摘 要：設(shè)計作為一種生產(chǎn)力，不單單可以提高產(chǎn)品的附加值，更可以賦予產(chǎn)品新的意義，創(chuàng)造出獨一無二的競爭優(yōu)勢。然而產(chǎn)品設(shè)計只有從設(shè)計概念變成生產(chǎn)與流通環(huán)節(jié)中的商品，才可能真正實現(xiàn)設(shè)計的價值。國內(nèi)設(shè)計界過多關(guān)注于“設(shè)計”本身，忽視了設(shè)計出的產(chǎn)品作為商品應(yīng)該具有的特質(zhì)與屬性，要使得設(shè)計價值最大化只有倡導(dǎo)設(shè)計師建立積極的營銷意識與商業(yè)意識，在設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中充分考慮到與商業(yè)因素的融合，打破設(shè)計、生產(chǎn)，銷售三方面之間的壁壘，做到以設(shè)計為導(dǎo)向，用戶為中心，銷售為目標(biāo)，才能促進(jìn)設(shè)計真正為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計；設(shè)計營銷；商業(yè)

0 前言

伴隨著從賣方市場到買方市場的形成，設(shè)計作為一種生產(chǎn)力，越來越受到企業(yè)的重視。然而買方市場下消費者自我和個性的強(qiáng)調(diào)，市場環(huán)境的多樣化、細(xì)分化和復(fù)雜化均對于產(chǎn)品的設(shè)計提出了更深層次的要求。任何一種設(shè)計行為，只有付諸于生產(chǎn)與銷售才能產(chǎn)生價值，倡導(dǎo)設(shè)計師建立營銷意識和社會責(zé)任，在設(shè)計的各個環(huán)節(jié)中充分考慮到與商業(yè)因素的融合，打破設(shè)計、生產(chǎn)、銷售三方面之間的壁壘，在市場經(jīng)濟(jì)的今天對于商業(yè)營銷意識的缺失，很難將設(shè)計的價值發(fā)揮出來。做到以設(shè)計為導(dǎo)向，用戶為中心，銷售為目標(biāo)，以促進(jìn)設(shè)計真正為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。

1 產(chǎn)品設(shè)計從市場起步

1.1 市場需求是設(shè)計的前提

產(chǎn)品設(shè)計的起步階段，所面臨的首要問題應(yīng)該是“為誰而設(shè)計？怎樣去設(shè)計？”對這個命題的回答，曾經(jīng)有過這樣一個爭論：“設(shè)計應(yīng)該是跟隨市場呢？還是市場跟隨設(shè)計？”這兩種觀點的差別其實就在于“是以市場為中心？還是以企業(yè)為中心？”在市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，我們無疑可以判斷正確結(jié)論：以市場為中心，以消費需求為導(dǎo)向是產(chǎn)品設(shè)計開展的首要考慮。從表面看來，好的產(chǎn)品設(shè)計能夠締造新的趨勢，推動新的流行，更可能發(fā)展成新的生活方式，從而形成新的消費市場空間。從實質(zhì)來看，企業(yè)要發(fā)展就必須盈利，其根本途徑就是不斷發(fā)現(xiàn)與挖掘消費者新的需求。因此，產(chǎn)品設(shè)計的先導(dǎo)是如何發(fā)現(xiàn)消費者的需求，而最高目標(biāo)則是引導(dǎo)需求。從這個方面來說，只有適合于市場的產(chǎn)品設(shè)計才會推動新消費需求，所以說產(chǎn)品的設(shè)計應(yīng)該跟著市場走。

