[摘要]班主任的管理方法和教育理念是學(xué)生健康成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素，班主任在管理中投入情感，用愛感化學(xué)生、教育學(xué)生，才能贏得學(xué)生愛戴、支持、信任，從而在學(xué)生心目中享有較高威信。情感管理應(yīng)得法，而不能盲目用情，應(yīng)做到“七要七不要”。

[關(guān)鍵詞]班主任 情感管理 七要 七不要

情感是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度及相應(yīng)的行為變化，是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和改造客觀世界的過程中所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。心理學(xué)研究表明，情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行為，人的某些情感可以轉(zhuǎn)化為重要的行為動(dòng)機(jī)。在班級(jí)管理過程中，班主任要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體學(xué)生并給予學(xué)生良好的情感影響和熏陶，進(jìn)而使其全身心的投入學(xué)習(xí)。

班主任要讓自己的情感在學(xué)生群體中產(chǎn)生積極的影響和感召力，就應(yīng)該做到“七要”“七不要”。

1要平易近人，不要盛氣凌人。

班主任平易近人是激發(fā)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的 “興奮劑”。班主任要獲得學(xué)生的尊敬，首先要放下自己是班主任的派頭和架子，把自己作為學(xué)生學(xué)習(xí)中平等的一員。在與學(xué)生交往的過程中，不論是安排班務(wù)工作、處理班級(jí)問題還是閑談，都不要盛氣凌人。其次要心平氣和，以禮相待?！叭朔遣菽荆肽軣o情”，在生活中與學(xué)生平等相處，與學(xué)生共疾苦、共歡樂，會(huì)使學(xué)生感到親切、感到容易接近。如果師生間建立起了一種水乳交融、榮辱與共的親密關(guān)系，就能真正確立教師在學(xué)生心目中 的“班主任”地位，進(jìn)而產(chǎn)生一種無形的情感力量，學(xué)生也會(huì)以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)中，盡最大努力去實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

2要平等待人，不要歧視后進(jìn)。

“寸有所長(zhǎng)，尺有所短”作為有思想有志向的每一個(gè)人，并不都是十全十美的，但也并不是一無是處。這就要求班主任要以一種平等的方式對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。任何一個(gè)班集體都或多或少存在著后進(jìn)生，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作則是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的思想教育工作，正確對(duì)待學(xué)生的長(zhǎng)處與不足，是班主任情感管理的重要內(nèi)容。

作為師者，就應(yīng)該具備愛人多容，記善忘過，尊賢容眾的品質(zhì)?！叭朔鞘ベt，孰能盡善”，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中難免會(huì)犯錯(cuò)誤，班主任對(duì)學(xué)生的偶爾失誤和不足不要一味斥責(zé)，更不能有歧視心理，而是要給學(xué)生充分的理解、體諒，要消除他們的心理障礙，用真摯的情感，從尊重其自尊心入手進(jìn)行思想開導(dǎo)，喚起他們對(duì)所犯錯(cuò)誤的自責(zé)和悔恨，讓他們從痛苦、自卑、惶惑中解脫出來，引導(dǎo)其向積極的方面思考問題，增強(qiáng)他們的自信心。

3要知人善任，唯才是用，不要壓制賢能。

“為政之要，惟在得人，用非其才，必難致治”。

建設(shè)一個(gè)成功的班集體，需要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，班主任應(yīng)根據(jù)他們性格、能力的差異，安排相應(yīng)的工作，盡心地對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取。要做到這一點(diǎn)，班主任不僅要具有一雙“伯樂”識(shí)得“千里馬”的慧眼，了解、把握每位學(xué)生的性格、興趣、愛好、情感等智力和非智力因素，還要針對(duì)不同情況把每位學(xué)生都放到于己于人都最有利的位置上，真正做到知人善任、唯才是用。對(duì)有管理才能和天賦的學(xué)生，更應(yīng)積極引導(dǎo)，讓其在班級(jí)管理中發(fā)揮最大的作用，而不應(yīng)對(duì)其能力采取漠視的態(tài)度。

