摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展進(jìn)步，現(xiàn)代化的教育手段的普及，多媒體教室的使用已成為各學(xué)院利用現(xiàn)代教育技術(shù)方法提升教育教學(xué)質(zhì)量的一個(gè)手段。結(jié)合多年的學(xué)院多媒體教室管理與維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，分析了高校多媒體教室的現(xiàn)狀和存在的一些問(wèn)題，提出了一些高校多媒體教室的合理建設(shè)和管理的建議，總結(jié)了一些多媒體教室的維護(hù)與管理的心得體會(huì)。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；建設(shè)；維護(hù)

隨著現(xiàn)代教育技術(shù)的不斷發(fā)展，為順應(yīng)教育教學(xué)的改革，各高校逐漸推廣使用多媒體教學(xué)手段，建設(shè)多媒體教室。使用多媒體教學(xué)手段可以提供圖文并茂的教學(xué)環(huán)境，讓枯燥的說(shuō)教變得更直觀、更易懂，大大提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，開拓學(xué)生的視野，改善了教學(xué)質(zhì)量以及學(xué)習(xí)效果。使用多媒體教學(xué)模式來(lái)進(jìn)行教學(xué)已經(jīng)成為目前教師普遍使用的教學(xué)模式。如何更好的管理以及維護(hù)多媒體教室系統(tǒng)，使其更好的為教學(xué)服務(wù)，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)水平，更合理的使用多媒體教室設(shè)備資源，成為目前首要要解決的問(wèn)題。

1 高校多媒體教室現(xiàn)狀分析及存在問(wèn)題

1.1 高校多媒體教室的現(xiàn)狀

多媒體教室由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、音響系統(tǒng)、投影系統(tǒng)以及其他多種現(xiàn)代化設(shè)備構(gòu)成。由于設(shè)備眾多，并且多媒體教室的不斷更新，在管理和維護(hù)上也不斷有問(wèn)題暴露出來(lái)。目前高校使用的多媒體教室基本可分為三類：

⑴簡(jiǎn)單多媒體教室。這類多媒體教室未采用中央控制器，幕布、投影采用手動(dòng)控制，視頻信號(hào)分配器來(lái)實(shí)現(xiàn)切換，講臺(tái)僅設(shè)置簡(jiǎn)易接口，這類多媒體教室優(yōu)點(diǎn)是故障率低，維護(hù)方便。缺點(diǎn)是無(wú)中央控制器，使用和管理不方便。

⑵使用中央控制器管理的多媒體教室。這類多媒體教室通過(guò)中央控制器控制幕布升降以、投影開關(guān)、視頻信號(hào)切換、音頻調(diào)節(jié)。優(yōu)點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，可以通過(guò)中央控制器更科學(xué)合理的使用設(shè)備。缺點(diǎn)是控制器損壞，維護(hù)不方便。

⑶網(wǎng)絡(luò)控制型多媒體教室。這類多媒體教室是以中央控制器為基礎(chǔ)，加入網(wǎng)絡(luò)控制單元，可以利用校園網(wǎng)絡(luò)來(lái)實(shí)現(xiàn)主控室對(duì)各個(gè)多媒體教室的集中管理。優(yōu)點(diǎn)是能對(duì)各項(xiàng)多媒體設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，也可實(shí)現(xiàn)資源共享、教學(xué)實(shí)況直播、遠(yuǎn)程錄制等其他功能，大大減輕了管理人員的工作。缺點(diǎn)是建設(shè)和維護(hù)成本較高。

1.2 高校多媒體教室使用中存在的問(wèn)題

⑴多媒體教室設(shè)備的不統(tǒng)一。由于多媒體教室的建設(shè)一般逐年遞增建設(shè)，同時(shí)還采用社會(huì)公開招標(biāo)進(jìn)行，這就造成了多種品牌的設(shè)備，不同公司的系統(tǒng)共存。不同的設(shè)備和系統(tǒng)在使用和管理中容易造成操作的混淆，使用不便。

⑵教師的操作技能需要進(jìn)一步提高，很多教師計(jì)算機(jī)操作使用水平不高，對(duì)設(shè)備不熟悉，在使用多媒體設(shè)備操作存在一些問(wèn)題，對(duì)一些常見故障欠缺處理能力。部分教師設(shè)備維護(hù)意識(shí)差，多媒體設(shè)備建設(shè)投資巨大，如投影儀具有使用年限，教師在下課后未能及時(shí)關(guān)閉，造成設(shè)備的加速老化。同時(shí)教師參與操作技能培訓(xùn)的積極性不高，有人認(rèn)為自身操作能力已能滿足授課的需求，僅需知道如何開關(guān)電腦、中控系統(tǒng)、投影等設(shè)備即可。

