摘要：隨著信息時(shí)代的到來，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)已經(jīng)不再是單純的依靠傳統(tǒng)的實(shí)體店的模式發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)的崛起帶動(dòng)了很多產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，其中對(duì)人們影響最大的莫過于電子商務(wù)業(yè)的逐漸崛起，其崛起也對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的沖擊最大。本文就是以電子商務(wù)環(huán)境為背景，研究其中的商業(yè)促銷手段與實(shí)施方法，試圖弄清楚電子商務(wù)業(yè)主要促銷經(jīng)營(yíng)脈絡(luò)，以為完善電子商務(wù)理論作出微薄之力。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；促銷手段；實(shí)施方法

實(shí)體經(jīng)濟(jì)是傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式，是建立在雙方面對(duì)面的交易基礎(chǔ)上而形成的經(jīng)濟(jì)方式，也是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱與基礎(chǔ)。但是隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速崛起，信息現(xiàn)代化的時(shí)代腳步的不斷前進(jìn)，網(wǎng)絡(luò)帶給實(shí)體經(jīng)濟(jì)很大的沖擊，其中電子商務(wù)的發(fā)展更是迅猛，甚至有人預(yù)言電子商務(wù)將會(huì)取代實(shí)體經(jīng)濟(jì)。隨著電子商務(wù)的規(guī)模在我國(guó)不斷的壯大，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下的經(jīng)濟(jì)模式研究也跟著逐漸興起，本文正式順應(yīng)這種趨勢(shì)對(duì)其主要的促銷手段和實(shí)現(xiàn)辦法進(jìn)行研究，為電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出理論性的參考價(jià)值。

所謂商務(wù)促銷手段就是指在互聯(lián)網(wǎng)之間傳遞有關(guān)商品的信息，以刺激消費(fèi)這的消費(fèi)欲望，并且通過一些特殊的手段來吸引消費(fèi)者，從而達(dá)到盈利的目的的一種及時(shí)有效的手段和方式。網(wǎng)絡(luò)促銷手段多種多樣，方式也不盡相同。就筆者對(duì)淘寶網(wǎng)、天貓網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等電子商務(wù)的網(wǎng)站進(jìn)行研究發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的促銷手段有如下幾種分類。

1.網(wǎng)絡(luò)會(huì)員制

當(dāng)然這一點(diǎn)和實(shí)體店的做法差不多，就是讓顧客成為自己網(wǎng)店的會(huì)員，以會(huì)員的特權(quán)方式給予顧客很多的優(yōu)惠和特權(quán)來吸引顧客，從而促進(jìn)顧客消費(fèi)的積極性。例如：騰訊的QQ會(huì)員制度，在你花費(fèi)一定的金額辦理得當(dāng)會(huì)員的身份之后，你會(huì)享受很多普通用戶沒有的特權(quán)，如升級(jí)加速、買Q幣等其他QQ產(chǎn)品享受折扣優(yōu)惠、給你名字紅色處理的特權(quán)等等。這無疑是一項(xiàng)很誘惑人得促銷手段，以會(huì)員特權(quán)的方式會(huì)吸引很多喜歡與眾不同的顧客，并且由于有實(shí)體店成功的案例做典范，這種促銷手段就會(huì)變的十分的有效。

2.積分兌換制

這是電子商務(wù)慣用的手段，也是很吸引人的一種手段。這個(gè)手段充帶來的利益比較直接。購(gòu)物網(wǎng)站多以送積分的方式來吸引顧客，承諾顧客積分多少兌換什么級(jí)別的禮物，這樣顧客往往會(huì)因此而在這一家購(gòu)買自己所需的東西，因此能最大限度的吸引顧客在自己的店里買更多的東西，以達(dá)到利益的最大化，并且往往送出的東西都是一些本錢很少的小產(chǎn)品，與其所創(chuàng)造的收益相比是微不足道的。通過這種方式，顧客會(huì)從心里上感覺到想繼續(xù)購(gòu)買而爭(zhēng)取更多的積分來兌換獎(jiǎng)品，所以能激發(fā)顧客的購(gòu)物欲望，這種將其之前的購(gòu)買行為轉(zhuǎn)化為之后的購(gòu)買力的方式是現(xiàn)在電子上家普遍運(yùn)用的促銷方式。