學(xué)生的個(gè)人特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，群體作用得到充分體現(xiàn)，班級(jí)管理就會(huì)更為高效。

4要學(xué)會(huì)批評(píng)，以理服人，不要求全責(zé)備。

批評(píng)和表揚(yáng)一樣，是班主任在學(xué)校管理過程中對(duì)學(xué)生常用的激勵(lì)手段之一。然而，批評(píng)與表揚(yáng)不同，表揚(yáng)主要針對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處給予肯定和鼓勵(lì)，批評(píng)則主要針對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予教育。

從心理學(xué)的角度講，具有虛榮心理和自尊感受是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志。對(duì)人進(jìn)行批評(píng)要講究方式，批評(píng)不當(dāng)不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，還會(huì)激起受批評(píng)者的逆反心理。契訶夫說：“不能用感情征服對(duì)方的人，用毆打的方式也征服不了對(duì)方?！奔幢闶桥u(píng)也要把握一個(gè)度，對(duì)學(xué)生的批評(píng)一方面應(yīng)注意批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人；另一方面要注意批評(píng)的可接受性，特別要講究場(chǎng)合、語氣和對(duì)象；另外，批評(píng)者還要有正確對(duì)待被批評(píng)者的逆反心理準(zhǔn)備，對(duì)被批評(píng)者的爭(zhēng)辯、反駁甚至是公開頂撞要采取“冷處理”的辦法，對(duì)其曉之以理，動(dòng)之以情，真正使其心悅誠(chéng)服。

心理學(xué)研究認(rèn)為，情感在教育學(xué)生的過程中具有很強(qiáng)的感染作用。因此，班主任在教育學(xué)生的過程中，可以有意識(shí)地運(yùn)用情感的感染作用提高教育工作的有效性。

5要心系學(xué)生，關(guān)心體貼，不要厚此薄彼。

班主任有一顆慈愛之心，時(shí)刻心系全體學(xué)生冷暖，是情感投入的關(guān)鍵。

蘇霍姆林斯基說過：“愛學(xué)生——這是作為影響他人的精神世界的教育者的靈魂，熱愛每一個(gè)學(xué)生是教育者必備的道德情感?！敝挥信c學(xué)生建立深厚的感情，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生，作他們的知心朋友，才能取得他們的信任。

“誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子”。班主任在生活上關(guān)心體貼學(xué)生，不能簡(jiǎn)單的停留在表面，更要關(guān)心學(xué)生心靈的苦與樂，對(duì)全班學(xué)生，均應(yīng)一視同仁，不要厚此薄彼。

6要身體力行，榜樣示范，不要言行不一。

“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，教師要以自己的榜樣來教育學(xué)生。班主任的威信就在于言行一致、身體力行。班主任的言行舉止、儀態(tài)風(fēng)范、人格特征，既是教育學(xué)生的重要手段，又是取得管理效能的關(guān)鍵。

“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”，班主任的舉手投足，無時(shí)無刻不影響著學(xué)生的思想言行。教育心理學(xué)認(rèn)為，教育者的個(gè)人威信與教育效果呈現(xiàn)出較為明顯的一致性。班主任在學(xué)生中享有較高的威信，是搞好班級(jí)工作和教育好學(xué)生的前提和保證。班主任要用自己的學(xué)識(shí)和豐富的人生閱歷，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。

班主任要帶動(dòng)全班同學(xué)，首先要從自己做起，凡事要身體力行，要求學(xué)生做到的首先自己要做到，特別是學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和決策要自覺帶頭執(zhí)行，模范地遵守，而不能“嘴上一套，行動(dòng)上一套”。

