摘 要：高校輔導(dǎo)員中存在的職業(yè)倦怠現(xiàn)象，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的建設(shè)、學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步以及思想教育工作的開展會(huì)產(chǎn)生不良影響。分析輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的形成原因，通過建立社會(huì)支持環(huán)境、樹立良好職業(yè)形象、做好工作設(shè)計(jì)及提高承受力等手段，對(duì)減少輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠、增強(qiáng)工作動(dòng)力具有重要意義。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)倦怠；原因；對(duì)策

職業(yè)倦怠又稱“職業(yè)衰竭”、“職業(yè)枯竭”。有研究表明，教育工作是高壓力職業(yè)，教師是職業(yè)倦怠的易發(fā)群體。作為一種職業(yè)性傷害，職業(yè)倦怠也正嚴(yán)重地影響著高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的發(fā)展。

當(dāng)前高校輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是工作熱情逐漸下降；二是工作態(tài)度逐漸消極冷漠；三是崗位成就感逐漸下滑。

輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠的產(chǎn)生既來自于個(gè)體人格特征和職業(yè)角色特征，又與社會(huì)和組織密切相關(guān)。

1 社會(huì)支持度不高

一是傳統(tǒng)舊觀念的負(fù)面影響。有的人對(duì)輔導(dǎo)員的工作不理解，認(rèn)為輔導(dǎo)員是在唱高調(diào)、空洞說教，對(duì)思想教育存在逆反的心理；有的人認(rèn)為輔導(dǎo)員工作是任何人都可以從事的工作，輕視輔導(dǎo)員的地位和作用。于是，工作地位的重要性與現(xiàn)實(shí)人們的忽視形成了反差，對(duì)輔導(dǎo)員的職業(yè)思想產(chǎn)生了沖擊。

二是人際支持系統(tǒng)不健全。輔導(dǎo)員是教師又是管理干部，而在實(shí)際狀況下，輔導(dǎo)員則是處于被兩個(gè)群體邊緣化的地位，在建設(shè)和發(fā)展上得不到足夠的重視。支持系統(tǒng)的不健全使輔導(dǎo)員處于孤立的狀態(tài)，失落感很容易產(chǎn)生。

2 組織體系不健全

一是工作強(qiáng)度的影響。職業(yè)倦怠產(chǎn)生的重要原因就是工作量過大。輔導(dǎo)員工作強(qiáng)度過大主要體現(xiàn)在：輔導(dǎo)員負(fù)責(zé)的學(xué)生人數(shù)增加；學(xué)生的需求不再滿足于日常問題的解決，而且還有心理疏導(dǎo)、職業(yè)指導(dǎo)、學(xué)業(yè)輔導(dǎo)等專業(yè)性很強(qiáng)的要求。

二是職業(yè)特征的影響。研究表明，個(gè)體對(duì)自己所從事工作效果的自我認(rèn)同與否是產(chǎn)生職業(yè)倦怠的重要原因。輔導(dǎo)員從事的學(xué)生思想工作的效果顯現(xiàn)是一個(gè)較為漫長(zhǎng)的過程，使得輔導(dǎo)員工作好壞的績(jī)效很難及時(shí)判斷，從而也導(dǎo)致外界對(duì)輔導(dǎo)員的工作不能給予很好的認(rèn)同和評(píng)價(jià)，有的人甚至認(rèn)為輔導(dǎo)員整天無所事事。如果一個(gè)人的工作長(zhǎng)期得不到外界的積極評(píng)價(jià)，其工作熱情也很難長(zhǎng)期維持。

3 個(gè)人體驗(yàn)存在差異和不同

從年齡和工作經(jīng)驗(yàn)而言，輔導(dǎo)員大多在三十歲以下；他們存在社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足、個(gè)體的期望值較高、對(duì)自己能力可能會(huì)估計(jì)過高、心理學(xué)相關(guān)知識(shí)欠缺、心理調(diào)試的技能需要提高等問題。這些都可能導(dǎo)致他們?cè)趯?duì)待工作上負(fù)性壓力的時(shí)候，不能拿出有效的措施，壓力反應(yīng)為消極，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

