【摘 要】我國(guó)信息化程度的不斷加大，國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐的加快，促進(jìn)了我國(guó)通訊業(yè)的迅猛發(fā)展。目前，我國(guó)通訊業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商面臨著機(jī)遇的同時(shí)也會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，通訊運(yùn)營(yíng)商該何去何從，采取怎樣的措施去讓企業(yè)在新時(shí)代中快速發(fā)展。本文就什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)以及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信運(yùn)營(yíng)商的對(duì)策進(jìn)行了深入的分析和探討。

【關(guān)鍵字】移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 通信運(yùn)營(yíng)商 對(duì)策

隨著我國(guó)科技與經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，信息化程度逐漸增高，我們將進(jìn)入信息化時(shí)代。對(duì)于通訊領(lǐng)域的發(fā)展，也取得了舉世矚目的成就，現(xiàn)在的通訊領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，該項(xiàng)技術(shù)將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和移動(dòng)通訊有機(jī)的融合一起。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)必會(huì)極大的促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，在新時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)下，對(duì)于不同的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的通信運(yùn)營(yíng)商既是機(jī)遇，也將會(huì)面臨巨大的挑戰(zhàn)。

一、什么是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

互聯(lián)網(wǎng)（internet）又稱(chēng)因特網(wǎng)，即廣域網(wǎng)、城域網(wǎng)、局域網(wǎng)及單機(jī)按照一定的通訊協(xié)議組成的國(guó)際計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)是指將兩臺(tái)計(jì)算機(jī)或者是兩臺(tái)以上的計(jì)算機(jī)終端、客戶(hù)端、服務(wù)端通過(guò)計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的手段互相聯(lián)系起來(lái)的結(jié)果，人們可以與遠(yuǎn)在千里之外的朋友相互發(fā)送郵件、共同完成一項(xiàng)工作、共同娛樂(lè)。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)還是物聯(lián)網(wǎng)的重要組成部分，根據(jù)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)校企聯(lián)盟的定義，物聯(lián)網(wǎng)是當(dāng)下幾乎所有技術(shù)與計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的結(jié)合，讓信息更快更準(zhǔn)得收集、傳遞、處理并執(zhí)行。而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就是將移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)二者結(jié)合起來(lái)，成為一體。移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)成為當(dāng)今世界發(fā)展最快、市場(chǎng)潛力最大、前景最誘人的兩大業(yè)務(wù)，它們的增長(zhǎng)速度都是任何預(yù)測(cè)家未曾預(yù)料到的，所以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)可以預(yù)見(jiàn)將會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)神話。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)決定其用戶(hù)數(shù)量龐大，截至2012年9月底，全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)已達(dá)15億。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信運(yùn)營(yíng)商面臨的挑戰(zhàn)

我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，新時(shí)代對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，將會(huì)面臨著巨大的挑戰(zhàn)，商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)格局的日益變化，這將迫使運(yùn)營(yíng)商不斷的創(chuàng)新，對(duì)目前的企業(yè)的管理模式進(jìn)行改革。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，如何引領(lǐng)變革的趨勢(shì)將決定變革是否能成功，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有清晰的認(rèn)識(shí)是運(yùn)營(yíng)商首要考慮的問(wèn)題，根據(jù)相關(guān)的電信運(yùn)營(yíng)商的內(nèi)部調(diào)研的結(jié)果發(fā)現(xiàn)，推動(dòng)電信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展的關(guān)鍵是對(duì)于企業(yè)內(nèi)在能力的提升，主要職能領(lǐng)域的劃分，未來(lái)變革的成功需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行全面的變革。目前，變革者面臨的主要三個(gè)方面的問(wèn)題，缺乏共識(shí)的理念，缺乏配套資源，包括人力、物力、財(cái)力以及客戶(hù)資源。最后就是在變革的過(guò)程中，新理念與舊觀念的沖突，不清晰的戰(zhàn)略等問(wèn)題。