⑶管理制度缺失和管理機(jī)制的不健全。多媒體教室的管理由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)宏觀調(diào)控、現(xiàn)代教育技術(shù)中心承擔(dān)管理和維護(hù)、教務(wù)處負(fù)責(zé)教室安排和課表制定、設(shè)備處則負(fù)責(zé)設(shè)備的采購(gòu)、后勤部門負(fù)責(zé)相應(yīng)設(shè)備維修。由于管理部門眾多，管理機(jī)制的不健全，導(dǎo)致各部門在協(xié)調(diào)、配合的過(guò)程中出現(xiàn)一些死角。如設(shè)備采購(gòu)時(shí)，設(shè)備處與現(xiàn)代教育技術(shù)中心溝通不夠?qū)е虏少?gòu)的設(shè)備不完全符合實(shí)際需求的情況；教務(wù)處安排課表和教室時(shí)沒(méi)有考慮到管理人員的對(duì)教室設(shè)備維護(hù)的調(diào)整，造成教室使用的沖突。

2 合理規(guī)劃和建設(shè)多媒體教室

由于多媒體教室的設(shè)備通常都比較昂貴，建設(shè)成本較高，因此在建設(shè)規(guī)劃或升級(jí)改造時(shí)，都應(yīng)遵循適用原則。在保證正常教學(xué)情況下，可有可無(wú)的設(shè)備盡量不配置，嚴(yán)格按教學(xué)的實(shí)際需求來(lái)配置建設(shè)。在多媒體建設(shè)時(shí)應(yīng)采用較新的技術(shù)，傳統(tǒng)的簡(jiǎn)單多媒體技術(shù)已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)，新建貨升級(jí)改造時(shí)應(yīng)建設(shè)網(wǎng)絡(luò)控制刑多媒體教室。

在設(shè)備采購(gòu)與招標(biāo)時(shí)，學(xué)院相關(guān)管理部門應(yīng)與一線多媒體教室管理人員進(jìn)行溝通、交流，聽取建議。因?yàn)楣芾砣藛T在平時(shí)管理和維護(hù)多媒體教室時(shí)，更加了解設(shè)備的需求和設(shè)置。根據(jù)實(shí)際情況配置相應(yīng)的設(shè)備，如教室音響系統(tǒng)配置話筒時(shí)，可根據(jù)教室的空間大小、座位安排來(lái)決定是否安裝。在較大教室或者階梯教室里可以安裝無(wú)線擴(kuò)音設(shè)備，普通教室可安裝固定話筒，小教室則無(wú)需安裝話筒。這樣可以使購(gòu)置的多媒體設(shè)備盡可能的滿足教學(xué)的需要。

3 加強(qiáng)多媒體教室使用人員和管理人員的培訓(xùn)

3.1 使用人員的培訓(xùn)

多媒體教室設(shè)備的使用正確與否關(guān)系到多媒體教室系統(tǒng)的運(yùn)行和設(shè)備的壽命。使用人員學(xué)會(huì)了如何正確操作和使用多媒體教室設(shè)備，才能真正有效地發(fā)揮多媒體技術(shù)教學(xué)的作用。因此多媒體教室使用前的培訓(xùn)是首要工作。新進(jìn)人員使用多媒體教室設(shè)備前必需進(jìn)行使用培訓(xùn)，學(xué)院應(yīng)把多媒體設(shè)備使用培訓(xùn)工作放在新進(jìn)人員的崗前培訓(xùn)中，同時(shí)可以規(guī)定只有培訓(xùn)考核合格的人員才可以上崗，具有使用多媒體教室的使用資格。對(duì)現(xiàn)有使用人員可以通過(guò)培訓(xùn)講座貨其他形式進(jìn)行進(jìn)一步的學(xué)習(xí)。

多媒體教室使用培訓(xùn)的方法可以有多種多樣?？梢圆捎媒y(tǒng)一集中培訓(xùn)學(xué)習(xí)，也可以采用制作培訓(xùn)視頻，將制作的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)貨視頻點(diǎn)播，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)，還可以制作多媒體設(shè)備使用操作手冊(cè)，發(fā)放給使用人員進(jìn)行自主的學(xué)習(xí)。

