摘 要：隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，人力資源管理仍存在一些現(xiàn)有技術(shù)不能解決的問(wèn)題。尋找新的管理技術(shù)勢(shì)在必行。擅長(zhǎng)從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，在許多領(lǐng)域被使用，將數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)與人力資源管理相結(jié)合，解決實(shí)際應(yīng)用問(wèn)題，取得良好的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)。

關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘；人力資源管理系統(tǒng)；分析決策

1 前言

在經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)主導(dǎo)的趨勢(shì)下，人力資源是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重要而稀缺的資源，人力資源管理在提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)中將扮演更為重要的角色。未來(lái)的人力資源管理將更具戰(zhàn)略性、更具人性化，更具有彈性和適應(yīng)性。新興的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)能很好地適合海量的動(dòng)態(tài)的人力資源信息，從中提取有用的人力資源知識(shí)，為人力資源管理提供有力的分析、決策工具。

人力資源管理被提到了前所未有的高度，現(xiàn)已成為企業(yè)管 理的重要內(nèi)容。同時(shí)，許多新興技術(shù)在人力資源管理領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。即便如此，人力資源管理仍存在一些現(xiàn)有技術(shù)不能解決的問(wèn)題。企業(yè)里的人力資源管理部門面臨龐大的繁雜的員工數(shù)據(jù)，要想有效的提升人力資源管理的效益，從人才配備的角度確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，當(dāng)老套的管理辦法和思路越來(lái)越力不從心時(shí)，實(shí)在有必要嘗試先進(jìn)的數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用了。總的來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)的先進(jìn)的人力資源管理方面的信息化決策支持還只限于聯(lián)機(jī)事物處理（OLTP），只能提供一些簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)、匯總、查詢、制表等等有限的粗放的功能，未來(lái)的發(fā)展方向一定是數(shù)據(jù)挖掘的深度應(yīng)用分析了。

2 主題

數(shù)據(jù)挖掘在人力資源管理中的應(yīng)用在員工離職牽涉到人力資源管理的各個(gè)方面，研究數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理中的具體應(yīng)用過(guò)程。人力資源管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用問(wèn)題，如利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助管理人力資源的各個(gè)階段，包括員工招聘、在職員工管理、員工離職等。

人力資源管理系統(tǒng)及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理系統(tǒng)中的應(yīng)用問(wèn)題，如利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助管理人力資源的各個(gè)階段，包括員工招聘、在職員工管理、員工離職等，運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析、處理，以及對(duì)未來(lái)情況的預(yù)測(cè)，為決策支持提供輔助，為數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在人力資源管理實(shí)用化做出了有益的嘗試。

首先，要踏踏實(shí)實(shí)做好基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建設(shè)。一個(gè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的前提和基礎(chǔ)是擁有大量、真實(shí)的數(shù)據(jù)積累。沒(méi)有數(shù)據(jù)積累，數(shù)據(jù)挖掘?qū)o(wú)用武之地。

一般用于挖掘的數(shù)據(jù)有兩種來(lái)源：數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)或數(shù)據(jù)庫(kù)。目前，基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘逐漸被人們所推崇，它有三點(diǎn)顯著優(yōu)勢(shì)：一，數(shù)據(jù)挖掘必須要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗、轉(zhuǎn)換和裝載，這個(gè)過(guò)程很耗時(shí)。如果基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)做好以上工作，就能避免挖掘時(shí)每次對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、清洗等。二，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)是按主題組織的，這為數(shù)據(jù)挖掘選擇合適的數(shù)據(jù)源提供了方便。三，數(shù)據(jù)庫(kù)不能存放歷史數(shù)據(jù)，因此直接在數(shù)據(jù)庫(kù)中挖掘，許多知識(shí)無(wú)法挖掘出來(lái)，如預(yù)測(cè)型應(yīng)用；相反，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)卻能。

其次，企業(yè)要有比較明確的挖掘目標(biāo)。盲目的數(shù)據(jù)挖掘是很難成功的。

再次，數(shù)據(jù)挖掘必須由來(lái)自不同領(lǐng)域的人員共同參與，包括行業(yè)專家、數(shù)據(jù)管理員、數(shù)據(jù)分析人員、業(yè)務(wù)分析人員、數(shù)據(jù)挖掘?qū)＜业?。大家需要通力合作，尋找一套適合自己企業(yè)的開發(fā)方法，并逐步建立起挖掘的模型庫(kù)。

最后，構(gòu)建數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，不僅需要很高的資金投入，而且挖掘結(jié)果是供決策層決策使用的，因此必須得到最高決策管理層的支持、認(rèn)可和參與。

3 小結(jié)

21世紀(jì)是全球化、市場(chǎng)化、信息化的世紀(jì)，是知識(shí)主宰的世紀(jì)。在新經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生相應(yīng)的變化。因此，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)將構(gòu)筑在Internet/intranet的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，形成新型的人力資源管理模式。

總之，現(xiàn)實(shí)中人類的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，總可以用數(shù)據(jù)來(lái)描述和記錄；經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析，就會(huì)產(chǎn)生信息；用這些信息來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，就可以做出相應(yīng)的決策，這些決策又引發(fā)了新一輪的社會(huì)和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。商業(yè)領(lǐng)域產(chǎn)生了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不再是為了分析的目的而收集的，而是由于純機(jī)會(huì)的（Opportunistic）商業(yè)運(yùn)作而產(chǎn)生。分析這些數(shù)據(jù)也不再是單純?yōu)榱搜芯康男枰饕菫樯虡I(yè)決策提供真正有價(jià)值的信息，進(jìn)而獲得利潤(rùn)。但所有企業(yè)面臨的一個(gè)共同問(wèn)題是：企業(yè)數(shù)據(jù)量非常大，而其中真正有價(jià)值的信息卻很少，因此從大量的數(shù)據(jù)中經(jīng)過(guò)深層分析，獲得有利于商業(yè)運(yùn)作、提高競(jìng)爭(zhēng)力的信息，就像從礦石中淘金一樣，我們要利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)為企業(yè)的人力資源這個(gè)重要崗位作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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