摘要：在供應(yīng)鏈的體系里，我們應(yīng)該學(xué)會去打破企業(yè)與企業(yè)之間的障礙，就是去建立一套包括企業(yè)內(nèi)以及企業(yè)外一系列活動的優(yōu)良組合，把企業(yè)里的價值鏈變成一個增值能力更加強的企業(yè)里的價值鏈。而供應(yīng)鏈描繪出了一種聯(lián)盟的結(jié)構(gòu)，而有關(guān)供應(yīng)鏈里的管理實踐，如今已經(jīng)發(fā)展成為了一種所有企業(yè)之間長期合作的關(guān)系，還是超越了供應(yīng)鏈里，初期時候以短期并基于某一些業(yè)務(wù)活動的一種經(jīng)濟關(guān)系，這就使得供應(yīng)鏈從一個作業(yè)性的管理工具變成管理性的工作體系。該文章主要就是去探討物流配送里中心物流管理重組及其具體實施措施。

關(guān)鍵詞：配送中心；重組；物流管理

我們可以根據(jù)業(yè)務(wù)流程的重組技術(shù)，以便來進一步的去加強供應(yīng)鏈里的管理體系，從而去追求低成高利的境界，這樣就能使企業(yè)在如今激烈的競爭市場中輕而易舉獲得競爭力的核心。供應(yīng)鏈管理體系里，活動、資源以及產(chǎn)品是三個最基本的要素，而業(yè)務(wù)流程里的重組也就是優(yōu)化活動的流程，利用供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)里的有效資源，以此來實現(xiàn)生產(chǎn)低成高利的產(chǎn)品。價值鏈?zhǔn)菍儆诠?yīng)鏈里的管理體系，把企業(yè)里的各個部門相關(guān)的的業(yè)務(wù)流程進行社會化就是供應(yīng)鏈的一系列業(yè)務(wù)流程，其實供應(yīng)鏈就像是單一企業(yè)里的價值鏈一樣去運轉(zhuǎn)。通過對供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的有效管理，從而最終獲得競爭上的優(yōu)勢[1]。

一、業(yè)務(wù)流程重組和供應(yīng)鏈之間的關(guān)系

要是從本質(zhì)上來說的話，這個供應(yīng)鏈?zhǔn)强梢员划?dāng)作每個企業(yè)之間的一個業(yè)務(wù)流程，而供應(yīng)鏈管理其實就是對業(yè)務(wù)流程的一種管理，也是業(yè)務(wù)流程里重組技術(shù)活動在價值鏈上的一個橫向的發(fā)展，一般來說我們對流程的管理是針對其組織內(nèi)部的一些流程的，而這個供應(yīng)鏈管理也只是把流程重組的一個范圍擴大到各個企業(yè)之間而已。其實供應(yīng)鏈管理與業(yè)務(wù)流程重組技術(shù)有很多相同之處：例如兩者的最終目的都是讓自己的顧客高興滿意，這就需要重新思考企業(yè)的戰(zhàn)略，兩者都是面向業(yè)務(wù)的流程，并且都在提高企業(yè)工作流程的敏捷性、經(jīng)濟性等方面取得了一個很好的效果，甚至使能器都是IS/IT。重組供應(yīng)鏈系統(tǒng)，就是為了使現(xiàn)代企業(yè)能克服線代社會環(huán)境的不穩(wěn)定性，減少浪費，加強資源工作鏈上積極有效的利用；通過供應(yīng)鏈的結(jié)合去取得客戶的滿意，以此來提升核心的競爭力，使的企業(yè)能夠持續(xù)健康的發(fā)展。而供應(yīng)鏈的管理是需要贏得各個企業(yè)、部門以及團隊的鼓勵支持，由于供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)范圍在擴大，這就會使得各個單位之間難以協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，因此業(yè)務(wù)就必須通過BPR的調(diào)整和組織業(yè)務(wù)內(nèi)外的相關(guān)流程，明確組織的結(jié)構(gòu)和之間的相互關(guān)系，這樣才能保障供應(yīng)鏈里物流、信息流等一些渠道的暢通無阻，以此來確保供應(yīng)鏈的流量及流速[2]。

