案例背景

徐某在班級里由于基礎(chǔ)差而逐漸對學(xué)習(xí)失去了信心，同時行為習(xí)慣也變得更差。上課注意力分散，不聽課，小動作不斷，擾亂課堂，課下不做作業(yè)。周圍同學(xué)一直“告狀”不斷，任課老師怨聲載道，讓我好好管教。由于基礎(chǔ)差，每次寫的錯誤反思連句子都寫不像樣，幾乎每個句子后面都要帶個“吧”、“嗎”、“啊”、“呀”等口語化的文字。每次找他談，每次都信誓旦旦，但由于自制力差，三分鐘熱度后，又回到從前狀態(tài)。期間也多次喊了家長，但收效甚微。

矛盾沖突

進入初二后，短短一個月內(nèi)，情況變得更為糟糕。一次體育課，終于把忍了多次的體育老師逼得發(fā)了“瘋”，不再給我們班上課，除非徐某停課。得知情況的我，除了比以往更加嚴(yán)厲的批評外，又使出了最后一招——喊家長。然后把他考試得了三分的卷子，還有平時哪些“劣跡斑斑”的罪證實錄，一一擺在了他父親面前。這還不夠，又領(lǐng)著他父親去各個任課老師那里轉(zhuǎn)了一圈以了解情況，總不能讓人家覺得聽信班主任一面之詞吧？

解決策略

面對這樣的學(xué)生，我們班主任除了一次比一次嚴(yán)厲的批評教育，軟磨硬泡外，更多的則是無奈。然后發(fā)出這樣的感慨：教育不是萬能的，班主任不是神，這孩子沒救了。我也多次這樣想?？墒沁@一次，當(dāng)我領(lǐng)著家長從七個任課老師那里回來的時候，從他父親閃著淚光的眼里，我看到的還是無奈。突然間覺得，自己是不是有些過了，能否換一種角度思考和解決問題？這個學(xué)生本質(zhì)有問題嗎，真的無藥可救了嗎，自己是否真正走進了這個學(xué)生的內(nèi)心？答案是否定的，因為我根本不知道他心里到底在想什么。知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。于是，我讓他寫一寫自己內(nèi)心的真實想法，想什么就寫什么，讓我看看。沒想到，他給我寫了一封長長的信。

信的內(nèi)容除了列舉自己的“罪過”外，還說了一些對我的所作所為的一些看法。最不能讓他接受的就是喊家長，用他的話來說，是“最讓他感到心灰意冷的事情”。他在家時個孝子，覺得不應(yīng)該讓起早貪黑的父親來丟臉，自己在同學(xué)面前低人一等，抬不起頭。他說他要改，“老師，請您給我時間，我知道自身的毛病很多。如果您不滿意，您可以打我，罵我，至少在我心里，我曾經(jīng)努力過，改正過，而且現(xiàn)在正在改正……”

看到他所說的，我恍然大悟，哎呀，原來他一直在努力改正自己，但由于自制力差，控制不住自己。猛然間，我覺得自己錯了，為什么沒有發(fā)現(xiàn)他在改正呢？是我一次次挫傷了他的積極性。于是，我也給他寫了一封長長的信，原文如下：

先說一下看到你寫的東西時的第一感受——句子通順多了，而且沒有了那些非?？谡Z化的文字。與你原來寫的相比，說明經(jīng)過一年多的學(xué)習(xí)，的確進步不少，這與你的努力分不開，或許你沒感覺到自己語文水平的提高，但在這封書信里，卻真實地反應(yīng)出來了。

看到你所寫的，我覺得是發(fā)自內(nèi)心的。在很短的時間內(nèi)，我檢討了一下自己的行為，是不是對你有些過頭了？如果在你看來，我真的做錯了什么，在這里我真誠地對你說一聲“對不起”。

進入初二以來，你的確變化很大，而且是往不好的方向發(fā)展，老師看在眼里，急在心上。你知道同學(xué)說你什么嗎？說你不學(xué)好?？晌艺J(rèn)為，你本質(zhì)上依然是好的，因為我不相信自己從頭帶出來的學(xué)生連基本的真假對錯，善惡美丑都不分。如果是那樣的話，我們每天利用10分鐘生活指導(dǎo)時間總結(jié)反思當(dāng)天的事情，效果何在？想想教育的功能，是不是個莫大的諷刺和悲哀？