班主任只有以身作則，率先垂范，才能使學(xué)生從內(nèi)心深處感到佩服，心甘情愿服從管理。

7要作風(fēng)民主，公道正派，不要自行其是。

班主任的工作作風(fēng)、態(tài)度直接或潛移默化地影響著學(xué)生群體的學(xué)習(xí)情緒。在班級(jí)管理中，班主任充分發(fā)揚(yáng)民主，充分尊重學(xué)生意見，積極采納學(xué)生的合理化建議，不但可以贏得學(xué)生的信任，還有利于自己充分把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從而達(dá)到“急學(xué)生所急，想學(xué)生所想”。要做到這一點(diǎn)，要把握幾個(gè)原則：一是班務(wù)公開；二是班級(jí)的各項(xiàng)制度、方案的制定要廣開言路，不自行其是，要使其具有操作性、可行性；三是涉及到學(xué)生評(píng)優(yōu)等工作，不搞一言堂，要自下而上發(fā)揚(yáng)民主，然后集中決策。

法國(guó)啟蒙思想家狄德羅說：“沒有情感這種品質(zhì)，任何說教也無法打動(dòng)人心” ?？傊?，在班級(jí)管理的過程中，班主任只有切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立“以人為本”的思想，經(jīng)常與學(xué)生接觸，多層次多方位的進(jìn)行情感交流，營(yíng)造一個(gè)自主、合作的人際氛圍，使學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生一種依賴感，，他們便會(huì)情緒飽滿地學(xué)習(xí)和生活，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的最終目標(biāo)。

情感是指人對(duì)客觀事物的態(tài)度及相應(yīng)的行為變化，是人們?cè)谡J(rèn)識(shí)和改造客觀世界的過程中所產(chǎn)生的內(nèi)心體驗(yàn)。心理學(xué)研究表明，情感在人的心理生活中起著組織作用，它支配和組織著個(gè)體的思想和行為，人的某些情感可以轉(zhuǎn)化為重要的行為動(dòng)機(jī)。在班級(jí)管理過程中，班主任要團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體學(xué)生并給予學(xué)生良好的情感影響和熏陶，進(jìn)而使其全身心的投入學(xué)習(xí)。

班主任要讓自己的情感在學(xué)生群體中產(chǎn)生積極的影響和感召力，就應(yīng)該做到“七要”“七不要”。

1要平易近人，不要盛氣凌人。

班主任平易近人是激發(fā)學(xué)生勤奮學(xué)習(xí)的 “興奮劑”。班主任要獲得學(xué)生的尊敬，首先要放下自己是班主任的派頭和架子，把自己作為學(xué)生學(xué)習(xí)中平等的一員。在與學(xué)生交往的過程中，不論是安排班務(wù)工作、處理班級(jí)問題還是閑談，都不要盛氣凌人。其次要心平氣和，以禮相待?！叭朔遣菽?，孰能無情”，在生活中與學(xué)生平等相處，與學(xué)生共疾苦、共歡樂，會(huì)使學(xué)生感到親切、感到容易接近。如果師生間建立起了一種水乳交融、榮辱與共的親密關(guān)系，就能真正確立教師在學(xué)生心目中 的“班主任”地位，進(jìn)而產(chǎn)生一種無形的情感力量，學(xué)生也會(huì)以極大的熱情投入到學(xué)習(xí)中，盡最大努力去實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)和任務(wù)。

2要平等待人，不要歧視后進(jìn)。

“寸有所長(zhǎng)，尺有所短”作為有思想有志向的每一個(gè)人，并不都是十全十美的，但也并不是一無是處。這就要求班主任要以一種平等的方式對(duì)待每一個(gè)學(xué)生。任何一個(gè)班集體都或多或少存在著后進(jìn)生，轉(zhuǎn)化后進(jìn)生的工作則是一項(xiàng)復(fù)雜、細(xì)致的思想教育工作，正確對(duì)待學(xué)生的長(zhǎng)處與不足，是班主任情感管理的重要內(nèi)容。