二、基于成本的業(yè)務(wù)流程管理

把供應(yīng)鏈看做業(yè)務(wù)流程的話需要有一個基點，就是基于成本之類的。降低成本也是供應(yīng)鏈管理的重要目標(biāo)，是提高供應(yīng)鏈競爭優(yōu)勢的重要途徑。

1.成本管理與競爭優(yōu)勢。有效的降低成本是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的目標(biāo)，也是企業(yè)構(gòu)筑供應(yīng)鏈和優(yōu)化供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的目標(biāo)。但是，在重組供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程過程中，不能一味地追求成本的降低，避免在降低成本時損失企業(yè)的經(jīng)濟效益增長點和贏利基礎(chǔ)。因此，要有計劃的協(xié)調(diào)成本和核心競爭力之間的關(guān)系，平衡成本管理和市場聯(lián)盟之間的關(guān)系。

2.策略性和戰(zhàn)略性成本管理的內(nèi)容。而在成本的管理里，包含著策略性、戰(zhàn)略性的兩種成本管理方法。其策略性管理方法是通過價格的上下波動來實現(xiàn)的，而戰(zhàn)略性管理方法是借助于成本降低及清除來達到目的的。雖然在大范圍內(nèi)去進行降價以及成本的降低和清除都能降低產(chǎn)品的成本，但是其重組的力度卻是不一樣的。在價格浮動階段，幾乎沒有價格控制，高層管理者還沒有注重掌握供應(yīng)鏈，與供應(yīng)鏈商依然保持著有沖突的競爭關(guān)系。降價是完全進入成本管理階段的一個標(biāo)志，這已經(jīng)成為一個去檢驗供應(yīng)商的優(yōu)劣勢的最直接的方式。

3.策略性、戰(zhàn)略性成本管理的意義。以價格為基礎(chǔ)的策略性管理方法與以成本為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略性管理方法兩者的作用是不一樣的。其戰(zhàn)略性管理方法是很依賴戰(zhàn)略性的同伴供應(yīng)商關(guān)系以及供應(yīng)鏈的管理的，并和企業(yè)主要的發(fā)展戰(zhàn)略成為一體。而戰(zhàn)略性管理方法是能在一定程度上降低供應(yīng)鏈整個體系的成本，而在實施的過程里，采取的方法主要還是目標(biāo)成本的管理方法[3]。這個目標(biāo)成本管理是業(yè)務(wù)流程重組里的一個過程，并已經(jīng)超越了該企業(yè)內(nèi)部的流程范圍，最終解決了顧客的需求量，有效的集成了該供應(yīng)商相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，并能夠最大限度地去適應(yīng)和滿足市場莫測的需求。總的來說目標(biāo)成本管理由顧客的需求來驅(qū)動，是價值傳遞的主干，顧客能以低于商品價值的價格來購買。

三、物流配送中心物流管理重組存在的問題

1.低估了重組的阻力

想要實施業(yè)務(wù)流程的重組就必須要能打破長久以來員工習(xí)慣了的工作方式，于此同時要避免那些對員工的利益、地位、價值觀等一些帶來的影響，要是員工對重組技術(shù)的動機以及未來的前景沒有充分的了解，那么員工會變得消極甚者是抵抗，這樣就會變?yōu)榱鞒讨亟M里的一個大阻力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者就學(xué)會通過各種方式去宣傳加強重組的理論，去幫助員工來轉(zhuǎn)變自己的觀念來接受重組的方案，并能充分的認(rèn)識到業(yè)務(wù)流程里的重組技術(shù)會對企業(yè)的生存及發(fā)展有著重大的意義，以此來對重組的前景充滿動力和信心，這就會在企業(yè)里達成共識，一個良好的工作氛圍就能保證順利實施重組方案。