通過和你父親深入交流，覺得你目前問題的根源在于家庭教育的缺失。還記得嗎，你父親第一次來時見我的第一句話就是“從小哪管過他”。隨著年齡的增長，這種弊端逐漸暴露出來，越來越明顯。我之所以喊家長，也是沒有其他辦法的辦法。用你的話來說，這是最讓你感到心灰意冷的事，尤其是你鄭重地檢討自己時。如果這個做法真的深深傷害了你，我再次向你說聲“對不起”。

一個健康向上的班集體，由一個個健康向上的個體成員構(gòu)成。平時教導(dǎo)你們那么多，我也希望你能夠理解老師的一片苦心。其實，我也不想對你那樣，這個世界上當(dāng)然是多個朋友好了，而不是多個敵人。你能夠明白我說的那些，我非常欣慰，結(jié)果并不重要，但過程可以調(diào)控，正如你說的“至少我改過”。

看到你所寫的，我認(rèn)真讀了好幾遍，自己心里的確多了幾分歉意，覺得對你做得有些過了，有些過于苛刻。你覺得我能為你做些什么，真的很高興能幫助你。

這個學(xué)生看完我給他的信之后，竟然感動得哭了，因為長這么大，他覺得自己這樣的表現(xiàn)，竟然還有老師給他道歉，覺得不可思議。經(jīng)過這么一來一回的書信溝通，在了解情況對癥下藥后，這個學(xué)生慢慢地糾正了自身的不足，而我，則適時表揚，同時積極引導(dǎo)他，讓他把自己的問題一一列出來，時刻提醒自己，每天改正一點點，每天進步一點點。報以寬容之心靜靜地觀察著，等待著，同時也容忍他的一些小毛病。經(jīng)過半年多的時間，終于有了很大的起色，無論是學(xué)習(xí)還是行為習(xí)慣，同學(xué)驚訝，父母也非常感激。當(dāng)然，最為開心的是他。

案例反思

對于這類大錯不犯，小錯不斷，難以管理的學(xué)生，我們究竟應(yīng)該怎么辦，這也是我們這些做班主任的感到棘手的地方。我覺得最為重要的是，我們應(yīng)該放正一種心態(tài)：問題學(xué)生不會通過一兩次的教育就能完全改正，而是要認(rèn)識到教育問題學(xué)生這項工作的長期性和反復(fù)性。態(tài)度決定一切，抱著這種心態(tài)，在處理問題時我們才會少一份急躁，多一份耐心。

真正從思想上轉(zhuǎn)變好一個學(xué)生，大體會經(jīng)歷這么幾個階段。一是發(fā)現(xiàn)問題階段，這個階段需要我們老師思考問題的成因，這樣才能真正走進學(xué)生內(nèi)心，這樣有助于從根本上解決問題。二是經(jīng)過教育轉(zhuǎn)化階段，這個階段要充分抓住有利時機，適時表揚，讓這樣的問題學(xué)生時刻處在幾十雙眼睛的注釋之下，有利于他們約束自己的行為，比班主任一雙眼睛盯著強多了。三是反復(fù)階段，又回到從前。這時，我們千萬莫恢心，多一份關(guān)愛，多一份耐心，多一份寬容，多從孩子成長的角度考慮，靜下心來，或許天空一片蔚藍(lán)。四是真正向好的方向發(fā)展階段。正如這個學(xué)生所寫的：“老師，請您給我時間，我知道自身的毛病很多。如果您不滿意，您可以打我，罵我，至少在我心里，我曾經(jīng)努力過，改正過，而且現(xiàn)在正在改正……” 看后讓我甚是感動。我們這些做班主任的，這不正是我們想看到的結(jié)果嗎？

教育就是個靜待花開的過程，十年樹木，百年樹人。教育的效果不可能當(dāng)時就顯現(xiàn)出來。當(dāng)我們面對一屆又一屆，一個又一個個性鮮活的生命個體，有什么理由不想辦法把他們管理好，教好，以使他們快樂健康地成長？對我們教師自身來說，又何嘗不是一種挑戰(zhàn)？鳥兒因翅膀而翱翔，花兒因芬芳而美麗，教師因育人而神圣，愿與大家共勉！