摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)增長，遍及全球的旅游黃金時代正在到來，特別是第三世界國家逐漸發(fā)達(dá)起來，人們的閑暇時間和收入都在逐步增加，伴隨著交通、通訊技術(shù)的不斷進(jìn)步，發(fā)展中國家越來越開放，旅游目的地的可進(jìn)入性有了很大提升。伴隨著旅游手續(xù)的簡化和旅游費用的降低，旅游動機(jī)將逐步呈現(xiàn)多元化、文明化、高檔次化。

關(guān)鍵詞：旅游動機(jī)；旅游需要；旅游行為

旅游活動的出現(xiàn)是人類社會不斷發(fā)展的產(chǎn)物。作為旅游活動的主體，旅游者的產(chǎn)生受到一定社會條件的制約。只有當(dāng)客觀條件與主觀條件達(dá)到了和諧統(tǒng)一，潛在旅游者的旅游行為才能實現(xiàn)，旅游者才可能產(chǎn)生

一、 旅游與旅游行為

世界旅游組織對旅游的定義為“旅游指為了休閑、商務(wù)或其他目的，離開他們的慣常環(huán)境，到某些地方停留，但連續(xù)不超過一年的活動”。作為人類生活的重要組成部分，旅游已經(jīng)成為一種具有普遍意義的社會現(xiàn)象。旅游之所以具有現(xiàn)代性，是因為它是人類社會發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物；旅游本身是一個現(xiàn)代概念，是現(xiàn)代人用現(xiàn)代思想和現(xiàn)代理論對一種特殊現(xiàn)象的概括和界定。。

二、 旅游動機(jī)與旅游需要

激發(fā)動機(jī)的基礎(chǔ)在于人的需要，有什么樣的旅游需要，就有可能產(chǎn)生相應(yīng)的旅游動機(jī)。動機(jī)是指引起和維持個體的活動并使活動朝向某一目標(biāo)的心理過程或內(nèi)部動力。動機(jī)與需要關(guān)系密切，動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，但只有需要并不一定能產(chǎn)生動機(jī)。動機(jī)的產(chǎn)生，一是要有需要的存在，且還要被強化到一定程度；二是要具有滿足需要的對象；三是主體對對象的知覺。

動機(jī)，是激勵人們?nèi)バ袆拥闹饔^原因。動機(jī)是在需要的基礎(chǔ)上產(chǎn)生的，當(dāng)人的需要被強化到一定的程度，在客觀上又有滿足的對象時，需要就轉(zhuǎn)化為動機(jī)。

旅游動機(jī)，是推動一個人進(jìn)行旅游活動的內(nèi)部動因，是進(jìn)行和維持旅游活動的一種心理狀態(tài)。認(rèn)定旅游需要產(chǎn)生旅游動機(jī)，并由動機(jī)進(jìn)而轉(zhuǎn)化為旅游行為。原來的需要滿足了，又會產(chǎn)生新的需要，又將轉(zhuǎn)化為新的動機(jī)。由此來看，旅游動機(jī)始終是一個動態(tài)的和不斷上升的過程，它隨著社會環(huán)境和人的實踐活動的變化而變化。

三、 影響旅游動機(jī)的因素

旅游動機(jī)的產(chǎn)生收到主觀和客觀兩個方面因素的影響，是以旅游需要為基礎(chǔ)的愿望和一定的誘因條件。誘因是指能激起人們定向行為并能滿足某種需要的外部條件和刺激物。在不同的經(jīng)濟(jì)條件和不同的社會文化環(huán)境中，即使同一刺激和影響，人們也會產(chǎn)生不同的旅游需要，進(jìn)而表現(xiàn)為不同的旅游動機(jī)；反之，同樣的條件和環(huán)境，不同性格的人也會產(chǎn)生不同的需求，反映在人腦中的旅游動機(jī)也會有所不同。因此，旅游動機(jī)的產(chǎn)生會受到主觀和客觀兩個方面因素的綜合影響。

（一） 客觀因素

影響旅游者產(chǎn)生旅游動機(jī)的客觀因素，既包括旅游地本身的旅游吸引力和接待能力，還包括旅游必備的經(jīng)濟(jì)、時間和旅游者自身的狀況等條件。

