摘要：文章旨在探討高校大學(xué)生人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)其職涯發(fā)展的影響，通過文獻(xiàn)法、問卷調(diào)查法與數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)學(xué)生職涯發(fā)展的影響進(jìn)行分析，得出結(jié)果：人際關(guān)系對(duì)職涯發(fā)展產(chǎn)生明顯正向影響；學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展并無顯著影響。并提出建議。

關(guān)鍵詞：人際關(guān)系；學(xué)業(yè)成績；職涯

一、前言

世界上競爭力強(qiáng)的先進(jìn)國家，無不傾其全力灌注二十一世紀(jì)最新的技能及知名培育高等教育人才，因?yàn)樗麄兡転閲覄?chuàng)造生產(chǎn)力并推動(dòng)改革，對(duì)國家未來的發(fā)展有很大的貢獻(xiàn)。以美國為例，奧巴馬在競選總統(tǒng)時(shí)就指出，美國的教育系統(tǒng)應(yīng)該要培養(yǎng)學(xué)生面對(duì)快速改變的二十一世紀(jì)所需要的能力，這也是決定美國能否在全球化競爭勝出的主要關(guān)鍵。高等教育體系能否順應(yīng)時(shí)代的轉(zhuǎn)變，培植出具有二十一世紀(jì)工作技能及競爭能力的學(xué)生，大學(xué)畢業(yè)生能否適才適用的問題，也成為國家整體經(jīng)濟(jì)持續(xù)成長或衰退的最重要關(guān)鍵。身為未來國家競爭動(dòng)力的大學(xué)生，是否具備充分的生活與職涯能力，足以面對(duì)二十一世紀(jì)接踵而來的挑戰(zhàn)？思考如何在大學(xué)四年中培養(yǎng)大學(xué)生面對(duì)未來挑戰(zhàn)所需的能力，也是當(dāng)前高等教育所要重視的問題[1]。

Pascarella Terenzini（2005）分別以累積二十年及三十年有關(guān)的實(shí)證研究結(jié)果做總覽分析得來的見證：大學(xué)四年的學(xué)習(xí)、成長經(jīng)驗(yàn)與奠定下來的發(fā)展基礎(chǔ)對(duì)其一生有多方面深遠(yuǎn)有利的影響。大學(xué)校園里有正式的組織，有計(jì)劃的方案與有結(jié)構(gòu)的活動(dòng)，還有更多非正式的活動(dòng)與影響人的力量[2]。大學(xué)求學(xué)期間，學(xué)業(yè)學(xué)習(xí)與人際關(guān)系的建立，都是大學(xué)生活必經(jīng)的力程。從過去文獻(xiàn)可知正式專業(yè)課程（學(xué)業(yè)成績）對(duì)于學(xué)生能力的正面影響已被證實(shí)，然而學(xué)校除了正式專業(yè)課程的傳授之外，高等教育內(nèi)涵也包括非正式課程的學(xué)習(xí)：如參與社團(tuán)活動(dòng)、社區(qū)活動(dòng)、校內(nèi)外各項(xiàng)活動(dòng)及比賽，也就是大學(xué)生所謂的社團(tuán)經(jīng)驗(yàn)；而人與人之間的互動(dòng)，也就是本研究所要探討的人際關(guān)系[3]。大學(xué)生透過社團(tuán)生活、人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績，協(xié)助其發(fā)展，以培育身心健康、適應(yīng)力佳且成為具有競爭力的人才，也是大學(xué)教育所欲達(dá)成之目標(biāo)，亦是本文所要檢視的課題。

