摘要:在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的前提下,各企業(yè)都紛紛把企業(yè)文化注入到企業(yè)管理當(dāng)中,企業(yè)文化的地位越來(lái)越彰顯突出。目前此類的專著和文章很多,筆者談了一些自己粗淺的認(rèn)識(shí),以期為找到適合企業(yè)文化生根的可行性辦法提供參考。
關(guān)鍵詞:企業(yè)文化;提煉;扎根;競(jìng)爭(zhēng)力
俗語(yǔ)說(shuō),“企業(yè)是樹(shù),文化是根,根深才能葉茂”,在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)全球化和世界經(jīng)濟(jì)一體化的前提下,各企業(yè)都紛紛把企業(yè)文化注入到企業(yè)管理當(dāng)中。在世界500強(qiáng)企業(yè)中,他們都有鮮明的企業(yè)文化,企業(yè)文化的地位越來(lái)越彰顯突出。那么,什么是企業(yè)文化?企業(yè)文化是如何得來(lái)的?在企業(yè)發(fā)展中又起著怎樣的作用呢?
一、企業(yè)文化的定義
對(duì)于企業(yè)文化(Corporate Culture)目前沒(méi)有統(tǒng)一的定義,本文引用的是清華大學(xué)副教授黎群的觀點(diǎn),它是指現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺(jué)遵循的一系列理念和行為方式的總和,通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。企業(yè)文化包括企業(yè)理念文化、企業(yè)制度文化、企業(yè)行為文化和企業(yè)物質(zhì)文化四個(gè)層次構(gòu)成,其基本特征有穩(wěn)定性、開(kāi)放性、可塑性、系統(tǒng)性、非強(qiáng)制性和獨(dú)特性。
二、企業(yè)文化的提煉
企業(yè)文化的提取不是簡(jiǎn)單的“拿來(lái)主義”,不是生硬的“嫁接”,更不是某個(gè)人的憑空想象,有價(jià)值的企業(yè)文化是需要經(jīng)過(guò)反復(fù)提煉和不斷調(diào)整完善的。
1.收集企業(yè)價(jià)值觀。搜集、整理那些被企業(yè)員工廣泛認(rèn)同的、有價(jià)值、言簡(jiǎn)意賅的價(jià)值觀,通過(guò)棄舊創(chuàng)新,存金遺沙的過(guò)程,形成與企業(yè)實(shí)際相吻合和文化發(fā)展規(guī)律的主題文化。因?yàn)橹挥心切┍粏T工認(rèn)同的企業(yè)文化才是真正的文化,才能運(yùn)用在實(shí)際企業(yè)管理工作中。現(xiàn)在很多企業(yè)聘請(qǐng)咨詢機(jī)構(gòu)“設(shè)計(jì)”企業(yè)文化,在進(jìn)行了一些簡(jiǎn)單的培訓(xùn)、宣貫后,就急于發(fā)布成果,宣告成功。從實(shí)際效果看,雖然這些企業(yè)投入了很多的人力、物力、財(cái)力,也出了不少“企業(yè)文化成果”,但是員工對(duì)此并不是真心認(rèn)同,存在隔閡感,員工的自覺(jué)踐行更無(wú)從談起。
2.把價(jià)值觀植根于每一位職工心中,并轉(zhuǎn)化成行為習(xí)慣。通過(guò)運(yùn)用各種載體使每位職工認(rèn)同企業(yè)文化,并把這種認(rèn)同運(yùn)用到工作中。積極引導(dǎo)員工對(duì)價(jià)值觀的取向,充分調(diào)動(dòng)、激發(fā)員工參與企業(yè)文化建設(shè)的積極性和主動(dòng)性,這是一個(gè)復(fù)雜并漫長(zhǎng)的過(guò)程,因?yàn)榻邮芰似髽I(yè)文化并不等于會(huì)運(yùn)用到工作中,只有不斷強(qiáng)化,反復(fù)采用與價(jià)值觀相符合的行為方式,才能慢慢的形成習(xí)慣。
三、如何讓企業(yè)文化建設(shè)扎根企業(yè)
1.廣泛宣傳、達(dá)成共識(shí)。在文化建設(shè)落地、生根的過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)首先要引導(dǎo)員工的思想觀念,通過(guò)前期思想教育、后期的引導(dǎo)認(rèn)識(shí)“落地”,進(jìn)一步讓員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可。
2.領(lǐng)導(dǎo)帶頭,身體力行。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)文化宣貫中應(yīng)該是倡導(dǎo)者、灌輸者,試想,如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)做事與企業(yè)文化大相徑庭,那么這樣的企業(yè)文化是走不遠(yuǎn)的。
3.完善制度,體制保證。完善的制度對(duì)約束員工、領(lǐng)導(dǎo)的行為將起到很好的作用,通過(guò)制度的調(diào)整來(lái)保障企業(yè)文化的執(zhí)行,但是制度的制定也要注意“剛性”問(wèn)題。
4.樹(shù)立榜樣、典型引導(dǎo)。任何行業(yè)都有榜樣,或許他們沒(méi)有突出的成績(jī),只是工作兢兢業(yè)業(yè),踏實(shí)肯干、或許只是積極向上、銳意進(jìn)取,但是,也正因?yàn)樗麄兊钠椒膊鸥茏寙T工認(rèn)同,以員工的典型示范作用引導(dǎo),建立健全科學(xué)的文化落地機(jī)制,切實(shí)加快文化落地進(jìn)程。
5.積極強(qiáng)化,持之以恒。企業(yè)文化是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,不會(huì)因?yàn)樯鐣?huì)的轉(zhuǎn)型、企業(yè)的變革或者領(lǐng)導(dǎo)的交替而止步不前,企業(yè)文化是企業(yè)真正的靈魂所在。只有持續(xù)貫穿,才能發(fā)展。
四、企業(yè)文化對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生很大的競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化對(duì)企業(yè)的發(fā)展有很多功能,比如導(dǎo)向、激勵(lì)、凝聚、約束、調(diào)適、教化、維系等功能。但筆者認(rèn)為,歸根到底就是產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力。
在各種管理學(xué)的書(shū)上,我們都可以看到,企業(yè)文化屬于管理范疇,然而事實(shí)上,企業(yè)文化已經(jīng)超越了管理范疇,其實(shí)質(zhì)上是一種具有不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)文化,企業(yè)文化貫穿了企業(yè)發(fā)展的各個(gè)過(guò)程?,F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),是綜合實(shí)力的較量,歸根到底是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),或者說(shuō)是品牌文化的競(jìng)爭(zhēng)。也許你擁有雄厚的資本、一流的技術(shù),但是你不一定有優(yōu)秀的企業(yè)文化,有了自己的企業(yè)文化,職工就有了家的歸屬感,為了一個(gè)共同的目標(biāo)奮斗,這種動(dòng)力是取之不竭、用之不盡的。
優(yōu)秀的企業(yè)文化就是企業(yè)的最有力競(jìng)爭(zhēng)武器,而且是不可復(fù)制的。我們要在實(shí)踐中完全撐握與之密切相關(guān)的企業(yè)管理運(yùn)作,最大限度發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用,運(yùn)用一切資源提高企業(yè)綜合實(shí)力,才能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷,占領(lǐng)市場(chǎng)。
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