摘要：承接和完成真實(shí)的整筆外貿(mào)業(yè)務(wù)對(duì)學(xué)生來說是有難度的，外貿(mào)單證服務(wù)外包服務(wù)中心是把外貿(mào)的一個(gè)環(huán)節(jié)即制單作為業(yè)務(wù)，利用所學(xué)知識(shí)專業(yè)承接外貿(mào)公司和工廠的制單外包業(yè)務(wù)，收取服務(wù)費(fèi)，為外貿(mào)公司和工廠降低了學(xué)生通過制單訓(xùn)練由點(diǎn)及面對(duì)外貿(mào)的整個(gè)業(yè)務(wù)流程有更深的了解，做到“工學(xué)交替”；公司化運(yùn)作，讓學(xué)生提前感受企業(yè)文化進(jìn)入實(shí)習(xí)期，畢業(yè)以后就擁有實(shí)際的企業(yè)工作經(jīng)歷；為學(xué)生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè)提供思路，激發(fā)學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)激情。

關(guān)鍵詞：外貿(mào)單證；外包服務(wù)；探索與實(shí)踐

一、建設(shè)的基礎(chǔ)

1.人員需具備的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)能力

中心招聘人員大多數(shù)為大二學(xué)生及部分大一學(xué)生，已經(jīng)學(xué)習(xí)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)等專業(yè)核心課程，對(duì)進(jìn)出口流程及外貿(mào)單證的制作有了基本認(rèn)識(shí)。課內(nèi)也進(jìn)行了報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)的實(shí)訓(xùn)，以及綜合性實(shí)訓(xùn)，包括進(jìn)出口合同磋商與簽訂、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為實(shí)踐項(xiàng)目的順利開展奠定了理論與技能基礎(chǔ)。

指導(dǎo)教師需具備進(jìn)出口貿(mào)易單證制作工作經(jīng)驗(yàn)，國際貿(mào)易單證教學(xué)與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，可以到企

業(yè)招聘資深的外貿(mào)人員擔(dān)任指導(dǎo)教師。中心成員來自報(bào)關(guān)與國際貨運(yùn)專業(yè)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、職業(yè)技能考證輔導(dǎo)、商務(wù)英語、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)、貨代實(shí)務(wù)等不同的知識(shí)結(jié)構(gòu)對(duì)模擬業(yè)務(wù)的順利開展起到了互補(bǔ)作用。成員需要具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)熱情，擔(dān)任班級(jí)干部或系學(xué)生會(huì)干部，有良好的組織能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，責(zé)任心、自我學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)過程中善于獨(dú)立思考，表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的探究精神與創(chuàng)新意識(shí)，具備基本的科研素質(zhì)與能力。計(jì)算機(jī)水平高、信息處理能力強(qiáng)，能制作商務(wù)網(wǎng)頁；或英語水平高，通過了六級(jí)考試；或法律知識(shí)豐富，學(xué)生取得全國國際商務(wù)單證員職業(yè)資格證書。

2、校企合作基礎(chǔ)

中心要緊緊圍繞“以職業(yè)技能培養(yǎng)為主線，以職業(yè)素質(zhì)教育為支撐，著力培養(yǎng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才”的培養(yǎng)目標(biāo)，組織實(shí)施實(shí)踐教學(xué)，整合實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)資源。目前與中國電信合作設(shè)立的“呼叫實(shí)訓(xùn)中心”、與多家知名企業(yè)合作設(shè)立的“網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)實(shí)訓(xùn)中心”，與物流公司合作設(shè)立的 “物流服務(wù)校園實(shí)體店”等。

二、建設(shè)思路

學(xué)校與企業(yè)簽署合作建立貿(mào)易通關(guān)服務(wù)中心的協(xié)議，學(xué)校提供場(chǎng)地和設(shè)備，企業(yè)提供公司背景、產(chǎn)品資料與報(bào)價(jià)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)的必備手續(xù)以及一定的流動(dòng)資金。這樣企業(yè)的駐校單證部部就在學(xué)校的國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)室開張了。以真實(shí)的出口業(yè)務(wù)的基本運(yùn)作過程為主線，以具體的出口商品交易作背景，針對(duì)出口貿(mào)易中貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。參訓(xùn)學(xué)生被分成不同的部門，例如：發(fā)票部、提單部、信用證部、審核部等等。指導(dǎo)教師就是部門經(jīng)理具體負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)開展，教研室主任為該企業(yè)的副總經(jīng)理負(fù)責(zé)管理工作并協(xié)調(diào)與公司的關(guān)系。這種實(shí)訓(xùn)方式是真題真做，與到企業(yè)頂崗實(shí)訓(xùn)效果相同，但可以同時(shí)容納幾十名學(xué)生同時(shí)參訓(xùn)。企業(yè)無需自己招聘單證員就可以快速專業(yè)地完成單證的制作與審核工作，為企業(yè)節(jié)約人力成本。這不僅為企業(yè)創(chuàng)造了效益，也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)的難題。

