【摘要】通過(guò)加強(qiáng)醫(yī)護(hù)之間的交流溝通，提高醫(yī)療工作質(zhì)量，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)，形成醫(yī)護(hù)之間交流、協(xié)作、互補(bǔ)的合作關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)護(hù)關(guān)系；交流

【中圖分類號(hào)】R192.6【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1004-4949（2013）12-209-01

隨著患者自我保護(hù)意識(shí)的不斷增強(qiáng)，對(duì)醫(yī)療護(hù)理的服務(wù)要求也越來(lái)越高。醫(yī)療領(lǐng)域里，醫(yī)療和護(hù)理專業(yè)雖然屬于兩個(gè)不同的專業(yè)，但在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中他們卻是不可分割的整體，如果作為提供醫(yī)療服務(wù)的醫(yī)護(hù)人員關(guān)系處理不當(dāng)，將直接影響患者的轉(zhuǎn)歸[1]和醫(yī)療質(zhì)量，甚至導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。加強(qiáng)醫(yī)護(hù)交流不僅可以使醫(yī)護(hù)人員獲得大量知識(shí)，還使醫(yī)護(hù)雙方對(duì)醫(yī)療實(shí)踐取得共識(shí)和互補(bǔ)，從而提高醫(yī)院地位。

1加強(qiáng)醫(yī)護(hù)交流的目的及意義

Henneman認(rèn)為合作是團(tuán)隊(duì)的個(gè)人為了共同的目標(biāo)而一起工作[2]。而醫(yī)生和護(hù)士受傳統(tǒng)觀念的影響，一直被認(rèn)為存在等級(jí)差別，研究顯示，護(hù)士的社會(huì)地位低于醫(yī)生[3]。也有調(diào)查顯示，醫(yī)生和護(hù)士對(duì)相互之間合作總體滿意度得分，醫(yī)生高于護(hù)士，與護(hù)士在心理、地位、待遇、聲譽(yù)等方面不及醫(yī)生有關(guān)[4]。這些現(xiàn)狀限制了醫(yī)護(hù)之間的良好合作，使醫(yī)護(hù)在工作中缺乏交流，造成醫(yī)療護(hù)理工作脫節(jié)。所以，如何加強(qiáng)醫(yī)護(hù)的有效交流，改善醫(yī)護(hù)關(guān)系，成為各國(guó)研究熱點(diǎn)之一[5]。

2加強(qiáng)醫(yī)護(hù)的有效交流舉措

2.1統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)模式的醫(yī)護(hù)關(guān)系體現(xiàn)為護(hù)士配合醫(yī)生，護(hù)士的工作為被動(dòng)性的，導(dǎo)致一些護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作存在認(rèn)識(shí)上的偏差：護(hù)理從屬于醫(yī)療。而有些護(hù)理人員在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)的舊模式之后，對(duì)新的以“病人為中心”的醫(yī)學(xué)模式仍存在偏差，認(rèn)為護(hù)理已獨(dú)立于醫(yī)療，醫(yī)生和護(hù)士各司其職，兩者互不交叉。這兩種偏差都不利于醫(yī)護(hù)關(guān)系的發(fā)展及醫(yī)療護(hù)理工作的開(kāi)展，因此，醫(yī)護(hù)必須有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。（1）從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變與護(hù)理模式轉(zhuǎn)變的相同性、相關(guān)性，護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必要性、重要性，新形勢(shì)下加強(qiáng)醫(yī)護(hù)交流的重要性。（2）增加護(hù)理人員構(gòu)成比，調(diào)整護(hù)理工作重點(diǎn)，規(guī)范護(hù)理工作管理。（3）醫(yī)生轉(zhuǎn)變觀念，摒棄護(hù)理從屬于醫(yī)療的觀念，開(kāi)展生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，真正做到從點(diǎn)滴提高醫(yī)療質(zhì)量。（4）護(hù)理人員必須認(rèn)識(shí)到只有醫(yī)護(hù)合作，才能將護(hù)理實(shí)施完美完成，取得患者全面康復(fù)的終極目標(biāo)。

2.2建立制度，促進(jìn)合作 建立醫(yī)護(hù)分組制度，實(shí)行每周一次醫(yī)護(hù)聯(lián)合查房制度，使醫(yī)護(hù)共同負(fù)責(zé)一組患者，對(duì)患者的情況進(jìn)行有效及時(shí)的溝通，共同解決患者發(fā)生的事情，完成患者的心理護(hù)理和健康教育工作，從而有效提高患者滿意度，使醫(yī)護(hù)關(guān)系更加融洽。

2.3發(fā)揮護(hù)理人員的主動(dòng)性 護(hù)理人員中年輕者占大多數(shù)，尤其是臨床工作中的一線護(hù)士，在工作的同時(shí)，也是自身成長(zhǎng)、成熟的過(guò)程。不僅需要向經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士學(xué)習(xí)，而且承擔(dān)著為患者提供服務(wù)的重任。所以，護(hù)理人員在建立良好醫(yī)護(hù)關(guān)系的過(guò)程中，應(yīng)主動(dòng)向醫(yī)生學(xué)習(xí)各種經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短，更好的實(shí)施護(hù)理工作。

3總結(jié)

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)的有效交流，增加了護(hù)理人員更新知識(shí)的渠道，激發(fā)了護(hù)理人員的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了護(hù)理人員的觀察分析能力，密切了醫(yī)護(hù)關(guān)系，避免了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，形成醫(yī)護(hù)之間交流、協(xié)作、互補(bǔ)的合作關(guān)系。

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