摘要：杭州市是全國(guó)最早開始培養(yǎng)高等會(huì)展專業(yè)人才的城市，要緊跟會(huì)展業(yè)飛速發(fā)展的良好形勢(shì)，“十二五”期間實(shí)現(xiàn)杭州市“打造最具實(shí)力的會(huì)展業(yè)培訓(xùn)基地”的目標(biāo)，需要對(duì)在杭高校開設(shè)會(huì)展專業(yè)（方向）和課程情況進(jìn)行摸底調(diào)查，為制定《杭州打造最具實(shí)力的會(huì)展業(yè)培訓(xùn)基地實(shí)施方案》提供參考。

關(guān)鍵詞：會(huì)展 高校 人才

據(jù)杭州市會(huì)展協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，2011年度，杭州全年展覽總面積突破200萬平方米，比上年增加32.64萬平方米，同比增長(zhǎng)19.4%；單個(gè)展覽平均展覽面積11941平方米，比去年增加1174平方米，同比增長(zhǎng)10.9%；舉辦承接各類會(huì)議8580個(gè)，同比增長(zhǎng)5.67%，其中國(guó)際會(huì)議453個(gè)，占5.73%，同比增長(zhǎng)8.6%；舉辦各類節(jié)慶活動(dòng)200余個(gè)，觀眾人數(shù)超過3200萬。杭州市“十二五”會(huì)展業(yè)發(fā)展規(guī)劃指出，“十二五”會(huì)展業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)是，建設(shè)富有國(guó)際感召力的高起點(diǎn)、高品位的會(huì)展設(shè)施及會(huì)展活動(dòng)環(huán)境，形成一批以杭州特色文化為內(nèi)涵、以杭州特色產(chǎn)業(yè)為依托的國(guó)際性、全國(guó)性專業(yè)會(huì)展品牌，打造最具潛力的中國(guó)展覽城市、最具活力的中國(guó)節(jié)慶之都、最具魅力的國(guó)際會(huì)議目的地、最具實(shí)力的會(huì)展業(yè)培訓(xùn)基地。

杭州市是全國(guó)最早開始培養(yǎng)高等會(huì)展專業(yè)人才的城市，要緊跟會(huì)展業(yè)飛速發(fā)展的良好形勢(shì)，“十二五”期間實(shí)現(xiàn)杭州市“打造最具實(shí)力的會(huì)展業(yè)培訓(xùn)基地”的目標(biāo)，需要對(duì)在杭高校開設(shè)會(huì)展專業(yè)（方向）和課程情況進(jìn)行摸底調(diào)查，為制定《杭州打造最具實(shí)力的會(huì)展業(yè)培訓(xùn)基地實(shí)施方案》提供參考。

一、調(diào)查的設(shè)計(jì)思路

本調(diào)查采取問卷法和訪談法結(jié)合的形式，以開設(shè)會(huì)展專業(yè)的11所在杭高校為研究對(duì)象，就專業(yè)建設(shè)、課程建設(shè)、學(xué)生素質(zhì)、師資隊(duì)伍建設(shè)等方面的情況進(jìn)行了調(diào)查。

問卷調(diào)查中，共發(fā)放問卷11份，回收11份，其中有效回卷共11份，有效率為100%。訪談?wù){(diào)查中，共訪談41人，訪談對(duì)象為在杭高校會(huì)展專業(yè)的分管院系領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)負(fù)責(zé)人及專任教師。本次調(diào)查，課題組將訪談和問卷很好地結(jié)合在一起，使二者互為補(bǔ)充。

二、調(diào)查結(jié)果與分析

1 杭州市會(huì)展專業(yè)學(xué)歷教育現(xiàn)狀

杭州會(huì)展業(yè)的快速發(fā)展，對(duì)會(huì)展專業(yè)學(xué)歷教育起到了有力的推動(dòng)作用。截止到2012年1月，杭州市開設(shè)會(huì)展專業(yè)或者會(huì)展專業(yè)方向的高等院校共有11所。見表1。

