摘 要：山東是我國(guó)蔬菜產(chǎn)銷大省，針對(duì)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)需求，研建一個(gè)將語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)、視頻、短信、彩信、WAP、Web等多種業(yè)務(wù)功能融合在一起的信息服務(wù)平臺(tái)，將進(jìn)一步推進(jìn)山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)水平，促進(jìn)山東蔬菜產(chǎn)業(yè)健康穩(wěn)步發(fā)展。

關(guān)鍵詞：蔬菜產(chǎn)業(yè)；信息化；服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號(hào)：S126（252） 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)號(hào)：A 文章編號(hào)：1001-4942（2013）10-0016-04

蔬菜是山東省的重要經(jīng)濟(jì)作物。自20世紀(jì)80年代中后期以來(lái)，山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)經(jīng)過(guò)20多年的快速發(fā)展，已經(jīng)形成了生產(chǎn)基地規(guī)模化、專業(yè)化，產(chǎn)品高度商品化，生產(chǎn)、加工、銷售一體化的產(chǎn)業(yè)化格局^[1]。山東省蔬菜播種面積、產(chǎn)量、產(chǎn)值自1991年以來(lái)一直位居全國(guó)首位。目前，山東省擁有全國(guó)最多的蔬菜批發(fā)市場(chǎng)、最大的蔬菜運(yùn)銷隊(duì)伍、最多的蔬菜加工企業(yè)，是全國(guó)最大的設(shè)施蔬菜和出口蔬菜生產(chǎn)基地^[2]。

但近年來(lái)，山東蔬菜產(chǎn)業(yè)遇到“增產(chǎn)不增收”、“買難賣難”等瓶頸問(wèn)題，主要原因是城鄉(xiāng)數(shù)字鴻溝加劇，農(nóng)村缺乏快捷、高效、實(shí)用、即時(shí)、針對(duì)性強(qiáng)的蔬菜科技信息服務(wù)^[3]。一是缺乏適合菜農(nóng)特點(diǎn)和蔬菜專業(yè)特色及農(nóng)村條件的科技信息服務(wù)平臺(tái)。二是蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的數(shù)據(jù)資源建設(shè)數(shù)量不足、質(zhì)量不高、形式不適應(yīng)。三是蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)基層組織缺乏穩(wěn)定的、持續(xù)的技術(shù)支撐。四是缺乏價(jià)格低廉、專業(yè)、實(shí)用又便于操作的蔬菜信息服務(wù)系統(tǒng)。

針對(duì)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，研建一個(gè)將語(yǔ)音、網(wǎng)絡(luò)、視頻、短信、彩信、WAP、Web等多種業(yè)務(wù)功能融合在一起的信息服務(wù)平臺(tái)，是蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)亟待解決的關(guān)鍵問(wèn)題。1 研究?jī)?nèi)容

在全省范圍內(nèi)開(kāi)展蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)需求調(diào)研，從蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā)，進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃，建成一批種類齊全、信息完善的實(shí)用數(shù)據(jù)庫(kù)，在此基礎(chǔ)上，研究開(kāi)發(fā)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息共享服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息資源的共享，為農(nóng)民提供方便、快捷、準(zhǔn)確、實(shí)用、全面的信息服務(wù)。

2 技術(shù)路線與方法

2.1 技術(shù)路線

采用信息同步協(xié)同技術(shù)將通信、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)集成應(yīng)用^[4]，研建山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)。充分考慮我國(guó)“三農(nóng)”現(xiàn)狀，將語(yǔ)音、視頻、短信、郵箱、遠(yuǎn)程監(jiān)控等多種業(yè)務(wù)功能融合在系統(tǒng)上，特別注重以手機(jī)為載體的信息終端應(yīng)用。本地計(jì)算機(jī)無(wú)需對(duì)客戶端進(jìn)行特殊安裝，使用因特網(wǎng)就可以使用系統(tǒng)。用戶只需登錄山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)主頁(yè)就可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)各類涉農(nóng)信息的獲取和發(fā)布，得到農(nóng)業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)。

