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        洞察:磨刀不誤砍柴工

        2013-12-31 00:00:00葉茂中
        銷售與管理 2013年11期

        全世界最無聊的雜志就屬飛機(jī)上的雜志,里面的內(nèi)容貧乏無趣并大多充斥著廣告,但飛機(jī)上的多數(shù)乘客仍會翻閱,這是因?yàn)楫?dāng)人們處在一個比看廣告更無聊的時間和空間里,就只好選擇看廣告了。

        抓緊無聊的時間化為有價值的廣告經(jīng)濟(jì)效益,無論是在便利商店柜臺前排隊(duì)等候結(jié)帳、在ATM等待領(lǐng)錢的時間、等人、搭公交車等捷運(yùn),甚至就連上廁所的時候也是值得把握的黃金時段,根據(jù)統(tǒng)計(jì),每人每天平均上廁所干瞪眼的時間長達(dá)15分鐘左右,于是腦筋轉(zhuǎn)的快的廣告主便發(fā)現(xiàn)了廁所里的廣告商機(jī)。

        德國一家公司甚至開始在廁所的卷筒衛(wèi)生紙上印廣告,還因此吸引了一位當(dāng)代作家尋求合作,希望將自己的作品在廁紙上印刷出版,撇開發(fā)行量必然大增的有趣觀點(diǎn),廁所廣告顛覆了廣告時間等于去喝水、上廁所的時間,而是發(fā)揮每個人都不得不上廁所的無聊經(jīng)濟(jì)效益,讓廣告成了不得不看的廣告。

        這就是洞察的力量,普通人只是感受到了上廁所無聊,精明的廣告商就發(fā)現(xiàn)了機(jī)會。在這個史上最紛亂最嘈雜的大時代里,洞察給你帶來就是這沒有打擾的十五分鐘!

        除了絕佳的廣告位,洞察還會給你帶來更大經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)對市場的觀察催生了各種數(shù)據(jù)庫,美國第三大零售商塔吉特,就能通過分析女性客戶購買記錄,“猜出”哪些是孕婦——從而觀察到女性會在懷孕四個月左右,大量購買無香味乳液——由此挖掘出25項(xiàng)與懷孕高度相關(guān)的商品,制作“懷孕預(yù)測”指數(shù)——推算出預(yù)產(chǎn)期后,就搶先一步將孕婦裝、嬰兒床等折扣券寄給客戶。7—11更是將“觀察”的本分發(fā)展到“看天吃飯”,系統(tǒng)每天收集氣象報(bào)告,用以預(yù)測便當(dāng)?shù)弱r食占銷售的比重;并隨時根據(jù)室外的溫度,調(diào)節(jié)店內(nèi)的空調(diào)溫度,甚至調(diào)節(jié)店內(nèi)的背景音樂和問候語,這樣周到的服務(wù),能不讓消費(fèi)者感到貼心,而感動消費(fèi)嗎?

        營銷的目的是為了賣貨,因此,賣給誰,怎么賣,為什么賣,都是需要在營銷之前要了解的——找到問題所在,才是解決問題的關(guān)鍵所在。

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