摘 要：隨著社會經(jīng)濟發(fā)展的變化和行業(yè)激烈競爭的多樣性，眾多公司在產品運行過程中不斷調整營銷戰(zhàn)略，以達到企業(yè)利潤倍增的業(yè)績成果。然而營銷戰(zhàn)略的過程和發(fā)展不僅需要州牧的計劃和實施。有條不紊的運行才能為行業(yè)打下了堅實可靠的基礎。從以下三個方面進行評估政策：產品（特色、賣點、質量、風格、設計）服務（送貨方式、安裝、維修）渠道。需要把系統(tǒng)、復雜的工作事項嚴格按照制度并進行流程化、系統(tǒng)化、優(yōu)越性來進行企業(yè)贏取利潤的衡量途徑。

關鍵詞：營銷戰(zhàn)略；質量；服務；盈利

營銷的過程實際上就是完成服務的過程，整個運營的開發(fā)、實施、售后通過產品的設計、研發(fā)、到銷售進行井然有序的實施過程，其特色是讓細節(jié)做到深入人心的理念。然而過程的安排是影響流程化的核心觀：生產開發(fā)的過程、歷史背景、名聲享譽度、銷售業(yè)績、核心宗旨、社會化影響。每一步的靈感、思想的碰撞、細節(jié)的安排在營銷看來過程中的組織管理為開拓市場人群的需求，并且更有利的比競爭對手更有效的傳播群眾的態(tài)度產生了極大的影響和作用。

一、評價營銷在組織行為中的關鍵作用

由于金融危機和社會環(huán)境的干擾，會有一部分人對營銷這個詞感覺到匪夷所思，甚至是誤以為營銷和傳銷是一樣的模式。然而沒有正確意識到營銷重要性是非?？膳碌囊患拢∩鐣I銷觀念在面對市場做大面積推廣的時候，需要支持的項目有很多，做到為顧客維權，更要為自己享有的品牌做好正面積極的宣傳。在同類市場面臨不敗之地。同時為公共利益打下良好的口碑。營銷管理對企業(yè)組織起到了非常重要的指南方向，由此產生的商議、研討及項目改變?yōu)殇N量及市場調查滿意度做好了足夠的精神支持！

營銷的從人性的本質上是為有創(chuàng)意、心思縝密的人搭建舞臺。有個人價值實現(xiàn)個人利益的社會管理過程。在尋求人力資源的觀點方面需遵循以下幾項原則：1、營銷者需要先行于市場，不斷尋求靈感及創(chuàng)意。2、由于產品包裝到服務，需要一個標準化的流程去完善，它意味著服務的包裝物。3、營銷者不僅要對所出售創(chuàng)意的計劃，面對終端顧客實行的維持關系鏈，最終達成“雙贏”的結果。

二、通過質量、服務和價值建立顧客滿意

一個好的商品固然是顧客接二連三推薦給別人的產品，然而顧客本人對其品牌造成深刻的印象并打算進行再次消費的想法是否達成。從宏觀角度來講，讓其三大重點需要長期維持及均達標的情況下需要通過四個業(yè)務核心去考量：1、新產品開發(fā)。2、數(shù)據(jù)管理。3、物流公司銜接及付款方式滿意度。4、與顧客服務過程。打造一個嚴密的整合系統(tǒng)，我們分門別類的把所有產品商和分銷商，包括原材料提供商到零售商做一個數(shù)據(jù)化統(tǒng)計并集合了網(wǎng)絡化營銷平臺為企業(yè)長足發(fā)展創(chuàng)造了美好的愿景。質量是企業(yè)的根本。品質特色和服務將影響產品滿足需求的潛在力，現(xiàn)代的企業(yè)管理，全面的質量監(jiān)督體系和顧客的滿意度的關鍵正是保持償付能力和盈利的先天條件。

三、分析行業(yè)市場和行為購買行為

據(jù)調查得知，購買者會受到多種因素的影響：流行因素（品牌的新穎度）、個人因素（個人喜好、心理因素（喜歡求同存益心理及攀比心理）、文化層次因素、經(jīng)濟因素五方面。這些主要因為均會影響消費者決策和是否為顧客提供最佳服務做出了最直接最有效的線索。消費者在實際消費時會做出很多選擇，無論是群體顧客還是個人一對一服務，秉承著了解顧客需求，挖掘顧客心理，并做出一些列銷售技巧的方案策略來進行攻心術銷售。確定好顧客類型后進行針對式銷售會對成交結果做出有條不紊的鋪墊。從而更容易知道所經(jīng)營的品牌及受用度做好清晰的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。并且這些依據(jù)為人事宣傳和說服員工行動力的最佳途經(jīng)。

