摘要：我國企業(yè)近年來不斷爆出有關(guān)社會責任方面的問題，促使越來越多的企業(yè)更加注重社會責任的履行。我國學術(shù)界也對社會責任有關(guān)方面展開了很多研究，但做出突出貢獻的地方主要在社會責任的報告揭示、社會責任履行評價、推動社會責任管理實踐方面。但現(xiàn)階段理論界還沒有形成被廣泛接受的企業(yè)社會責任概念，人們對社會責任的本質(zhì)理解不足，有“事項化”和“泛化”兩種傾向，所做出的研究成果不能被人們廣泛接受，對不同的企業(yè)也沒有很大的借鑒意義，本文力求在國內(nèi)外研究成果的基礎(chǔ)上理清企業(yè)社會責任的本質(zhì)，回答企業(yè)社會責任是“誰”對“誰”負責，負“什么”責，為什么要負責。在此基礎(chǔ)上研究其衡量指標，以為后續(xù)對企業(yè)社會責任研究打下基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞：社會責任；本質(zhì)；績效；衡量指標

1、企業(yè)社會責任本質(zhì)研究

1.1企業(yè)社會責任概念演變

1.1.1國外研究演變概述

1916年，克拉克（Clark，J.Maurice）提出企業(yè)社會責任：“大家對于社會責任的概念已經(jīng)相當熟悉，不需要到1916年還來重新討論，但是迄今，大家并沒有認識到社會責任中有很大一部分是企業(yè)的責任”。

20世紀30年代，哈弗大學法學院教授多德（Dodd）認為“公司經(jīng)營著的應(yīng)有態(tài)度是樹立自己對職工、消費者和社會倫理公眾的社會責任感”。

20世紀70年代中期及以后，大量研究者轉(zhuǎn)向從多種視角研究企業(yè)社會責任，從社會責任戰(zhàn)略和實施過程的進一步研究衍生出企業(yè)社會回應(yīng)概念，強調(diào)公司的社會責任是對社會主動回應(yīng)的行為，并發(fā)展了社會績效及其模型，從公共視角提出社會責任的決定是一個公共參與的過程。

1975年Sethi 指出社會責任是將企業(yè)行為提升到與當前流行的社會規(guī)范、價值和目標一致的層次。

20世紀80年代中期提出社會表現(xiàn)概念，意圖提供社會責任管理框架，并試圖對企業(yè)社會責任進行全面衡量。

1.1.2國內(nèi)研究演變概述

2003年陳宏輝和賈生華將社會責任本質(zhì)定義為企業(yè)對復雜契約系統(tǒng)的回應(yīng)，這組契約系統(tǒng)是企業(yè)與其利益相關(guān)者之間的，企業(yè)必須對其經(jīng)營所在的社會系統(tǒng)的要求作出回應(yīng)，承擔相應(yīng)的社會責任。

2005年張文魁認為我國企業(yè)做好了自己應(yīng)該做的事就是完成了企業(yè)社會責任。

2009年李心合認為企業(yè)本質(zhì)上是一系列經(jīng)濟契約和社會契約的集合體，社會契約反映企業(yè)與社會之間的公共利益關(guān)系，以規(guī)定社會責任和效用為主要內(nèi)容，該契約內(nèi)容也許會含糊不清，履行社會責任就是履行社會契約規(guī)定的內(nèi)容。

2011年花雙蓮認為企業(yè)社會責任就是內(nèi)部利益相關(guān)者構(gòu)成的企業(yè)對非所有者身份的全部外部利益相關(guān)者利益訴求的響應(yīng)。

綜上所述，本人認為現(xiàn)階段下企業(yè)社會責任本質(zhì)就是企業(yè)為實現(xiàn)其最終經(jīng)營目標即生存和發(fā)展的目標而滿足企業(yè)利益相關(guān)者的利益訴求所承擔的的義務(wù)。

1.2對企業(yè)社會責任內(nèi)容的不同觀點

1.2.1國外的不同觀點概述

1979年卡羅爾（Carroll）認為企業(yè)社會責任包括經(jīng)濟責任、法律責任、倫理責任和自愿責任（慈善責任）。1985年Ullman 認為有關(guān)企業(yè)社會責任的研究是“一堆尋找理論的數(shù)據(jù)”，利益相關(guān)者理論是“尋找理論的數(shù)據(jù)”。兩者的結(jié)合是必然的趨勢。

1991年阿奇·卡羅爾（Arehie Carrol）認為借助利益相關(guān)者理論可以為企業(yè)社會責任指明方向，針對每一個主要的利益相關(guān)者群體可以界定企業(yè)社會責任范圍。

2001年蘭托斯（Lantos）將其分為倫理型、利他型和戰(zhàn)略型三個層面，倫理型對應(yīng)卡羅爾提出的前三種，利他型和戰(zhàn)略型是對慈善責任的進一步細分。