作為師者，就應(yīng)該具備愛人多容，記善忘過，尊賢容眾的品質(zhì)?！叭朔鞘ベt，孰能盡善”，學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中難免會(huì)犯錯(cuò)誤，班主任對(duì)學(xué)生的偶爾失誤和不足不要一味斥責(zé)，更不能有歧視心理，而是要給學(xué)生充分的理解、體諒，要消除他們的心理障礙，用真摯的情感，從尊重其自尊心入手進(jìn)行思想開導(dǎo)，喚起他們對(duì)所犯錯(cuò)誤的自責(zé)和悔恨，讓他們從痛苦、自卑、惶惑中解脫出來，引導(dǎo)其向積極的方面思考問題，增強(qiáng)他們的自信心。

3要知人善任，唯才是用，不要壓制賢能。

“為政之要，惟在得人，用非其才，必難致治”。

建設(shè)一個(gè)成功的班集體，需要選擇一些品學(xué)兼優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)、樂意為同學(xué)服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任班干部，班主任應(yīng)根據(jù)他們性格、能力的差異，安排相應(yīng)的工作，盡心地對(duì)其進(jìn)行培養(yǎng)和教育，使之成為同學(xué)的榜樣，帶動(dòng)其他同學(xué)不斷進(jìn)取。要做到這一點(diǎn)，班主任不僅要具有一雙“伯樂”識(shí)得“千里馬”的慧眼，了解、把握每位學(xué)生的性格、興趣、愛好、情感等智力和非智力因素，還要針對(duì)不同情況把每位學(xué)生都放到于己于人都最有利的位置上，真正做到知人善任、唯才是用。對(duì)有管理才能和天賦的學(xué)生，更應(yīng)積極引導(dǎo)，讓其在班級(jí)管理中發(fā)揮最大的作用，而不應(yīng)對(duì)其能力采取漠視的態(tài)度。

學(xué)生的個(gè)人特長(zhǎng)得以充分發(fā)揮，群體作用得到充分體現(xiàn)，班級(jí)管理就會(huì)更為高效。

4要學(xué)會(huì)批評(píng)，以理服人，不要求全責(zé)備。

批評(píng)和表揚(yáng)一樣，是班主任在學(xué)校管理過程中對(duì)學(xué)生常用的激勵(lì)手段之一。然而，批評(píng)與表揚(yáng)不同，表揚(yáng)主要針對(duì)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處給予肯定和鼓勵(lì)，批評(píng)則主要針對(duì)學(xué)生的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤給予教育。

從心理學(xué)的角度講，具有虛榮心理和自尊感受是人區(qū)別于動(dòng)物的根本標(biāo)志。對(duì)人進(jìn)行批評(píng)要講究方式，批評(píng)不當(dāng)不僅達(dá)不到預(yù)期的目的，還會(huì)激起受批評(píng)者的逆反心理。契訶夫說：“不能用感情征服對(duì)方的人，用毆打的方式也征服不了對(duì)方?！奔幢闶桥u(píng)也要把握一個(gè)度，對(duì)學(xué)生的批評(píng)一方面應(yīng)注意批評(píng)要對(duì)事不對(duì)人；另一方面要注意批評(píng)的可接受性，特別要講究場(chǎng)合、語氣和對(duì)象；另外，批評(píng)者還要有正確對(duì)待被批評(píng)者的逆反心理準(zhǔn)備，對(duì)被批評(píng)者的爭(zhēng)辯、反駁甚至是公開頂撞要采取“冷處理”的辦法，對(duì)其曉之以理，動(dòng)之以情，真正使其心悅誠(chéng)服。

心理學(xué)研究認(rèn)為，情感在教育學(xué)生的過程中具有很強(qiáng)的感染作用。因此，班主任在教育學(xué)生的過程中，可以有意識(shí)地運(yùn)用情感的感染作用提高教育工作的有效性。

