摘 要：通過(guò)對(duì)公共圖書(shū)館電子閱覽室發(fā)展現(xiàn)狀的闡述，并通過(guò)現(xiàn)狀結(jié)論的分析，提出了公共圖書(shū)館電子閱覽室發(fā)展的策略。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；電子閱覽室；信息服務(wù)；發(fā)展策略

1 電子閱覽室的內(nèi)涵

所謂電子閱覽室是指利用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備為讀者提供利用電子型文獻(xiàn)的場(chǎng)所。電子型文獻(xiàn)主要包括光盤資料、聯(lián)機(jī)或網(wǎng)絡(luò)資源或數(shù)據(jù)庫(kù)等。它也是集電子型文獻(xiàn)檢索、閱覽、服務(wù)為一體的，以光盤服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器和工作站支持的，以遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)檢索系統(tǒng)為擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的多功能、現(xiàn)代化的閱覽室。它是傳統(tǒng)圖書(shū)過(guò)渡來(lái)到未來(lái)電子圖書(shū)館或多媒體圖書(shū)館的中間產(chǎn)物。

2 電子閱覽室的信息服務(wù)功能

2.1 文獻(xiàn)信息檢索服務(wù)

電子閱覽室為讀者提供信息檢索服務(wù)，既可提供網(wǎng)絡(luò)上的各種信息，也可檢索各類型光盤數(shù)據(jù)庫(kù)上的文獻(xiàn)信息，如清華大學(xué)出版社的《中國(guó)學(xué)術(shù)期刊》全文光盤、科技文獻(xiàn)片名數(shù)據(jù)庫(kù)、社科篇名數(shù)據(jù)庫(kù)、法律及專利等數(shù)據(jù)庫(kù)。光盤數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容比較詳盡，檢索方式簡(jiǎn)單，查詢速度快?，F(xiàn)歸納如下幾種可能常為讀者要求查詢的網(wǎng)上信息或數(shù)據(jù)庫(kù)類型：（1）工商指南信息；（2）國(guó)外高校信息；（3）學(xué)術(shù)資源；（4）政府部門資源。

2.2 上網(wǎng)瀏覽服務(wù)

網(wǎng)上瀏覽服務(wù)借鑒國(guó)內(nèi)外商業(yè)社會(huì)經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)咖啡座模式，給讀者提供上網(wǎng)遨游沖浪的環(huán)境或場(chǎng)所。直接利用電子閱覽室的多媒體電腦技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，連接因特網(wǎng)，讀者可自行閱覽網(wǎng)上國(guó)內(nèi)外資源、發(fā)郵件或借助于遠(yuǎn)程登錄（Telnet）進(jìn)入電子公告板（BBS）討論、聊天，允許讀者打印或下載、拷貝文件等，但必須付費(fèi)。電子閱覽室也可考慮利用自己的公共電子郵箱，替用戶代理接收、發(fā)送電子郵件的業(yè)務(wù)或鼓勵(lì)用戶直接在網(wǎng)上申請(qǐng)一個(gè)免費(fèi)的電子郵箱賬號(hào)。

2.3 學(xué)習(xí)、欣賞服務(wù)

電子閱覽室收藏多種媒體光盤，如有計(jì)算機(jī)學(xué)習(xí)軟件類、百科知識(shí)類、語(yǔ)言及學(xué)校教育類，還有旅游風(fēng)光、文藝、建筑及服裝類。這些光盤大都具有圖、文、聲、像并茂的試聽(tīng)功能，為讀者提供學(xué)習(xí)、娛樂(lè)和欣賞服務(wù)。

3 今后電子閱覽室的發(fā)展策略

3.1 加強(qiáng)合作，資源共享

不僅強(qiáng)調(diào)圖書(shū)館館與館之間的合作，還要求圖書(shū)館與外界的合作。圖書(shū)館僅憑自身的資金和技術(shù)力量，開(kāi)辦及維護(hù)電子閱覽室恐怕有困難。建設(shè)電子閱覽室需要各方面、各行業(yè)如計(jì)算機(jī)界、通信網(wǎng)絡(luò)業(yè)、出版界以及圖書(shū)館界的通力合作，密切配合。圖書(shū)館界必須積極主動(dòng)地與企業(yè)界、通信網(wǎng)絡(luò)界等建立友好合作關(guān)系，吸收外界資金、技術(shù)甚至人才，并在此基礎(chǔ)上共建電子閱覽室。