山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)由產(chǎn)業(yè)信息、蔬菜專家和產(chǎn)業(yè)技術(shù)三大部分組成，主要技術(shù)路線見(jiàn)圖1。

2.2 方法

本著“從理論到實(shí)踐，邊開(kāi)發(fā)、邊示范、邊推廣”的原則，采用實(shí)地調(diào)研、案例分析、調(diào)試應(yīng)用等分析方法，確定研究攻關(guān)方向，邊建設(shè)邊示范，結(jié)合信息服務(wù)實(shí)際需要進(jìn)行平臺(tái)開(kāi)發(fā)。

2.2.1 學(xué)科間的交叉融合 農(nóng)業(yè)信息服務(wù)技術(shù)研究涉及農(nóng)業(yè)科學(xué)和計(jì)算機(jī)科學(xué)兩門主要學(xué)科，學(xué)科間的交叉融合顯得尤為重要。在整個(gè)研究開(kāi)發(fā)過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)農(nóng)學(xué)知識(shí)與計(jì)算機(jī)知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，統(tǒng)一規(guī)劃，充分發(fā)揮農(nóng)學(xué)專家和計(jì)算機(jī)專家的領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展協(xié)作攻關(guān)。

2.2.2 針對(duì)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)本身的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì) 針對(duì)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的地域性、復(fù)雜性和綜合性等特點(diǎn)，要綜合考慮并針對(duì)信息服務(wù)的實(shí)際需要進(jìn)行系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，使設(shè)計(jì)方案能夠準(zhǔn)確反映蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)的本質(zhì)，實(shí)現(xiàn)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)由局部到整體、由定性到定量、由后知到預(yù)見(jiàn)、由靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、由被動(dòng)到主動(dòng)的轉(zhuǎn)變。

2.2.3 立足當(dāng)前主流技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行研發(fā) 系統(tǒng)基于B/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行開(kāi)發(fā)，充分利用Internet相關(guān)技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的各項(xiàng)功能^[5]。B/S結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)化了客戶機(jī)的工作，

具有通用性、良好的可擴(kuò)展性、安全性、易于維護(hù)等優(yōu)點(diǎn)，使得客戶端程序只是一個(gè)全網(wǎng)通用的瀏覽器，任何一臺(tái)微機(jī)只要裝有瀏覽器軟件就可作為客戶機(jī)來(lái)訪問(wèn)系統(tǒng)，不需再處理復(fù)雜計(jì)算和數(shù)據(jù)訪問(wèn)等事務(wù)，便于使用。系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中界面采用Asp.net作為開(kāi)發(fā)工具^[6]，使用SQL Server創(chuàng)建數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)存放^[7]，實(shí)現(xiàn)前臺(tái)程序與后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的交互，完成系統(tǒng)中的各類數(shù)據(jù)的檢索和存取功能。

2.2.4 友好的人機(jī)交互界面 遵循“高內(nèi)聚，低耦合”的軟件工程原理，合理劃分系統(tǒng)模塊粒度，一方面使系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠，系統(tǒng)維護(hù)方便，另一方面提供平民化、友好美觀的人機(jī)界面，構(gòu)建高質(zhì)量、實(shí)用的蔬菜產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)系統(tǒng)。

2.2.5 模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化 系統(tǒng)的重點(diǎn)是在規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)上完成服務(wù)系統(tǒng)和支撐系統(tǒng)的研發(fā)，并依據(jù)系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)要求，在確保通用性、可移植性和可擴(kuò)展性的前提下，解決各類系統(tǒng)的集成問(wèn)題。

3 蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息服務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)建

3.1 蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息數(shù)據(jù)庫(kù)構(gòu)建

3.1.1 建庫(kù)原則 從山東蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)際需求出發(fā)進(jìn)行科學(xué)合理規(guī)劃；統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和功能；共建共享與實(shí)時(shí)采集相結(jié)合；突出重點(diǎn)、邊建邊用；采集的數(shù)據(jù)完整、有效；保證數(shù)量質(zhì)量、確保信息安全。