3.免費(fèi)贈(zèng)送附屬產(chǎn)品

商家往往用這種方法來促銷自己的產(chǎn)品，其主要的方式就是通過贈(zèng)送顧客已經(jīng)購(gòu)買的產(chǎn)品的附屬產(chǎn)品來激發(fā)顧客在自己店里消費(fèi)的欲望。贈(zèng)品促銷是現(xiàn)在普遍運(yùn)用的促銷方式，一般在新品推出是都會(huì)有相關(guān)這方面的促銷手段。如：筆者在購(gòu)買三星手機(jī)的時(shí)候，逛了很多網(wǎng)店，有些店主為了讓我能在他的店里買產(chǎn)品，提出額外贈(zèng)送一塊電池或者移動(dòng)電源的優(yōu)惠促銷手段，這無疑對(duì)我是一個(gè)很大的吸引力。并且這種促銷手段還有一種變相的方式，比如說買一個(gè)主要的產(chǎn)品，對(duì)方會(huì)給你推薦一系列的附屬產(chǎn)品，如果你選擇繼續(xù)購(gòu)買附屬產(chǎn)品就會(huì)把附屬產(chǎn)品以很低的價(jià)格一起打包賣給你，這樣的手段雖然不是“免費(fèi)”贈(zèng)送，但是無疑和免費(fèi)贈(zèng)送是一個(gè)道理，目的都是吸引消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，牢牢的抓住消費(fèi)者愛便宜的心理，從而達(dá)到利益的最大化。

4.網(wǎng)絡(luò)折扣制

這個(gè)手段是所有商務(wù)促銷都必須運(yùn)用的手段，一般打折促銷是很直接有效的吸引顧客的一種手段。折扣手段是指商家對(duì)自己的產(chǎn)品進(jìn)行打折出售，從而以價(jià)格的優(yōu)勢(shì)擊敗同類的賣家，以吸引更多的顧客前來購(gòu)買的一種傳統(tǒng)手段。這種手段一般通過節(jié)假日、店內(nèi)自己的周年店慶或者商家自己組織的活動(dòng)進(jìn)行折扣促銷而實(shí)現(xiàn)的。無論是淘寶還是亞馬遜都曾經(jīng)不惜自掏腰包的進(jìn)行打折促銷，目的即使吸引消費(fèi)者，并且達(dá)到品牌宣傳的目的。

5.新手段之“秒殺”

秒殺，也叫“點(diǎn)殺”，就是網(wǎng)絡(luò)賣家發(fā)布一些超低價(jià)格的商品，所有買家在同一時(shí)間網(wǎng)上搶購(gòu)的一種銷售方式。通俗一點(diǎn)講就是網(wǎng)絡(luò)商家為促銷等目的組織的網(wǎng)上限時(shí)搶購(gòu)活動(dòng)。由于商品價(jià)格低廉，往往一上架就被搶購(gòu)一空，有時(shí)只用一秒鐘。2011年以來，在淘寶等大型購(gòu)物網(wǎng)站中，“秒殺店”的發(fā)展可謂迅猛。這是網(wǎng)絡(luò)促銷發(fā)展的一種新型的促銷方式，這種手段和傳統(tǒng)的促銷手段都不相同，其關(guān)鍵就在于迅速和廉價(jià)的商品。因此往往吸引更多的是年輕人目光?，F(xiàn)在網(wǎng)上因此衍生出的“秒殺一族”正是這種促銷手段最直接的代言人。這種手段的好處是往往會(huì)吸引大量的顧客，在短時(shí)間內(nèi)收益到達(dá)最大化，就今年的“雙十一”而言，開始不到半個(gè)小時(shí)，淘寶的銷售額就破億了，從中我們可以看出這種手段已經(jīng)逐漸成為電子商務(wù)銷售手段的中流砥柱了。

