摘要：從業(yè)主的角度出發(fā)，如何做好EPC項目策劃與服務？是每一個EPC項目部均應面對的課題，如何發(fā)揮EPC項目部每個成員的作用？協(xié)調處理好項目各參建單位的關系，最大限度地發(fā)揮EPC項目部每個成員和項目各參建單位的工作積極性，是每一個EPC項目經理和成員均應認真思考的問題。

關鍵詞：項目管理；工作體會

項目簡介

獨山子天利實業(yè)總公司石油萘裝置老區(qū)改造項目由新疆寰球公司進行EPC總承包，項目總投資2112萬元，于2011年7月20日開工；2011年10月20日實現中交。施工難點是；C-105分餾塔的運輸和吊裝作業(yè)存在極大困難，因為C-105分餾塔單體重量103噸，高55米，直徑2.6米，只有分段運輸、現場組焊且施工現場場地窄小等。所以給C-105分餾塔運輸和現場組對焊接及吊裝帶來了極大的困難。

總結提煉與探討分享

業(yè)主委托專業(yè)項目管理單位承擔項目管理目前較為普遍的有三種方式：EPC、PMC方式和工程監(jiān)理方式，在EPC模式下，業(yè)主方負責的這部分工作容易脫節(jié)，影響工程建設，其主要原因是對EPC 項目管理的基本定位認識上有差距，本文依據“業(yè)主項目的成功，就是寰球的所求”的項目管理理念，提出了業(yè)主觀念的基本定位，是基于EPC項目管理是代表業(yè)主的，而不是代表施工分包商的。EPC項目部從這一觀念出發(fā)，解決了工作上的主動性和積極性。從而使得EPC項目管理的各項工作都有了良好的開端和圓滿的結果。突出的做法和體會有以下幾點：

一、從業(yè)主的角度，以“策劃、服務”為基本工作內容，以“專業(yè)工程師”為基本單元，做好各層次的EPC項目管理工作

策劃即決策和計劃；服務指EPC項目管理人員主動為項目推進提供全方位的服務：要為業(yè)主和施工分包商做好各方面關系的協(xié)調，在任何情況下都把自己定位為第一責任人，用最有效的手段、最短的時間、最好的方法為現場解決問題，創(chuàng)造工作條件，以使施工單位順利開展工作。

在項目建設初期，項目經理在整體計劃上要做好決策，在完成了內部資源需求計劃后，以《項目執(zhí)行計劃》為龍頭，配套編制項目的里程碑進度控制計劃、物資需求計劃和資金需求計劃，并與有關單位或部門之間反復協(xié)調，在項目的上述計劃滿足合同要求和建設實際情況后，使計劃目標得到實現。各單位（部門）之間的計劃應保持一致協(xié)調，并由項目經理親自組織和協(xié)調，才能最大限度的發(fā)揮EPC項目部和各參建單位的整體優(yōu)勢，為項目建設開好頭。計劃要下發(fā)到相關單位和部門的人員手中貫徹執(zhí)行，指導開展工作的依據。

將“服務”作為EPC項目部管理的基本定位，既是EPC項目部管理工作的性質所在，也是對EPC管理人員的一種姿態(tài)要求。EPC管理人員要一心為項目建設服務，全力為各施工分包商創(chuàng)造條件。在上述原則的指導下，EPC項目部員工基本作到了超前策劃，熱情服務，扎實細致，對現場提出的問題，一般都能在第一時間內給予響應，分輕重緩急給予妥善的解決。

二、抓好EPC項目部自身建設，為項目樹立良好形象

EPC項目部始終注重以良好的自身形象帶動和推進項目建設，早期公司為項目部配備了充足和合適的管理人員。項目部制訂了完備的崗位職責，建立了工作制度和工作流程，以寰球公司的《員工手冊》為藍本。完善和貫徹內部管理制度，不斷提高EPC項目部管理形象和管理水平。項目實施過程中，EPC項目部堅持“建精品工程，育精英人才”的管理理念，堅持了每天至少巡視兩次施工現場、關鍵工序作業(yè)現場跟蹤，及時解決現場出現的各種問題的良好工作作風。

