摘 要:微博發(fā)展迅速,成為重要信息媒介,已與人們的生活有著密不可分的聯(lián)系。作為文化信息部門的圖書館,要學(xué)會(huì)研究利用微博宣傳自己,做好閱讀推廣工作。
關(guān)鍵詞:微博;高職院校圖書館;閱讀推廣
1 微博在圖書館界的興起
2009年下半年,伴隨著新浪網(wǎng)的強(qiáng)力加入,中國(guó)微博開始進(jìn)入蓬勃發(fā)展的時(shí)期。近年來(lái),微博用戶呈爆炸式增長(zhǎng),一條短短不超過(guò)140個(gè)字的消息,可以將各類信息瞬間傳遍大江南北。大學(xué)生是微博中最活躍的群體之一。經(jīng)筆者調(diào)查研究,以揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例,百分之九十以上的大學(xué)生使用微博,包括電腦使用和手機(jī)使用。微博的傳播力量之大,是超出想象的。
同時(shí)期,我國(guó)部分圖書館就開通了微博服務(wù),如重慶大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館等。隨著微博影響力的迅速擴(kuò)張,越來(lái)越多的圖書館開通了微博服務(wù),利用微博平臺(tái)來(lái)擴(kuò)大自身的宣傳力度,加強(qiáng)與讀者的互動(dòng)交流。使用微博,圖書館又多了一種參考咨詢的方式,館員可以在任何時(shí)間和地點(diǎn),都能方便的回答讀者的問(wèn)題。微博還可以加強(qiáng)圖書館與讀者之間的互動(dòng)交流,與傳統(tǒng)的宣傳板、班級(jí)通知等方式相比,微博更靈活實(shí)效。圖書館通過(guò)微博發(fā)布開館時(shí)間、培訓(xùn)講座、咨詢導(dǎo)航、推薦新書等,讀者對(duì)圖書館有什么希望要求,或在使用圖書館過(guò)程中遇到問(wèn)題和意見,也可以在微博上直接發(fā)帖留言。總之,微博縮短了圖書館與讀者之間的距離,延伸了圖書館服務(wù)的時(shí)間和空間,提高了圖書館的服務(wù)質(zhì)量,越來(lái)約得到更多圖書館的青睞。
2 微博興旺,閱讀推廣不旺
近年來(lái)興起的課堂冷漠現(xiàn)象,不僅僅存在于教室。讀者對(duì)圖書館的態(tài)度也是急劇轉(zhuǎn)變。八九十年代,圖書館是學(xué)者的夢(mèng)想天堂,而如今,已成為可來(lái)可不來(lái)的消遣場(chǎng)所。這一現(xiàn)象,高職院校圖書館尤為明顯。如今,就連達(dá)到國(guó)家規(guī)定的借閱量都成問(wèn)題。圖書館一度門可羅雀,急需宣傳自己,推廣自己。
作為一個(gè)文化信息部門,圖書館本就應(yīng)該熟用微博來(lái)宣傳自己。但是據(jù)筆者調(diào)查,高職院校圖書館開通騰訊微博的僅僅幾十所,而利用微博開展閱讀推廣活動(dòng)的微乎其微,僅有幾家宣布了讀書節(jié)活動(dòng)通知而已。至于新書推介、好書推薦等欄目,基本沒有。
幾乎每個(gè)學(xué)生和教師都使用新浪和騰訊微博,微博理應(yīng)成為圖書館與讀者溝通重要的橋梁,然而實(shí)并非如此。經(jīng)筆者調(diào)查,約86.9%的大學(xué)生每天都利用手機(jī)或者電腦登陸微博,但他們都是以獲取新聞、娛樂和記錄生活為主。他們了解圖書館信息仍以傳統(tǒng)途徑為主,比如:圖書館的網(wǎng)上通知、館內(nèi)宣傳欄等。很少人利用微博獲取。但傳統(tǒng)途徑的時(shí)效性和廣泛性卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如微博。比如圖書館的新書推介和好書推薦,掛在圖書館網(wǎng)站上,讀者只有登錄圖書館網(wǎng)站才能看到,做成宣傳品,讀者只有走進(jìn)圖書館才能看到,因此范圍狹窄,時(shí)效性也不強(qiáng)。假如利用微博推廣,圖書館上新的那一剎那,就會(huì)有讀者看到,而且還會(huì)一傳十,十傳百,方便快捷。