3.1.2 內(nèi)容與形式 從蔬菜產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)和需求出發(fā)，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)，建設(shè)蔬菜產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)。依托山東省蔬菜工程技術(shù)研究中心，重點(diǎn)建設(shè)優(yōu)良品種、栽培技術(shù)、病蟲(chóng)害防治、市場(chǎng)信息等數(shù)據(jù)庫(kù)。此外，緊密結(jié)合各地的信息服務(wù)實(shí)踐，及時(shí)歸納整理用戶提出的各種問(wèn)題和反饋信息，建立熱點(diǎn)問(wèn)題、預(yù)報(bào)預(yù)警、專家訪談、科技快訊、涉農(nóng)新聞等動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)。數(shù)據(jù)形式以文本、語(yǔ)音、圖片、視頻為主。數(shù)據(jù)信息通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電話、手機(jī)短信、手機(jī)彩信、3G視頻、電視等多種方式傳播。

3.1.3 建庫(kù)標(biāo)準(zhǔn) 基于中國(guó)農(nóng)業(yè)科技信息元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)框架（ASTICM）的制定策略及方法^[8]，針對(duì)山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展的具體特征，建立具有產(chǎn)業(yè)自身特色的科技信息核心元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)及其擴(kuò)展原則，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

3.1.4 數(shù)據(jù)來(lái)源 在數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)初期，主要通過(guò)責(zé)、權(quán)、利明晰的組織方式整合多方資源。其中歷史數(shù)據(jù)主要來(lái)源于相關(guān)的科研單位、高等院校、政府對(duì)口管理部門，如山東省農(nóng)業(yè)廳、山東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院、山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等。最新數(shù)據(jù)主要來(lái)源于上述單位的數(shù)據(jù)更新。隨著數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作的深入，各地基層服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)趨于完善，信息員隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)將逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檎蠟檩o、采集為主的建庫(kù)模式。以信息共享聯(lián)盟為依托，充分發(fā)揮各基層站點(diǎn)和廣大信息員的作用，實(shí)現(xiàn)蔬菜產(chǎn)業(yè)信息的實(shí)時(shí)采集與上傳。另外，通過(guò)在信息采集現(xiàn)場(chǎng)安裝遠(yuǎn)程傳感設(shè)備以及會(huì)員用戶發(fā)布信息等渠道，也可以獲取大量寶貴的第一手?jǐn)?shù)據(jù)資料。

3.1.5 數(shù)據(jù)庫(kù)的結(jié)構(gòu) 建成了山東蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息服務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)，包含蔬菜品種、栽培技術(shù)、保護(hù)地栽培、病蟲(chóng)害防治、蔬菜加工、蔬菜保鮮、政策法規(guī)、蔬菜專家等8個(gè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，提供信息10 000余條。

3.2 蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息管理系統(tǒng)

開(kāi)發(fā)和應(yīng)用各類數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)，建立蔬菜科技數(shù)據(jù)收集和整理、數(shù)據(jù)管理和發(fā)布、數(shù)據(jù)庫(kù)開(kāi)發(fā)和服務(wù)以及信息安全保障的機(jī)制，為確保信息服務(wù)順利實(shí)施、發(fā)揮整體服務(wù)優(yōu)勢(shì)提供技術(shù)保障。

3.2.1 蔬菜科技信息采集、加工和審核系統(tǒng) 蔬菜科技共享數(shù)據(jù)庫(kù)是服務(wù)蔬菜產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)資料，數(shù)據(jù)質(zhì)量的好壞直接決定了信息服務(wù)的水平和效果。因此，在保證數(shù)據(jù)來(lái)源可靠的基礎(chǔ)上，必須本著“求真”、“求新”、“實(shí)用”的原則，進(jìn)一步規(guī)范信息采編發(fā)流程，從信息的發(fā)現(xiàn)、采集到整理、加工、發(fā)布直至失效作廢的整個(gè)生命周期的過(guò)程進(jìn)行規(guī)范化管理，凡進(jìn)入平臺(tái)的數(shù)據(jù)，均要經(jīng)過(guò)專家審核把關(guān)。

