開發(fā)者一旦踩上蘋果應用商店的“雷區(qū)”,就真的攤上事兒了。
2013年4月8日,蘋果應用商店下架了一款名為App Gratis的應用。雖然下架應用并非新鮮事,但這次卻吸引了媒體頭條的爭相報道。據了解,法國限時免費推薦應用App Gratis,會提供一個用戶可能感興趣的應用列表,并提供來自蘋果應用商店的下載鏈接;還通過與開發(fā)者合作,每天推出一款限時免費的付費應用。下架前,App Gratis已擁有700萬名用戶,可為單一應用帶來最多50萬次的下載量。
不過,蘋果官方聲明卻表示,App Gratis違反了蘋果針對所有開發(fā)者出臺的兩項規(guī)定(第2.25條和第5.6條)。這些規(guī)定稱,應用不能模仿蘋果應用商店的基礎功能,也不能出于廣告和營銷目的推送信息。中國通信業(yè)知名觀察家、飛象網總裁項立剛告訴記者, App Gratis正是與蘋果形成了競爭關系才被下架的。
然而,與App Gratis功能相似的應用在蘋果應用商店不乏其數,為什么多數目前仍在正常上架呢?據項立剛介紹,由于一款應用影響力的不同,以及采取的推送和訪問技術不一,出現這種情況并不奇怪。他也表示,蘋果畢竟是一家商業(yè)企業(yè),標準不一的問題一直都存在。
盡管蘋果曾明確表示,不喜歡在線請愿活動,應用商店上架準則的前言也警告開發(fā)者不要“到媒體那里貶低我們”,但出于自我拯救,App Gratis還是發(fā)起了一場在線請愿活動,截至4月16日已有超過60萬的用戶參與請愿,抗議蘋果下架限免應用。根據美國白宮“We The People”計劃,30天內搞到10萬簽名的在線請愿活動,相關方必須做出官方回應。
事實上,App Gratis并不是“被下架”的個案。由于蘋果采用不透明的應用審核制度,開發(fā)者很容易踩到各種“雷區(qū)”。項立剛表示,因為觸及安全、色情等內容,或遭投訴而被下架的應用還有很多。但是,應用開發(fā)者對此毫無辦法,只能通過申訴和一些應用機制的調整,才有可能獲得重新上架的機會。
簡單說,開發(fā)者一旦踩上蘋果應用商店的“雷區(qū)”,就真的攤上事兒了。
◆下架原因:刷排行
◆踩雷代表:人人網旗下游戲產品
◆事件回顧:2012年12月,人人網旗下游戲產品被下架。當時這些應用在當年11月的下載量居全球第五,超過了臉譜應用、美國藝電、騰訊應用。有知情人士表示,刷得太猛,蘋果很生氣,后果很嚴重。
雖然蘋果未透露過排名算法,但iOS 開發(fā)者已摸索出對蘋果應用排行起決定性作用的因素就是下載量。刷排行更因此發(fā)展成為一個產業(yè)。除了用假iTunes賬戶下載應用(刷下載量)外,還存在刷評論和刷星級的行為。實際上,通過檢測應用的下載量變化,刷排行很容易被蘋果發(fā)覺。因而刷排行還衍生出不正當競爭的手段,有競爭對手操控刷榜后再向蘋果舉報,一款應用很可能就此下架。
◆下架原因:違反條款
◆踩雷代表:奇虎360多款應用
◆事件回顧:2013年1月,360旗下多款應用遭蘋果應用商店下架,至今未恢復。因下架時間數月,被業(yè)內稱為“史上最長時間”的下架。360曾對外表態(tài)稱其應用被下架主要原因是“360企業(yè)版測試時違反了蘋果規(guī)則?!钡袠I(yè)界人士認為,360手機衛(wèi)士只是替罪羊,掩飾了360利用企業(yè)帳號調用API獲取用戶敏感信息的目的。蘋果方面對此未予明確回應。
◆下架原因:涉及版權
◆踩雷代表:PPS影音
◆事件回顧:2013年3月,PPS影音被蘋果應用商店下架。雖然有聲音稱PPS影音下架原因是雇傭水軍刷榜,但更多的分析人士認為,導致PPS影音下架的關鍵因素涉及版權問題。
◆下架原因:商標侵權
◆踩雷代表:115網盤
◆事件回顧:2012年11月,115網盤被多家市場下架。由于115網盤開發(fā)商并不擁有115商標,在收到115注冊商標權利人發(fā)出的刪除115侵權軟件公函后,蘋果應用商店下架了該應用。
實際上,蘋果2012年出臺了新的審核規(guī)定,其中包括針對山寨應用的清理規(guī)定。一旦應用被投訴有明顯山寨模仿痕跡,或其他方面涉及侵犯他人合法權益,在調查取證后,蘋果均將對應用給予下架處理。
◆下架原因:未及時續(xù)費
◆踩雷代表: 攜程旗下數款應用
◆事件回顧:2012年12月5日,攜程旗下的攜程無限、攜程特價酒店、攜程旅游等應用被蘋果應用商店下架,但很快又恢復了正常開放下載。事后攜程發(fā)出聲明稱,該次短暫下架為攜程與蘋果APP Store合同續(xù)費時的正常審核流程,但由于本次審核周期的產品下架時間稍長,引起了大家的關注。
在商言商,利益為本。就像專利不續(xù)費就會被專利局撤掉一樣,開發(fā)者的應用放到蘋果應用商店也是需要繳費的,忘了續(xù)費就可能被下架。
◆下架原因:涉及色情
◆踩雷代表:500px
◆事件回顧:2013年1月,加拿大多倫多照片分享創(chuàng)業(yè)公司500px的iOS版應用以及其剛收購的ISO500兩款應用被蘋果應用商店下架。蘋果審核員告訴該公司,由于上述應用允許用戶搜索裸體照片,因此無法獲得認證。
盡管500px認為其提供的照片很多來自專業(yè)攝影師和攝影愛好者,多數裸體照片都屬于“藝術照”范疇,但為盡快重新上架,該應用對照片搜索機制作出了調整。蘋果在一份聲明中表示,提供色情圖片和材料顯然違反我們的指導原則。我們要求開發(fā)商部署安全措施,防止色情照片和內容出現在應用中。
◆下架原因:與iOS自帶功能沖突
◆踩雷代表:Display Recorder
◆事件回顧:2012年6月,一款名為Display Recorder的錄屏應用通過蘋果審核上架。但這一應用與iOS自帶的截圖功能有沖突,不久這款應用就被蘋果應用商店下架了。
雖然應用的部分功能有可能在提交蘋果應用商店審核時被通過,但隨后暴露出與iOS自帶應用產生競爭時,蘋果會將其視為競爭對手,并以“與蘋果規(guī)定不符”為由結果掉此類應用。
◆下架原因:Bug或崩潰
◆踩雷代表:Google Voice 1.3.0.1771
◆事件回顧:2011年,Google Voice更新了一個新版本1.3.0.1771,隨后用戶對其程序崩潰等問題提出投訴,雖然這一Bug只影響到部分用戶,但該版本應用還是很快被下架,重新調整。
在應用的調試階段,各系統版本均需要進行測試,嚴格把關有助于確保應用在所有系統版本下的良好運行,以及有效避免因Bug或崩潰遭遇用戶大量投訴導致的應用下架。