【摘 要】我國廣大的農(nóng)村地區(qū)借助改革開放的東風(fēng),獲得了全面的改善。人們生活水平有了明顯的提高,在物質(zhì)需求得到較大滿足后,人們開始追求更高的精神需求。電視網(wǎng)絡(luò)成為鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)人們獲取各類文化信息的主要通道,而有限電視網(wǎng)絡(luò)在這些地區(qū)的全面覆蓋,能夠及時、全面地位廣大農(nóng)村人民提供所需信息,借以改善人民生活。本文主要講述了有關(guān)有線電視網(wǎng)絡(luò)的整合和管理方面的對策,借以為農(nóng)民提供更好的服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】有線電視網(wǎng)絡(luò) 整合與管理 對策分析
相對于我國的一些大城市來講,鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平較為落后,對一些新事物、新技術(shù)的接受能力不是很高。例如在普及有線電視網(wǎng)絡(luò)這一新技術(shù)的過程中受到很大的阻力。一方面是沒有認識到有線電視網(wǎng)絡(luò)的巨大作用,另一方面是很大一部人不愿意花費一些資金來進行電訊設(shè)備的更換。只有對有線電視網(wǎng)絡(luò)開展有效的整合與管理,才能夠使有線電視網(wǎng)絡(luò)這一高新技術(shù)得以廣泛的應(yīng)用,才能給廣大的農(nóng)村偏遠地區(qū)的人民送去其最需要的信息,才能使我國全民的素質(zhì)得到提高。
一、有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的概況
(一)有線電視網(wǎng)絡(luò)定義
有線電視網(wǎng)絡(luò)是一個復(fù)雜的體系,該網(wǎng)絡(luò)主要是通過利用光纜、同軸電纜或是微波等一些媒介來傳輸一些信息,并在一些用戶終端配備一定的接受裝置和轉(zhuǎn)換裝置,將由媒介傳輸過來的信息進行接受并進行聲音、圖像、數(shù)據(jù)或是一些特殊信息的轉(zhuǎn)換工作。有線電視網(wǎng)絡(luò)就是借助這些方面的工作來為用戶提供各種信息服務(wù)和多套電視節(jié)目的一個電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。從對于有線電視網(wǎng)絡(luò)這個概念的闡述中可以看出,有線電視網(wǎng)絡(luò)是一個新興的技術(shù),該網(wǎng)絡(luò)潛藏著巨大的功能優(yōu)勢,對人們生產(chǎn)、生活將會產(chǎn)生深遠的影響。
(二)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)情況
鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著其自身的獨特性,鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口不像大城市那樣密集,各村的人口狀況以及分布狀況也有很大差異。在這些地區(qū),進行有線電視網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的架設(shè)、安裝工作時,要充分結(jié)合該地區(qū)的特點,如此才能夠有效地降低投入和運營成本,才能以更合理的價格為廣大農(nóng)民接受。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),鋪設(shè)有線電視網(wǎng)絡(luò)有很多情況要考慮。有線電視網(wǎng)絡(luò)節(jié)目套數(shù)不多,對于網(wǎng)絡(luò)的維護管理工作不夠具體,配備的維修人員專業(yè)素質(zhì)不高,服務(wù)水平低下,很多農(nóng)戶家的有線電視信號不夠穩(wěn)定等狀況,此外,提供有線電視網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的企業(yè)和公司數(shù)量眾多,且各企業(yè)只注重對本企業(yè)設(shè)備進行維護,個體企業(yè)自我保護意識極為濃厚,這些方面都會影響到鋪設(shè)有線電視網(wǎng)絡(luò)的進度。
二、實現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)整合的相關(guān)措施
(一)做好前期調(diào)研和宣傳工作
廣電行業(yè)要想實現(xiàn)對有線電視網(wǎng)絡(luò)進行科學(xué)、有效、快速的整合工作,必須對針對廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)這一市場進行充分的調(diào)研工作,并將有線電視網(wǎng)絡(luò)這一新興事物在這些地區(qū)進行從分的宣傳工作。對廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的調(diào)研工作牽涉到很多的方面,例如鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的生活水平狀況、經(jīng)濟發(fā)展水平、民眾的興趣愛好、民眾對待有線電視網(wǎng)絡(luò)的態(tài)度、每個村莊的分布情況和人口狀況等方面都要進行詳細的考察,以便為廣電行業(yè)提供準確信息。在宣傳工作上,要通過民眾感興趣、易接受的方式來對有線電視網(wǎng)絡(luò)的一些優(yōu)勢傳達給廣大村民。