3 如何利用微博開展閱讀推廣
3.1 建立系統(tǒng)有效的圖書館微博,并找專人負(fù)責(zé)
館領(lǐng)導(dǎo)必須深刻認(rèn)識(shí)到圖書館宣傳的重要性以及微博的重大作用,設(shè)置宣傳部,并找專人負(fù)責(zé)開通運(yùn)營(yíng)圖書館微博。負(fù)責(zé)人必須懂得與時(shí)俱進(jìn),具有創(chuàng)新精神,并熟練操作電腦以及其他電子設(shè)備,計(jì)算機(jī)知識(shí)和文學(xué)功底都要過(guò)硬,并且工作上要認(rèn)真負(fù)責(zé),具有主人翁意識(shí)。
3.2 與學(xué)校微博系統(tǒng)緊密配合,互惠互利
圖書館要想更好宣傳自己,必須與院系各部門建立良好關(guān)系,擴(kuò)大圖書館在學(xué)校的影響力。微博系統(tǒng)中更是如此。如今,微博已經(jīng)成為信息傳播和公共關(guān)系維護(hù)的重要工具。圖書館微博要與院系部門以及各種社團(tuán)微博互粉,即互相加關(guān)注。日常管理運(yùn)營(yíng)中,要經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)重大消息,這樣各院系部門和社團(tuán)組織也可以經(jīng)常轉(zhuǎn)發(fā)圖書館重大消息,于是一傳十,十傳百,點(diǎn)擊率和閱讀量就提升了。例如,圖書館要舉辦一場(chǎng)電子資源講座,在微博里發(fā)布信息時(shí)@學(xué)工處,學(xué)工處如果幫忙轉(zhuǎn)發(fā),那么,看到這信息的讀著書瞬間激增一倍。如果圖書館再@團(tuán)委以及其他各學(xué)生社團(tuán),那么,前來(lái)參加的讀者數(shù)目就不會(huì)只有寥寥幾個(gè)了。
3.3 開展新書推介欄目,圖文并茂
微博的實(shí)效性優(yōu)點(diǎn),最適合開展的就是新書推介。圖書館每次上新之后,就可以隨時(shí)發(fā)微博宣傳,挑選具有代表性的圖書,將其簡(jiǎn)介、館藏地和封面內(nèi)容發(fā)到微博,并附帶匯文相關(guān)一整批新書鏈接。這樣一來(lái),讀者可以在第一時(shí)間了解到圖書館又買了哪些新書,在第幾閱覽室等內(nèi)容,如果有需要,就到相關(guān)窗口借閱,如果沒有需要,就不用白跑一趟。而且微博操作方便,工作人員使用熟練后,幾分鐘就可以搞定。但如果制作網(wǎng)頁(yè)和館內(nèi)宣傳品,耗時(shí)長(zhǎng),繁瑣浪費(fèi),而效果又不如微博。
3.4 開展好書推薦欄目
近年來(lái),網(wǎng)絡(luò)閱讀成為當(dāng)今大學(xué)生獲取信息的重要渠道,然而,受各種社會(huì)潮流和活動(dòng)的影響,以及大學(xué)生自己專業(yè)愛好、興趣等原因,他們中存在著盲目閱讀等各種各樣的不良行為和現(xiàn)象。
高職院校圖書館應(yīng)根據(jù)大學(xué)生閱讀的需要,在微博中向校內(nèi)讀者推薦精品好書,作為閱讀輔導(dǎo)及館員學(xué)生讀書心得互相交流的平臺(tái)。同新書推薦一樣,也要將該書的簡(jiǎn)介、館藏地和封面圖片等內(nèi)容盡可能羅列。好書推薦一定要由飽讀詩(shī)書、熱愛讀書的老師負(fù)責(zé),這樣才能選出好書,才有感染力,否則,推薦的書持續(xù)反響平平,甚至惹來(lái)非議,那么,好書推薦很難繼續(xù)。
3.5隨時(shí)隨地展開閱讀咨詢服務(wù)
閱讀咨詢的方式有很多種,按照主動(dòng)性來(lái)分的話,就是被動(dòng)性閱讀咨詢、主動(dòng)性閱讀咨詢和交互式閱讀咨詢。
讀者根據(jù)自己的需求,利用表單、郵件、電話以及到館咨詢等傳統(tǒng)方式,進(jìn)行的咨詢?yōu)楸粍?dòng)式閱讀咨詢。因?yàn)椋瑘D書館一直處于被咨詢的狀態(tài),被動(dòng)地接受讀者的咨詢,被動(dòng)的回答問(wèn)題。這種方式比較有效、直接而且簡(jiǎn)單,但是無(wú)法做到開拓創(chuàng)新,引導(dǎo)讀者。
