【摘 要】一體化裝備質(zhì)量管理體系是對(duì)傳統(tǒng)裝備質(zhì)量管理模式的新探索，符合當(dāng)前裝備質(zhì)量發(fā)展客觀需求。本文分析了一體化裝備質(zhì)量管理體系的基本組成和運(yùn)行機(jī)理，提出推進(jìn)一體化裝備質(zhì)量管理體系建設(shè)的關(guān)鍵點(diǎn)和解決思路，為深化裝備質(zhì)量管理體制改革奠定了理論基礎(chǔ)，具有一定的參考意義。

【關(guān)鍵詞】裝備質(zhì)量；質(zhì)量管理；一體化

一、引言

在當(dāng)前軍隊(duì)現(xiàn)代化建設(shè)快速發(fā)展背景下，對(duì)裝備質(zhì)量管理提出了更高的要求。近十年來(lái)大量新型武器裝備部隊(duì)，使我軍裝備質(zhì)量管理環(huán)境變得日益復(fù)雜，從裝備設(shè)計(jì)到報(bào)廢的全壽命周期的各階段質(zhì)量管理矛盾凸顯。軍隊(duì)裝備部門同軍工企業(yè)之間的聯(lián)系越發(fā)緊密，西方軍事強(qiáng)國(guó)大量應(yīng)用一體化質(zhì)量管理模式進(jìn)行管理，裝備質(zhì)量管理進(jìn)入了集成化、體系化的一體化裝備質(zhì)量管理體系時(shí)代，對(duì)我軍裝備質(zhì)量管理產(chǎn)生了積極的影響[1]。

二、一體化裝備質(zhì)量管理體系概述

一體化裝備質(zhì)量管理體系的資源、要素的配置體現(xiàn)了集成性，反映了裝備質(zhì)量管理的全壽命過(guò)程是組織、結(jié)構(gòu)上的耦合。內(nèi)外部環(huán)境信息具有共享性，體系建設(shè)以信息平臺(tái)建設(shè)為基礎(chǔ)，具有自組織性和自適應(yīng)性，是裝備質(zhì)量形成全壽命過(guò)程管理的有機(jī)聯(lián)系和動(dòng)態(tài)優(yōu)化。是科學(xué)運(yùn)用裝備質(zhì)量管理的各類資源和各種要素，實(shí)現(xiàn)裝備質(zhì)量形成發(fā)揮保持和恢復(fù)全壽命過(guò)程的有機(jī)鏈接。一體化裝備質(zhì)量管理體系不是ISO9000所指的系列文件框架規(guī)范，而是組織體系和制度機(jī)制的統(tǒng)稱。

三、一體化裝備質(zhì)量管理體系運(yùn)行機(jī)理

（一）動(dòng)力機(jī)制

動(dòng)力機(jī)制是推動(dòng)裝備質(zhì)量管理體系高效運(yùn)行的源動(dòng)力，推動(dòng)一體化裝備質(zhì)量管理體系運(yùn)轉(zhuǎn)的動(dòng)力因素包括： 文化、組織、制度和環(huán)境動(dòng)力等[2]。

1.文化動(dòng)力。文化是促進(jìn)裝備質(zhì)量管理體系發(fā)展的思維理念，反映了管理主體的價(jià)值取向，是引導(dǎo)力和規(guī)范力。 一體化裝備質(zhì)量管理體系的價(jià)值觀以全系統(tǒng)全壽命質(zhì)量管理理念為指導(dǎo)，堅(jiān)持系統(tǒng)權(quán)變的質(zhì)量觀，樹立全員參與的質(zhì)量管理意識(shí)，貫徹持續(xù)改進(jìn)的質(zhì)量形成要求，確保部隊(duì)滿意的裝備使用質(zhì)量及服務(wù)。

2.組織動(dòng)力 。一體化裝備質(zhì)量管理體系的組織結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)裝備質(zhì)量管理全壽命各階段的有機(jī)鏈接為目標(biāo)，從本質(zhì)上增強(qiáng)了組織間的協(xié)調(diào)力，促進(jìn)了裝備質(zhì)量管理信息流物質(zhì)流的有序流動(dòng) ，通過(guò)組織結(jié)構(gòu)賦予團(tuán)隊(duì)或個(gè)人的功能權(quán)力，來(lái)解決組織內(nèi)部沖突，提高組織凝聚力。

3.制度動(dòng)力。制度要適應(yīng)生產(chǎn)力水平，一體化裝備質(zhì)量管理要求與之相適應(yīng)的制度機(jī)制來(lái)推動(dòng)，制度是系統(tǒng)運(yùn)行的機(jī)制和法規(guī)，這是裝備質(zhì)量管理體系運(yùn)行的核心動(dòng)力，主要包括綜合激勵(lì)機(jī)制、綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、關(guān)節(jié)點(diǎn)評(píng)價(jià)機(jī)制及多層耦合的聯(lián)合法規(guī)體系等。

4.環(huán)境動(dòng)力。一體化裝備質(zhì)量管理體系的組織模式和運(yùn)行方式受到國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策、裝備管理體制、國(guó)防工業(yè)體制等外部環(huán)境因素的影響 。軍工產(chǎn)品的市場(chǎng)壟斷形勢(shì)依然嚴(yán)峻，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的建立必然受到制約。立足于而又不局限于現(xiàn)行政策體制和法律，謀求裝備質(zhì)量管理體制機(jī)制運(yùn)行的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，對(duì)于提高裝備質(zhì)量管理水平具有重要推動(dòng)作用。

