在中國(guó)市場(chǎng)，高盛的每一次增股和減持都會(huì)引發(fā)媒體和業(yè)界的高度關(guān)注。今年10月中旬，高盛集團(tuán)旗下公司清倉(cāng)所持吉利汽車股票，套現(xiàn)超3億美元。此前高盛清倉(cāng)工行股份，7年共獲益72.8億美元。

減持吉利時(shí)，業(yè)內(nèi)人士分析說可能是基金快到期了，屬正常退出，也有可能是主觀上對(duì)吉利發(fā)展不樂觀。清倉(cāng)工行時(shí)，也有財(cái)經(jīng)媒體人分析高盛投資和減持的大智慧。

事實(shí)上，高盛這家老牌投行經(jīng)歷過數(shù)次金融危機(jī)，貝爾斯登、雷曼兄弟等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛倒下，高盛卻逆勢(shì)強(qiáng)大。2012年，外資投行在中國(guó)的策略出現(xiàn)新變化，不是大規(guī)模重組就是瘦身，但高盛在中國(guó)的市場(chǎng)依舊如故。

華爾街競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、媒體和公眾曾對(duì)高盛愛恨交織，這究竟是一家什么樣的公司？如何吸引并管理優(yōu)秀人才？高盛董事總經(jīng)理、亞太區(qū)（不含日本）投資銀行部聯(lián)席主管、大中華區(qū)投資銀行部主管兼董事長(zhǎng)特別助理韋達(dá)文（Matthew Westerman）和高盛在華戰(zhàn)略伙伴——北京高華證券首席執(zhí)行官章星接受《新財(cái)經(jīng)》記者采訪給出了部分答案。

吸收并鍛造精英

“高盛招什么人？首先是聰明、可造就?！闭滦歉嬖V記者，高盛會(huì)把人才金字塔頂尖的3%招過來，給予員工不斷的培訓(xùn)，使其融入到高盛的業(yè)務(wù)和文化中。

高盛招人嚴(yán)格，簡(jiǎn)直到了“吹毛求疵”的地步。為了一開始就招到合適的人才，高盛通過不斷面試判斷新人的整體素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、溝通能力和價(jià)值觀是否契合等。能從高盛層層篩選中脫穎而出，能吃苦、韌性強(qiáng)、情商和智商雙高的應(yīng)聘者往往具有優(yōu)勢(shì)。

在每年的全球商學(xué)院畢業(yè)季，許多求職申請(qǐng)會(huì)從全球各地的高材生手中遞出，幾千份簡(jiǎn)歷經(jīng)過層層篩選，再通過多達(dá)30多輪面試，最后成功入職的往往只有寥寥幾十人。據(jù)了解，在中國(guó)一個(gè)普通職位的面試，職位申請(qǐng)者至少會(huì)依次見到10個(gè)面試官，職位越高，見的人越多。

前高盛中國(guó)首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁紅曾對(duì)媒體表示，2003年，她應(yīng)聘高盛亞洲研究部副總裁，經(jīng)過多達(dá)32輪面試，歷時(shí)半年，終得offer（錄用通知）。

精英人才加入高盛，只是把一只腳跨進(jìn)了華爾街，高盛具有嚴(yán)密、連續(xù)性、高參與度和無處不在的業(yè)務(wù)、文化及管理等方面的培訓(xùn)，這些人才最終能否融入高盛和團(tuán)隊(duì)，并通過年度360度的績(jī)效考核，是他們所面對(duì)的另一個(gè)嚴(yán)酷現(xiàn)實(shí)。

韋達(dá)文用“自省”來形容高盛這家投行，那就是高盛總是在看自己的差距，如何才能讓自己提高，這種自省也融入在每一個(gè)員工的工作當(dāng)中。

高盛已經(jīng)建立起一套比較成熟和完善的機(jī)制來激勵(lì)員工，以輔助新人在業(yè)內(nèi)的快速成長(zhǎng)。內(nèi)部機(jī)制也要求員工與上級(jí)、同級(jí)間進(jìn)行多層面的及時(shí)溝通，隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，最終提升專業(yè)人員及團(tuán)隊(duì)為客戶服務(wù)的水平。

章星認(rèn)為，參與公司組織的活動(dòng)也是人才培養(yǎng)非常重要的方面，體現(xiàn)在高盛360度年評(píng)價(jià)中，而員工在多元化及慈善活動(dòng)中的參與度也會(huì)列入業(yè)績(jī)?nèi)娴目己酥小?/p>

盡管高盛的薪酬很誘人，但絕非留住精英的原因。正如一名高盛前董事總經(jīng)理所言，高盛成功的關(guān)鍵還是它的文化，鮮明的、具有凝聚力的文化讓高盛的員工留在了這家公司。他對(duì)記者說：“投行做到后來，真正靠的是人，是經(jīng)營(yíng)人與人之間的關(guān)系。它形成的那套文化，外來者一般融入不進(jìn)去，盡管也從外面挖人，但管理層大部分是從內(nèi)部提拔的?！?/p>

高盛鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)之間保持緊密聯(lián)絡(luò)，并歡迎離開的員工與高盛保持緊密聯(lián)系，還歡迎曾經(jīng)離開過的優(yōu)秀者回歸。最典型的例子莫過于今年10月，世界銀行前行長(zhǎng)羅伯特·佐利克重返高盛。

