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        韓國人在中國做電商

        2013-12-31 00:00:00劉巖
        創(chuàng)業(yè)邦 2013年11期

        韓國人尹汝杰來中國創(chuàng)辦購物導(dǎo)航、搜索網(wǎng)站“幫5買”,在電商項(xiàng)目“不受待見”的時(shí)代,卻高調(diào)宣布獲得B輪融資1600萬美元。在此之前,他已經(jīng)有4次成功創(chuàng)辦購物搜索引擎公司的經(jīng)歷。

        尹汝杰,花名為黃飛鴻,熱愛中國功夫和中國文化。美國斯坦福大學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)碩士畢業(yè)之后,他于1998年在美國創(chuàng)辦了全球第一家比價(jià)購物網(wǎng)站MySimon,2000年由全球互動(dòng)傳媒公司CNET以7億美元收購;1999年,又創(chuàng)辦搜索引擎網(wǎng)站W(wǎng)iseNut;2000年,在韓國首爾成立了企業(yè)搜索引擎公司 WISEnut,計(jì)劃在 2015年IPO。

        2004年,尹汝杰再次在美國創(chuàng)辦比價(jià)購物網(wǎng)站Become,目前Become已經(jīng)發(fā)展成為全球十大購物搜索引擎之一。2005年,尹汝杰將Become推廣至日本,Become(日本)也已經(jīng)發(fā)展成為日本第二大購物搜索網(wǎng)站。

        在這位“中國通”眼中,中國電商行業(yè)存在一個(gè)非常嚴(yán)重的問題:流量被三大互聯(lián)網(wǎng)公司壟斷,導(dǎo)致電商網(wǎng)站或淘寶、天貓店鋪很難獲得高性價(jià)比的流量。在他看來,中國電商網(wǎng)站的市場成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于美國,最根本的原因在于絕大多數(shù)用戶記不住電商網(wǎng)站的網(wǎng)址,他們只能選擇登錄百度或者淘寶搜索。這導(dǎo)致很多電商網(wǎng)站建立品牌知名度的難度加大?!皫?買”希望通過努力改善這一現(xiàn)狀。

        做獨(dú)立、公正的導(dǎo)購搜索平臺

        2007年,尹汝杰看到中國龐大的電子商務(wù)市場,放棄了美國、日本等地的搜索引擎事業(yè),來中國創(chuàng)業(yè)。他最初的業(yè)務(wù)依舊集中在老本行——為電商企業(yè)提供搜索引擎技術(shù)解決方案。尹汝杰花費(fèi)了3年的時(shí)間,對從美國、日本、韓國帶來的技術(shù)進(jìn)行本土化改造,但最終以失敗告終。

        失敗原因在于沒吃透中國電商企業(yè)們的想法。他們并不愿意為幾十萬元的搜索服務(wù)買單,更愿意自己創(chuàng)建搜索技術(shù)團(tuán)隊(duì)。在尹汝杰看來,這跟中國勞動(dòng)成本相對低以及技術(shù)工程師思維習(xí)慣有關(guān)。因此,他基于購物搜索技術(shù),轉(zhuǎn)型做B2C,幫用戶解決“買什么”和“去哪兒買”的難題。

        “幫5買”并非專注比價(jià)?!氨葍r(jià)只占20%的業(yè)務(wù),80%的業(yè)務(wù)是告訴用戶‘買什么’。”據(jù)尹汝杰介紹,“幫5買”更大部分業(yè)務(wù)在于幫助用戶縮短決策時(shí)間。中國電商網(wǎng)站多而雜,商品琳瑯滿目,加上返利、比價(jià)類網(wǎng)站數(shù)不勝數(shù),因而單純靠比價(jià)信息并不足以吸引用戶來到“幫5買”。這時(shí),大家就需要一個(gè)更加全面、豐富的購物導(dǎo)航、搜索網(wǎng)站,支持全網(wǎng)搜索。

        所以,在“幫5買”輸入一個(gè)關(guān)鍵字,不但會(huì)出現(xiàn)商品信息,還有旅游、景點(diǎn)、酒店、保險(xiǎn)等其他信息歸類,引導(dǎo)用戶選擇。隨著越來越多電商平臺和商戶來到“幫5買”,未來,消費(fèi)者幾乎可以搜索到自己需要的所有類別的商品。搜索效果的實(shí)現(xiàn),都來自尹汝杰多年在大數(shù)據(jù)、搜索引擎等方面的技術(shù)積累。

        多年以來,尹汝杰在美國、韓國、日本已經(jīng)積累了豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。在韓國做企業(yè)搜索引擎時(shí),有2000多家機(jī)構(gòu)客戶,包括韓國政府部門,LG、三星等公司和上千家電商網(wǎng)站等,所以技術(shù)適配性很強(qiáng)。由搜索引擎服務(wù)商轉(zhuǎn)型B2C后的初期,“幫5買”的業(yè)務(wù)跟一淘、360購物、百度購物、網(wǎng)易惠惠等幾家購物搜索引擎公司極其類似。