3.2 管理人員的培訓(xùn)

多媒體教室管理和維護(hù)工作主要由多媒體教室管理人員承擔(dān)，管理人員在承擔(dān)管理多媒體教室管理的同時(shí)，還要能夠?qū)Χ嗝襟w體統(tǒng)和設(shè)備進(jìn)行必要的修理和維護(hù)。不僅要求他們具有對(duì)教育事業(yè)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，還要求有較高的專業(yè)技能水平。只能進(jìn)行簡(jiǎn)單保管設(shè)備的管理人員，將難以適應(yīng)多媒體教室不斷發(fā)展的需要。因此，對(duì)管理人員的培訓(xùn)必須有計(jì)劃地進(jìn)行，不斷加強(qiáng)管理人員管理水平和技術(shù)水平。多媒體教室管理中涉及專業(yè)技術(shù)廣泛，有自動(dòng)化控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)等。通過(guò)培訓(xùn)使管理人員能夠提高多媒體教室設(shè)備的管理水平，增強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)、故障判斷及排除能力。

4 建立健全各項(xiàng)管理規(guī)章制度

建立健全多媒體教室各項(xiàng)管理規(guī)章制度，有利于規(guī)范和指導(dǎo)使用人員與管理人員的行為，建立有利于多媒體教室使用的環(huán)境。如建立多媒體教室管理制度、多媒體教室管理人員工作制度、多媒體教室使用登記制度、多媒體教室管理人員責(zé)任制度、多媒體教室設(shè)備檢修制度、多媒體教室任課教師管理職責(zé)等。通過(guò)規(guī)章制度，使多媒體教室使用和管理人員的行為都有章可循，能明確各自職責(zé)，做到責(zé)任與義務(wù)明確，使得多媒體教室得到高效有序的使用。

多媒體教室管理制度，用于規(guī)范多媒體教室使用人員和管理人員應(yīng)遵守一些基本要求。如使用人員應(yīng)如何正確操作設(shè)備，對(duì)設(shè)備的維護(hù)義務(wù)，在使用時(shí)遇到故障的處理方法等。管理人員應(yīng)及時(shí)檢查教室使用情況并進(jìn)行檢修。

多媒體教室使用登記制度，用于規(guī)范教師教室更換、課時(shí)調(diào)整等行為，同時(shí)也針對(duì)其他多媒體教室使用人員在使用多媒體教室時(shí)應(yīng)注意登記。

多媒體教室管理人員責(zé)任制度，用于規(guī)范多媒體管理人員的工作。如進(jìn)行多媒體教室的使用培訓(xùn)，編寫設(shè)備操作使用說(shuō)明書，編制多媒體教室維護(hù)計(jì)劃。同時(shí)應(yīng)定期檢查多媒體教室使用記錄并及時(shí)認(rèn)真處理記錄中中所提問(wèn)題。

多媒體教室設(shè)備檢修制度，用于規(guī)定對(duì)多媒體教室的設(shè)備進(jìn)行定期的檢查維修，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需及時(shí)處理。如在每學(xué)期開學(xué)前進(jìn)行全面檢查，在學(xué)期中使用過(guò)程中定期檢查設(shè)備是否正常，在學(xué)期末進(jìn)行系統(tǒng)的檢查，并對(duì)設(shè)備進(jìn)行常規(guī)保養(yǎng)，并做好記錄。

多媒體教室任課教師管理職責(zé)，針對(duì)使用多媒體教室設(shè)備的教師所做規(guī)范。如使用前需要進(jìn)行培訓(xùn)才能給予授權(quán)使用多媒體教室各種設(shè)備。在使用過(guò)程中注意保護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)文件、配置及其他教師的課件，在使用后注意及時(shí)等級(jí)使用情況和說(shuō)明。

多媒體教室學(xué)生管理制度，用于規(guī)范學(xué)生在多媒體教室的行為。如未經(jīng)許可，不得操作多媒體教學(xué)設(shè)備；不得擅自取走多媒體教室的各種配件等。

5 結(jié)束語(yǔ)

多媒體教室的管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性的工作，要求教師能正確合理的使用各種設(shè)備，掌握各種設(shè)備的操作規(guī)程；管理人員制定各項(xiàng)有效的規(guī)章制度；還要求學(xué)校各相關(guān)部分的溝通協(xié)調(diào)。這樣，才能充分發(fā)揮出多媒體技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平，推進(jìn)現(xiàn)代化教育技術(shù)的改革。

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