目前，高校輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠現(xiàn)象具有一定的普遍性，并且呈現(xiàn)出加重的趨勢(shì)，對(duì)輔導(dǎo)員群體的身心健康以及高校育人工作存在著嚴(yán)重的危害和消極的影響。減少輔導(dǎo)員職業(yè)倦怠，努力將其轉(zhuǎn)變?yōu)槁殬I(yè)眷戀，達(dá)到自我與職業(yè)的和諧統(tǒng)一，對(duì)輔導(dǎo)員實(shí)現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值，推動(dòng)高校學(xué)生思想政治教育工作的有效開展，無疑會(huì)起到積極的作用。

3.1 構(gòu)建和諧的環(huán)境，提高輔導(dǎo)員的社會(huì)地位

環(huán)境對(duì)人是有影響力的。輔導(dǎo)員隊(duì)伍的環(huán)境建設(shè)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）構(gòu)建和諧的社會(huì)環(huán)境。教育行政部門及高校要進(jìn)一步深化對(duì)輔導(dǎo)員工作重要性的認(rèn)識(shí)，制定具體有效的措施，營(yíng)造一個(gè)人人重視、關(guān)心輔導(dǎo)員成長(zhǎng)進(jìn)步的良好社會(huì)氛圍。（2）構(gòu)建和諧的人際環(huán)境。高校的全體教職工都是育人隊(duì)伍中的一員，無論教師、管理干部、科研人員都應(yīng)從自身做起，履行好崗位職責(zé)，擔(dān)負(fù)起育人重任，同時(shí)要支持輔導(dǎo)員的工作，形成一個(gè)共同育人的良好人際氛圍。（3）構(gòu)建和諧的團(tuán)隊(duì)環(huán)境。要加大輔導(dǎo)員隊(duì)伍內(nèi)部的溝通交流力度，做到相互支持，排憂解難，構(gòu)建一個(gè)團(tuán)結(jié)互助的集體。

3.2 搞好職業(yè)文化建設(shè)，樹立輔導(dǎo)員良好的職業(yè)形象

通過職業(yè)文化建設(shè)，樹立良好的職業(yè)形象，從而增強(qiáng)從業(yè)人員對(duì)崗位的認(rèn)同和對(duì)自己的認(rèn)同感。（1）明確輔導(dǎo)員的職業(yè)使命，建立“一切為了學(xué)生”的核心價(jià)值觀。（2）加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思想政治教育工作理論研究，形成專業(yè)工作理念。（3）提高輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究能力，樹立起輔導(dǎo)員是學(xué)生思想教育工作的實(shí)踐者和研究者的職業(yè)形象。

3.3 明確崗位職責(zé)

減少輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠就要減少輔導(dǎo)員的工作壓力，明確輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)，避免事務(wù)性工作纏身的狀況。教育部對(duì)輔導(dǎo)員的崗位職責(zé)有相關(guān)規(guī)定，主要是學(xué)生政治思想的教育和引導(dǎo)、學(xué)生行為規(guī)范及學(xué)生組織建設(shè)的管理、就業(yè)指導(dǎo)及幫困助學(xué)的服務(wù)等。

3.4 積極運(yùn)用自我調(diào)適的杠桿，做好個(gè)體轉(zhuǎn)變

外因通過內(nèi)因起作用，減少職業(yè)倦怠，輔導(dǎo)員要做好自我調(diào)適。一要正確認(rèn)識(shí)自己的能力和水平，不要因?yàn)閷?duì)自己過高的期望而產(chǎn)生職業(yè)倦??；二要做好積極歸因，讓自己成為更加內(nèi)控的人，減少挫折感；三要樂于接受變化，學(xué)會(huì)適應(yīng)各種變化；四要安心本職工作，從內(nèi)心熱愛本職工作，形成內(nèi)在推動(dòng)力；五是掌握好的身心放松方法，使自己的心理系統(tǒng)恢復(fù)平衡，個(gè)人的潛能得以發(fā)揮。

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