摘 要：從古至今，謠言作為一個極其普遍且典型的社會現(xiàn)象，它從未消亡過。隨著社會的發(fā)展，科技的進步，謠言的傳播手段以及傳播途徑也發(fā)生了很大的變化。2003年的非典事件、2008年的廣州“柑蛆”事件、2011年由于日本核泄露導致的搶鹽事件等等，我們不難從中發(fā)現(xiàn)，插上了網(wǎng)絡翅膀的謠言，其傳播速度之快、勢頭之猛、影響之大、讓人驚嘆。產(chǎn)生于人際交往之中的網(wǎng)絡謠言，在內容和傳播過程的本質上還是與傳統(tǒng)的謠言有著相同點，所以通常研究者并不會將網(wǎng)絡謠言作為一個孤立的研究對象來進行研究。但是，網(wǎng)絡環(huán)境虛擬化的特點，使得在此環(huán)境中的人際交往和溝通具備了不同于現(xiàn)實生活中面對面交往的特殊性，由此而產(chǎn)生的謠言也自然而然的帶上了一些獨特的“網(wǎng)絡”色彩。對于當今謠言傳播模式的研究，對于構建科學完善的網(wǎng)絡信息傳播機制具有重要的現(xiàn)實意義。

關鍵詞：傳播手段；人際傳播；傳播模式；網(wǎng)絡信息傳播機制

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672-8122（2013）10-0022-03

謠言不同于流言和謊言。流言是廣為流傳而無根據(jù)或來源的說法；謊言則是說話人通過刻意隱瞞或者提供錯誤訊息的方法，提供與其記憶中不符的訊息的行為；而謠言則是指在未經(jīng)過官方明確表態(tài)或證實之前便廣泛傳播的消息、信息，其內容的真假具有不確定性，它是一種特定的觀點，在人與人之間傳播，但缺乏可靠的證據(jù)。對于謠言比較系統(tǒng)科學的研究始于二戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡謠言的特點

近期我國社會謠言的傳播呈現(xiàn)出傳播速度快、影響范圍廣、蠱惑性強、隱秘性強、無意識傳播和非理性傳播等新特點，對社會的危害性進一步增強。

網(wǎng)絡信息發(fā)布渠道、評論、轉帖以及轉發(fā)等功能的便捷性，使得謠言一經(jīng)發(fā)出，便可通過受眾得以迅速擴散。相比傳統(tǒng)媒介其在這一點上有著無可比擬的優(yōu)越性。加之“先入為主”的規(guī)律使得網(wǎng)絡謠言在傳播中具有了得天獨厚的優(yōu)勢。

“搶鹽”這則謠言短短幾天就在全國范圍內引起了浩然大波，就能充分體現(xiàn)網(wǎng)絡謠言在傳播過程中具有極強的滲透力和快速的擴散性。

網(wǎng)絡謠言的傳播，實際上就是信息源不斷放大的結果。換而言之，每次謠言的興起都是在第一時間里，官方信息便因各種原因的缺失，使得網(wǎng)絡謠言的信息源理得以不斷擴大，逐步在信息博弈中處于優(yōu)勢地位。網(wǎng)絡謠言信息傳播過程其實質是基于信息不對稱背景下的信息博弈過程。

網(wǎng)絡謠言總是披著可信性信源、純潔傳播動機的華麗衣裳，再加上“動之以情”的傳播方式，使受眾對其深信不疑，進而與傳播者產(chǎn)生共鳴，此時傳統(tǒng)媒體如對受眾的說服過程中方式稍有不當，會再次在博弈中失利。霍夫蘭曾經(jīng)對信源可信性與說服效果進行了實證考察，結果顯示“信源的可信度越高，其說服效果越大；可信度越低，說服效果越小”?！皳岥}風波”中，謠言傳播者通過網(wǎng)絡將謠言散布，受眾在收到信息之后，會第一時間告訴自己周邊的人，基于這種關系的信息接受者，毫無疑問認為信源具有高可靠性，對其傳播的內容通常不加任何質疑。

謠言的傳播通常會經(jīng)歷孕育期、散播期、控制期，也有研究稱之為形成期、高潮期和衰退期。而在每個謠言傳播階段中，都是一個由N個人組成的系統(tǒng)，每個人可能處于以下三種狀態(tài)中的一種：沒有聽過謠言的人（ignorant），謠言傳播者（spreader），聽過謠言但不傳播的人（stifler）。

圖1

當最先散播謠言的人從不同渠道獲得信息之后，他會傳給I和S這兩類人，觀察圖1我們可以發(fā)現(xiàn)，它是一個無限延伸且循環(huán)的過程即不論盡力多少個階段，終究有一支會重復第一支的傳播模式。

二、謠言傳播強度公式

謠言的溫床離不開社會成員的識別能力和道德素質，通俗地說“愚昧與謠言的傳播是有內在聯(lián)系的”，謠言往往廣傳于缺乏一定識別能力的群體之中。對于個體而言，謠言產(chǎn)生并傳播的兩個重要因素是謠言內容的重要度和模糊度。1947年，美國的社會心里學家奧爾波特和波斯特曼通過各類實驗以及實踐后，提出了著名的謠言強度公式：R=IA，R=謠言（rumor），I=重要度（important），A=模糊度（ambiguity）。

根據(jù)重要度（表1），可將謠言分為與個體利益密切相關的謠言和與個體利益不想關的謠言。例如一直被炒的沸沸揚揚的2012瑪雅“世界末日”預言、“搶鹽風波”、“動車追尾”等都屬于這一類。