(二)提高服務(wù)人員素質(zhì)和專業(yè)水平
服務(wù)人員素質(zhì)高低、專業(yè)水平強弱,將會直接關(guān)系到有線電視網(wǎng)絡(luò)的整合工作的順利與否。因為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員是與用戶關(guān)系最密切的人員,用戶在通過對其接觸的過程中,會根據(jù)服務(wù)人員的表現(xiàn)對有線電視網(wǎng)絡(luò)這一行業(yè)產(chǎn)生一定的看法,進而作出是否要安裝有線電視的決定,所以,提高服務(wù)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平非常重要。提高服務(wù)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平雖然兩方面的工作,但可以將這兩個方面統(tǒng)一起來進行提升??梢酝ㄟ^采取一定的獎懲制度來提高員工素質(zhì)和專業(yè)水平,也可以在員工之間形成一種良性競爭的氛圍促進服務(wù)人員綜合素質(zhì)的提高。
(三)從分利用好國家的一些政策支持
近些年,國家加大了對農(nóng)村、農(nóng)民、農(nóng)業(yè)的扶持力度,制訂了很多的傾斜政策,用來提升農(nóng)村人民生活水平。廣電企業(yè)要充分抓住這一有利時機,將有線電視網(wǎng)絡(luò)在廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)鋪展開來,實現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的全面整合。此處的全面整合不只是有線電視網(wǎng)絡(luò)在范圍上的整合,還要將一些各自運營個體企業(yè)或是私營企業(yè)進行合理的兼容,使有線電視網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)全國意義上的真正整合。例如,可以通過家電下鄉(xiāng)、文化下鄉(xiāng)等活動,將有線電視在農(nóng)村中廣泛地鋪設(shè)開來。加強個廣電企業(yè)間的合作,構(gòu)造一個有各企業(yè)參與的系統(tǒng)工程,為實現(xiàn)有線電視的整合提供便利條件。
三、對有線電視網(wǎng)絡(luò)整合后的鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理方面內(nèi)容
(一)對電視網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進行超前設(shè)置
將網(wǎng)絡(luò)推進到廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū),必須將網(wǎng)絡(luò)需要的設(shè)備和儀器架設(shè)成功。在架設(shè)過程中,要突出一些超前意識,因為廣大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)是一個潛力巨大的市場,針對當(dāng)前城市中對電視網(wǎng)絡(luò)的需求趨于飽和的這一嚴峻形勢,開拓農(nóng)村市場變得更為迫切。只有將架設(shè)的網(wǎng)絡(luò)光纜和傳輸設(shè)備具備超前性,才能減少日后管理工作中的設(shè)備不足、傳輸速度不高等問題,在設(shè)備架設(shè)的過程中,要對施工質(zhì)量進行嚴格的控制,確保整個設(shè)備架設(shè)工程順利完成。只有在這樣的環(huán)境下,有線電視網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢才能得到充分的發(fā)揮。
(二)加強內(nèi)部管理和用戶管理
廣電行業(yè)的管理工作有很重要的作用,它會關(guān)系到在鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)鋪設(shè)有線電視網(wǎng)絡(luò)這一工作的運行狀況,因此,要加強對行業(yè)的管理工作,特別是對行業(yè)內(nèi)部進行的管理以及對有線電視網(wǎng)絡(luò)用戶進行的管理工作。內(nèi)部管理主要是對內(nèi)部一些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運行狀況、服務(wù)人員綜合水平管理。要將一批高素質(zhì)的人員分配到鄉(xiāng)鎮(zhèn)級別的網(wǎng)絡(luò)部門中,通過發(fā)揮這些人員的優(yōu)勢和長處,在農(nóng)村這片廣闊市場中,迅速開啟一個新的局面。對于用戶的管理,主要是做好對一些設(shè)備維修、費用收取、信息反饋等方面的管理工作。
四、結(jié)語
近幾年,數(shù)字電視事業(yè)獲得了較大的發(fā)展,有線電視網(wǎng)絡(luò)在全國廣泛地鋪展開來,給人們生活帶來了極大的便利。特別是經(jīng)過對有線電視網(wǎng)絡(luò)的整合和管理,使其作用得到更好地發(fā)揮,豐富了人們的業(yè)余生活,有助于公眾自身素質(zhì)的提高,鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的廣大民眾從中受益匪淺。
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