        但目前,這些公司要么偏重搜索獨(dú)立的B2C平臺的商品,要么偏重搜索淘寶內(nèi)的產(chǎn)品。拿搜索技術(shù)實(shí)力相對較強(qiáng)的一淘來說,作為阿里旗下產(chǎn)品,一淘的搜索跟淘寶的站內(nèi)搜索存在部分重復(fù),并且搜索結(jié)果和推薦偏向淘寶、天貓的商品。由此,才出現(xiàn)京東、一淘圍繞屏蔽比價(jià)、數(shù)據(jù)公平等問題掐架的事件。

        其實(shí),類似一淘的網(wǎng)站在美國早就出現(xiàn)。1998年,尹汝杰在美國硅谷第一次創(chuàng)業(yè)做購物搜索引擎mySimon時(shí),亞馬遜花費(fèi)1.8億美元收購了購物搜索引擎公司Junglee.com。消費(fèi)者不信任后者,尹汝杰的mySimon.com卻最受歡迎,因?yàn)閙ySimon能夠提供更加獨(dú)立、客觀、全面的搜索與比價(jià)結(jié)果。

        “幫5買”的搜索結(jié)果排序是依據(jù)電商知名度、電商口碑、用戶評論、銷量等幾個(gè)核心要素而定?!耙惶砸?yàn)榕c淘寶和天貓有非常緊密的聯(lián)系,所以天生就注定有缺陷。我相信中國消費(fèi)者需要更加獨(dú)立、公正、尊重用戶體驗(yàn)的購物搜索引擎?!?/p>

        超越“一淘”?

        尹汝杰承認(rèn),目前“幫5買”在用戶量、搜索精準(zhǔn)度等方面略遜色于“一淘”,但即將上線的新版本在商品屬性分類上更加豐富,在自動(dòng)查詢糾錯(cuò)、降噪、排序等方面都有很大突破。屆時(shí),用戶體驗(yàn)將有不少提升。

        在尹汝杰看來,目前中國真正的購物搜索引擎只有“一淘”和“幫5買”。盡管百度購物、360購物等公司的技術(shù)實(shí)力強(qiáng)大,但依然不夠完善,甚至360購物都在用一淘提供的購物搜索引擎。

        與此同時(shí),一些知名電商的站內(nèi)搜索效果也是差強(qiáng)人意,比如,產(chǎn)品已經(jīng)上架,卻有可能搜不到。“與普通的搜索引擎相比,購物搜索引擎是一項(xiàng)非常不同并且更加復(fù)雜的技術(shù)?!币杲苷J(rèn)為,站內(nèi)搜索的優(yōu)劣,直接決定著轉(zhuǎn)化率和商品銷售?!耙惶杂昧?年時(shí)間開發(fā)購物搜索引擎,而‘幫5買’在中國花了6年?!?/p>

        多年從事購物搜索引擎的尹汝杰認(rèn)為,理想的購物搜索引擎必須具備兩個(gè)不可或缺的條件:擁有全面的商品數(shù)據(jù)以及足夠多的流量或用戶。為了豐富商品數(shù)量,“幫5買”一方面跟京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、1號店等電商平臺合作,另一方面每天會(huì)抓取數(shù)百萬的產(chǎn)品數(shù)據(jù)以及用戶的行為數(shù)據(jù)。“我們所有的用戶數(shù)據(jù)是匿名的。這些數(shù)據(jù)絕對不會(huì)泄露個(gè)人信息。我們忙于檢索與購物有關(guān)的數(shù)據(jù),沒有時(shí)間和能力去研究別人的隱私?!敝劣谏嫌瘟髁縼碜阅睦铮@是尹汝杰現(xiàn)階段不愿透露的核心競爭力。

        目前,“幫5買”日均UV近300萬人次,日均PV近5000萬人次,收錄的商品數(shù)據(jù)超過3億條,包含商品信息、用戶評論、購物相關(guān)文章等。這些數(shù)據(jù)來自6000多家B2C網(wǎng)站,覆蓋商品、團(tuán)購、旅游等垂直產(chǎn)品,還與搜狐網(wǎng)、開心網(wǎng)、京東商城等國內(nèi)知名網(wǎng)站達(dá)成戰(zhàn)略合作。

        在未來,“幫5買”打算為包括騰訊、360、搜狐等在內(nèi)的合作伙伴提供購物搜索引擎技術(shù)支持。它還準(zhǔn)備涉及國外商品的搜索,比如上線“韓國館”,把韓國在美容、購物等方面的資源接入網(wǎng)站。

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