摘 要：賣場是商家和顧客進(jìn)行交易的地方，好的賣場要通過合理的規(guī)劃和成列，制造出生動有趣的環(huán)境吸引顧客，賣場的規(guī)劃設(shè)計是否合理，會直接影響著成列的效果。本文主要從賣場環(huán)境的美觀，賣場各功能區(qū)的合理設(shè)計，以及賣場應(yīng)該從營銷的角度進(jìn)行設(shè)計，幾方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：服裝賣場；構(gòu)成；規(guī)劃設(shè)計

服裝賣場不同于展覽會中純粹用于產(chǎn)品展示的展位，它不僅要體現(xiàn)視覺的效果，同時還要能體現(xiàn)商業(yè)的效果，如果賣場的布局和規(guī)劃設(shè)計不妥當(dāng)，即使是產(chǎn)品成列的再好都會影響產(chǎn)品的效果。因此在賣場的規(guī)劃設(shè)計時，不僅要考慮賣場的尺度和視覺因素，同時還要考慮營銷等方面的因素。

1 賣場環(huán)境的美觀設(shè)計

服裝賣場環(huán)境的美觀設(shè)計，主要是為了吸引顧客的目光激起顧客的購物興趣。服裝賣場的環(huán)境是由貨架與貨架的組合、貨品與貨架的組合、還有道具和貨品的組合，所以賣場環(huán)境的美觀也要從美學(xué)的角度進(jìn)行組合設(shè)計。顧客一般都愿意在排列有序，環(huán)境美觀的賣場購物，可見整齊有序的賣場不僅可以在視覺上吸引顧客，同時也可以幫助顧客迅速地查找商品節(jié)省時間。

每個人都有追求安寧、和諧的心理。吸引顧客的賣場應(yīng)該是明亮、舒適、有序的。通過對賣場中各種構(gòu)成元素的組合，可以獲得豐富多彩的效果，賣場中貨品的造型，首先要打理的整整齊齊；貨品需進(jìn)行分類放置，排列有次序和規(guī)律，賣場保持一致的尺寸順序。當(dāng)衣服側(cè)掛時應(yīng)采用從左到右，由小到大的疊裝，遵循從上到下，有小到大的原則，這樣會即美觀又考慮顧客購買物品的方便性。賣場中每個貨品的形態(tài)和造型設(shè)計時要與賣場整體的布局和效果相配，事物也總有相反的方面，為了使整個賣場不顯得呆板，成列師就要對規(guī)則的賣場制造些變化，例如局部做些點綴，風(fēng)格效果比較隨意活潑。而局部的設(shè)計又不能太零散，所以必須要考慮賣場的整體環(huán)境。

2 賣場功能區(qū)設(shè)計

一個優(yōu)秀的賣場設(shè)計師必須具備一定的賣場規(guī)劃知識。在規(guī)劃賣場之前，要了解賣場的主要組成元素以及基本功能。賣場中的使用功能根據(jù)營銷管理的流程可以劃分為三大塊，導(dǎo)入部分、營業(yè)部分和服務(wù)部分。

2.1 導(dǎo)入部分設(shè)計

導(dǎo)入部分位于賣場的最前端，是賣場中顧客最先接觸的部分，主要功能是第一時間告訴顧客賣場產(chǎn)品的品牌特色、透露賣場的營銷信息，以達(dá)到吸引顧客進(jìn)入賣場的目的。服裝是種消費品，很多顧客很容易進(jìn)行沖動性的購買。所以導(dǎo)入部分是否合理，將直接影響到顧客的進(jìn)店率甚至是賣場的營業(yè)額。店內(nèi)的導(dǎo)入部分包括櫥窗流水臺、出入口等元素。櫥窗由模特或其他陳列道具組成一個主題，形象地表達(dá)品牌的設(shè)計理念和賣場的銷售信息。賣場中的陳列桌或陳列臺也叫流水臺。一般放在入口或店堂較顯眼的位置。有單個的，也有用幾個高度不同的陳列臺組合而成的子母式。主要用于擺放重點推薦或能展示品牌風(fēng)格的款式，用些造型組合來詮釋品牌的風(fēng)格，設(shè)計理念以及賣場的銷售信息。當(dāng)有櫥窗的賣場里，流水臺起到和櫥窗例外呼應(yīng)的作用，并可以直接傳遞銷售信息的作用。當(dāng)賣場只有流水臺時就要承擔(dān)起櫥窗的一些功能，映照品牌的個性，傳遞著品牌的風(fēng)格文化。