電子商務(wù)環(huán)境的銷售手段是以傳統(tǒng)的銷售手段和新興的銷售手段相結(jié)合而實(shí)現(xiàn)的，這些手段也帶動(dòng)了電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，每種手段的出現(xiàn)都會(huì)有其相應(yīng)的實(shí)施辦法。具體的實(shí)施方法分一下幾種。

1.手段的實(shí)施離不開媒體的宣傳

我們知道互聯(lián)網(wǎng)就是一個(gè)大染缸。每天的廣告也是層出不窮，其中大部分都是電子商務(wù)賣家對(duì)自己產(chǎn)品的宣傳。我上面所提到的各種手段的具體規(guī)則都是通過各種媒體和商家自己的店鋪進(jìn)行宣傳的。具體的實(shí)施辦法包括：視頻廣告、文字新聞廣告、彈出式廣告等實(shí)施辦法。店家一般會(huì)在自己的頁面的最上或者正中間打出自己的優(yōu)惠政策或者活動(dòng)細(xì)節(jié)，無論是以語音還是文字的方式，盡可能的吸引消費(fèi)者的注意力；還有通過我們觀看視頻或者電影是廣告的彈出來實(shí)施媒體宣傳；或者在一些主流媒體上發(fā)布促銷信息以吸引更多人的關(guān)注。

2.實(shí)施給予特權(quán)的方法

給予消費(fèi)者購(gòu)買的特權(quán)是實(shí)施方法中的關(guān)鍵，其實(shí)我們不難看出，所有的促銷手段都離不開特權(quán)的影子。無論是會(huì)員制、積分制、秒殺制還是折扣制都是在給予消費(fèi)者一定的特權(quán)。這一點(diǎn)上很容易的就抓住了消費(fèi)者的購(gòu)物心理。就筆者而言就是這樣，每次買東西都希望對(duì)方給予我很多的優(yōu)惠和特權(quán)，希望用自己的特權(quán)來獲取自己的利益，降低賣家的利益，達(dá)到自己最大的滿意度。這點(diǎn)在實(shí)施上騰訊的發(fā)展是我們值得學(xué)習(xí)的榜樣。騰訊除了我上面提到的會(huì)員制外，還有各種鉆的業(yè)務(wù)，每種鉆都會(huì)使你擁有某種特權(quán)，比如藍(lán)鉆會(huì)使你在玩QQ游戲時(shí)擁有踢人的權(quán)利等等諸如此類的特權(quán)。這一方面讓消費(fèi)者覺得自己很不一樣，另一方面是消費(fèi)者愿意為了獲得這種特權(quán)而去花費(fèi)金錢，即達(dá)到消費(fèi)者的滿意度，又在其中進(jìn)行了牟利行為，可謂一舉兩得。

3.手段的實(shí)施離不開物流的保證

電子商務(wù)下的營(yíng)銷實(shí)施中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是物流，促銷的最初目的是吸引顧客，而在具體的實(shí)施中怎么樣能講潛在的購(gòu)買力變成實(shí)際的購(gòu)買力這個(gè)環(huán)節(jié)上，物流的保證發(fā)揮著重要的作用。在進(jìn)行大型的商務(wù)活動(dòng)促銷時(shí)，貨物經(jīng)常會(huì)集壓在路上，很久都沒有送達(dá)，這樣影響商家的信譽(yù)的同時(shí)，也會(huì)給買家造成不必要的麻煩，所以在處理物流上一定得合理的分配，制定物流目標(biāo)，有效的進(jìn)行物流配送和組織。（作者單位：渤海大學(xué)文理學(xué)院）

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