三、堅持創(chuàng)建“和諧項目工地”為項目建設提供良好的人際關系

EPC項目部自始至終堅持以人為本，在工地打出了“安全第一，以人為本”的大幅標語，提出創(chuàng)建“和諧項目工地”的口號，得到了項目各參建單位的積極響應。各方都能認識到項目是各方利益的共同體，只有經過團結奮斗圓滿完成項目建設任務，才能得到應有的利益。凡是在有業(yè)主參加的會議上，分包商不提出我們內部存在的問題，業(yè)主提出的問題和要求，EPC項目部和施工分包商的答復只有一個字“是”，確實有問題在會后落實解決或解釋清楚。既提高了會議效率，也使政令暢通。體現出項目整體上雷厲風行的良好精神風貌。

在和諧的氛圍中，項目各參建單位之間互相支持，加快了項目建設進度。項目施工現場場地狹窄，合同工期緊，土建和安裝施工分包商共同擁擠在一個狹小的作業(yè)面上，特別是在C-105分餾塔到貨嚴重滯后、獨山子石化分公司的大檢修全面展開的情況下，EPC項目部協(xié)調土建施工分包商主動放棄原來安排好的作業(yè)計劃，把施工場地讓給安裝施工分包商，使他們能夠在大檢修前期抓住空擋，提前完成了大部分管道、設備安裝任務，為保證項目工期打下了堅實的基礎。

四、扎實細致地做好項目建設過程的每一項具體工作

“細節(jié)決定成敗，過程構成結果”是現代管理的重要理念，我們始終把克服管理粗放、培養(yǎng)扎實細致的工作作風為作EPC項目部的大事來抓。按照QHSE管理體系文件的要求，對項目建設的所有工作從宏觀、微觀兩個層次上對過程進行識別。下面從質量、安全、資金計劃控制方面進行說明。

1、在質量控制方面

項目自啟動階段，EPC項目部就根據公司體系文件和施工合同的要求，編制了《項目質量計劃》和《項目質量通病及防治措施》作為項目施工過程中質量管理的依據，同時建立健全EPC項目部和施工分包商質量管理體系。

2、在HSE安全管理方面

依據新疆寰球工程公司HSE管理體系文件的要求，EPC項目部在項目開工前就編制了項目《HSE風險控制計劃書》、《HSE執(zhí)行計劃》、《施工現場應急預案》等HSE策劃文件。在施工過程中認真檢查施工分包商組織的技術交底，并要求施工分包商技術負責人不僅要進行技術交底，還要進行安全交底，確保交底內容切合可行，并具有針對性，將安全責任落實到每一位施工作業(yè)人員身上。

3、在進度控制方面

工程建設進度控制的目標是合同工期，合同工期是確定進度計劃的依據，EPC項目部按照“三控、三管、一協(xié)調”的要求進行管理，按照合同約定的開工、竣工日期，制定進度計劃并跟蹤落實。

4、在資金計劃、統(tǒng)計管理方面

（1）資金、合同方面

與業(yè)主簽訂的總承包合同，合同金額為2112萬元，根據總包合同約定的付款條件，正常提款，同時根據土建和安裝施工分包合同，為確保工程進度，及時撥付材料預付款和工程進度款。

（2）計劃、統(tǒng)計方面

根據公司的要求及時上報項目周報、月報，并向業(yè)主上報《項目進展報告》。對設計、采購、施工、資金全面掌控，及時跟蹤，做到信息的完整、準確，并真實反映項目動態(tài)。

及時掌撐施工承包合同的執(zhí)行情況，嚴格按照合同進行施工管理，同時按照合同約定，及時撥付材料預付款和工程進度款，滿足施工進度要求。同時給施工承包商進行合同執(zhí)行情況的解釋和指導，特別是工作范圍和商務條款。使雙方在和諧、愉快的環(huán)境下，進行合作，努力工作，確保了項目目標的實現。

感 言

石油萘裝置老區(qū)改造項目管理成績是顯著的，這里既有業(yè)主和項目各參建單位的大力支持，也有公司領導和EPC項目部早期勤于、善于與各主溝通打下的堅實基礎，還有EPC項目部自始至終勤奮努力卓有成效的工作，保質、保量、保安全，按時完成了項目建設任務，贏得了業(yè)主的好評與肯定，這些將是項目部值得總結和借鑒的寶貴經驗。（作者單位：新疆寰球工程公司）