摘 要：在使用與滿足框架下，本文以蘇州高校大學生為研究對象，以調(diào)查數(shù)據(jù)描述蘇州市大學生網(wǎng)絡(luò)使用情況。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，大學生上網(wǎng)的主要目的是休閑娛樂，網(wǎng)絡(luò)成為大學生消極情緒的釋放口和獲取信息的最主要方式。大學生受網(wǎng)絡(luò)游戲影響較小，大學生對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度大部分積極向上。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)的使用動機與受眾需求之間呈現(xiàn)正相關(guān)。因此，各社會主體理應(yīng)清楚地認識大學生的網(wǎng)絡(luò)需求，正確進行應(yīng)對和控制。

關(guān)鍵詞：大學生；網(wǎng)絡(luò)；使用與滿足

中圖分類號：G206.2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）10-0151-03

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）2012年7月發(fā)布的《第30次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2012年6 月底，中國網(wǎng)民數(shù)量達到5.38億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為39.9%。學生仍然是規(guī)模最大的群體。據(jù)統(tǒng)計，我國青少年犯罪目前維持在全國刑事總數(shù)的30%到35%之間[1]。近年來，大學生失范行為層出不窮，小到考試作弊、盜竊賭博，大到各類犯罪案件：從2004年馬加爵案，2010年藥家鑫案，再到2012年7月20日的美國《蝙蝠俠》首映儀式槍擊案。當前的社會轉(zhuǎn)型期，改成導致大學生失范行為發(fā)生的原因復雜繁多，近年來發(fā)現(xiàn)大學生失范行為與網(wǎng)絡(luò)的普及與使用有千絲萬縷的聯(lián)系。本文通過對蘇州地區(qū)大學生上網(wǎng)情況的問卷調(diào)查，在整體分析的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)實案例，聯(lián)系使用與滿足理論，對大學生網(wǎng)絡(luò)使用狀況進行分析，并對網(wǎng)絡(luò)建設(shè)提出建議。

一、理論回瞻及樣本構(gòu)成

1.理論回瞻。“使用與滿足”理論（uses and gratifications approach）是起源于20世紀40年代的一個有關(guān)受眾對媒介的使用動機的傳播理論。該理論把受眾看作有特定“需求”的個人，把它們接觸媒介的活動看成是基于特定需求來“使用”媒介，從而使這些需求得以“滿足”的過程。“使用與滿足”理論表明，受眾具有極大的能動性，在主動挑選自己喜愛的信息的同時滿足自身的需求。而產(chǎn)生需求的根源來自社會和受眾內(nèi)心。失范，亦稱脫序，即在一個社會中缺乏人們可以共同遵守的行為準則之意。它包括越軌行為、違法行為和犯罪行為。新媒體這個概念隨著社會的不斷發(fā)展，內(nèi)容也在不斷的改變。在現(xiàn)代社會，所謂新媒體最常見的形式就是數(shù)字媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體。本文研究網(wǎng)絡(luò)傳播為例的新媒體對大學生失范行為的影響。

2.樣本構(gòu)成。本文在蘇州各高校針對新媒體對大學生失范行為的影響通過偶遇抽樣進行了問卷調(diào)查。本次調(diào)查共發(fā)放問卷243份，收回243份，其中有效問卷218份，有效率89.7%。全部數(shù)據(jù)錄入SPSS 17進行分析。

二、調(diào)查結(jié)果分析

1.大學生網(wǎng)絡(luò)使用狀況。有90.8%的大學生獲取信息的主要方式是網(wǎng)絡(luò)，其次是廣播電視等大眾媒介，占比6.4%，最后是報刊雜志等平面媒體，占比1.8%。這表明，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為大學生獲取信息的最主要方式。每天上網(wǎng)一小時以下的大學生占1.8%，每天上網(wǎng)時間為一至三小時的大學生占56.9%，每天上網(wǎng)時間為三小時至五小時的大學生占41.2%，上網(wǎng)五小時以上的大學生占12.8%（見圖1）。通過數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)同學上網(wǎng)時間控制在一到五小時之間，超過五小時或者不滿一小時的同學非常少，雖然調(diào)查中有網(wǎng)癮的大學生人數(shù)不多，但是幾乎所有大學生每天都會接觸網(wǎng)絡(luò)，受網(wǎng)絡(luò)信息影響嚴重，是網(wǎng)癮的潛在患有者。