1.2 用戶為中心的設(shè)計

現(xiàn)代營銷的觀念是在20世紀(jì)50年代中期出現(xiàn)的。與以產(chǎn)品為中心、“先制造再銷售”的傳統(tǒng)觀點不同，由于激烈的市場競爭，企業(yè)開始轉(zhuǎn)向“以顧客（用戶）為中心”，“先感知、再反應(yīng)”這一觀點的轉(zhuǎn)變。美國設(shè)計重要奠基人雷蒙·羅維關(guān)于現(xiàn)代設(shè)計最重要的不是設(shè)計哲學(xué)和設(shè)計概念，而是設(shè)計所帶來的經(jīng)濟(jì)效益的主張給予我們的啟示，他的名言“對我來說，最美的曲線是銷售上升的曲線”。作為美國第一代工業(yè)設(shè)計師，雷蒙·羅維沒有藝術(shù)家式的浪漫的理想主義成分，設(shè)計的目的就是為了迎合市場需求從而促進(jìn)銷售，充滿著實用主義與濃重的商業(yè)氣息。他以高度專業(yè)化和商業(yè)化的設(shè)計理念，使得他的公司創(chuàng)造了一個又一個的商業(yè)奇跡，更令他的公司成為20世紀(jì)最大的設(shè)計公司之一。由此可見，企業(yè)的工作不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計出合適的產(chǎn)品。市場營銷學(xué)的角度看，產(chǎn)品設(shè)計是一個企業(yè)基于市場營銷環(huán)境，用來與市場交流，從而滿足消費者的需要和取得市場競爭性營銷的優(yōu)勢地位 。

2 銷售是產(chǎn)品設(shè)計的根本出發(fā)點與歸宿

2.1 設(shè)計為營銷服務(wù)

“設(shè)計為體，市場為翼”，銷售就是他們的根本出發(fā)點與歸宿。從更廣的角度看待設(shè)計，企業(yè)設(shè)計師的根本任務(wù)是為營銷服務(wù)，設(shè)計不是藝術(shù)，而是市場營銷的一個環(huán)節(jié)，似乎有些激進(jìn)的觀點，也從側(cè)面反映出設(shè)計與營銷的關(guān)系。產(chǎn)品設(shè)計活動從企業(yè)層面來講，是企業(yè)圍繞產(chǎn)品流入到消費者或用戶手中所展開的市場促銷和引導(dǎo)，以便獲取商業(yè)利潤的設(shè)計活動?？梢娙绻麊我坏恼J(rèn)為設(shè)計只不過是一種裝飾行為不單是片面而且是完全錯誤的認(rèn)知。產(chǎn)品設(shè)計要重視對產(chǎn)品需求的市場分析，只是這樣也還是不夠的，設(shè)計師應(yīng)該積極地了解生產(chǎn)和銷售部門的運作情況，多和銷售部門溝通，接觸產(chǎn)品銷售信息。現(xiàn)代企業(yè)的工作不再是為自己的產(chǎn)品找到合適的顧客，而是為顧客設(shè)計出合適的產(chǎn)品，最后轉(zhuǎn)換成消費者的購買行為，達(dá)到銷售的目的則是產(chǎn)品設(shè)計的關(guān)鍵所在

2.2 消費潛力的挖掘

產(chǎn)品設(shè)計是一項系統(tǒng)工程。第一是要適應(yīng)既有市場需要，第二是產(chǎn)品設(shè)計不僅僅局限于既有市場的需要，而且還要適應(yīng)潛在市場的需要，潛在市場的成功開發(fā)才是企業(yè)取得更好的社會價值與商業(yè)價值的所在?？v觀目前的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，微信，微博這樣的看似免費的產(chǎn)品或者服務(wù)已經(jīng)成為主流，這點似乎完全顛覆了工業(yè)化時代產(chǎn)品生產(chǎn)與消費的關(guān)系，但是如果仔細(xì)分析互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，免費只是滿足消費者基本需求，而需要個性化與更高級別的服務(wù)，那就需要支付相應(yīng)的費用?？梢姛o論時代如何變化促成消費者的購買永遠(yuǎn)是產(chǎn)品設(shè)計的根本出發(fā)點與歸宿，只是面對不同時代與行業(yè)設(shè)計方法，商業(yè)模式與營銷手段也應(yīng)該相應(yīng)的改變，不變的永遠(yuǎn)是銷售。