被動(dòng)式參考咨詢服務(wù),即有讀者來(lái)咨詢,則提供相關(guān)答案,沒有讀者來(lái)咨詢,則不提供。被動(dòng)式的閱讀推廣,已經(jīng)不符合新時(shí)代的要求。因此,高職院校圖書館,應(yīng)開展主動(dòng)式的閱讀咨詢服務(wù)。從系部老師處,從學(xué)生內(nèi)部,廣泛開展讀者調(diào)查,了解大學(xué)生需求,同時(shí)研究學(xué)科特點(diǎn),分類匯總,整合閱讀資訊,利用網(wǎng)絡(luò),將好書、新書、學(xué)科經(jīng)典、最新考試書籍等分類推廣。
主動(dòng)式閱讀咨詢縱然積極,但是到底符合不符合讀者的胃口呢?讀者的反響又如何?如果想要知道,就需要做調(diào)查問(wèn)卷,既浪費(fèi)時(shí)間,又拖延滯后。只有互動(dòng)式閱讀咨詢,才最有效。互動(dòng)式閱讀咨詢,即雙方都主動(dòng),積極配合,積極交流的一種閱讀咨詢服務(wù)。要開展交互式閱讀咨詢,只有微博才能做到。圖書館發(fā)布微博,讀者隨時(shí)評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā),內(nèi)容和方式都相對(duì)自由、公開,讀者方便,圖書館也能在第一時(shí)間獲得讀者的想法。
3.6 讀書協(xié)會(huì),輪崗負(fù)責(zé)
相比較教師與學(xué)生的溝通,遠(yuǎn)不如學(xué)生與學(xué)生之間的溝通更直接有效。因此,學(xué)生會(huì)和各種校園社團(tuán)等組織應(yīng)運(yùn)而生。他們不僅幫助老師更好的管理班級(jí)秩序,還能策劃開展豐富多彩且符合學(xué)生口味的各種活動(dòng),因此,圖書館要借助學(xué)生讀者組織的力量,將閱讀推廣當(dāng)做一種學(xué)生活動(dòng)來(lái)開展,所以,創(chuàng)建讀書協(xié)會(huì),深入學(xué)生內(nèi)部,加強(qiáng)學(xué)生與圖書館之間的聯(lián)系,增深讀者與書的感情,是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
而且學(xué)生利用微博頻率更高,如果讀書協(xié)會(huì)人數(shù)足夠多,每人都把圖書館的微博信息轉(zhuǎn)發(fā),而再經(jīng)好友轉(zhuǎn)發(fā),圖書館的信息便會(huì)散發(fā)開來(lái)。同時(shí),可以安排讀書協(xié)會(huì)每人每周必須輪崗一次,負(fù)責(zé)圖書館微博的運(yùn)營(yíng)監(jiān)測(cè),遇到問(wèn)題,及時(shí)上報(bào)老師處理。
3.7 開展一系列讀書活動(dòng)
讀書節(jié)等一系列讀書活動(dòng)是閱讀推廣的重要手段,能在短時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)大圖書館的影響力,也是豐富圖書館服務(wù)項(xiàng)目的重要途徑。
作為圖書館要充分利用館內(nèi)文獻(xiàn)資源,舉辦一系列豐富有趣的活動(dòng),例如征文比賽、讀書攝影比賽、新書手抄報(bào)比賽、好書漂流活動(dòng)、演講比賽、辯論比賽等,調(diào)動(dòng)學(xué)生閱讀的熱情,引導(dǎo)他們多讀書、讀好書,提升其文化修養(yǎng)和閱讀品味,營(yíng)造圖書館高雅的文化氛圍,同時(shí)也為學(xué)校的校園文化增添色彩。
圖書館微博可以實(shí)時(shí)發(fā)布這些活動(dòng)新聞信息,同時(shí)記錄活動(dòng)過(guò)程,這樣喜歡圖書館微博的讀者會(huì)越來(lái)越多。
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