3.2.2 蔬菜科技信息自組織系統(tǒng) 蔬菜生產(chǎn)受到市場(chǎng)、氣象、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)等多方面因素的綜合影響，生產(chǎn)過(guò)程充滿了不確定性。而整個(gè)蔬菜產(chǎn)業(yè)鏈條亦是環(huán)環(huán)相扣，從生產(chǎn)、加工到流通和銷售，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題均會(huì)對(duì)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈造成影響。面對(duì)突發(fā)問(wèn)題，平臺(tái)必須在第一時(shí)間內(nèi)整理出大量的有用信息提供給用戶，提供全面、系統(tǒng)、客觀的信息支持，有助于用戶迅速做出正確決策。蔬菜科技信息自組織系統(tǒng)能夠根據(jù)當(dāng)前蔬菜產(chǎn)業(yè)發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)的最新熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題或突發(fā)自然災(zāi)害，自動(dòng)組織平臺(tái)中最相關(guān)的信息內(nèi)容，按照一定的邏輯關(guān)系組成一個(gè)相應(yīng)的專題，由系統(tǒng)管理員審核后通過(guò)平臺(tái)服務(wù)快速傳播至用戶。

3.2.3 蔬菜科技信息定制推送系統(tǒng) 蔬菜產(chǎn)業(yè)從業(yè)者特別是龍頭企業(yè)、種植大戶等群體在多年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，通過(guò)“公司+基地+農(nóng)戶、專業(yè)合作社+農(nóng)戶、公司+農(nóng)戶”等產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，各自在產(chǎn)業(yè)鏈中的分工逐漸固定化，有的專職生產(chǎn)，千方百計(jì)提高產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)量，對(duì)產(chǎn)品如何流通不太關(guān)心；有的專攻市場(chǎng)，對(duì)價(jià)格動(dòng)態(tài)和供求信息特別敏感，但對(duì)產(chǎn)品加工卻了解不多。因此，平臺(tái)要根據(jù)信息需求多樣化、復(fù)雜化、個(gè)性化的特點(diǎn)，依托蔬菜科技共享數(shù)據(jù)庫(kù)，面向產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的從業(yè)人員，通過(guò)手機(jī)短信、郵件訂閱、特邀播送、預(yù)約電話等方式，定期地、主動(dòng)地將相關(guān)信息傳遞給用戶，實(shí)現(xiàn)科技信息的個(gè)性化服務(wù)。

3.2.4 蔬菜科技信息服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)系統(tǒng) 平臺(tái)對(duì)用戶提供的信息是否有用、用戶對(duì)平臺(tái)的信息服務(wù)是否滿意、用戶有哪些新的需求和建議等，都是平臺(tái)建設(shè)中需要預(yù)先考慮到的問(wèn)題。平臺(tái)為用戶提供信息并不是整個(gè)服務(wù)流程的終點(diǎn)，更重要的是提供的信息有沒(méi)有幫助用戶切實(shí)解決問(wèn)題。通過(guò)蔬菜科技服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)從用戶提出問(wèn)題到解決問(wèn)題全過(guò)程的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)跟蹤和監(jiān)控。

3.3 蔬菜科技信息共享系統(tǒng)

圍繞蔬菜產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)交換接口和共享協(xié)議，建立與河南、河北、江蘇、安徽等周邊省份間的信息化合作模式，建立數(shù)據(jù)資源合作共贏機(jī)制，實(shí)現(xiàn)不同地區(qū)、不同省份間蔬菜科技信息資源的遠(yuǎn)程異地交換和共享。

