作者簡(jiǎn)介：陸竹（1978—），女，貴州貴陽(yáng)人，碩士，貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院副教授，研究方向：人力資源管理。

摘要：作為社會(huì)發(fā)展的第一資源，人力資源管理無(wú)疑已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)管理最為重要的組成部分。如何創(chuàng)建有效的人資源管理模式，提高人力資源管理的效能，是企業(yè)最為關(guān)心和急需解決的問(wèn)題，而基于勝任力的人力資源管理模式正是有效的途徑之一。本文從勝任力的涵義入手，對(duì)如何建立基于勝任力的人力資源管理模式進(jìn)行探討。

關(guān)鍵詞：勝任力；人力資源；模式；績(jī)效

前言

勝任力，就是在一定的環(huán)境下，員工高質(zhì)量完成工作所具備的特質(zhì)，例如：知識(shí)范圍、掌握技能、個(gè)性特點(diǎn)、人生觀價(jià)值觀以及員工的社會(huì)角色等特質(zhì)。目前的人力資源管理模式是以勝任力為基礎(chǔ)的，所以勝任力水平對(duì)于人力資源改革來(lái)說(shuō)意義重大。目前的人力資源管理模式主要包括人力資源管理實(shí)踐、勝任力管理和勝任力整合。本文將對(duì)影響人力資源的主要因素進(jìn)行深入探究。

一、勝任力的涵義

通常，對(duì)于勝利力的研究重點(diǎn)在于勝任力的界定、勝任力的分類和勝任力模型三方面。勝任力是對(duì)個(gè)人工作業(yè)績(jī)以及行為特征影響最為明顯的條件之一，這一觀點(diǎn)也得到很多專家學(xué)者的認(rèn)同。勝任力主要包括個(gè)體的個(gè)人形象、個(gè)性特征、處事動(dòng)機(jī)、知識(shí)范圍、掌握技能、社會(huì)角色、工作態(tài)度等等。在一個(gè)企業(yè)中，員工的績(jī)效是否優(yōu)秀，從勝任力的角度就可以做出明確的區(qū)分。

二、構(gòu)建基于勝任力的人力資源管理模式

1.人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃以勝任力為基礎(chǔ)，要想對(duì)企業(yè)的人力資源管理做出戰(zhàn)略性調(diào)整，就必須了解與掌握企業(yè)員工在工作方面的勝任力基本情況，才能合理安排。以勝任力為基礎(chǔ)的人力資源規(guī)劃包括人力資源的數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)三方面。對(duì)于人力資源的數(shù)量規(guī)劃，主要是從數(shù)量的角度進(jìn)行合理的控制管理，包括各類別、各層次的企業(yè)員工。人力資源的質(zhì)量規(guī)劃，就是從對(duì)企業(yè)員工的素質(zhì)管理以及整體質(zhì)量水平出發(fā)，結(jié)合員工本身勝任力水平與能力的不同，量體裁衣的制定出符合個(gè)人發(fā)展的勝任力提升方案，同時(shí)也可以通過(guò)其他方式來(lái)實(shí)現(xiàn)人力資源的質(zhì)量管理，包括對(duì)外招聘、崗位培訓(xùn)、崗位輪換等等。對(duì)于人力資源結(jié)構(gòu)的規(guī)劃，是在充分了解崗位勝任力模式的同時(shí)，明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)與方向，以此為依據(jù)來(lái)對(duì)企業(yè)的員工進(jìn)行分類分層，明確在企業(yè)發(fā)展的不同時(shí)期不同階段，員工與崗位之間的關(guān)系，從而能夠科學(xué)有效的對(duì)人力資源進(jìn)行劃分與管理，為企業(yè)的發(fā)展打好基礎(chǔ)。

2.人力資源的獲取和配置

對(duì)于人力資源的獲取和配置，勝任力是一項(xiàng)十分重要的指標(biāo)。也就是說(shuō)，要以崗位的勝任力模型為基準(zhǔn)，將應(yīng)聘人員的勝任力水平與之比較，如果應(yīng)聘人員的勝任力水平符合標(biāo)準(zhǔn)，那么就可以為企業(yè)所錄用。對(duì)于一些在知識(shí)水平和掌握技術(shù)方面略有欠缺的人員，如果進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)便能使其勝任崗位，且所需成本與重新招聘的成本相當(dāng)，那么也可以考慮對(duì)員工進(jìn)行入職培訓(xùn)。對(duì)于那些即使參與培訓(xùn)也無(wú)法使其適應(yīng)工作崗位，或是工作態(tài)度及價(jià)值觀取向不符合公司的發(fā)展戰(zhàn)略，那么這樣的員工很難通過(guò)培訓(xùn)予以改變，聘用時(shí)要予以拒絕。