在進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以后，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，領(lǐng)導(dǎo)能力的變革也將會(huì)是一項(xiàng)艱巨的挑戰(zhàn)。以往的領(lǐng)導(dǎo)技能將不會(huì)適應(yīng)新的挑戰(zhàn)，需要進(jìn)行新的領(lǐng)導(dǎo)技能去真正適應(yīng)新時(shí)代的新要求。通過(guò)對(duì)以往的實(shí)例進(jìn)行研究和歸納發(fā)現(xiàn)，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)能力的變革時(shí)將會(huì)面臨著以下幾個(gè)方面的挑戰(zhàn)，混沌的認(rèn)識(shí)、缺乏的資源、不當(dāng)?shù)牟呗砸约皩?duì)心智的拷問(wèn)。然而，在真正的變革過(guò)程中，將會(huì)遇到很多的困難，其中，在過(guò)程中變革者的很多理念和行為都不會(huì)得到廣泛的認(rèn)可，找不到共進(jìn)退的合伙人，使得變革得不到人們的支持，變革者推行的變革政策往往得不到各個(gè)部門(mén)的積極配合，最終，變革者失去了對(duì)變革的信心，放棄變革。這將會(huì)直接制約了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代的變革和順利開(kāi)展。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代通信運(yùn)營(yíng)商的對(duì)策

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的核心資源就是網(wǎng)絡(luò)，對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō)，側(cè)重于高速的網(wǎng)速、低收費(fèi)以及強(qiáng)的信號(hào)。運(yùn)營(yíng)商就需要側(cè)重于對(duì)綜合網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線網(wǎng)絡(luò)以及智能網(wǎng)絡(luò)的大容量低成本的建設(shè)，真正提升網(wǎng)絡(luò)的自身價(jià)值。這就決定運(yùn)營(yíng)商需要從大容量、低成本的無(wú)線接入網(wǎng)絡(luò)出發(fā)，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)價(jià)值口，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)。對(duì)于智能網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，是將網(wǎng)絡(luò)進(jìn)一步細(xì)化，既方便差異性的用戶(hù)體驗(yàn)，又提升了網(wǎng)絡(luò)的價(jià)值?？偠灾瑢?duì)于網(wǎng)絡(luò)的承載能力以及運(yùn)行需要進(jìn)行積極提升。

（二）對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，掌握用戶(hù)群體是掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值的關(guān)鍵和核心部分，因此，客戶(hù)群體就成了電信運(yùn)營(yíng)商的核心競(jìng)爭(zhēng)力，今后，電信企業(yè)的努力方向就是真正了解用戶(hù)群體的需求，并為之提供業(yè)務(wù)服務(wù)，使得用戶(hù)真正覺(jué)得企業(yè)將客戶(hù)放在第一的位置。總而言之，需要電信運(yùn)營(yíng)商增強(qiáng)對(duì)用戶(hù)群體的吸引力，大力推行屬于自己的個(gè)性化服務(wù)，方便用戶(hù)。

（三）目前，進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)用程序商店對(duì)運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的封閉式的業(yè)務(wù)模式產(chǎn)生了強(qiáng)烈的沖擊和排擠。新型應(yīng)用商店采用的是開(kāi)放式運(yùn)行，這就需要運(yùn)營(yíng)商不斷的改革，這種理念可以對(duì)運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代獲得真正的業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在變革的工程中，需要運(yùn)營(yíng)商發(fā)揮各自自身的優(yōu)勢(shì)，對(duì)資源進(jìn)行整合和網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)開(kāi)放的的產(chǎn)業(yè)鏈整合。，也就是說(shuō)，需要電信運(yùn)營(yíng)商打造一個(gè)基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的業(yè)務(wù)開(kāi)放式的發(fā)展體系。

（四）在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力陡然增大，從互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)到芯片廠商，需要面臨不同產(chǎn)業(yè)的壓力。同時(shí)，也出現(xiàn)了多元化的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)。這就需要運(yùn)營(yíng)商積極構(gòu)建屬于自己的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的架構(gòu)，面對(duì)日益激烈的終端移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行積極應(yīng)對(duì)。即，需要積極應(yīng)對(duì)一體化的業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)。

四、總結(jié)

進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，運(yùn)營(yíng)商將會(huì)面臨著挑戰(zhàn)和機(jī)遇，在這個(gè)大背景下，我國(guó)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將會(huì)得到迅速發(fā)展，也將會(huì)促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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