5要心系學(xué)生，關(guān)心體貼，不要厚此薄彼。

班主任有一顆慈愛之心，時(shí)刻心系全體學(xué)生冷暖，是情感投入的關(guān)鍵。

蘇霍姆林斯基說過：“愛學(xué)生——這是作為影響他人的精神世界的教育者的靈魂，熱愛每一個(gè)學(xué)生是教育者必備的道德情感。”只有與學(xué)生建立深厚的感情，關(guān)心學(xué)生，愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生，作他們的知心朋友，才能取得他們的信任。

“誰愛孩子，孩子就會(huì)愛他，只有用愛才能教育孩子”。班主任在生活上關(guān)心體貼學(xué)生，不能簡(jiǎn)單的停留在表面，更要關(guān)心學(xué)生心靈的苦與樂，對(duì)全班學(xué)生，均應(yīng)一視同仁，不要厚此薄彼。

6要身體力行，榜樣示范，不要言行不一。

“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從”，教師要以自己的榜樣來教育學(xué)生。班主任的威信就在于言行一致、身體力行。班主任的言行舉止、儀態(tài)風(fēng)范、人格特征，既是教育學(xué)生的重要手段，又是取得管理效能的關(guān)鍵。

“善歌者使人繼其聲，善教者使人繼其志”，班主任的舉手投足，無時(shí)無刻不影響著學(xué)生的思想言行。教育心理學(xué)認(rèn)為，教育者的個(gè)人威信與教育效果呈現(xiàn)出較為明顯的一致性。班主任在學(xué)生中享有較高的威信，是搞好班級(jí)工作和教育好學(xué)生的前提和保證。班主任要用自己的學(xué)識(shí)和豐富的人生閱歷，做學(xué)生成長(zhǎng)路上的知心朋友和引路人。

班主任要帶動(dòng)全班同學(xué)，首先要從自己做起，凡事要身體力行，要求學(xué)生做到的首先自己要做到，特別是學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和決策要自覺帶頭執(zhí)行，模范地遵守，而不能“嘴上一套，行動(dòng)上一套”。

班主任只有以身作則，率先垂范，才能使學(xué)生從內(nèi)心深處感到佩服，心甘情愿服從管理。

7要作風(fēng)民主，公道正派，不要自行其是。

班主任的工作作風(fēng)、態(tài)度直接或潛移默化地影響著學(xué)生群體的學(xué)習(xí)情緒。在班級(jí)管理中，班主任充分發(fā)揚(yáng)民主，充分尊重學(xué)生意見，積極采納學(xué)生的合理化建議，不但可以贏得學(xué)生的信任，還有利于自己充分把握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，從而達(dá)到“急學(xué)生所急，想學(xué)生所想”。要做到這一點(diǎn)，要把握幾個(gè)原則：一是班務(wù)公開；二是班級(jí)的各項(xiàng)制度、方案的制定要廣開言路，不自行其是，要使其具有操作性、可行性；三是涉及到學(xué)生評(píng)優(yōu)等工作，不搞一言堂，要自下而上發(fā)揚(yáng)民主，然后集中決策。

法國(guó)啟蒙思想家狄德羅說：“沒有情感這種品質(zhì)，任何說教也無法打動(dòng)人心” ?？傊?，在班級(jí)管理的過程中，班主任只有切實(shí)轉(zhuǎn)變教育觀念，樹立“以人為本”的思想，經(jīng)常與學(xué)生接觸，多層次多方位的進(jìn)行情感交流，營(yíng)造一個(gè)自主、合作的人際氛圍，使學(xué)生對(duì)班級(jí)產(chǎn)生一種依賴感，，他們便會(huì)情緒飽滿地學(xué)習(xí)和生活，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)班級(jí)管理的最終目標(biāo)。

[參考文獻(xiàn)]

[1]《中學(xué)心理學(xué)》 高等教育出版社 陳安福 主編