從表1可以看出，在杭州高校設(shè)立會(huì)展專業(yè)最早開始于2002年，11所高等院校中，本科院校占5所，高職院校占6所；從學(xué)歷層次來看，有碩士、有本科、有?？?；從區(qū)域來看，分布在下沙經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、西湖區(qū)、蕭山和富陽(yáng)；從招生規(guī)模看，各校年招生計(jì)劃在70-100人之間；從時(shí)間來看，2002年是起步年，2002-2004年是開設(shè)會(huì)展專業(yè)高職學(xué)歷教育的高峰，2007-2010年開設(shè)本科以上學(xué)歷教育呈現(xiàn)井噴現(xiàn)象。從上述數(shù)據(jù)我們得出如下分析：杭州會(huì)展專業(yè)學(xué)歷教育起步比較早，并在2004-2010呈現(xiàn)較快增長(zhǎng)，碩本?？茖哟谓Y(jié)構(gòu)也比較合理，?？婆c本科招生人數(shù)比例達(dá)到了1：0.95。這些情況說明，經(jīng)過10年的迅速發(fā)展，杭州已經(jīng)初步形成從高職到本科到碩士以及博士的培養(yǎng)體系。

2 課程體系構(gòu)建

專業(yè)課程體系建設(shè)是高校人才培養(yǎng)方式的重要構(gòu)成部分。由于杭州會(huì)展專業(yè)學(xué)歷教育以高職、本科為主，碩士、博士所占比例不到0.5%，因此本調(diào)研組對(duì)高職、本科層次的10個(gè)會(huì)展專業(yè)課程開設(shè)的具體情況進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查結(jié)果如表2-表5所示。

從表2-表5可以看出，本科、高職會(huì)展專業(yè)在課程設(shè)置上的特點(diǎn)：第一，由于會(huì)展行業(yè)工作需要綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)調(diào)研、策劃設(shè)計(jì)、組織運(yùn)營(yíng)等知識(shí)進(jìn)行調(diào)研、立項(xiàng)、運(yùn)營(yíng)，各院校會(huì)展專業(yè)的課程體系設(shè)計(jì)基本符合市場(chǎng)需求；第二，高職院?；旧夏馨凑褂[、會(huì)議的典型工作流程進(jìn)行專業(yè)課程設(shè)置，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中能建立起與工作過程的對(duì)應(yīng)關(guān)系，有利于培養(yǎng)其職業(yè)能力，提高操作技能；第三，本科院校更強(qiáng)調(diào)管理能力、知識(shí)系統(tǒng)的掌握，在經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)基礎(chǔ)理論課程的設(shè)置上力度更大；同時(shí)，本科院校更關(guān)注支撐知識(shí)的補(bǔ)充，如增設(shè)“海關(guān)實(shí)務(wù)”“電子商務(wù)”等課程。

同時(shí)，也存在兩點(diǎn)不足：第一，課程間界限模糊，普遍存在不同的課程重復(fù)教授相同的知識(shí)模塊現(xiàn)象。第二，除中國(guó)美院會(huì)展專業(yè)的課程設(shè)置形成設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)外，其它本科院校之間、高職院校之間課程設(shè)置類似程度高，缺乏錯(cuò)位發(fā)展、較難形成專業(yè)特色。

3 教材建設(shè)

在調(diào)研中，統(tǒng)計(jì)得出國(guó)內(nèi)正在銷售的會(huì)展類教材共有216種，包括會(huì)展設(shè)計(jì)、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、項(xiàng)目管理、會(huì)展信息管理等等，數(shù)量繁多，內(nèi)容豐富，為教師選用教材提供了一定的空間。但同時(shí)發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)存教材數(shù)量多為概論型或匯編型教材，教材內(nèi)容局限于各個(gè)工作環(huán)節(jié)涉獵知識(shí)浮光掠影式的介紹，而且教材之間結(jié)構(gòu)雷同、內(nèi)容相似，研究深度不足，尤其缺乏對(duì)浙江會(huì)展行業(yè)發(fā)展情況、項(xiàng)目情況進(jìn)行深入研究的教材，不利于教師授課，不利于學(xué)生深入了解行業(yè)情況。

4 師資隊(duì)伍建設(shè)

截至2012年1月，杭州市專職從事會(huì)展教育事業(yè)的高校教師有65名，職稱、學(xué)歷結(jié)構(gòu)見圖1-圖2。

如圖1-圖2，杭州市會(huì)展行業(yè)師資隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)是本科：碩士：博士=1：1.2：0.76，職稱結(jié)構(gòu)是高級(jí)：中級(jí)：初級(jí)=1：1.04：0.26，由此可見，杭州會(huì)展師資隊(duì)伍以高學(xué)歷、高職稱教師為主，業(yè)務(wù)研究能力強(qiáng)、邏輯性好，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。但不容忽視的是，這些老師大多半路出家，任教前對(duì)會(huì)展行業(yè)缺乏深入了解，操作會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，任教后主要通過網(wǎng)絡(luò)、教材、雜志等二手資料獲取信息，因而在教學(xué)中偏重理論教育，與市場(chǎng)需求相脫節(jié)。