2.2 營業(yè)部分

營業(yè)部分是直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售活動的地方，也是賣場中的核心。營業(yè)部分規(guī)劃的成敗，直接影響到產(chǎn)品的銷售。營業(yè)部分主要由各種展示器具組成。各服裝根據(jù)自己的品牌特色和服裝特點需要配備一些不同的展示器具，一般為高架和矮架兩部分。高架通常沿墻擺放，如果空間較大，可以進(jìn)行疊裝、側(cè)掛、正掛等多種陳列形式，能比較完整地展示成套服裝的效果。賣場通道與營業(yè)部分密不可分，通道的形式也決定的賣場的布局形式，通道規(guī)劃可以使顧客舒暢地在賣場中瀏覽全部商品，并產(chǎn)生購物興趣。在賣場規(guī)劃中對通道和貨架的安排，要促使顧客按照設(shè)計的路徑行走，從而達(dá)到讓顧客瀏覽賣場全程的效果。賣場通道根據(jù)經(jīng)營的服裝類型和賣場面積的大小，可以規(guī)劃成不同形狀的通道形式，一般有直線型、環(huán)繞型、自由型。（1）直線型通道設(shè)計是顧客的行走路線沿著同一通道作直線往復(fù)運(yùn)動，一般以賣場的入口為起點，可以使顧客在最短的路線內(nèi)完成商品購買行為。有點是布局簡潔，商品可以一目了然，節(jié)省空間，顧客比較容易找到貨品，但是容易形成生硬、冷淡和一覽無遺的氣氛。（2）環(huán)繞型通道布局通道是以圓形環(huán)繞整個賣場。有R型的兩個入口，再繞著中心島的中間通道觀看商品的動線，還有種O型的是一個入口圍繞中心島的中間通道觀看商品的動線，指向性明確，將顧客引導(dǎo)到賣場四周，使顧客分流迅速進(jìn)入成列效果較好的邊柜；這種通道簡潔且有變化，顧客可以依次瀏覽和購買服裝。比較適合面積較大或中間有貨架的賣場。（3）自由型通道，一種是貨架布局靈活，呈現(xiàn)不規(guī)則路線分布的通道。另一種是賣場中空，沒有任何貨柜的引導(dǎo)，顧客在賣場中瀏覽路徑呈自由狀態(tài)。自由通道便于顧客自由瀏覽突出顧客在賣場中的主導(dǎo)地位，顧客不會有急切感。顧客可以根據(jù)自己的意愿隨意挑選，看到更多商品，增加購買機(jī)會。但是空間比較浪費，也無法引導(dǎo)顧客的購物路線，在客流較大時賣場容易形成混亂。這種通道一般用于價位較高，客流較少、面積較小的賣場。

2.3 服務(wù)部分

賣場中服務(wù)部分是為了更好的輔助賣場的銷售活動，使顧客能更多地享受超值的銷售活動。在市場競爭越來越激烈的今天，為顧客提供更好的服務(wù)，服務(wù)部分主要包括試衣室、收銀臺、倉庫等部分。試衣室是供顧客試衣、更衣的區(qū)域，試衣室是顧客決定購買衣服的最后環(huán)節(jié)了。試衣室大小多少的設(shè)計要根據(jù)服裝賣場的情況人流較多的賣場就要多設(shè)計幾個。收銀臺是顧客付款結(jié)算的地方，主要考慮顧客的購物動線、貨款安全、空間的合理利用以及便于對整個賣場的銷售服務(wù)。收銀臺前要留有充足的空間，滿足顧客多的情況需要。倉庫在賣場中附設(shè)倉庫，可以再最快的時間內(nèi)完成賣場的補(bǔ)貨工作。倉庫的設(shè)置主要視每日賣場中的補(bǔ)貨狀態(tài)以及面積大小而定。

3 賣場營銷角度的設(shè)計

3.1 便于貨品推銷

為了使賣場中的銷售活動有起伏，通常把賣場劃分為導(dǎo)入部分、營業(yè)部分、服務(wù)部分三個部分。各功能部分之間相互呼應(yīng)，形成有機(jī)的聯(lián)系，使賣場中銷售活動形成一環(huán)扣一環(huán)的局面。另外，通過對貨架和服務(wù)設(shè)施的合理布置，使賣場中各部位客流均勻，方便管理，避免各部分導(dǎo)購員忙閑不均現(xiàn)象，可以有充分的時間對顧客進(jìn)行推銷。還可以在顧客購物的路徑中，有意識地安排一些飾品和搭配服裝，促進(jìn)顧客的連帶消費。

3.2 便于貨品陳列的有效展示

如今大多服裝設(shè)計，都有一定的系列性。在賣場進(jìn)行陳列時，也要按系列進(jìn)行分組陳列。因此賣場規(guī)劃中，還要考慮貨柜之間的組合即貨架的擺放要方便陳列的組合展示。布局合理的賣場既要體現(xiàn)功能的合理性，還要體現(xiàn)出藝術(shù)的美感，反映賣場獨特的經(jīng)營理念與風(fēng)格。如視覺方面要考慮整個賣場中貨柜、道具分布的均勻度和平衡感。一個構(gòu)思新穎的賣場，能在眾多的賣場中脫穎而出，給消費者留下深刻的印象。

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作者簡介：李梅（1982—），女，安徽六安人，碩士，皖西學(xué)院藝術(shù)學(xué)院教師，研究方向：環(huán)境藝術(shù)設(shè)計。