三、組織實(shí)施

（1）模擬成立外貿(mào)單證服務(wù)外包公司。依托省級(jí)商務(wù)服務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的資源，與企業(yè)達(dá)成合作協(xié)議，承接外貿(mào)公司和工廠單證制作外包服務(wù)，按公司實(shí)際運(yùn)作模式開展工作，公司實(shí)行經(jīng)理負(fù)責(zé)制，設(shè)立進(jìn)口單證部和出口單證部。

（2）崗前培訓(xùn)。通過校內(nèi)單證制作軟件模擬實(shí)訓(xùn)和去企業(yè)參觀學(xué)習(xí)兩個(gè)環(huán)節(jié)完成崗前培訓(xùn)，對(duì)真實(shí)的單證制作和企業(yè)的運(yùn)作模式有全面的了解，同時(shí)也是團(tuán)隊(duì)成員相互磨合的一個(gè)過程。

（3）開展真實(shí)業(yè)務(wù)操作。經(jīng)過為期一個(gè)月的崗前培訓(xùn)，開始正式承擔(dān)合作企業(yè)真實(shí)業(yè)務(wù)的單證制作、單證審核，整理歸檔等工作。

四、 建設(shè)內(nèi)容

1、體制機(jī)制創(chuàng)新

由于政府、行業(yè)、企業(yè)、學(xué)校多方合作建設(shè)投入機(jī)制、管理機(jī)制、使用機(jī)制；校企實(shí)現(xiàn)互聘、互借、互用相關(guān)產(chǎn)學(xué)研人員及資源共享等制度。

2、 人才培養(yǎng)模式改革

外貿(mào)單證外包服務(wù)中心通過建立真實(shí)的外貿(mào)環(huán)境，成立外貿(mào)單證外包服務(wù)公司，不僅創(chuàng)造了收益，也為學(xué)校解決了校外實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生在企業(yè)的實(shí)習(xí)階段提前在學(xué)校完成；本創(chuàng)新模式可以復(fù)制到其他貿(mào)易環(huán)節(jié)，為學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)提供思路，激發(fā)本專業(yè)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)熱情。學(xué)生以雙重身份參與與市場(chǎng)對(duì)接的生產(chǎn)、經(jīng)營和管理研發(fā)全過程的訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)“四個(gè)合一”即理論與實(shí)踐合一，課堂與崗位合一，教師與師傅合一，學(xué)生和職員合一，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”合一，使校園人與社會(huì)企業(yè)零距離對(duì)接，快速轉(zhuǎn)化為社會(huì)人，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)社會(huì)化、企業(yè)化和市場(chǎng)化，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力和就業(yè)能力。真正營造“校中廠”或“廠中?！钡牧己铆h(huán)境，為實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)提供平臺(tái)，為學(xué)生職業(yè)技能提升和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成提供系統(tǒng)訓(xùn)練，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供必備的訓(xùn)練。

3、服務(wù)能力

（1）通過生動(dòng)具體真實(shí)的業(yè)務(wù)、為學(xué)生提供了一個(gè)全真環(huán)境，為實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)提供平臺(tái)，為學(xué)生職業(yè)技能提升和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成提供系統(tǒng)訓(xùn)練，為學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)提供必備的訓(xùn)練。

（2）與企業(yè)聯(lián)合進(jìn)行貿(mào)易實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，頒發(fā)相關(guān)證書，預(yù)計(jì)每年對(duì)外培訓(xùn)人數(shù)不少于1000人。

（3）承接外貿(mào)和物流公司的真實(shí)業(yè)務(wù)，為企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。

五、保障措施與預(yù)期效益

服務(wù)中心將通過校企共建、產(chǎn)學(xué)研合作等多渠道籌集資金，保證實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的各項(xiàng)費(fèi)用。服務(wù)中心主任負(fù)責(zé)組織學(xué)術(shù)年會(huì)，研究、發(fā)布實(shí)訓(xùn)中心開放課題指南，負(fù)責(zé)客座研究人員的管理，運(yùn)行經(jīng)費(fèi)的使用管理，設(shè)備的更新、引進(jìn)，以及協(xié)調(diào)各研究方向的合作，負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室用房調(diào)配，為科研以及辦公提供良好的環(huán)境。把實(shí)訓(xùn)中心建設(shè)與特色專業(yè)、精品課程結(jié)合起來，為他們提供有力的支撐。以建促改、以建促管，提高實(shí)訓(xùn)中心管理和教學(xué)水平。

若項(xiàng)目組成員因生病或其他原因?qū)е聼o法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)，由其他成員分擔(dān)工作，保證項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度；全體報(bào)關(guān)專業(yè)學(xué)生均可成為項(xiàng)目替補(bǔ)成員，隨時(shí)補(bǔ)充力量。

若在公司運(yùn)營過程中，需用到的知識(shí)超出了項(xiàng)目組成員的知識(shí)儲(chǔ)備和架構(gòu)，則請(qǐng)求指導(dǎo)教師或其他專業(yè)同學(xué)幫助，確保業(yè)務(wù)順利進(jìn)行。（作者單位：無錫科技職業(yè)學(xué)院）

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