3.績(jī)效管理

對(duì)于以勝任力為基礎(chǔ)的人力資源管理中，績(jī)效管理是十分重要的一個(gè)環(huán)節(jié)?？?jī)效管理能夠使員工的個(gè)人發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)員工的勝任力水平的提升，進(jìn)而達(dá)到促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的最終目的。所以說(shuō)，績(jī)效考核不僅僅是要考核員工一段時(shí)間以內(nèi)的業(yè)績(jī)，而是要將績(jī)效考核貫穿始終，對(duì)績(jī)效目標(biāo)、指導(dǎo)、考核等多方面進(jìn)行反復(fù)交流溝通。其中，績(jī)效目標(biāo)也是十分重要的部分，在績(jī)效目標(biāo)的設(shè)定初期，就要以企業(yè)的整體發(fā)展方向和戰(zhàn)略目標(biāo)為核心，結(jié)合業(yè)務(wù)指標(biāo)等綜合評(píng)定，建立科學(xué)有效的績(jī)效目標(biāo)?？?jī)效考核作為對(duì)員工的最終評(píng)定，是通過(guò)對(duì)工作目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行綜合評(píng)定，來(lái)考察員工的工作能力與崗位的勝任情況，最終把考核結(jié)果反饋給員工的一個(gè)過(guò)程。此時(shí)，通過(guò)反饋結(jié)果可以與員工進(jìn)行面對(duì)面交流，同時(shí)以便于做出進(jìn)一步的績(jī)效考核的調(diào)整與改進(jìn)。與員工的反饋交流的過(guò)程，也是共同尋找沒(méi)有達(dá)到績(jī)效目標(biāo)的原因與解決方案，從而解決當(dāng)下所存在的問(wèn)題與困難。通過(guò)對(duì)績(jī)效考核的調(diào)整，一方面企業(yè)能夠制定出更適合員工勝任力的培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)也能夠使企業(yè)更加穩(wěn)定的向前發(fā)展。

4.人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)

人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方式，本身就是以勝任力的模型為依據(jù)，所以對(duì)于員工的培養(yǎng)與培訓(xùn)，也是以勝任力的水平為最終要求。通過(guò)對(duì)員工的勝任力培訓(xùn)，提高員工對(duì)特定工作崗位的能力業(yè)務(wù)水平，提高員工整體素質(zhì)，進(jìn)而提升了整個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)斗力。對(duì)勝任力模型的不斷完善與充實(shí)，也是提高整個(gè)企業(yè)的人力資源管理水平。對(duì)于人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，主要從三個(gè)方面把握。首先要突出員工的個(gè)性化，培訓(xùn)要有針對(duì)性。通過(guò)尋找員工的勝任力水平與模型標(biāo)準(zhǔn)的勝任力模型進(jìn)行比較，尋找差距，從而進(jìn)行有選擇性有針對(duì)性的員工培養(yǎng)。另外也要兼顧員工的動(dòng)機(jī)、態(tài)度和價(jià)值觀等隱性勝任力特質(zhì)的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。對(duì)于戰(zhàn)略性以及全局性的開(kāi)發(fā)，就使得員工不僅要符合目前所在崗位的勝任力需求，同時(shí)也應(yīng)當(dāng)從企業(yè)未來(lái)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)方向?qū)θ肆Y源的勝任力水平的需求上加以考慮。

5.薪酬管理

基于勝任力的人力資源管理中，薪酬管理也是十分重要的一部分，是對(duì)員工的綜合評(píng)價(jià)的具體表現(xiàn)形式。合理的薪酬管理是對(duì)員工所付出勞動(dòng)的科學(xué)分配。通過(guò)提高業(yè)務(wù)能力水平來(lái)獲得較高的薪酬，既能夠促進(jìn)員工提高自身的綜合素質(zhì)，也為企業(yè)吸引并留住大量專業(yè)人才，有助于企業(yè)更加長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展與進(jìn)步。

三、小結(jié)

以勝任力為核心的人力資源管理模式，有利于促進(jìn)員工不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，推動(dòng)了企業(yè)的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，避免了傳統(tǒng)的人力資源管理模式的弊端。但目前而言，這種管理模式尚未成熟，還需要在實(shí)際中不斷調(diào)整與完善。因此我們要使用有效的方式將勝任力理論與人力資源管理模式相結(jié)合，逐步完善企業(yè)的人力資源管理體系。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院）

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