企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵在于管理與創(chuàng)新。創(chuàng)新著重于技術(shù)，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的立足點(diǎn)，而管理屬于軟實(shí)力，通過管理提升企業(yè)整體競爭力。作為企業(yè)的政工工作者，做思想政治工作不能單純地將自己歸結(jié)為普通工作者，而應(yīng)該樹立領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，站在領(lǐng)導(dǎo)層面上來思考，培養(yǎng)提高領(lǐng)導(dǎo)能力，立足政工，思考全局，緊緊將職工團(tuán)結(jié)到企業(yè)的發(fā)展上來。

一、以領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)貫穿工作，找準(zhǔn)定位，擺正位置。

堅(jiān)定的共產(chǎn)主義理想和信念以及堅(jiān)定正確政治方向，政治立場和政治觀點(diǎn)是政工工作者必備的素質(zhì)，同時(shí)也是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部必備的素質(zhì)。政工工作者如果立足于領(lǐng)導(dǎo)位置來思考工作，就會(huì)在具體工作中，突顯出特有的政治意識(shí)，形成較好的政治氛圍。

當(dāng)然，以領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)貫穿工作，不是以領(lǐng)導(dǎo)身份開展工作?！度龂萘x》中楊修的“一盒酥”和“雞肋”故事，就是典型的權(quán)力越位事件，楊修在自己的崗位上沒有正確發(fā)揮自己的引導(dǎo)作用，結(jié)果越位權(quán)力招致殺身之禍?，F(xiàn)代管理雖然不至于像古代權(quán)力管理那樣，但是對(duì)于導(dǎo)致命令不暢、政令不通、甚至是動(dòng)搖人心的不當(dāng)言行，肯定會(huì)追究責(zé)任人相關(guān)責(zé)任的。因此政工工作者要合理把握尺度，既不能缺位，也不能越位，避免造成職工的誤解，更不能因此引起職工的反感。

二、利用角色意識(shí)，提升能力，積極服務(wù)。

企業(yè)政工工作者強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，能有效培養(yǎng)鍛煉提升觀察力、分析解決問題的能力，能加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、預(yù)見性和主動(dòng)性，提高工作效率，能更好理解企業(yè)發(fā)展理念、企業(yè)文化以及企業(yè)管理方向，從而更好做好職工思想工作。

職工的利益就是政工工作者的大事。范仲淹講“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”，鄭培民同志把“做官先做人，萬事民為先”作為自己的人生準(zhǔn)則，都是倡導(dǎo)職工的利益高于一切的服務(wù)理念。

總的來說，做好職工思想政治工作，調(diào)動(dòng)職工積極性，激發(fā)職工工作熱情，促進(jìn)企業(yè)管理科學(xué)化、規(guī)范化，為企業(yè)多創(chuàng)效益，也是一種服務(wù)。政工工作者心里要有一桿秤，始終把群眾的利益放在心中最高位置，把群眾滿意與否作為衡量事業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于職工無形的思想而言，只能是摸石頭過河，就像觀察水流的變化一樣，通過工作對(duì)象的言論、行為、表情等，來掌握他們的思想狀況及其變化。工作中堅(jiān)持把群眾利益作為第一目標(biāo)，把群眾需要作為第一重點(diǎn)， 把關(guān)心群眾疾苦作為第一責(zé)任， 把群眾情緒作為第一信號(hào)，把群眾滿意作為第一追求。立足于關(guān)心、支持、理解、幫助的服務(wù)意識(shí)，同化服務(wù)對(duì)象，爭取到服務(wù)對(duì)象的理解、配合，敏銳觀察，積極服務(wù)，聞其言、觀其行、察其情，正確把握他們對(duì)待某事物的態(tài)度以及心理活動(dòng)特點(diǎn)等，從而加強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性、預(yù)見性和主動(dòng)性，提高工作效率。