5 校企合作

經(jīng)過10年發(fā)展，各院校會(huì)展專業(yè)在實(shí)施工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式方面，致力于建設(shè)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室、實(shí)訓(xùn)室、校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地，建成了一批基本能滿足教學(xué)需求的會(huì)議實(shí)訓(xùn)室、會(huì)展設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室、會(huì)展?fàn)I銷實(shí)訓(xùn)室，簽署了一批緊密及非緊密型校外實(shí)訓(xùn)基地。但普遍存在兩大缺陷：一是會(huì)展行業(yè)、會(huì)展企業(yè)作為培養(yǎng)主體的缺失，目前校企合作并不緊密，學(xué)校實(shí)際上成為工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式下實(shí)施人才培養(yǎng)的唯一主體；二是忽視將“工學(xué)結(jié)合”貫穿于會(huì)展人才培養(yǎng)過程，簡(jiǎn)單地通過增加實(shí)訓(xùn)課時(shí)來實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。會(huì)展企業(yè)在接納學(xué)生實(shí)習(xí)時(shí)，往往出于對(duì)自身經(jīng)營(yíng)角度的考慮，安排學(xué)生從事做日常的服務(wù)性工作，較少提供參與策劃與具體運(yùn)作的工作機(jī)會(huì)，從而減少了學(xué)生操作項(xiàng)目核心環(huán)節(jié)的機(jī)會(huì)。

三、杭州會(huì)展教育行業(yè)發(fā)展建議

1 加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

針對(duì)本土?xí)菇處熽?duì)伍實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)不足問題，采取“引進(jìn)來，走出去的”辦法，加強(qiáng)師資培訓(xùn)。舉辦專題培訓(xùn)，從香港、臺(tái)灣、澳門等會(huì)展業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)聘請(qǐng)資深行業(yè)專家與知名學(xué)者，就新媒體展示、會(huì)展策劃、會(huì)展?fàn)I銷、危機(jī)處理等專題對(duì)在職高校會(huì)展教師進(jìn)行培訓(xùn)。開展中國(guó)會(huì)展人西湖沙龍活動(dòng)，充分利用國(guó)際會(huì)議及大會(huì)協(xié)會(huì)（ICCA）、亞洲展覽會(huì)議協(xié)會(huì)聯(lián)盟（AFECA）等國(guó)際性會(huì)展機(jī)構(gòu)資源，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外會(huì)展機(jī)構(gòu)的精英人士到杭開展專項(xiàng)講座。組織會(huì)展教師到臺(tái)灣、香港、韓國(guó)等地區(qū)進(jìn)行訪問學(xué)習(xí)，游學(xué)取經(jīng)，開拓視野與眼界。搭建平臺(tái)，由龍頭會(huì)展企業(yè)、管理部門提供教師掛職鍛煉崗位，讓業(yè)務(wù)骨干教師參與到會(huì)展項(xiàng)目的實(shí)際運(yùn)作中，獲取實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教學(xué)能力。

2 編制高質(zhì)量教材

近十余年來，杭州會(huì)展業(yè)以西博會(huì)為龍頭蓬勃發(fā)展，會(huì)展項(xiàng)目不斷增加，涌現(xiàn)出很多如杭州國(guó)際煙花大會(huì)、中國(guó)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)廣告大會(huì)等具有全國(guó)乃至國(guó)際影響力的會(huì)展項(xiàng)目。西博會(huì)已成為杭州城市旅游的“催化劑”、城市經(jīng)濟(jì)的“發(fā)動(dòng)機(jī)”、城市文化的“融合器”、城市環(huán)境的“美容師”、城市發(fā)展成果的“展示臺(tái)”，城市營(yíng)銷的“大事件”。針對(duì)當(dāng)前教材內(nèi)容空泛、知識(shí)雜揉的現(xiàn)象，組織教師深入一線，以西博會(huì)十大會(huì)議項(xiàng)目、十大展覽項(xiàng)目、十大節(jié)慶活動(dòng)項(xiàng)目為案例，編寫一批系統(tǒng)完整、研究深入、體例清晰、實(shí)例豐富，既能夠結(jié)合地方會(huì)展產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)、滿足發(fā)展需求，并且與國(guó)際接軌，能適應(yīng)高校培養(yǎng)會(huì)展高級(jí)人才教學(xué)需求的教材。