二、研究對(duì)象與方法

本研究以本科大三學(xué)生以及大專畢業(yè)生畢業(yè)后一年所調(diào)查的對(duì)象為研究樣本。以分層隨機(jī)抽樣的方式抽取，總計(jì)抽出1500人，采用網(wǎng)絡(luò)問卷形式，以電子郵件通知學(xué)生上網(wǎng)填答問卷，有少部分學(xué)校以紙質(zhì)方式填答，回收問卷1380份。本研究的因素分析分是以SPSS的主軸因子（principal axis factors）提取法，提取特征值大于1來決定具有意義的因素，并以陡坡檢驗(yàn)來評(píng)估各因素的存在狀況。進(jìn)行直交轉(zhuǎn)軸以抽取出較為清楚的因素，斜交轉(zhuǎn)軸以探討因素之間的相關(guān)情形。接著采用多變量變異數(shù)分析來呈現(xiàn)人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績與效標(biāo)變項(xiàng)的關(guān)系，最后以多元回歸檢視大學(xué)生之人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展之預(yù)測力。

三、結(jié)果與討論

（一） 人際關(guān)系的因素分析

本研究以1380位樣本所進(jìn)行的主軸因子法，經(jīng)斜交轉(zhuǎn)軸后，取特征值大于1，得出三個(gè)主要因素。三個(gè)因素的特征值分別為4.04、2.61、2.28，共可解釋的變異量為59.58%。依據(jù)各因素內(nèi)部題目意義將各因素命名如下：

因素一，「與同學(xué)之人際關(guān)系」：指大學(xué)生求學(xué)期間與男女朋友、知心朋友、同學(xué)相處時(shí)所表現(xiàn)出的人際行為與態(tài)度之關(guān)系，其題目包括「我可以交到男女朋友」、「我可以找到知心朋友」、「我可以找到一起用功讀書的朋友」、「我常常得到同學(xué)的協(xié)助」、「我很少和同學(xué)打成一片」、「老師能提供我適當(dāng)?shù)膸椭刮孱}，其中「我很少和同學(xué)打成一片」為反向題，因此負(fù)荷量為負(fù)值，因素負(fù)荷量依序?yàn)?.392、0.822、0.795、0.740、-0.440，可解釋的變異量為34.33%。

因素二，「與老師之人際關(guān)系」：意指大學(xué)生求學(xué)期間與學(xué)校老師的人際行為與態(tài)度之關(guān)系，其題目包括「老師能提供我適切的幫助」、「老師會(huì)主動(dòng)關(guān)心學(xué)生」、「我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教老師有關(guān)課業(yè)與生活上的問題」、「我會(huì)把我內(nèi)心的想法與感受告訴老師」，「我會(huì)把我內(nèi)心的想法與感受告訴老師」四題，其因素負(fù)荷量依序?yàn)?.745、0.739、0.796、0.780，可解釋的變異量為15.06%。

因素三，「與行政人員之人際關(guān)系」：意指大學(xué)生求學(xué)期間行政人員對(duì)學(xué)生的關(guān)心與態(tài)度之關(guān)系，其題目包括「當(dāng)我學(xué)業(yè)上需要幫助，學(xué)校教務(wù)人員能提供我適當(dāng)?shù)姆?wù)」、「當(dāng)我生活上需要幫助，學(xué)校總務(wù)人員能提供我適當(dāng)?shù)姆?wù)」、「當(dāng)我需要幫助，系所行政人員能提供我適當(dāng)?shù)姆?wù)」、「學(xué)校教務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度親切熱忱」、「學(xué)?？倓?wù)人員的服務(wù)態(tài)度親切熱忱」、「系所行政務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度親切熱忱」六題，其因素負(fù)荷量依序?yàn)?.788、0.769、0.783、0.868、0.869、0.747，可解釋的變異量為10.18%。

（二）人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展的分析

人際關(guān)系在三個(gè)分量表的差異檢定，是多變量變異數(shù)（MANOVA）分析來檢驗(yàn)，由結(jié)果可知，整體模型檢驗(yàn)達(dá)顯著，表示不同人際關(guān)系的學(xué)生在未來職涯發(fā)展的整體層面有明顯的差異。進(jìn)一步比較三種人際關(guān)系因素在職涯發(fā)展差異時(shí)，無論在「考取證書」（F=16.728，p<.01）、「職業(yè)類型」（F=8.459，p<.05）、「工作收入」（F=15.668，p<.01）、「進(jìn)修意愿」（F=4.013，p<.05）四個(gè)面向上皆是「與老師之人際關(guān)系」較佳的學(xué)生顯著高于「與同學(xué)之人際關(guān)系」與「與行政人員之人際關(guān)系」的學(xué)生。學(xué)業(yè)成績差異在兩個(gè)分量表的差異檢定，將學(xué)業(yè)成績差異分成高低兩組（1分和2分為低分組；3和4分為高分組），是多變量變異數(shù)（MANOVA）分析來檢驗(yàn)，整體模型檢驗(yàn)未達(dá)顯著，表示學(xué)業(yè)成績差異在職涯發(fā)展上并無顯著差異。