經(jīng)濟(jì)和時間因素：

經(jīng)濟(jì)條件和時間是制約旅游者產(chǎn)生旅游行為的首要條件，如果旅游者沒有經(jīng)濟(jì)和時間條件的支持，旅游動機(jī)就會收到影響，進(jìn)而使旅游活動無法發(fā)生。

旅游者自身的條件：

旅游者自身的條件包括：第一，年齡、身體狀況；第二，性別因素；第三，受教育程度。年輕人身體健康狀況較好，體力充沛，大多具有求新、求知的欲望，因而更加容易產(chǎn)生旅游動機(jī)；人到老年，由于身體狀況受到限制，旅游動機(jī)會大大減弱；由于男女在家庭及社會中的地位和角色的差別，往往會導(dǎo)致其旅游動機(jī)的性別差異，但隨著社會的進(jìn)步，男女差別會越來越小，因而性別因素對旅游動機(jī)的影響將會越來越?。皇芙逃潭雀撸幕摒B(yǎng)好的人，更加易于接受新鮮事物，大多具有對知識和不同文化的進(jìn)取精神，相比受教育程度低的旅游者，受教育程度高的人環(huán)境適應(yīng)能力較強，更加易于旅游動機(jī)的產(chǎn)生。

（二） 主觀因素

需要和動機(jī)是人對客觀世界的反映，是一種個體的心理活動，影響旅游動機(jī)的主管因素包括氣質(zhì)和一個人的個性心理。

氣質(zhì)是指某個人典型地表現(xiàn)與心理過程的強度、速度和穩(wěn)定性以及心理活動的指向性特點等動力方面的特點。氣質(zhì)的類型可以分為多血質(zhì)、粘液質(zhì)、膽汁質(zhì)和抑郁質(zhì)四種類型。不同氣質(zhì)類型的人表現(xiàn)出的特點不同，對旅游動機(jī)產(chǎn)生的影響也不同。

人的個性心理特征主要體現(xiàn)在能力、氣質(zhì)和性格等方面。旅游者個人因素對旅游動機(jī)的影響是直接的。影響旅游動機(jī)的主觀因素與先天素質(zhì)有關(guān)，但也與后天環(huán)境有關(guān)，這種主觀因素不是固定不變的，通過各種社會實踐活動，將會逐漸發(fā)展改變。

四、 旅游動機(jī)的激發(fā)途徑

激發(fā)旅游動機(jī)，就是通過提高人們旅游地積極性，刺激旅游者的興趣，以促使?jié)撛诼糜握叻e極地參與到旅游活動中去。

（一） 廣泛開展旅游促銷活動

旅游促銷活動是激發(fā)旅游動機(jī)的促進(jìn)劑。通過各種旅游促銷活動，可以提出旅游企業(yè)的形象，擴(kuò)大旅游企業(yè)的知名度，從而爭取到更多的客源市場。旅游企業(yè)可以通過電視、報紙、雜志、展覽會、新聞發(fā)布會等手段，對新開發(fā)的旅游線路、旅游產(chǎn)品、新建設(shè)的旅游設(shè)施進(jìn)行長期的宣傳和推廣，以刺激潛在顧客產(chǎn)生新的旅游需求，激發(fā)潛在的旅游動機(jī)。

（二） 精心設(shè)計旅游產(chǎn)品

具有鮮明特點的旅游產(chǎn)品往往會成為激發(fā)旅游者動機(jī)的基礎(chǔ)。在旅游產(chǎn)品的設(shè)計上，要體現(xiàn)其與眾不同的獨特風(fēng)格，以別具一格的形象去吸引旅游者，通過提高旅游目的地的吸引力來增強客觀因素對旅游動機(jī)的影響程度。

（三） 提供盡善盡美的旅游服務(wù)

旅游服務(wù)是旅游產(chǎn)品的核心，旅游服務(wù)質(zhì)量直接影響旅游者在旅游活動中的滿意程度，由于旅游動機(jī)是一個動態(tài)的過程，因而本次旅游活動的滿意程度將會影響下一次旅游動機(jī)的產(chǎn)生。旅游企業(yè)可以通過建立健全各種規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為旅游者提供盡善盡美的服務(wù)。（作者單位：山東大學(xué)）

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