3.2 重視電子信息資源的建設(shè)和利用

開(kāi)展電子閱覽室信息服務(wù)必須有賴于電子信息資源的建設(shè)。信息資源的建設(shè)是基礎(chǔ)。據(jù)預(yù)測(cè)，現(xiàn)在和未來(lái)的圖書(shū)館收藏的資源仍將是紙質(zhì)與電子文獻(xiàn)并存，且電子文獻(xiàn)的收藏必然有逐步上升的趨勢(shì)。我國(guó)的圖書(shū)館必須改變長(zhǎng)期以來(lái)以收藏紙質(zhì)文獻(xiàn)為主的單一的館藏結(jié)構(gòu)，有系統(tǒng)、有計(jì)劃地引進(jìn)光盤，訂閱因特網(wǎng)上需付費(fèi)的數(shù)據(jù)庫(kù)電子出版物。對(duì)一些印刷版參考工具書(shū)如目錄、文摘索引，可考慮用光盤版或其他電子版替代。同時(shí)發(fā)展圖書(shū)館信息網(wǎng)絡(luò)，必須緊緊結(jié)合本館館藏、用戶需求特點(diǎn)，努力開(kāi)發(fā)、挖掘館藏信息資源，系統(tǒng)有效地組織有特色館藏信息資源數(shù)字化，逐步建立高質(zhì)量的多種類型數(shù)據(jù)庫(kù)如地方報(bào)刊雜志目錄數(shù)據(jù)庫(kù)、專題信息資源全文數(shù)據(jù)庫(kù)，為網(wǎng)絡(luò)用戶獲取這些特色資源提供方便；同時(shí)也為圖書(shū)保護(hù)、節(jié)省館藏空間以及提高圖書(shū)利用率做貢獻(xiàn)，最終為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代贏得更多用戶，占有一定的網(wǎng)絡(luò)空間地位打下基礎(chǔ)。

3.3 努力開(kāi)拓基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的新的信息服務(wù)內(nèi)容

圖書(shū)館必須積極參與開(kāi)拓網(wǎng)上信息服務(wù)，使自己在未來(lái)的信息化、網(wǎng)絡(luò)化世紀(jì)里占有一席之地。一是不斷改進(jìn)和完善網(wǎng)上館藏書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，為用戶提供更為友好的檢索界面和提供更多的檢索途徑；二是充分利用自己的網(wǎng)頁(yè)，為讀者辦理預(yù)約借書(shū)、續(xù)借圖書(shū)手續(xù)，甚至借還書(shū)手續(xù)，同時(shí)相繼建立跨區(qū)域的國(guó)家級(jí)的聯(lián)機(jī)書(shū)目數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)，極大限度地方便讀者查詢以及順利實(shí)現(xiàn)館際互借、聯(lián)機(jī)合作編目的目的；三是對(duì)利用電子郵件開(kāi)展參考咨詢服務(wù)，解答讀者各種疑難，并開(kāi)展對(duì)讀者如何利用網(wǎng)絡(luò)查找信息資源的引導(dǎo)、咨詢教育。

3.4 提高工作人員素質(zhì)，加強(qiáng)館員隊(duì)伍建設(shè)

圖書(shū)館朝網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展，必然對(duì)工作人員提出新的要求，帶來(lái)新的挑戰(zhàn)。圖書(shū)館必須培養(yǎng)一支既有圖書(shū)館學(xué)專業(yè)知識(shí)，又有計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和通信知識(shí)，同時(shí)還具有較強(qiáng)讀者服務(wù)意識(shí)的專業(yè)人才隊(duì)伍。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化發(fā)展需要配備更多復(fù)合型人才，即擁有各方面綜合素質(zhì)的人才，才能適應(yīng)新形勢(shì)的要求，開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。

總之，公共圖書(shū)館應(yīng)及早將電子閱覽室和圖書(shū)館數(shù)字化建設(shè)納入到基本建設(shè)當(dāng)中去。隨著我國(guó)加入WTO，信息資源的國(guó)際化、全球化趨勢(shì)將更加明顯。相信不久的將來(lái)，全球信息一體化浪潮將把圖書(shū)館電子閱覽室推向信息高速公路的快車道上。圖書(shū)館電子閱覽室在信息服務(wù)中作用將更趨明顯，為讀者提供快、準(zhǔn)、全、新的圖文信息服務(wù)，為科學(xué)創(chuàng)新和社會(huì)繁榮提供強(qiáng)有力的信息支持。

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