（三）人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展的預(yù)測力分析

以多元回歸分析檢視人際關(guān)系與學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展的預(yù)測力。效標(biāo)變項(xiàng)「職涯發(fā)展」的衡量則是將「考取證書數(shù)」、「職業(yè)類型」、「工作收入」以及「進(jìn)修意愿」加總平均。以多元回歸分析中的強(qiáng)迫進(jìn)入法來選取變數(shù)。就整體模型檢驗(yàn)R平方為.531，顯示三個(gè)預(yù)測變項(xiàng)可以聯(lián)合解釋效標(biāo)變項(xiàng)53.1%的變異量，調(diào)整后R平方為.538，其模型F值為26.147，也表示整體之回歸系數(shù)不為零，至少有一個(gè)預(yù)測變項(xiàng)可與效標(biāo)變項(xiàng)的相關(guān)達(dá)顯著。就標(biāo)準(zhǔn)化回歸系數(shù)估計(jì)值來看，人際關(guān)系對(duì)職涯發(fā)展有正向之影響（β=.186，p <.01）；但學(xué)業(yè)成績對(duì)職涯發(fā)展則無顯著影響（β=.013，p >.1）。大學(xué)生的透過人際關(guān)系的培養(yǎng)，便有可能強(qiáng)化大學(xué)生「人脈」的能力，讓大學(xué)生畢業(yè)后能夠成功適應(yīng)就業(yè)市場變化多端的需求，因此在職涯發(fā)展的表現(xiàn)上較為理想。學(xué)業(yè)成績?cè)诼氀陌l(fā)展的展現(xiàn)上，已不足以面對(duì)目前高速變動(dòng)、充滿不確定性的就業(yè)市場，以學(xué)業(yè)成績?yōu)閷?dǎo)向的思維需要檢視。

（四）討論

人際關(guān)系：其對(duì)職涯發(fā)展產(chǎn)生明顯正向影響。特別是和老師的互動(dòng)更為重要?？梢娎蠋煂?duì)學(xué)生來說是非常重要的社會(huì)支持系統(tǒng)，積極主動(dòng)地尋求老師的指點(diǎn)、幫助和支持，對(duì)大學(xué)生的成長舉足輕重[4]。我國學(xué)生心目中老師是權(quán)威的象征，對(duì)老師一向心存敬畏，又因課堂外欠缺師生來往經(jīng)驗(yàn)，不明白接近老師的益處。到了大學(xué)時(shí)代若仍不能體察人生的困惑及心智成長的需求而求教于老師，無異于入寶山空手而回。國內(nèi)的研究幾乎都顯出我國大學(xué)生很少與老師相處。

學(xué)業(yè)成績：其對(duì)職涯發(fā)展并無顯著影響。在過去大學(xué)稀少、文憑掛帥的時(shí)代，取得大學(xué)學(xué)歷似乎就是能力的保證，雇主也依靠文憑作為征才的依據(jù)，一紙學(xué)歷幾乎可說是象征求職者生產(chǎn)力的有效「訊號(hào)」[5]。但是，在大學(xué)日益普及的今日，雇主是否要另覓一個(gè)有別于文憑的指標(biāo)，做為人員的依據(jù)。一些觀察現(xiàn)況的報(bào)導(dǎo)顯示，「證書」的價(jià)值可能不亞于文憑，而可能成為有效的「訊號(hào)」。若真如此，將會(huì)對(duì)勞力市場、雇用關(guān)系的研究展開一個(gè)新的視野。

四、結(jié)論與建議

（一）結(jié)論