2003年SchwartzCarroll將其劃分為經(jīng)濟責任、法律責任和道德責任三個領(lǐng)域。

2007年迪馬·加瑪莉（Dima Jamali）將其分為強制型和自愿型兩大類，分別對應(yīng)于蘭托斯的倫理型責任和拉羅爾的慈善責任。

1.2.2國內(nèi)的不同觀點概述

2003年國內(nèi)學者陳志昂和陸偉將其劃分為法規(guī)層面、標準層面、戰(zhàn)略和道義層面。

2004年陳宏輝和賈生華認為滿足核心利益相關(guān)者、蟄伏利益相關(guān)者和邊緣利益相關(guān)者的不同利益需求就是履行不同層面的社會責任。

2006年王竹泉認為企業(yè)的本質(zhì)是利益相關(guān)者的集體選擇，并根據(jù)是否有權(quán)或?qū)嶋H參與企業(yè)的集體選擇將企業(yè)利益相關(guān)者分為內(nèi)部利益相關(guān)者和外部利益相關(guān)者。企業(yè)的社會責任對象就是與外部利益相關(guān)者之間簽訂的契約。

2011年花雙蓮將其分為份內(nèi)和自愿兩個層面，份內(nèi)社會責任是企業(yè)依據(jù)交易契約或社會契約及法律規(guī)范對外部利益相關(guān)者應(yīng)盡的基本責任；自愿責任是超越份內(nèi)的資源社會責任，它屬于卡羅爾的“慈善責任”、迪馬·加瑪莉的“自愿型”部分，直接對應(yīng)于蘭托斯的“利他型”社會責任。

綜上所述，本人認為企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括針對企業(yè)的內(nèi)外部不同的利益相關(guān)者即股東、內(nèi)部員工、消費者、供應(yīng)商、社區(qū)、政府、競爭者、環(huán)境所應(yīng)承擔的責任。

2、企業(yè)社會責任的績效衡量指標

2.1國外企業(yè)社會責任績效衡量指標

1998年Stanwich 在Carroll提出的CSP（企業(yè)社會績效）模型基礎(chǔ)上進行了改進，認為企業(yè)社會績效的多維度包括企業(yè)慈善（用捐贈反映）、高層管理人員（用薪酬和獎金來衡量）、員工（用董事會和企業(yè)中女性和少數(shù)民族人數(shù)來體現(xiàn)）、自然環(huán)境（用有害物質(zhì)排放量來表現(xiàn)）及股東（用企業(yè)的獲利能力來說明）。

此外，還有SA8000、DJSI（道瓊斯可持續(xù)發(fā)展指數(shù)）、KLD指數(shù)（被利益相關(guān)者理論權(quán)威Wood Jones認為是研究設(shè)計最好也最容易理解的方法）、澳大利亞的崇德（Reputex）

2.2國內(nèi)企業(yè)社會責任績效衡量指標概述

2009年杜煒、穆涌基于利益相關(guān)者理論，考慮到企業(yè)社會責任指標與企業(yè)財務(wù)指標的勾稽關(guān)系，用財務(wù)指標作為企業(yè)社會責任的評價指標，針對的對象有股東（3個指標）、債權(quán)人（3個指標）、員工（5個指標）、經(jīng)營者（3個指標）、消費者（3個指標）、商業(yè)合作伙伴（4個指標）、政府（4個指標）、社區(qū)（4個指標）、環(huán)境（9個指標）。

2010年姚立根、王華東結(jié)合我國企業(yè)的特點、利用問卷調(diào)查的方式構(gòu)建了13個二級指標和38個三級指標的我國企業(yè)社會責任評價指標體系，針對一級指標有經(jīng)營責任、權(quán)益責任、環(huán)境責任、和諧責任。

2011年王鳳華設(shè)計了非量化評價指標體系，包括經(jīng)濟責任指標（4個）、法律責任指標（3個）、倫理責任指標（3個）、慈善責任指標（3個）。

綜上所述，本人認為根據(jù)不同企業(yè)所處的行業(yè)等外部環(huán)境及企業(yè)內(nèi)部自身特點的不同，針對不同的企業(yè)應(yīng)有相對不同的具體衡量指標，但衡量對象都是上述所述的八大對象，具體指標根據(jù)企業(yè)的不同而有所變化。

3、結(jié)語

本文主要是針對目前國內(nèi)學術(shù)界對企業(yè)社會責任內(nèi)涵理解不清，定義多種多樣的情況通過對國內(nèi)外有關(guān)研究的概述提出本文認同的對企業(yè)社會責任本質(zhì)的理解，認清了企業(yè)社會責任的本質(zhì)并總結(jié)了國內(nèi)外關(guān)于社會責任衡量指標的研究成果，指出其衡量指標根據(jù)企業(yè)的不同而有所變化，為以后衡量企業(yè)社會責任的履行打下基礎(chǔ)。（作者單位：四川大學商學院）

參考文獻

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