摘 要：隨著社會生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)生活水平逐漸提高，計算機(jī)隨著現(xiàn)代化信息科技的發(fā)展浪潮，逐漸融入到了人們的日常生活和工作當(dāng)中。在實際生活中，部分人對計算機(jī)技術(shù)研究不夠透徹，導(dǎo)致在計算機(jī)出現(xiàn)故障時，多依賴于專業(yè)人員。本文從不同角度對基于非良好條件下的計算機(jī)故障診斷進(jìn)行了探究，旨在加重人們對計算機(jī)故障的了解并提高其診斷水平。

關(guān)鍵詞：計算機(jī)；確定故障；診斷；不確定故障

計算機(jī)設(shè)備在人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透率逐年加大，人們?nèi)粘５膴蕵?、學(xué)習(xí)、工作等漸漸與之不能脫離。計算機(jī)設(shè)備在某種意義上來說，并不是一個趨于穩(wěn)定或一成不變的系統(tǒng)，而是在運用過程中會受到非良好條件的影響出現(xiàn)系統(tǒng)故障，只有對這些可能出現(xiàn)的故障進(jìn)行深入了解，才可以對計算機(jī)設(shè)備進(jìn)行更好的診斷和維護(hù)，使其更好地服務(wù)于人們的日常需求。

1 計算機(jī)故障概述

鑒于計算機(jī)設(shè)備本身的復(fù)雜性和故障診斷的難易程度，可將計算機(jī)故障分為確定性故障和不確定性故障兩大類。

1.1 確定性故障

計算機(jī)確定性故障，指的是計算機(jī)設(shè)備在運行過程中出現(xiàn)的可以通過人工或檢測儀器進(jìn)行判定的故障。主要包括網(wǎng)絡(luò)故障、顯示故障、磁盤故障、安裝類故障、開啟關(guān)閉類故障、給定電源后故障等，這些故障都是可以經(jīng)觀察和檢測予以確定的。

1.2 不確定性故障

計算機(jī)不確定性故障，指的是計算機(jī)設(shè)備出現(xiàn)的由于不明原因或難確定因素導(dǎo)致的計算機(jī)故障。主要包括計算機(jī)無故黑屏、系統(tǒng)死機(jī)等。

2 基于非良好條件下計算機(jī)故障診斷原則

計算機(jī)設(shè)備的正常安全可靠運行，離不開對計算機(jī)設(shè)備故障的分析和排障環(huán)節(jié)。對于非良好條件下計算機(jī)故障的診斷，除了在遵循計算機(jī)故障診斷原則的基礎(chǔ)上，還要利用計算機(jī)的故障特點施以正確的排障手段，只有如此，才能夠達(dá)到事半功倍的效果，現(xiàn)將計算機(jī)故障診斷原則分析如下：

2.1 先系統(tǒng)后主機(jī)原則

即優(yōu)先考慮由鼠標(biāo)、鍵盤、打印機(jī)、顯示器等引起的系統(tǒng)信息報錯因素，再考慮計算機(jī)主機(jī)因素。

2.2 先電源后其他原則

計算機(jī)設(shè)備維持正常運行的保障就是電源，要先考慮是不是由于輸出電壓導(dǎo)致電流不正常、電源功率不足等電源因素構(gòu)成的計算機(jī)設(shè)備故障，再考慮其他部件因素。

2.3 先軟件后硬件原則

即先考慮諸如系統(tǒng)注冊表損壞、硬盤主引導(dǎo)扇區(qū)損壞、BIOS相關(guān)參數(shù)設(shè)置不當(dāng)?shù)溶浖矫娴囊蛩?，后考慮計算機(jī)硬件設(shè)備方面的因素。

2.4 先簡單后復(fù)雜原則

事實上，由于計算機(jī)硬件設(shè)備的質(zhì)量問題引起的故障并不多見，在實行排障法時，應(yīng)該先考慮簡單因素，如線路連接問題、插卡連接問題等，再考慮其他復(fù)雜元件引起的故障因素。

3 常見的計算機(jī)故障診斷方法

由于計算機(jī)設(shè)備在運行過程中出現(xiàn)故障的環(huán)節(jié)存在不可控性，故而在日常的計算機(jī)故障的診斷工作中，要充分考慮到計算機(jī)外部環(huán)境和內(nèi)部系統(tǒng)環(huán)境雙方面因素，當(dāng)計算機(jī)出現(xiàn)故障時，應(yīng)該有先觀察計算機(jī)設(shè)備外部環(huán)境、后檢測計算機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)環(huán)境的診斷意識。

3.1 對計算機(jī)外部環(huán)境引起故障的診斷

⑴電源檢測。針對計算機(jī)的連接電源，首先采用萬用表檢查電壓是否在220V上下差幅10%范圍內(nèi)浮動，并備好UPS電源；然后運用試電筆檢測電源插座是不是處于左零右火狀態(tài)。⑵計算機(jī)電源開關(guān)檢測。若用萬用表檢查計算機(jī)電源的開關(guān)情況，認(rèn)真聽開關(guān)聲音的清脆度，若無聲就表明開關(guān)不正常；同樣運用萬用表檢查計算機(jī)開關(guān)的線路連接正常與否，若主板針腳發(fā)黑或有銹跡，則表示不正常。⑶主機(jī)電源連接檢測。首先觀察電源插頭與主機(jī)插座連接情況是否夠到位，有時多會出現(xiàn)過松導(dǎo)致的連接不到位；其次檢查主板與主機(jī)內(nèi)部電源連接是否正常。⑷電池檢測。首先看電池夾與電池的接觸是否良好；然后用萬用表檢測電池電壓是否維持在2.8V；最后對供電電流是不是保持10微安進(jìn)行檢測。⑸網(wǎng)絡(luò)鏈接檢測。首先是主機(jī)背面的網(wǎng)絡(luò)線路連接是否正常，是不是松動或脫線；再次是網(wǎng)線是否正常，通常用測線器進(jìn)行檢測。

3.2 對計算機(jī)內(nèi)部系統(tǒng)環(huán)境引起故障的診斷

⑴磁盤類故障診斷。常見的是硬盤驅(qū)動器故障，包括不正確識別、硬盤聲音異常、硬盤指示燈常亮等。首先觀察線路接觸是否良好、硬件是否存在沖突、BIOS相關(guān)參數(shù)設(shè)置是否正確、能否識別到指定的硬盤驅(qū)動器；其次傾聽是否有異響、驅(qū)動器是否有壞道；再次當(dāng)同一電纜連接雙驅(qū)動器時，檢查是否存在跳線設(shè)置沖突、是否啟動了錯誤服務(wù)等。⑵顯示類故障診斷。表現(xiàn)為顯示器無故黑屏等，首先查看是否通電；其次檢查顯卡接口與顯示信號線連接是夠正常，或顯示信號線指針是否完好；再次，若無通電故障或顯卡接口與顯示信號線連接問題，考慮是否顯示器本身故障，可酌情考慮進(jìn)行更換。⑶死機(jī)故障的診斷?？蓮牟《?、元件熱穩(wěn)定、部件接觸、硬件和軟件等方面著手，計算機(jī)在遭受到病毒侵襲、元件熱穩(wěn)定性不佳、部件接觸不良、軟件沖突或者硬件不兼容等原因，均會出現(xiàn)計算機(jī)硬件運行故障。

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