2.盲目的強調(diào)會消減成本

一些企業(yè)在對業(yè)務(wù)流程進行重組的時候，會一味的去強凋消減成本。但因為業(yè)務(wù)流程的重組是一個投資少的工程，要是盲目的強調(diào)去消減成本，那么領(lǐng)導(dǎo)者是不會心甘情愿的投資到重組企業(yè)流程的，這是因為新的企業(yè)流程大都需要配備一套新的信息系統(tǒng)。就算是投資建立一套新的信息系統(tǒng)，那也很難保證會投入足夠多的人力。而在實際運作里有許多的咨詢顧問都覺得開發(fā)人力資源的成本會超過運用新信息系統(tǒng)所需的經(jīng)濟預(yù)算。除此之外，盲目的去消減商品成本會約束重組小組里成員的創(chuàng)造力，這樣以來他們就不會去探尋業(yè)務(wù)發(fā)展的一些機會，而且還會避免會威脅到他們利益的一些業(yè)務(wù)變動。

3.錯誤理解信息技術(shù)的應(yīng)用

其實業(yè)務(wù)流程重組并不是信息技術(shù)，而忽視運用信息技術(shù)是不對的的，但是過分的依靠信息技術(shù)也是不對的。如今有很多的企業(yè)管理者都不太在意信息系統(tǒng)的重大作用，還以為信息系統(tǒng)的意義在重組里僅僅局限在處理技術(shù)的問題上。而當(dāng)進行重組項目的時候，有些管理者通常會脫離出信息系統(tǒng)的范圍，尤其是在規(guī)劃的階段。往往重組規(guī)劃會在以后和供應(yīng)鏈上的伙伴在合作上出現(xiàn)一些障礙，于此同時也容易忽視了去運用新信息技術(shù)所特有的潛在可能及設(shè)施變動所帶來的一些不便。從另一方面來看，技術(shù)本來就是作為一種推動發(fā)展的因素，是一種實現(xiàn)目標(biāo)的手段，而不是真正的目的。

四、物流配送中心物流管理重組的有效途徑

1.重視重組的各方面阻力

流程由一系列相關(guān)的、連續(xù)的行為或活動構(gòu)成，在傳統(tǒng)的勞動分配原則里，企業(yè)里的組織結(jié)構(gòu)一般是按職能來劃分的，每個職能部門里再來對這些流程進行細(xì)分。明確的分工讓部門之間出現(xiàn)許多合作和協(xié)調(diào)的機會，這樣一來就難以保障企業(yè)的流程能在整體的性能上取得最優(yōu)，還會使流程變得更加復(fù)雜，甚至出現(xiàn)工作效率低的情況[4]。也就是說流程重組就是徹底的改變勞動分配理論的約束，清除職能部門之間的條條款款，把流程當(dāng)作核心來建立新的企業(yè)運行體系和組織的結(jié)構(gòu)，把傳統(tǒng)的控制縱向職能變成各種活動里的橫向協(xié)調(diào)，以便更好的實現(xiàn)企業(yè)控制和管理流程，讓企業(yè)直接去面對顧客。

2.注重成本管理

企業(yè)的中心是流程那么既要關(guān)心流程，也要關(guān)心人。比如，一家公司產(chǎn)品的開發(fā)流程小組里的成員擁有不一樣的技術(shù)，每個人接受過不一樣的訓(xùn)練，例如制造、銷售、工程及采購等。而流程小組里的成員還需要去學(xué)習(xí)一些別的技術(shù)，為他們以后離開其固定的工作流程的時候做準(zhǔn)備。利用團隊式的管理，那是由組織結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)的任務(wù)來決定的，以前的企業(yè)是在相對穩(wěn)定的市場環(huán)境中采用了細(xì)致分工的一種任務(wù)型管理這種方法是高效率的。