此外，高盛強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作，高盛的合伙制也發(fā)揮強(qiáng)烈的“激勵(lì)”和“約束”作用，每?jī)赡暾{(diào)整一次合伙人，弱者即使獲得合伙人資格，也會(huì)因表現(xiàn)不佳而失去這一資格，這在高盛內(nèi)部被稱為“剝奪合伙人資格”。高盛每年會(huì)更新1/4到1/3的血液。據(jù)公開報(bào)道，2010年，高盛就有約60位合伙人被剝奪資格，給新人才創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

2013年3月，高盛集團(tuán)還把原來一年一次任命董事總經(jīng)理的程序改為兩年。高盛內(nèi)部備忘錄中這樣寫道：“這將有助于確保董事總經(jīng)理仍是我們的優(yōu)秀員工所熱望的一個(gè)頭銜?！睋?jù)報(bào)道，高盛2012年提拔了266名員工為董事總經(jīng)理，高于上年同期的261名。大約7.2%的員工擁有董事總經(jīng)理這一頭銜。

構(gòu)建多元文化

高盛最著名的企業(yè)文化莫過于“14條業(yè)務(wù)原則”，第一是客戶利益永遠(yuǎn)至上，第二最重要的三大財(cái)富是員工、資本和聲譽(yù)，如三者之中任何一項(xiàng)遭到損害，最難重建的是聲譽(yù)。

今年5月底，高盛一份報(bào)告把員工獎(jiǎng)金與公司聲譽(yù)相關(guān)聯(lián)。當(dāng)設(shè)定年終獎(jiǎng)時(shí)，高盛將審查雇員在保護(hù)公司聲譽(yù)以及贏得客戶信任方面所做的努力。高盛還對(duì)部分客戶的交易設(shè)定了新的限制條件，以避免金融危機(jī)之后再次傷害其聲譽(yù)。這是高盛重建聲譽(yù)的行動(dòng)之一。

金融危機(jī)期間，糟糕的輿論環(huán)境讓高盛倍感壓力，鋪天蓋地的批評(píng)聲促使高盛不得不面對(duì)。而自2008年起，高盛投入了17億美金用于各項(xiàng)慈善活動(dòng)，2010、2011年連續(xù)兩年被《慈善事業(yè)年鑒》列為第二大企業(yè)捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)。

韋達(dá)文對(duì)記者表示，高盛從1999年上市到目前成為擁有3萬多員工的機(jī)構(gòu)，盈利不斷擴(kuò)大，發(fā)起和參與的慈善活動(dòng)的力度也隨之加大。“高盛應(yīng)該回饋我們所服務(wù)的社區(qū)，一方面，我們希望在商業(yè)上的成功能回報(bào)股東；另一方面，關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面會(huì)讓我們走得更遠(yuǎn)?！?/p>

高盛還要求員工每年完成多元化和包容性的管理培訓(xùn)，鼓勵(lì)他們參與和推動(dòng)公司多元文化的發(fā)展。員工組織不同的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，舉辦座談會(huì)等活動(dòng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)致力于為不同性取向的員工提供廣泛溝通以及職業(yè)發(fā)展的包容性環(huán)境。

高盛首席執(zhí)行官勞爾德·貝蘭克梵（Lloyd Blankfein）在給員工的信中說：“多元化是我們能夠?yàn)榭蛻籼峁┳吭椒?wù)以及為股東謀取最大回報(bào)的核心要素。它在支持和加強(qiáng)公司文化的同時(shí)，也提升了我們作為業(yè)內(nèi)外最佳雇主的聲譽(yù)。”

高盛集團(tuán)內(nèi)部設(shè)有各種各樣的培訓(xùn)，涵蓋所有能涉及的各種層面，高盛也把這種發(fā)揮到極致的培訓(xùn)帶到企業(yè)社會(huì)責(zé)任活動(dòng)中來。例如章星20%多的時(shí)間都用來參與多元化、公益、文化及相關(guān)管理有關(guān)的活動(dòng)中，盡管他非常忙。章星認(rèn)為，這些活動(dòng)會(huì)讓員工提升責(zé)任感，對(duì)員工的培訓(xùn)能融入到每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且非常自然。

章星提起了“巾幗圓夢(mèng)”萬名女性創(chuàng)業(yè)助學(xué)計(jì)劃，高盛于2008年將該項(xiàng)目引入中國(guó)，目前有1600名女性學(xué)員畢業(yè)。據(jù)了解，到今年9月份，這一項(xiàng)目在中國(guó)已完成了2000名女性培訓(xùn)計(jì)劃，全球萬名女性培訓(xùn)計(jì)劃也將逐步完成。

韋達(dá)文來中國(guó)雖只有一年，但在他的職業(yè)生涯中，參與一些教育類的公益項(xiàng)目，已經(jīng)成為他職業(yè)生涯的一部分。

盡管成功經(jīng)驗(yàn)證明高盛在多元化政策和人才培訓(xùn)上做得不錯(cuò)，但這家公司依舊充滿危機(jī)感。在給高盛全體員工的信中，貝蘭克梵認(rèn)為高盛有大量工作亟待完成，前面的道路還很漫長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要堅(jiān)定的決心和意志。