3 產(chǎn)品設(shè)計中設(shè)計與營銷的相互作用

3.1 營銷學(xué)理論作為依托

把產(chǎn)品營銷的精神實質(zhì)貫穿于設(shè)計中，使得產(chǎn)品設(shè)計的目的不是設(shè)計“美麗的外殼”，還需要滿足消費者的個性化追求，實現(xiàn)產(chǎn)品對于消費者的精神層面的服務(wù)需要。隨著市場的逐漸完善，產(chǎn)品設(shè)計作為企業(yè)市場戰(zhàn)略的一項競爭手段，在企業(yè)的市場經(jīng)營活動中，扮演了聯(lián)結(jié)技術(shù)與市場、企業(yè)與消費者的橋梁角色。營銷學(xué)中有很成熟的理論與方法，這些內(nèi)容對于設(shè)計實踐有著同等重要的指導(dǎo)作用。因此科學(xué)完善設(shè)計學(xué)理論與方法需要借鑒營銷學(xué)理論作為依托，在“巨人”的肩膀上才有設(shè)計更大發(fā)展的空間。

3.2 產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)、市場營銷一體化

產(chǎn)品設(shè)計、企業(yè)、市場營銷呈三位一體化的關(guān)系，共同帶動企業(yè)的發(fā)展。營銷與設(shè)計相結(jié)合以最大的限度實現(xiàn)其生產(chǎn)力的機(jī)會，營銷給設(shè)計以目標(biāo)，讓設(shè)計不必大海撈針而做到有的放矢；營銷把市場機(jī)會變成公司機(jī)會和設(shè)計機(jī)會，最大限度地實現(xiàn)設(shè)計的社會價值，企業(yè)價值和個人價值，其中最吸引人注目的就是利潤最大化，為企業(yè)和社會創(chuàng)造財富。但是中國的設(shè)計現(xiàn)狀與營銷現(xiàn)狀一樣處于尷尬的境地，無論是把設(shè)計納入營銷的整合營銷理念，還是把營銷歸入設(shè)計的策略型設(shè)計概念，都試圖能夠結(jié)合它們，使兩翼豐滿，讓企業(yè)發(fā)展壯大。因此，立足于營銷探究產(chǎn)品設(shè)計中的若干問題也已經(jīng)成為符合企業(yè)市場經(jīng)營需要，完成產(chǎn)品市場使命的重要課題。因此，將兩種不同部門不同工作領(lǐng)域的人員進(jìn)行緊密的結(jié)合，各部門成員擁有良好的溝通，從而建立起良好的互動關(guān)系的話，新產(chǎn)品的開發(fā)成功率會得到顯著的提高。

4 結(jié)語

一個成功的產(chǎn)品開發(fā)，其市場營銷與設(shè)計是互動的、缺一不可的，設(shè)計與營銷在新產(chǎn)品開發(fā)的過程中應(yīng)該受到同樣的重視。以設(shè)計為導(dǎo)向的經(jīng)營策略，解決設(shè)計的商業(yè)價值實現(xiàn)的問題，借助營銷的力量發(fā)揮設(shè)計的最大功效。設(shè)計與營銷的結(jié)合已經(jīng)使產(chǎn)品設(shè)計不止是單純的提供商品模型，還應(yīng)是營銷環(huán)節(jié)中重要的組成部分。

參考文獻(xiàn)：

[1] 徐江華，張敏.工業(yè)設(shè)計與營銷[J].包裝工程，2004（4）.

[2] 張帆.產(chǎn)品開發(fā)與營銷[M].上海：上海人民美術(shù)出版社.

作者簡介：于純軒（1980—），男，江蘇無錫人，工業(yè)設(shè)計工程碩士在讀，研究方向：產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計。