【摘 要】會計行業(yè)的收銀工作作為市場經濟活動的一個重要領域，其服務質量的好壞直接影響著經營者、投資人和社會公眾的利益，進而影響著整個社會的經濟秩序。因此，加強收銀人員的職業(yè)道德建設具有十分重要而現實的意義。

【關鍵詞】收銀 職業(yè)道德 建設

一、收銀人員職業(yè)道德概述

1收銀人員職業(yè)道德概念

收銀人員職業(yè)道德，是指在收銀職業(yè)活動中應當遵循的、體現職業(yè)特征的、調整職業(yè)關系的各種經濟關系的職業(yè)行為準則和規(guī)范。它貫穿于收銀工作的整個過程，體現了社會要求與個性發(fā)展的統(tǒng)一，著眼于人際關系的調整，以是否合乎情理、善與惡為評價標準，并以社會評價（榮譽）和個人評價（良心）為主要制約手段，是一種通過將外在的要求轉化為內在的，即精神上的動力起作用的非強制性規(guī)范。

2、收銀人員職業(yè)道德建設的作用

收銀人員的職業(yè)道德建設的作用，主要體現在以下幾個方面：

（1）收銀人員的職業(yè)道德是對會計法律制度的重要補充。會計法律制度是會計職業(yè)道德的最低要求，會計職業(yè)道德是對會計法律規(guī)范的重要補充，其作用是其他會計法律制度所不能替代的。例如，會計法律只能對會計人員不得違法的行為作出規(guī)定，不宜對他們如何愛崗敬業(yè)、提高技能、強化服務等提出具體要求，但是，如果收銀人員缺乏愛崗敬業(yè)的熱情和態(tài)度，沒有必要的職業(yè)技能和服務意識，則很難保證會計信息達到真實、完整的法定要求。顯然，收銀職業(yè)道德可以對此起很重要的輔助和補充作用。

（2）收銀人員的職業(yè)道德是規(guī)范會計行為的基礎。動機是行為的先導，有什么樣的動機就有什么樣的行為。收銀行為是由內心信念來支配的，信念的善與惡將導致行為的是與非。收銀職業(yè)道德對會計的行為動機提出了相應的要求，如誠實守信、客觀公正等，引導、規(guī)勸、約束會計人員樹立正確的職業(yè)觀念，遵循職業(yè)道德要求，從而達到規(guī)范會計行為的目的。

（3）收銀職業(yè)道德是收銀人員提高素質的內在要求。社會的進步和發(fā)展，對會計職業(yè)者的素質要求越來越高。收銀職業(yè)道德是收銀人員素質的重要體現。一個高素質的收銀人員應當做到愛崗敬業(yè)、提高專業(yè)勝任能力，這不僅是收銀職業(yè)道德的主要內容，也是會計職業(yè)者遵循會計職業(yè)道德的可靠保證。

二、收銀人員職業(yè)道德建設的基本內容

分析收銀人員所應具備的職業(yè)道德。收銀是財務工作的重要組成部分，具有一般會計的工作屬性：但是它又是一個專門的崗位，每天要和大量的現金打交道，如果沒有良好的職業(yè)道德，將很難順利地通過“金錢關”。要做到理萬金而分文不沾，通過自身的工作經驗和培訓學習，歸納了以下幾點：

1 精通業(yè)務，自強不息

收銀工作是一項專業(yè)性、技術性很強的工作，要求收銀人員必須具備必要的專業(yè)知識和專業(yè)技能。會計學是一門社會科學，其內涵十分豐富，知識面也相當寬廣，而且隨著社會主義市場經濟體制的建立，改革開放的不斷深入，經濟生活中提出了許多過去不曾遇到的新問題，會計也面臨著許多全新的課題，會計理論、會計知識都以前所未有的速度更新.因此，收銀人員必須在實踐中不斷地學習，認真鉆研業(yè)務技能，精通現代科學技術，熟練掌握會計電算化管理技術，以適應收銀工作發(fā)展的需要。

2、清正廉潔 克已自律

清正廉潔是收銀員的立業(yè)之本，是收銀員職業(yè)道德的重中之重。收銀員直接分配到各營業(yè)部門，管理各部門的日常營業(yè)收入，如果要把公款據為己有或挪作私用，有很方便的條件和較多的機會?？梢赃@樣說，收銀工作時刻都在經受著金錢的誘惑和考驗。保護貨幣資金的安全完整，是收銀員的神圣職責。對此產生任何思想或行動上的歧念，都是犯罪的，也是對自己人格品質的貶低。