2.大學生上網(wǎng)特點及動機。大學生上網(wǎng)的主要目的是休閑娛樂。在調(diào)查上網(wǎng)原因和上網(wǎng)特點中，我們發(fā)現(xiàn)，排名第一、第二、第三位的分別是：休閑娛樂、放松壓力、打發(fā)時間。這個結(jié)論在“您喜歡瀏覽的網(wǎng)頁類型”問題中也得到了印證（見圖2）。網(wǎng)絡(luò)是大學生發(fā)泄心中不滿，釋放壓力的地方，在復雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大學生易接觸暴力、色情等不良信息，對其行為會造成潛移默化的影響。大學生網(wǎng)絡(luò)活動體現(xiàn)多級主體性。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學生網(wǎng)上聊天情況與自身現(xiàn)實情況不符的接近60%到70%，超過40%的同學在網(wǎng)絡(luò)上敢說現(xiàn)實中不敢說的話但是不敢做現(xiàn)實中不敢做的事，近30%的同學敢說現(xiàn)實中不敢說的話也敢做現(xiàn)實中不敢做的事。大學生網(wǎng)上身份和現(xiàn)實身份并非完全統(tǒng)一。這是網(wǎng)絡(luò)的匿名性創(chuàng)造出的網(wǎng)名發(fā)泄的空間，大學生處于踏入社會之前的過渡期，單純的校園生活與復雜社會之間的過渡必然產(chǎn)生沖突和矛盾。如今的大學生大部分是90后，獨生子女居多，個性鮮明，好勝心強，網(wǎng)絡(luò)成為發(fā)泄的平臺，因此網(wǎng)上的行為和語言與平時大不相同。最近的復旦大學研究生投毒事件中，投毒者林某在網(wǎng)絡(luò)上用粗鄙的語言咒罵他人，而現(xiàn)實生活中卻是少言寡語的學術(shù)標兵，其形象差異之大，使身邊最親近的人都無法相信。

圖1 大學生網(wǎng)絡(luò)用途分布圖

圖2 大學生喜歡瀏覽的網(wǎng)頁類型分布圖

3.大學生群體網(wǎng)絡(luò)游戲使用狀況部分。大學生玩網(wǎng)絡(luò)游戲的原因與上網(wǎng)的原因基本一致，都是放松消遣。有近70%的同學玩游戲的原因是為了消磨時間。在問卷中，有超過一半的同學認為游戲?qū)τ谧约旱那榫w釋放很有幫助。有47.3%的同學承認自己在玩游戲過程中，有過吼叫、拍桌子等過激行為。將近30%的大學生偏愛激烈對抗性游戲。在“您喜愛的游戲類型”中，選擇最多的是角色扮演類和益智類。但是眾多類型中，格斗類、體育類、賽車類，甚至益智類中的一部分都涉及競技體育的范疇，可見驚險、刺激，有對抗因素的游戲是大學生群體較為喜愛的游戲類型（見圖3）。

圖3 大學生喜歡的游戲類型分布圖

4.網(wǎng)絡(luò)對大學生影響與大學生的認識。絕大多數(shù)同學認為虛擬世界和現(xiàn)實世界有必要分開，對于大學生沉迷網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)ΜF(xiàn)實生活中的人施以暴力的這類事件的態(tài)度中，也是極端反對。因此可以看出，大學生受網(wǎng)絡(luò)游戲負面影響較小，大學生對網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度大部分積極向上。絕大多數(shù)大學生能正確認識人和網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系，對于沉迷網(wǎng)絡(luò)導致的暴力事件持反對意見，能夠?qū)ψ约旱木W(wǎng)絡(luò)行為加以控制。但是，調(diào)查中還可以發(fā)現(xiàn)，仍有部分同學未能完全認識網(wǎng)絡(luò)負面影響，27.5%的大學生沒有意識到虛擬世界和現(xiàn)實世界是理應(yīng)區(qū)分開來的。雖然他們對受網(wǎng)絡(luò)影響施以暴力的行為予以反對，但在自己的“虛擬世界與現(xiàn)實世界分離”的觀念上沒有正確轉(zhuǎn)變，其自身仍然存在受到潛在網(wǎng)絡(luò)負面影響的威脅。