3 推行資格認(rèn)證

目前，我國(guó)較有影響的會(huì)展行業(yè)資格證書有以下五種：（1）一（2）會(huì)展策劃管理師證書、會(huì)展展示設(shè)計(jì)師證書，頒證機(jī)構(gòu)是國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心；（3）會(huì)展商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格證書，頒證機(jī)構(gòu)是中國(guó)商業(yè)職業(yè)經(jīng)理人資格培訓(xùn)認(rèn)證管理辦公室（簡(jiǎn)稱CCMC管理辦公室）；（4）中國(guó)注冊(cè)會(huì)展經(jīng)理（CEM）證書，頒證機(jī)構(gòu)是中國(guó)國(guó)際貿(mào)易促進(jìn)委員會(huì)（CCPIT）與美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)（IAEM）；（5）上海緊缺人才培訓(xùn)工程“會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)”崗位資格證書，頒證機(jī)構(gòu)是上海市旅游局崗位職務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)；（6）現(xiàn)代會(huì)展師證書，頒證機(jī)構(gòu)是長(zhǎng)三角緊缺人才項(xiàng)目崗位能力考核委員會(huì)。杭州也要進(jìn)一步加強(qiáng)與中國(guó)貿(mào)促會(huì)、國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部、美國(guó)國(guó)際展覽管理協(xié)會(huì)和著名高校、會(huì)展發(fā)達(dá)地區(qū)的合作，使培訓(xùn)工作趨于規(guī)范化、制度化和科學(xué)化。

4 加強(qiáng)校企合作，建立會(huì)展產(chǎn)業(yè)“產(chǎn)學(xué)研”創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟

與一線會(huì)展城市相比，杭州市會(huì)展企業(yè)規(guī)模偏小，缺乏國(guó)際視角、自我創(chuàng)新能力較低，既難以滿足會(huì)展行業(yè)快速發(fā)展的市場(chǎng)需求，也難以應(yīng)對(duì)國(guó)際會(huì)展巨頭的競(jìng)爭(zhēng)威脅，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。

杭州市要成為真正的會(huì)展強(qiáng)省，就必須鼓勵(lì)、支持建立開放、高效的行業(yè)創(chuàng)新機(jī)制。杭州市是我國(guó)大型博覽會(huì)的誕生地，擁有西博會(huì)、休博會(huì)等品牌會(huì)展項(xiàng)目，擁有會(huì)展企業(yè)200余家，擁有浙江大學(xué)、浙大城市學(xué)院、浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、浙江育英職業(yè)技術(shù)學(xué)院等10所高校設(shè)立會(huì)展專業(yè)（方向）。因而，將會(huì)展企業(yè)的創(chuàng)新平臺(tái)與政府、高校、行業(yè)協(xié)會(huì)等社會(huì)環(huán)境中的創(chuàng)新主體相結(jié)合，擴(kuò)展成為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新平臺(tái)，構(gòu)建基于“產(chǎn)學(xué)研”戰(zhàn)略聯(lián)盟視角的會(huì)展產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新協(xié)同機(jī)制，有利于杭州市會(huì)展行業(yè)在有限資源條件下獲得較快的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，對(duì)提高會(huì)展產(chǎn)業(yè)自我創(chuàng)新能力、獲取區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、促進(jìn)杭州市會(huì)展產(chǎn)業(yè)的發(fā)展具有重要意義。

5 依托產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，探索具有杭州特色的會(huì)展產(chǎn)業(yè)園建設(shè)模式

我市要成為真正的會(huì)展強(qiáng)市，就必須鼓勵(lì)、支持建立開放、高效的行業(yè)創(chuàng)新機(jī)制，探索具有杭州特色的會(huì)展產(chǎn)業(yè)園。“十二五”期間，杭州將形成“一主五副多館”的展覽布局結(jié)構(gòu)和“四片、十集群”的會(huì)議綜合體，借助這一優(yōu)良的會(huì)展硬件環(huán)境，依托產(chǎn)學(xué)研平臺(tái)，打造具有杭州特色的會(huì)展產(chǎn)業(yè)園，不但能以其獨(dú)特的集聚形態(tài)引發(fā)人流、資金流、信息流等流量和流向的一系列變化，成為會(huì)展產(chǎn)業(yè)加速發(fā)展的重要因素，帶動(dòng)城市產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)的調(diào)整，而且能為高校會(huì)展專業(yè)及其相關(guān)專業(yè)群提供大規(guī)模園區(qū)型的實(shí)訓(xùn)基地，提供高校的實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)能力和就業(yè)水平。