三、掌握領(lǐng)導(dǎo)決策分析方法，認(rèn)真調(diào)研

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)發(fā)展的定位，是在調(diào)研、分析的基礎(chǔ)上進(jìn)行集體討論，而決策下來的，里面包含了領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)發(fā)展的長遠(yuǎn)看法，對(duì)利益的再均衡。政工工作者如果工作中沒有領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，那么就不能很好的領(lǐng)會(huì)企業(yè)發(fā)展定位，不能很好的把握企業(yè)文化，在具體調(diào)研中就不能準(zhǔn)確找準(zhǔn)問題所在。

企業(yè)政工工作者的調(diào)研，實(shí)質(zhì)是到企業(yè)基層傾聽職工心聲，整理職工意見建議，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策作參考。在調(diào)研中，沒有領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，對(duì)職工反映的問題、職工的思想動(dòng)態(tài)等材料的分析就會(huì)一定程度上停留在表面，解決問題的高度就會(huì)受到局限，甚至是紙上談兵。

戰(zhàn)國時(shí)趙國名將趙奢之子趙括，年輕時(shí)學(xué)兵法，談起兵事來父親也難不倒他。后來他接替廉頗為趙將，在長平之戰(zhàn)中，只知道根據(jù)兵書辦，不知道變通，貿(mào)然進(jìn)攻，結(jié)果被秦軍打敗。人們都十分討厭那些只會(huì)紙上談兵，而不能解決實(shí)際問題的人。破解紙上談兵，就要深入實(shí)際，靈活運(yùn)用。

我們黨的一切工作和方針政策都是以是否符合廣大人民群眾的利益為最高衡量標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)政工工作者的工作職責(zé)之一就是收集、反饋企業(yè)決策達(dá)到的效果。所以，傾聽職工心聲，調(diào)研整理職工意見建議，對(duì)各類一手材料去粗取精、去偽存真、由表及里的分析，提出客觀、公正，全面、深刻地選擇方案，更需要從領(lǐng)導(dǎo)決策的角度出發(fā)，切實(shí)維護(hù)群眾利益，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

四、鍛煉領(lǐng)導(dǎo)演講藝術(shù)，講聽結(jié)合，凝聚集體智慧

領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)告訴我們，政工工作者要像領(lǐng)導(dǎo)一樣能言善講。領(lǐng)導(dǎo)干部的講從政治上、生活上以及學(xué)術(shù)上，達(dá)到某些特定的目的。政工工作者的講，同樣要從職工的工作、生活入手，達(dá)到深入人心的效果。

政工工作者要善于當(dāng)演講家，也要善于當(dāng)聽眾。當(dāng)演講家要能傳情達(dá)意，思路清晰，簡練干脆；風(fēng)趣幽默，生動(dòng)形象；剛?cè)嵯酀?jì)，含蓄委婉；感情真摯，聲情并茂。而這些前提條件就是要有領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，要對(duì)企業(yè)理念、企業(yè)文化、企業(yè)管理、企業(yè)經(jīng)營熟稔于胸，要對(duì)職工反映問題縝密調(diào)查研究，對(duì)職工情況爛熟于心，對(duì)大局全面把握，對(duì)問題深思熟慮，審時(shí)度勢(shì)。

當(dāng)聽眾，要用心傾聽，聽話外之音，在聽中思考，在聽中發(fā)掘，在聽中升華。以領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)傾聽職工心聲，既體現(xiàn)對(duì)職工的尊重，發(fā)揮職工的聰明才智，調(diào)動(dòng)職工的工作積極性；又集思廣益， 鞏固職工的主人翁地位，增強(qiáng)工作透明度。

五、學(xué)會(huì)掌控全局，強(qiáng)化協(xié)調(diào)組織，妥善處理問題

任何工作都是圍繞中心工作來開展有，企業(yè)的工作圍繞著經(jīng)濟(jì)建設(shè)。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)的大局中，企業(yè)政工工作者不能單純地認(rèn)為思想工作與經(jīng)濟(jì)無關(guān)。思想工作做得好，職工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上升迅速；思想工作做得不好，人心渙散，經(jīng)濟(jì)工作不能正常開展。因而，站在企業(yè)全局思考政工工作，要學(xué)會(huì)掌控全局，強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。