三、大學生網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀原因分析

1.網(wǎng)絡(luò)滿足了緩解現(xiàn)實世界焦慮的需要。使用與滿足理論認為，人們接觸大眾傳播的行為是人們選擇能滿足欲望的媒介和信息的有目的行動。對于當代大學生來說，就業(yè)恐慌，大學生活的空虛，考前的學習壓力、學校內(nèi)的競爭，父母的殷切期望，使得大學生的壓力空前增大。當現(xiàn)實生活中的壓力無法排解，挫折一時難以接受時，就會迫切需要一個宣泄的途徑。一些大學生轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)，在游戲中發(fā)泄壓力，向網(wǎng)絡(luò)上的陌生人傾訴，在虛擬游戲的勝利中得到寬慰。網(wǎng)絡(luò)由于其虛擬性，可以使得大學生能夠不受拘束的流露自己的想法，也不必顧及影響，是一個極佳的平臺。

2.網(wǎng)絡(luò)滿足了獲取信息的需求。在調(diào)查中，有90.8%的大學生認為自己主要獲取信息的方式是網(wǎng)絡(luò)。大學生群體由于處在青少年時期，喜愛新鮮事物，有強烈的好奇心，信息需求量大。而網(wǎng)絡(luò)的及時性，使它能夠在任何時間發(fā)布任何信息；網(wǎng)絡(luò)的巨大的儲存空間，為大學生提供了比廣播、電視等傳統(tǒng)媒體更加豐富的信息；網(wǎng)絡(luò)強大的搜索功能，與大學圖書館相比使得信息搜索更加方便。網(wǎng)絡(luò)的廣容性、超鏈接以及強大的搜索功能，使網(wǎng)絡(luò)媒體在信息獲取上極大地滿足了大學生群體。

3.網(wǎng)絡(luò)滿足更高層次的需求。根據(jù)馬斯洛的需求五層次理論，人在基本需求得到滿足之后，總是有獲得實現(xiàn)更高層次的需求的要求。大學生群體普遍渴望張揚個性和自我，得到同齡人的認同。而網(wǎng)絡(luò)的特性提供了更多的傳播需求上的滿足，如平等參與，主動參與的滿足和被了解，被尊重的滿足。新媒體帶來的及時性、開放性，為大學生提供了展示自我的機會，打破了傳播者和受眾兩大陣營，使傳播變成了“由所有人面向所有人進行的傳播[2]?！?/p>

四、影響分析

1.網(wǎng)絡(luò)成癮引發(fā)心理問題?！笆褂门c滿足”認為受眾越是渴望從媒體那里獲得滿足或是認為他們獲得了滿足，他們就越會依賴這個媒體。在網(wǎng)絡(luò)強大的滿足能力下，受眾對網(wǎng)絡(luò)的依賴不可避免。但是，長時間頻繁接觸網(wǎng)絡(luò)容易造成網(wǎng)絡(luò)游戲成癮、網(wǎng)絡(luò)關(guān)系成癮、網(wǎng)絡(luò)娛樂成癮等網(wǎng)癮類型。不恰當?shù)年P(guān)系處理可能引起角色認同危機，交往中的信任危機；對過度沉溺上網(wǎng)造成道德情感冷漠，人際交往障礙等現(xiàn)象；海量的，不加控制的網(wǎng)絡(luò)信息還會造成道德行為越軌。對網(wǎng)絡(luò)的過分依賴，已成為誘發(fā)大學生心理問題，導致其違法犯罪的的重要因素。

2.有害信息為違法犯罪提供知識信息支持。網(wǎng)絡(luò)在給人們提供最新資訊的同時，也會帶來暴力、色情、欺詐等有害信息。它的傳播速度和傳播范圍決定了其使用不當?shù)暮蠊葌鹘y(tǒng)媒介嚴重的多。據(jù)北京青年報2010年7月1日的報道，北京男孩馮某從網(wǎng)站上搜集有關(guān)炸藥制作等方面的信息，整理后形成了一篇電子文檔，并取名為《恐怖分子手冊》。教授各種炸藥、燃燒劑、汽油彈、炸彈、燃燒彈等的配方及制作方法[3]。在2012年7月20日，在2012年7月20日，美國科羅拉多州首府丹佛20日舉行的《蝙蝠俠前傳3-黑暗騎士崛起》首映式上發(fā)生的槍擊事件中的嫌犯科羅拉多州大學前醫(yī)學院準博士詹姆斯·霍姆斯疑似從網(wǎng)絡(luò)上學習安置引爆裝置，在住所布置了能夠?qū)⒄惫⒋髽谴輾У谋ㄏ葳濉?/p>