3、實事求是 力求精確

實事求是是各項工作必須遵循的原則。由于收銀工作的特殊性，更應該堅持實事求是的原則，堅持“手過萬金，一塵不染”、“收款必入帳、入帳必出單”“帳實、帳帳一致”的原則，保證會計資料的合法真實。要做到這些，離開實事求是精神是不可能的。在現實生活中，造假憑證、造假賬、開假憑證等弄虛作假行為致使會計資料失真，這些行為有的也與收銀環(huán)節(jié)有著緊密的關系。如果由于收銀員的責任，造成會計資料失真，進而帶來的失誤將是嚴重的。

4、堅持原則 保守秘密

收銀人員承擔著處理各種利益關系的重任（業(yè)績），每天的收款工作都體現著企事業(yè)單位的規(guī)章制度與政策精神，收銀人員嚴格按照財務管理制度開展工作。同時收銀人員應當保守本單位的商業(yè)秘密，除法律規(guī)定和單位領導人同意外，不能私自向外界提供或者泄露單位的會計信息。

三、加強收銀人員職業(yè)道德建設的措施

建立一支適應經濟發(fā)展需要的高素質的會計隊伍，加強收銀人員的職業(yè)道德教育勢在必行。

（一）加強宣傳教育

收銀職業(yè)道德教育是加強收銀人員職業(yè)道德建設的重要手段，不僅要加強在崗收銀人員的職業(yè)道德教育，而且這應重視在校會計專業(yè)學生的職業(yè)道德教育。在崗收銀人員的職業(yè)道德教育，應貫穿于會計人員的整個職業(yè)生涯之中。必須加強收銀人員職業(yè)道德規(guī)范的建設，在組織會計人員繼續(xù)教育時，注意業(yè)務知識和職業(yè)道德教育并重。此外，收銀職業(yè)道德教育還要從會計專業(yè)的學生抓起，使他們充分認識到職業(yè)道德的重要性，使他們在走向工作崗位之前就樹立良好的職業(yè)道德風范。與此同時，還應重視輿論宣傳的作用，輿論可以對收銀人員的道德行為起到揚抑作用。

（二）從收銀人員“自律”抓起

所謂“自律”就是收銀人員應按照職業(yè)道德的要求，堅持不懈地進行自我對照和自我調整，不斷地提高覺悟和修養(yǎng)。收銀人員職業(yè)道德是一種非強制性的，是以內心力量起作用的社會規(guī)范。收銀工作質量的高低，會計信息的真實性及其對決策的有用性，很大程度上決定于會計信息的提供者——會計人員本身的職業(yè)道德水準。就此而言，收銀人員必須在職業(yè)生活中對自己的思想品質、思想意識方面進行自我鍛煉、自我教育和自我改造，要把履行會計職責轉變?yōu)樽杂X遵守的道德行業(yè)準則。

（三）健全監(jiān)督機制，建立職業(yè)道德評價體系

良好的職業(yè)道德風尚，不僅要依靠收銀人員的自我覺悟，而且要輔以監(jiān)督措施。由于目前我國還未建立起內容全面、操作性強的會計職業(yè)道德準則，因此，加強對收銀人員職業(yè)道德的監(jiān)督和檢查顯得尤為重要。根據《會計基礎工作規(guī)范》的規(guī)定，財政部門、業(yè)務主管部門和各單位會計人員遵守職業(yè)道德情況的檢查管理部門。監(jiān)督和檢查，主要是督促和教育，幫助會計人員提高職業(yè)道德水平。對檢查中發(fā)現的具有良好職業(yè)道德的收銀人員，各級會計管理部門應予表彰和獎勵，對其中的典型案例應予大力宣傳；而對違反國家財經法規(guī)、制度，違反職業(yè)道德的會計人員，應給予必要的處罰，情節(jié)嚴重的，由縣級以上各級人民政府財政部門吊銷其會計從業(yè)資格，構成犯罪的，將依法追究刑事責任。通過正反典型案例的宣傳，在全社會范圍內營造評價會計職業(yè)道德，扶正松邪、懲惡揚善的良好氛圍。

職業(yè)道德是一個職業(yè)得以生存的基礎，它對職業(yè)者的要求在一定程度上要高于法規(guī)的約束。收銀人員的職業(yè)道德是收銀人員對社會的公開承諾，我們只要強化措施，加強收銀人員的職業(yè)道德建設，重塑社會主義市場經濟條件下的職業(yè)道德，那么收銀人員的職業(yè)道德將會走出缺失和困惑的境地，從而使收銀人員達到更高的會計職業(yè)道德境界，造就出高尚的會計職業(yè)道德品質。

參考文獻

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