng)少。

第五，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)手段不全面，重學(xué)校教育，輕企業(yè)教育、社會(huì)教育和自我教育，使得學(xué)生對(duì)企業(yè)、社會(huì)和自我的認(rèn)識(shí)不夠，適應(yīng)社會(huì)和工作崗位的能力較差。

第六，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)考核機(jī)制缺乏。

第七，職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)教育反饋機(jī)制不健全。企業(yè)和已畢業(yè)學(xué)生不屬于學(xué)校的管理范圍，造成反饋時(shí)間滯后，導(dǎo)致反饋信息提到的問(wèn)題學(xué)生一而再再而三地出現(xiàn)。

五、我院管理類專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)途徑探索

（一）以課堂教學(xué)為主，開(kāi)發(fā)高職大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育系列課程。

1. 通過(guò)入學(xué)第一課，即“專業(yè)教育”，讓每位學(xué)生入校后即了解所學(xué)專業(yè)、將來(lái)的就業(yè)方向、三年的課程安排，并對(duì)學(xué)生有關(guān)專業(yè)課程方面的問(wèn)題進(jìn)行答疑，使學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)有一個(gè)清楚的了解；進(jìn)而能根據(jù)自己的實(shí)際情況，為今后三年的學(xué)習(xí)制定計(jì)劃。

2.通過(guò)《職業(yè)生涯規(guī)劃》課程，使學(xué)生了解與本專業(yè)對(duì)應(yīng)的就業(yè)崗位群，讓他們清楚地認(rèn)識(shí)到自己將來(lái)發(fā)展所需的各種知識(shí)和技能。同時(shí)，使學(xué)生懂得職業(yè)并非僅僅是個(gè)人謀生的手段.實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。

3.專門(mén)開(kāi)設(shè)其他素質(zhì)提升課程，如《形象設(shè)計(jì)與形體訓(xùn)練》《服務(wù)禮儀》培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)，注重儀表、儀容、儀態(tài)和語(yǔ)言、操作的規(guī)范，通過(guò)《素質(zhì)拓展周》《大學(xué)語(yǔ)文》《演講與口才》《大學(xué)生心理疏導(dǎo)》《文學(xué)欣賞》等選修課，提高學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、語(yǔ)言應(yīng)用能力、溝通能力以及承受壓力的能力。

4.專業(yè)課教學(xué)過(guò)程中也可以加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。教書(shū)育人是每一位教師的天職，專業(yè)課教師的任務(wù)不僅僅是教會(huì)學(xué)生有關(guān)專業(yè)知識(shí)，教會(huì)學(xué)生能夠解決專業(yè)問(wèn)題，還應(yīng)該包括如何做人，應(yīng)該把職業(yè)素養(yǎng)教育滲透到課堂教學(xué)的整個(gè)過(guò)程。

（二）校園文化活動(dòng)是職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的重要載體。

1. 規(guī)范日常管理抓好德育

通過(guò)寢室文化節(jié)、餐廳文化、教室文化以及校園文化建設(shè)、校園誠(chéng)信店等活動(dòng)，從學(xué)生的言行舉止抓起，使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，注意個(gè)人禮貌、禮儀、禮節(jié)，提升人格、氣質(zhì)、修養(yǎng)等內(nèi)在品質(zhì)，形成“善行善知”的良好學(xué)風(fēng)。

2.鼓勵(lì)學(xué)生參與各項(xiàng)校園文化活動(dòng)。

學(xué)院、系組織各種管理活動(dòng)和競(jìng)賽活動(dòng)，如學(xué)生會(huì)競(jìng)選、參與班級(jí)管理、校園歌手大賽、主持人比賽、辯論賽、沙盤(pán)模擬賽、模擬招聘、模擬法庭等，院團(tuán)委下設(shè)多個(gè)學(xué)生社團(tuán)，如晨聲報(bào)社、團(tuán)刊南北風(fēng)、大學(xué)生藝術(shù)團(tuán)（包括原翔劇社和舞蹈學(xué)社）、幽玄棋社、渭原文學(xué)社、龍魂武術(shù)社、電子俱樂(lè)部、藍(lán)翔航模社、西航之聲廣播站、青竹書(shū)畫(huà)社、影視愛(ài)好者協(xié)會(huì)、林海收藏協(xié)會(huì)、激揚(yáng)英語(yǔ)協(xié)會(huì)、縱橫辯論社，學(xué)生根據(jù)自己的興趣愛(ài)好參加。通過(guò)這些活動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)生的興趣、拓寬學(xué)生的視野、鍛煉并提高其人際關(guān)系的處理能力、組織與管理能力。另外，有的學(xué)生還利用課余時(shí)間做兼職，不僅在經(jīng)濟(jì)上有所收獲，關(guān)鍵是經(jīng)歷的豐富，為以后走上社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。根據(jù)企業(yè)人士的反映以及畢業(yè)生的反饋，在校期間經(jīng)常參加課外活動(dòng)的學(xué)生綜合能力較強(qiáng)，在應(yīng)聘中更有優(yōu)勢(shì)，工作也較突出。

3. 通過(guò)技能大賽培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)

我院管理類專業(yè)學(xué)生分別參加了全國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷大賽、ERP沙盤(pán)大賽、會(huì)計(jì)信息化技能大賽等，并取得了一些榮譽(yù)。因?yàn)榇筚?，我們加?qiáng)了與企業(yè)之間的合作；因?yàn)榇筚?，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性提高了，學(xué)習(xí)興趣提升了；因?yàn)榇筚?，我們看到了一批敢于拼搏、?lè)于奮斗、善于應(yīng)變、用于創(chuàng)新的具備“責(zé)任、合作、創(chuàng)新”職業(yè)精神的優(yōu)秀人才。

（三）服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)，構(gòu)建高職大學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)教育體系。

校企合作，工學(xué)結(jié)合是高職院校辦學(xué)的必由之路。學(xué)院所在地區(qū)有中小企業(yè)300多家，但有經(jīng)管類專業(yè)的院校只有本校一家，每個(gè)企業(yè)都需要生產(chǎn)管理、人力資源管理、綜合辦公管理等相關(guān)人員，企業(yè)為學(xué)校提供實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)基地并給予指導(dǎo)，使學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)在真實(shí)環(huán)境和實(shí)踐中形成。通過(guò)這種身臨其境的體會(huì)、模仿學(xué)習(xí)，加深認(rèn)知，為職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成奠定基礎(chǔ)。（作者單位：西安航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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