3.3.1 對(duì)接山東省星火科技12396 與山東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院科技信息研究所緊密合作，完成山東省星火科技12396與蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息共享服務(wù)平臺(tái)的對(duì)接。對(duì)接之后能夠通過(guò)12396公益熱線為用戶提供各類電話咨詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)多路并發(fā)呼叫、自動(dòng)語(yǔ)音導(dǎo)航、人工坐席、多方通話、呼叫轉(zhuǎn)移等多種服務(wù)功能。

3.3.2 視頻媒體合作 與中國(guó)蔬菜視頻醫(yī)院、硯祥蔬菜視頻醫(yī)院、禾宜視頻技術(shù)服務(wù)中心合作，將系統(tǒng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供雙向視頻互動(dòng)服務(wù)，滿足遠(yuǎn)程視頻會(huì)議、病蟲(chóng)害診斷、技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)的功能需要。

3.3.3 信息服務(wù)商 與中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信合作，研發(fā)短信服務(wù)系統(tǒng)。系統(tǒng)通過(guò)手機(jī)短信的方式為用戶提供信息服務(wù)，實(shí)現(xiàn)手機(jī)短信的定制、群發(fā)、點(diǎn)播等服務(wù)功能。

3.3.4 研發(fā)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)系統(tǒng) 系統(tǒng)通過(guò)門戶網(wǎng)站為用戶提供各種Web服務(wù)，包括信息發(fā)布、專業(yè)搜索、視頻點(diǎn)播等功能，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)科技新成果、新技術(shù)、新品種、市場(chǎng)信息、實(shí)用技術(shù)、農(nóng)業(yè)數(shù)據(jù)等信息的一站式服務(wù)。建設(shè)專家服務(wù)隊(duì)伍并開(kāi)展相關(guān)服務(wù)工作，目前已經(jīng)有30余位專家進(jìn)入專家數(shù)據(jù)庫(kù)。

3.3.5 建立健全基層信息服務(wù)站點(diǎn) 基層信息服務(wù)站點(diǎn)是整個(gè)蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息共享服務(wù)平臺(tái)信息采集、發(fā)布的第一站。目前，初步遴選基層服務(wù)站點(diǎn)35個(gè)，涵蓋濟(jì)南、青島、德州、濰坊、聊城、菏澤、日照、濟(jì)寧、東營(yíng)9個(gè)市。

4 結(jié)論與討論

農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化首先是農(nóng)業(yè)信息服務(wù)的現(xiàn)代化^[9]。農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)體系是農(nóng)村社會(huì)化服務(wù)體系的重要組成部分，對(duì)解決“三農(nóng)”問(wèn)題、推進(jìn)農(nóng)村小康建設(shè)具有重要意義。針對(duì)山東蔬菜產(chǎn)業(yè)信息數(shù)據(jù)資源的多樣性、復(fù)雜性及信息資源共享制度的缺失等問(wèn)題，采用研發(fā)與集成的方法，構(gòu)建包含蔬菜品種、栽培技術(shù)、保護(hù)地栽培、病蟲(chóng)害防治、蔬菜加工、蔬菜保鮮、政策法規(guī)、蔬菜專家等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，開(kāi)發(fā)山東蔬菜產(chǎn)業(yè)科技信息共享服務(wù)平臺(tái)及信息服務(wù)跟蹤與評(píng)價(jià)體系。通過(guò)系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)從用戶提出問(wèn)題到解決問(wèn)題全過(guò)程的動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)跟蹤，便于統(tǒng)計(jì)分析，確保服務(wù)質(zhì)量，為山東省蔬菜產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)信息交流的平臺(tái)。蔬菜產(chǎn)業(yè)涉及生產(chǎn)、銷售、流通、加工等諸多環(huán)節(jié)，信息量極其龐大且瞬息萬(wàn)變，要建立一個(gè)準(zhǔn)確、高效的信息化服務(wù)系統(tǒng)，切實(shí)為蔬菜產(chǎn)業(yè)服務(wù)，仍有大量的工作需要完成。

參 考 文 獻(xiàn)：

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