四、管理產品線、品牌

作為企業(yè)的經(jīng)營者，品牌的喜愛程度與用戶的滿意度是企業(yè)生存的標準。一個優(yōu)秀的品牌在知名度及實用度會直接影響消費者購買心理及口碑。企業(yè)的LOGO、品牌的商標為讓一個顧客一如既往的支持下去甚至達到非常喜愛的程度。由此看來，品牌的重要性不僅在廣告上讓顧客耳目一新，其設計理念和資產更是打造一個優(yōu)秀品牌的良劑。

一類品牌的興起，必然是營銷過程的重中之重。新穎、獨特、個性感、獨樹一幟，它不僅代表著時尚的氣息，更能把時代的氣息感散發(fā)給所有和消費者審美度相關的人，具有啟迪性和感染力的巨大作用。國內的品牌營銷意識似乎在近幾年才開始興起，從產品、服務、銷售技巧多方面進行培訓但仍然擺脫不了消費者對品牌的追逐心理。從設計靈感標志、到廣告效應、再加上宣傳（圖片、視頻、明星效應）多方面加大力度盡可能制造營銷氣氛給廣大廣眾，從眾多產品中脫穎而出。受到關注和滿意度的時候，毫無疑問就是品牌造勢開拓市場的最佳時機。

五、完善管理體系

1、人才機制

在營銷企業(yè)里，選擇適合的人才比選擇一個優(yōu)秀的人才要實用的多，人力資源在企業(yè)里的隱性投資及受用度可以使企業(yè)達到不同的巔峰時刻。人品素養(yǎng)、時間觀念強、務實高效、大度包容，同時能顧全大局。多為公司著想利益。對于此類人才的選拔及提升，需要企業(yè)管理層高度認識及賞識鼓勵下達到共贏的表現(xiàn)。

2、合理的資源配置

對于各行各業(yè)的人才，需要人力資源部擦亮眼睛去合理的配置與調配人員，否則會適得其反甚至會得到負面的結果。例如：對于企業(yè)的文職部門和銷售部門分別具有不同的職責觀念，性格喜好與所從事的行業(yè)及職位所帶來的成就感自然不同。所以善于不斷的了解員工，看到員工內心的想法和目標遠景，并明確為員工定位，不僅員工會從內心佩服為有此領導的青睞感到榮幸，而且在實際工作過程中會付出更多的努力和忠誠度面對企業(yè)，與企業(yè)共同經(jīng)歷風雨和成長。

3、匹配企業(yè)性質的制度

在制定企業(yè)制度的過程中難免會讓很多員工心理不服氣甚至會認為制度的制約性會侵犯個人的人權問題。俗話說的好“沒有規(guī)矩，不成方圓”企業(yè)運行的過程中，會面臨著眾多方面的考量及壓力，如果沒有一套適合企業(yè)運營模式的制度來規(guī)范和制約員工的行為，常常會因為一些小事情會大動干戈或引起公憤。這樣給企業(yè)帶來的損失是巨大的，后果不堪設想。為了公平、公正、公開的原則競爭，企業(yè)制度必須遵循合理化。人性化。

4、高效營銷渠道

營銷的宗旨是面對人的一項復雜型推銷過程，然而在事前、事中、事后的工作需要系統(tǒng)化、流程化的方案去操控和指導它方能在結果上取得巨大成效。細致化、執(zhí)行力、分析問題及解決能力分別在運行項目過程中所要做到的細節(jié)部分，盡善盡美方能展現(xiàn)出溝通與組織協(xié)調能力的突破。達到目標與結果的“雙重統(tǒng)一性”。

在一個完善體系的管理型公司，必須要做到“人才機制、合理的資源配置、匹配企業(yè)性質的制度、高效營銷渠道。方能構成一個完整、適合長時間發(fā)展的企業(yè)。有了管理便使工作更加提高效率和質量，組織部門之間達到配合默契及快速解決問題的最佳辦法。企業(yè)才能走的更遠更長久。

參考文獻

[1]市場營銷專家大全[引用日期2013-07-3].

[2]人力資源崗位認證網(wǎng)[引用日期2013-01-21].