表1 重要度

瑪雅預言搶鹽風波動車追尾

生命健康生活環(huán)境安全度

如表1所示，這一類的謠言的主題和內容與個體的生命、健康情況以及生活環(huán)境安全度等息息相關，個體選擇相信或傳播謠言時通常會考慮自身或其相關的群體（如親人，朋友等）的利益。

另外一個因素，模糊度（表2動車追尾事件）。即謠言的產(chǎn)生及傳播推動力就是其“不確定性”的特點，受眾對所傳播的事件或信息的真實性并不十分了解，也難以辨別，這種情況下，絕大多數(shù)個體都會采取“寧可信其有，不可信其無”的心態(tài)去接受謠言。

作為謠言傳播的信息必包含一個與受眾利益相關的承諾或威脅，此條件下信謠與傳謠則已轉變?yōu)橐环N不完全信息下的博弈過程，不同的結果使受眾產(chǎn)生不同的收益，即：認為相信謠言會帶來更高的收益；如謠言結果一旦是虛假的，那么相信謠言的實質上會減少收益，而不相信謠言則會帶來更高的收益。當然，也有一些情況是受眾依據(jù)周圍人對謠言的態(tài)度來決定自己對謠言的態(tài)度，這種從眾心理往往導致謠言更加瘋狂的傳播。

1953年克羅斯對奧爾波特和波斯特曼的謠言強度公式進行了修正，他認為R=IAC，其中C=判斷能力（critical ability）。這里我還是以“搶鹽事件”為題材，做了一份調差問卷如圖2。

圖2

根據(jù)餅狀圖2和3所呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)，可得出，當一個人的學歷越高，工作級別越過就可以使他的判斷力增強，判斷力的強弱對于是否接受謠言有很大的影響。

圖3

三、因素“T”對強度公式的影響

通過對強度公式的反復研究，以及對現(xiàn)代社會謠言傳播現(xiàn)象的歸總，我發(fā)現(xiàn)，時間節(jié)點這一因素也是不容忽視的，在網(wǎng)絡這個特殊的環(huán)境里，謠言之所以能產(chǎn)生如此大的影響，可以理解為，如果其它三個因素都是相等的，那么當謠言傳出的時間越早，傳播力度也許就能越強，影響力也就越大。而這個早與晚的轉換點就是官方發(fā)表辟謠言論的時間。

這里我想用由日本核泄漏而致“搶鹽”事件的整個過程來進行分析因素T的重要性（見表3、表4）。

于此同時，3月17日下午國家發(fā)改委發(fā)布緊急通知。

通過表3、表4、圖4可以看出，謠言的傳播，與傳播效果是成正比的，也就是說，當謠言達到峰值的時候，傳播效果也是是峰值。換而言之，在此博弈過程中，我們可以看出在17日之前包括17日，在信與不信之間，大部分受眾是選擇信謠，從他們信謠后采取的行動——“搶鹽”就能看出在這場博弈中信謠取勝，而17日之后包括17日，食鹽銷售量成驟降趨勢，因為17日的官方辟謠發(fā)布會。由此可以看出時間對于謠言的盛衰也是一個不容忽視的重要因素。

圖4 謠言期間食鹽銷售情況（以河北省為例）

四、謠言傳播公式推算

通過上述表格，就是因為，它的時效性。所以，我們可假設在謠言傳播的強度公式中加入一個要素T=時間（time），即R=IACT。T=T1+T2，T1=辟謠言論發(fā)布前的時間點，T2=辟謠言論發(fā)布之后的時間點。

我們可在T1，T2這段時間，設一個共同的始點T0，T0=為事情發(fā)生的時間。我們這里有三種假設：

1.如果T0到T1和T2之間的距離相等，那么也就是說它們之間是相互抵消的，達到一個力量均衡的效果，我們可以理解為，謠言與辟謠同時出現(xiàn)并馬上消失；

2.如果T0到T1的距離小于到T2的距離，那么T1就會先到達T0，這樣以來，T2就處于一個被動的地位，在這一狀態(tài)中，謠言的影響力在理想狀態(tài)下是能達到峰值的；

3.如果T0到T1的距離大于到T2的距離，T2就會處于權威性狀態(tài)，這一階段下謠言的力量達到最低值。

就時間因素T而言，當T0到T2的距離—T0到T1的距離，值越大，謠言就越容易達到峰值，也就是它越能達到傳播力度大，滲透性也就越強，反之則弱。圖4的曲線走勢就充分證明了這一點。T0=14日，T1=15日，T2=17日。14至15日為2，14日至17日=4，這個屬于假設2的推斷。

要想T2些因素來制造謠言。

五、結 論

謠言是一個極具生命力的社會存在，在當前的社會發(fā)展階段，我們不能奢求每個人都有強大的判斷力，洞察力和責任心，已不能奢望政府和官方能在每件事情上都是周全的，都能做到即使采取行動。

所以，我們的社會難以徹底消除謠言的滋生和傳播。我們只能對謠言傳播的模式進行研究從而來降低謠言的影響及滲透力。

謠言現(xiàn)象其實是人與社會的矛盾在特定歷史階段的體現(xiàn)，唯有人與社會的全面發(fā)展才能徹底根除謠言現(xiàn)象。

換而言之，謠言現(xiàn)象是人與社會在特定發(fā)展階段的鏡像，它讓我們看到了人與社會的另一面。

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