沒有協(xié)調(diào)能力的人當(dāng)不好領(lǐng)導(dǎo)者，也當(dāng)不好政工工作者。思想政治工作是有目的、有組織的活動(dòng)。政工工作者要以領(lǐng)導(dǎo)角色來對(duì)待自己的工作，明確協(xié)調(diào)對(duì)象和協(xié)調(diào)方式，還要掌握一些相應(yīng)的協(xié)調(diào)技巧。在工作安排上任務(wù)明確，要求具體，措施有效，程序合理，在人員使用上要做到知人善任，分工合理，職責(zé)嚴(yán)明，配合有序。

協(xié)調(diào)，就像是潤滑油，磨合企業(yè)機(jī)器，使群體達(dá)到默契，和諧，形成奮進(jìn)的局面。因此在調(diào)研、政工活動(dòng)以及與職工交心談心時(shí)，政工工作者以領(lǐng)導(dǎo)角色立足，更能使原則的堅(jiān)定性和策略方法靈活性達(dá)到高度統(tǒng)一；更能利于政工工作者的語言、行動(dòng)優(yōu)勢(shì)把黨的路線、方針、政策以及企業(yè)的發(fā)展方向、努力目標(biāo)、近期工作重點(diǎn)等內(nèi)容講深講透；更能隨機(jī)應(yīng)變，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理職工思想動(dòng)向問題，使廣大群眾從思想上、行動(dòng)上同黨組織保持一致，向企業(yè)發(fā)展靠攏，形成工作動(dòng)力。

六、自控自律，以身作則

好領(lǐng)導(dǎo)可以帶出一群好兵。好領(lǐng)導(dǎo)必須具有好的自控能力，才能發(fā)揮自身的影響力，政工干部也是如此。從某種意義上講，政工干部通過自己的工作，使人們樹立崇高的理想、高尚的情操和優(yōu)良的品德，也是“靈魂的工程師”。自我調(diào)控能力強(qiáng)的政工工作者，在工作中，時(shí)時(shí)處處都能夠控制自己的欲望，排除不良的情緒干擾。在思想政治工作出現(xiàn)嚴(yán)重阻力和障礙，甚至遭到反對(duì)或抵制時(shí)，要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)干部掌控全局的能力，不僅要擺事實(shí)、講道理，要有和風(fēng)細(xì)雨式的循循善誘，還要對(duì)錯(cuò)誤的言論、行為、思想進(jìn)行批評(píng)教育。

學(xué)高為師，身正為范，政工工作者除了自控以外，還要自律。干部的廉潔自律關(guān)系到黨風(fēng)廉政建設(shè)，企業(yè)政工工作者與職工朝夕相處，自身形象直接影響著職工。以公心為職工辦事，職工威信就高；存私心為職工辦公事，職工就會(huì)反感，甚至抵制。因此，企業(yè)政工工作者要把廉潔自律放到工作之中，要與職工同甘共苦，樹立“人人即我，我即人人”的思想，時(shí)刻把職工的冷暖放在心上，把職工的困難視為自己的困難，把職工的事當(dāng)作自己的事來辦。在政工工作中公開、公平、公正，自覺接受群眾監(jiān)督，真正為職工群眾多謀福利，激發(fā)職工主動(dòng)性、積極性，為企業(yè)發(fā)展增添動(dòng)力。

企業(yè)政工工作者不是領(lǐng)導(dǎo)，但不能缺少領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)。政工工作者強(qiáng)化自身領(lǐng)導(dǎo)角色意識(shí)，擺正位置，可以潛在地提高個(gè)人綜合能力，從而科學(xué)地、精心地謀劃工作，發(fā)揮好政工工作者作為企業(yè)與職工聯(lián)系的橋梁和紐帶作用，團(tuán)結(jié)動(dòng)員職工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，協(xié)調(diào)雙方利益，提升隊(duì)伍素質(zhì)，推動(dòng)企業(yè)健康發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)和諧穩(wěn)定。