（二）運(yùn)行的回路機(jī)制

1.過(guò)程管理。一體化裝備質(zhì)量管理體系的運(yùn)行特性表現(xiàn)為目標(biāo)牽引計(jì)劃主導(dǎo)動(dòng)態(tài)優(yōu)化，這也就決定其必然是目標(biāo)引導(dǎo)下的閉環(huán)反饋式運(yùn)行方式。一體化裝備質(zhì)量管理體系運(yùn)行的目標(biāo)模式應(yīng)是基于過(guò)程管理的動(dòng)態(tài)優(yōu)化回路?；芈坟灤┯谘b備質(zhì)量管理活動(dòng)之中，規(guī)定了裝備質(zhì)量管理活動(dòng)的運(yùn)行路線[3]。

2.人的行為。人是主體，在每一條過(guò)程管理回路中，制定目標(biāo)，安排計(jì)劃，執(zhí)行管理，運(yùn)行績(jī)效的發(fā)揮都依賴于人的行為。無(wú)論個(gè)人或團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，都要形成閉合反饋回路，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，注重提高團(tuán)隊(duì)工作的整體效益。人的行為回路是嵌入在過(guò)程管理回路之中，是提高過(guò)程管理能力的內(nèi)在支撐。

3.信息管理。一體化裝備質(zhì)量管理信息客觀反映了裝備質(zhì)量動(dòng)態(tài)，信息的高速閉環(huán)流動(dòng)是提高裝備質(zhì)量管理效能的重要基礎(chǔ) 。信息是裝備質(zhì)量管理的基礎(chǔ)要素，過(guò)程管理人員的行為都依賴于信息的支持。信息的流動(dòng)方式?jīng)Q定了系統(tǒng)運(yùn)行的效率，一體化裝備質(zhì)量管理體系的信息流動(dòng)方式首先是全閉環(huán)，其次是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)關(guān)聯(lián)式連結(jié)，以確保其流動(dòng)速度。

四、關(guān)于實(shí)施一體化裝備質(zhì)量管理體系的關(guān)鍵問(wèn)題

（一）推進(jìn)裝備質(zhì)量管理組織模式轉(zhuǎn)變

現(xiàn)階段我軍裝備質(zhì)量管理職能比較分散，從立項(xiàng)論證到使用維修質(zhì)量管理工作分段進(jìn)行，各部門之間缺乏有效溝通，難以形成合力。一體化裝備質(zhì)量管理組織謀求組織要素的優(yōu)化配置，組織結(jié)構(gòu)的內(nèi)部耦合。整合現(xiàn)有裝備質(zhì)量管理力量，建立裝備質(zhì)量管理專門機(jī)構(gòu)，清晰裝備質(zhì)量管理職責(zé)分工，實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。依據(jù)一體化裝備質(zhì)量管理體系的基本構(gòu)成，重組裝備質(zhì)量管理資源要素，設(shè)計(jì)各階段裝備質(zhì)量管理組織結(jié)構(gòu)，合理賦予機(jī)構(gòu)和個(gè)人功能權(quán)力，為實(shí)現(xiàn)一體化裝備質(zhì)量管理提供組織保證。

（二）建立裝備質(zhì)量管理運(yùn)行體制

組織制度和環(huán)境動(dòng)力推動(dòng)著一體化裝備質(zhì)量管理體系的高效運(yùn)行。人的行為回路是裝備質(zhì)量管理甚至是任何系統(tǒng)管理最基本的運(yùn)行要素 。大力倡導(dǎo)質(zhì)量文化，建立質(zhì)量文化宣貫機(jī)制，加強(qiáng)先進(jìn)質(zhì)量管理思想方法培訓(xùn)，拓寬裝備質(zhì)量管理人員培訓(xùn)渠道，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，基于組織協(xié)作結(jié)構(gòu)，建立團(tuán)隊(duì)協(xié)作機(jī)制，賦予團(tuán)隊(duì)協(xié)作功能。

（三）信息系統(tǒng)是管理體系運(yùn)行的基石

信息是獲知裝備質(zhì)量狀態(tài)的重要手段，質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是獲取儲(chǔ)存更新信息的載體，一體化裝備質(zhì)量管理對(duì)信息流動(dòng)的速度和效能提出新的更高要求。探究一體化裝備質(zhì)量管理能力的生成對(duì)質(zhì)量信息管理的需求，加快推進(jìn)當(dāng)前質(zhì)量信息管理模式轉(zhuǎn)變，有效依托全軍指揮信息化平臺(tái)，拓展一體化裝備質(zhì)量管理信息系統(tǒng)模塊，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量信息高速閉環(huán)流動(dòng)提供平臺(tái)[4]。

參考文獻(xiàn)：

[1]一體化裝備質(zhì)量管理體系建設(shè)的系統(tǒng)思考[J].軍事運(yùn)籌與系統(tǒng)工程， 2011年12月，第25卷第4期：35-40

[2]劉皓.對(duì)一體化裝備質(zhì)量保證的系統(tǒng)思考[J].國(guó)防技術(shù)基礎(chǔ)，2008，（9） ：27-31

[3]邱昭良.系統(tǒng)思考實(shí)踐篇[M].北京： 中國(guó)人民大學(xué)出版社，2009：51

[4]顧基發(fā)，王浣塵，唐錫晉. 綜合集成方法體系與系統(tǒng)學(xué)研究[M]. 北京： 科學(xué)出版社，2007.11

作者簡(jiǎn)介：佘志然，1982年7月，男，漢族，大學(xué)本科，工程師，研究方向：自動(dòng)化控制。