3.網(wǎng)絡(luò)活動的多級主體性造成角色認同危機。虛擬社會化與真實社會化的非連續(xù)性是青年社會化角色認同危機的深層次原因[4]。網(wǎng)絡(luò)的匿名性和虛擬性使得同一行為主體可以在不同的網(wǎng)絡(luò)角色互相轉(zhuǎn)換。網(wǎng)民在一個甚至多個角色扮演游戲中，得到不同的角色體驗；在與陌生人的交談中，有選擇的透露身份和個人信息。然而，當一個人無法適應(yīng)多次角色轉(zhuǎn)換時，會導致無法認清自己到底是誰，即自我認同危機的出現(xiàn)。如果自我認同危機沒有能夠正確處理，會導致大學生變得迷茫，無所適從，逃避壓力，甚至走上歧途。

五、建 議

“使用與滿足”認為受眾對大眾傳媒的需求有著社會和心理的根源。在大學生社會化的過程中，在網(wǎng)絡(luò)大潮洶涌泛濫的今天，如何確保大學生身心健康，順利完成社會化，各社會教化機構(gòu)包括學校、家庭、同輩群體、大眾媒體，理應(yīng)引起重視，現(xiàn)提出以下幾點建議：

1.加強網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)和管理，完善網(wǎng)絡(luò)立法。雖然從1994年開始，我國制定和頒布了打擊青少年網(wǎng)絡(luò)違法犯罪的相關(guān)法律法規(guī)，但是目前，我國在網(wǎng)站管理，網(wǎng)絡(luò)不良信息傳播、未成年人網(wǎng)絡(luò)安全保護的法律和制度上還存在滯后和不完善。實行網(wǎng)絡(luò)實名制，設(shè)立網(wǎng)絡(luò)游戲，影視分級制度，加強監(jiān)管，明確責任，同時，以法治網(wǎng)，大力查處互聯(lián)網(wǎng)不良信息，是一個有效途徑。目前，世界上一些國家已實行了網(wǎng)絡(luò)實名制，如韓國于2008年對網(wǎng)絡(luò)郵箱、網(wǎng)絡(luò)論壇、博客乃至網(wǎng)絡(luò)視頻全面實行了實名制；德國、新加坡等國家實行了手機入網(wǎng)實名登記。日本政府在2009年4月實施的《青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整備法》中，對網(wǎng)絡(luò)運營商、監(jiān)護人應(yīng)承擔的責任做出了明確規(guī)定。日本警察廳公布的數(shù)據(jù)表明，2009年上半年，因上交友網(wǎng)站而受害的未成年人為265人，比去年同期下降了25.6%。這從側(cè)面反映了《青少年網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整備法》實施后在保護未成年人上網(wǎng)安全方面所起的積極作用。

2.媒體要操守社會責任，營造和諧的輿論導向。近年來，媒介關(guān)于“失范行為”的報道比例一直呈直線上升的趨勢。根據(jù)涵化理論和睡眠者效應(yīng)，媒體不平衡的報道起著一定程度的推波助瀾的作用。因此，媒介要秉持公眾利益至上的原則，平衡與市場的關(guān)系，做富有責任感的、適度適時的報道。同時，網(wǎng)絡(luò)媒體還要擔負起宣傳與引導責任，大力弘揚社會正氣。

3.家庭和學校應(yīng)充分發(fā)揮教育優(yōu)勢，加強思想道德教育。學校和家庭是引導和培養(yǎng)青少年的網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)最核心力量，也是最主要的社會控制力量[5]。只有為大學生提供溫馨，美好的生活環(huán)境，盡力滿足大學生多樣化的需求，才能從根本上抵制網(wǎng)絡(luò)的消極影響。家長應(yīng)主動了解大學生內(nèi)心所想，積極學習網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和知識，注意交流的方式和方法。學校應(yīng)大力倡導網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)教育，特別要加強大學生法制教育；重視學生的人格塑造和價值觀導向；創(chuàng)造良好的校園文化氛圍。

4.大學生要切實提高內(nèi)在自控能力，增強自身免疫力。大學生提高自身的自控能力，需做到以下幾個方面：其一，主動遵守法律法規(guī)，做遵紀守法的網(wǎng)民；其二，樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀；其三，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)媒介的積極功能，合理利用，做到既擁有網(wǎng)絡(luò)時代應(yīng)有的本領(lǐng)和技術(shù)，有盡可能避免網(wǎng)絡(luò)消極影響；其四，積極參加網(wǎng)絡(luò)心理教育和講座，不忽視不抵觸。

參考文獻：

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